ii UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS ...

Desde el punto de vista de la organización del trabajo, la interacción
entre altas demandas y bajo control sobre las recompensas a largo plazo
representa la situación de mayor riesgo para la salud, para Llaneza
(2002:458), ‘‘las recompensas a largo plazo vendrían determinadas
fundamentalmente por tres factores: la estima (respeto, reconocimiento,
apoyo adecuado, trato justo), el control de estatus (estabilidad en el empleo,
perspectivas de promoción, ausencia de cambios no deseados) y el salario’’.
Llaneza (2002), considera que ‘‘cuando existe un desequilibrio entre
los esfuerzos realizados y las recompensas esperadas, se producen
consecuencias negativas, como el agotamiento profesional y modificaciones
comportamentales, con consecuencias para la salud’’.
Al respecto, Moncada (2004:42) citando a Siegrist expresa que este
describe dos estrategias de afrontamiento con efectos divergentes: la
primera denominada el vigor (esfuerzo activo de alta probabilidad de efecto
positivo) y la segunda denominada inmersión (afrontamiento con
sentimientos negativos, que aumenta la vulnerabilidad individual a la alta
tensión).
Con respecto a esta teoría Canepa, Briones, Pérez y Juárez
(2008:159), en su artículo ‘‘Desequilibrio Esfuerzo-Recompensa y Estado de
Malestar Mental en Trabajadores de Servicios de Salud en Chile’’ expresan
que ‘‘en estudios previos se han encontrado altas tasas de desbalance
esfuerzo-recompensa entre los empleados de trabajos basados en la
interacción con personas, como son los trabajos de servicio’’.
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