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AGRADECIMIENTO Agradezco primeramente a Dios que me ha permitido vivir cada día llena de salud y rodeada de personas maravillosas. A mi familia, a mis padres y mis hermanas que con tolerancia, paciencia y amor me han apoyado y guiado mis pasos, a todo el resto de mi familia que de muchas maneras han contribuido para alcanzar mis objetivos. A la Sra. Rosa y a Gabriel por toda la ayuda y apoyo que nos han brindado durante la realización de este trabajo. A todos los Ángeles que Dios me envió para hacer más placentero mí recorrido en esta carrera. A ti, que en todo momento estás conmigo, me cuidas, me guías y me iluminas con tu luz. Por último agradezco a la persona más importante en mi vida ISABELA, mi princesa, mi razón de ser, ella que con cada sonrisa, con cada palabra, con cada mirada me enseña, me da la fuerza y el ánimo necesario para crecer y ser mejor cada día. Gracias a todos. María Carolina Rodríguez. xv
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES CAMPUS BÁRBULA FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES EN EL PERSONAL DE ENFERMERIA DE UNA INSTITUCIÓN HOSPITALARIA ONCOLÓGICA Autores: Núñez S. Rodríguez M. Tutor: Nelson Morett. Fecha: Noviembre 2009 RESUMEN La evolución del mundo laboral ha traído consigo cambios en la forma de trabajar. Debido a esto existe en la actualidad una frase muy resonada pero poco estudiada, es el caso de los factores de riesgo psicosociales, que son una condición que experimenta el trabajador en su relación con su medio laboral y con la sociedad que lo rodea. La profesión de enfermería es considerada como potencialmente estresante y cargada de estos factores, estos profesionales experimentan, en su trabajo, gran responsabilidad emocional que se convierte en tensión excesiva por esta razón el objetivo de esta investigación es determinar la existencia de factores de riesgo psicosociales en el personal de enfermería del turno diurno de una institución hospitalaria oncológica con el fin de proponer recomendaciones para la prevención o mejoras de las diferentes aéreas de la organización del trabajo. La investigación es de carácter descriptiva debido a que permitirá caracterizar una situación específica a la cual están expuestos el personal de enfermería objeto de estudio, se empleó como instrumento el cuestionario ISTAS21 en su versión corta, el cual es una adaptación del Cuestionario Psicosocial de Copenhague (CoPsoQ), el cual fue aplicado a una población de 24 enfermeras (os) que laboran en las distintas áreas del hospital oncológico, por otra parte se aplicó una entrevista de salud la cual consta de 13 preguntas para recopilar información con respecto a la sintomatología presentada por el personal, los resultados obtenidos indican que el personal presenta en niveles desfavorables exigencias psicológicas, estima, doble presencia e inseguridad, y los síntomas que prevalecen son el cansancio físico y los problemas gastrointestinales, se recomienda aplicar estrategias de intervención a nivel individual, grupo de trabajo e institucional, así como actividades orientadas al control emocional. Palabras claves: factores de riesgo psicosociales, estrés y organización del trabajo. xvi
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