Proceso de Planeación Estratégica - Infonavit

Crédito
Objetivo
Originación de crédito, desde la promoción de los productos crediticios hasta su formalización
y entrega a Administración de Cartera.
Retos
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Más volumen, mejor calidad, más equidad
Productos diferenciados para distintos segmentos de derechohabientes
Reingeniería del proceso de originación de crédito e implementación de los cambios
en las Reglas de Otorgamiento de Crédito
Ahorro como llave para acceder al crédito
Más volumen, mejor calidad, más equidad
Proyecto de mejora Meta 2003
■ Certificación ISO 9001:2000
Nuevo proceso crediticio certificado en tres
delegaciones
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Programa Nacional de Integración de
Expedientes
Abatimiento de la cuenta temporal de
Línea III
Sistema de Seguimiento Físico-Financiero
de Proyectos de Línea III
Correcta integración documental del 100%
de los expedientes que pasen por Mesa de
Control
Abatimiento del 100% del rezago no normal
Implantación y operación del sistema
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