Proceso de Planeación Estratégica - Infonavit

Ampliar el número de derechohabientes beneficiados
con créditos hipotecarios
El reto más importante para este objetivo es el de ampliar la cobertura crediticia tomando criterios
de equidad como principal determinante en la asignación de créditos.
Para lograr esto, el INFONAVIT ha desarrollado estrategias en tres vertientes: equidad, eficiencia
y calidad crediticia. Para el 2003 se han establecido metas segmentadas para lograr una
distribución más equitativa y de acuerdo a los niveles de ingreso de los derechohabientes. Las
estrategias del Instituto están orientadas a una operación eficiente que permita ofrecer a los
usuarios un excelente servicio. Además, las nuevas reglas de otorgamiento de crédito incluyen
criterios que aseguran una calidad de crédito que permite al Instituto recuperar la inversión y seguir
otorgando créditos.
Líneas estratégicas
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Otorgar un mayor número de créditos
Ampliar la cobertura crediticia a trabajadores con ingresos adicionales no considerados
en su salario base
Instrumentar procesos sencillos, transparentes y eficientes para la selección
y otorgamiento de créditos
Privilegiar el ahorro voluntario como medio para obtener un crédito
Descentralizar trámites para iniciar la solicitud de créditos en centros de trabajo
y sindicatos
Aumentar los ingresos atrayendo recursos de los mercados de capitales
Como meta cuantitativa, otorgar más de 1.8 millones de créditos entre los años
2001 y 2006
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