Los cuidados informales a un enfermo de Alzheimer - Obra Social ...

Los cuidados informales a un enfermo de Alzheimer. El cuidador familiar
Los centros de servicios sociales son la vía de acceso o puerta de entrada
de los ciudadanos al sistema público de servicios sociales. La atención
en ellos prestada es descentralizada, comunitaria y polivalente. El diseño
de las actuaciones tiene un carácter integrador, dando prioridad a los aspectos
preventivos, así como actuaciones asistenciales y de promoción y
de inserción de las personas.
Tienen derecho a recibir prestaciones del sistema público de servicios
sociales todas las personas de nacionalidad española, los ciudadanos de
la Unión Europea, así como todas las personas empadronadas en algún
municipio de la Comunidad de Madrid, con independencia de que sean
extranjeros, exiliados, refugiados o apátridas. También pueden acceder las
personas que se encuentren en un evidente estado de necesidad.
En el Ayuntamiento de Madrid, cada centro de servicios sociales atiende
a aquella población que, empadronada en el distrito, le corresponde en
función de una zonificación (por calles, distritos censales, etc.).
El circuito de atención se configura en las siguientes fases:
3.1. La Unidad Administrativa
Recepciona y canaliza a los usuarios. Si se trata de un usuario que acude
por primera vez, no tendrá expediente abierto, o si lo ha tenido y no
se le ha dado ninguna atención en los últimos 12 meses, se encontrará
inactivo. En ambos casos, se considera como un nuevo usuario. En ese
supuesto, se les informa de los horarios y requisitos para ser atendidos,
por vía ordinaria, por la unidad de trabajo social de primera atención. En
el caso de tener expediente activo, se le facilita directamente una cita con
su trabajador social de referencia de zona.
Cuando un ciudadano acude en horario laboral (de lunes a viernes, de
8:00 a 15:00 horas) al centro de servicios sociales por vía de urgencia, es
atendido prioritariamente por su trabajador social de referencia, de primera
atención o de zona, ya que los centros tienen entre sus cometidos la
atención de urgencias sociales individuales y la obligación de colaborar
con otros servicios en las emergencias sociales. Fuera de este horario y en
días festivos corresponde la atención de las urgencias al Samur Social.
214