Informe de Sostenibilidad 2014 Página 1
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<strong>Informe</strong> <strong>de</strong> <strong>Sostenibilidad</strong> <strong>2014</strong><br />
> Rondas <strong>de</strong> seguridad: el equipo <strong>de</strong> Calidad y Auditoría en Salud, Enfermería y Farmacia evalúan el cumplimiento<br />
<strong>de</strong> los protocolos <strong>de</strong> atención y seguridad <strong>de</strong>l paciente a través <strong>de</strong> observaciones y entrevistas. En el <strong>2014</strong>, los<br />
médicos fueron incorporados a estas rondas para involucrarlos en el proceso <strong>de</strong> evaluación <strong>de</strong> los procedimientos<br />
y el cumplimiento <strong>de</strong> metas. Las rondas se realizan dos veces por semana en dos servicios al día (entre Emergencia,<br />
Unidad <strong>de</strong> Cuidados Intensivos, el Centro Quirúrgico y otros).<br />
> Protocolo <strong>de</strong> atención <strong>de</strong> la gestión <strong>de</strong>l cuidado <strong>de</strong>l paciente: contamos con un protocolo <strong>de</strong> seguridad para<br />
evaluar los procedimientos médicos frecuentemente realizados y todos los riesgos a los que se encuentran expuestos<br />
los pacientes (caídas, úlceras por presión, infección y los acor<strong>de</strong>s al grado <strong>de</strong> complejidad <strong>de</strong> la intervención). A<br />
partir <strong>de</strong> estos, se realizan protocolos específicos que buscan el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> buenas prácticas con un componente<br />
<strong>de</strong> seguridad durante la atención. Todos estos riesgos se convierten en indicadores que forman parte <strong>de</strong>l tablero<br />
<strong>de</strong> control <strong>de</strong>l comité <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong>l paciente.<br />
> Cumplimiento <strong>de</strong> los procedimientos <strong>de</strong> cirugía: <strong>de</strong>s<strong>de</strong> hace siete años mantenemos un alto <strong>de</strong>sempeño en la<br />
gestión <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong> los centros quirúrgicos. A continuación presentamos nuestros resultados:<br />
Cumplimiento <strong>de</strong> procedimientos <strong>de</strong> cirugía<br />
5.2 Personas<br />
Desarrollamos talleres <strong>de</strong> capacitación a colaboradores y profesionales <strong>de</strong> la salud para fortalecer las competencias<br />
vinculadas a los procesos <strong>de</strong> seguridad.<br />
> Capacitación en seguridad <strong>de</strong>l paciente: se difun<strong>de</strong> la importancia <strong>de</strong> la gestión <strong>de</strong> la seguridad <strong>de</strong>l paciente<br />
para la reducción <strong>de</strong> riesgos. Se dictan los procesos, lineamientos y políticas para manejar a<strong>de</strong>cuadamente el<br />
tema. Está dirigido a personal asistencial y administrativo. Se logró capacitar al 58% <strong>de</strong>l grupo objetivo, quienes<br />
recibieron una certificación <strong>de</strong> la Universidad San Martín <strong>de</strong> Porres.<br />
Indicador <strong>de</strong> capacitación en seguridad<br />
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