LAS LEYES SECRETAS DE LOS DIRECTIVOS - Ediciones B

Las leyes secretas de los directivos
sario para que prevalezca la sensatez. El cerebro posee la
capacidad de actuar con sensatez, pero sólo si se le consulta.
Si decide actuar ahora, primero dejará a un lado los
papeles que tiene en la mesa o se apartará del ordenador,
a fin de desconectar mentalmente de lo que tenía en la
cabeza. Hará frente a la emergencia y después volverá a
concentrarse para retomar lo que estaba haciendo en el
punto en que lo dejó.
Si decide actuar más tarde, anotará en la agenda lo
que tiene que hacer, o utilizará un recordatorio, o añadirá
otro elemento a la lista de tareas pendientes. Es importante
observar con qué frecuencia tiene necesidad de
escoger la última opción, la de no actuar nunca.
Muchas interrupciones conllevan un trabajo extra
para usted. Estudie lo siguiente: ¿preferiría que un colega
muy ocupado reconociera que «Quiero ayudar, pero
en este preciso momento sobrepasa mi capacidad» o que
dijera: «De acuerdo, ahora me pongo con ello», sólo para
que más tarde le diga que no tiene capacidad para cumplir
lo que le había prometido
Y es muy frecuente que cuando usted le dice a un
miembro de su equipo: «Ahora no, ya hablaré contigo
más tarde», y más avanzado el día le pregunta qué era lo
que quería, le conteste: «Ah, no te preocupes, no podía
esperar, así que ya lo he solucionado yo solo.»
Decir NO sensatamente puede enseñar a los miembros
de nuestro equipo a ser más independientes y más
productivos. Puede ser la reacción más eficaz. ¿Dice usted
NO con la frecuencia suficiente
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