Embajada Argentina en Seúl, República <strong>de</strong> Corea – Estudio <strong>de</strong> Mercado Coreano <strong>de</strong> Vinos – 31/10/2012pue<strong>de</strong> ser pagado pasando una tarjeta <strong>de</strong> carga previa que se pue<strong>de</strong> adquirir en lasboleterías o en los kioskos, por el aparato ubicado en la entrada. Luego al salir, se pasanuevamente por un aparato similar que marca la distancia cubierta. La misma tarjetapue<strong>de</strong> ser utilizada en todos los medios <strong>de</strong> transporte <strong>de</strong> corta y media distancia,incluyendo los taxis. Muchas paradas ya tienen carteles luminosos que indican lacantidad <strong>de</strong> minutos que faltan para la llegada <strong>de</strong> cada ómnibus.‣ La ciudad tiene también un servicio <strong>de</strong> subterráneos muy eficiente, señalizadoenteramente en <strong>coreano</strong>, inglés, chino y japonés (incluso con indicaciones auditivas enlos 4 idiomas por altoparlantes, tanto en las estaciones como en los trenes).‣ Seúl es a<strong>de</strong>más una ciudad bastante segura y tranquila y el tránsito es relativamenteor<strong>de</strong>nado, pero su ubicación en un terreno muy acci<strong>de</strong>ntado dificulta en gran medidala orientación y la circulación por las calles.‣ Recientemente se ha prohibido fumar en las paradas <strong>de</strong> los colectivos y en muchasplazas públicas.Preparación <strong>de</strong> una visita: Es preferible a<strong><strong>de</strong>l</strong>antar información sobre la empresa y sus productos, lo que se pue<strong>de</strong>hacer a través <strong>de</strong> un sitio web en inglés. Es bien recibida la preparación anticipada <strong>de</strong> las visitas ya que los empresarios tienenpor lo general sus agendas cubiertas para las siguientes semanas. Prefieren que se los visite en sus oficinas pero aceptan invitaciones a tomar algo al"business centre" <strong>de</strong> un buen hotel, o a comer. En esta fase, es primordial para la Embajada contar con información completa acerca<strong>de</strong> la empresa y principalmente acerca <strong>de</strong> cada uno <strong>de</strong> los productos a ofrecerincluyendo la posición arancelaria <strong>de</strong> cada uno <strong>de</strong> ellos. Ello nos permitirá confeccionaruna agenda que cumpla en la mayor medida posible con las expectativas <strong><strong>de</strong>l</strong> visitante.Cabe recordar que el idioma es una barrera casi infranqueable, especialmente cuandose trata <strong>de</strong> términos técnicos. La posición arancelaria <strong>de</strong>speja dudas acerca <strong>de</strong> la<strong>de</strong>scripción <strong><strong>de</strong>l</strong> producto para información <strong><strong>de</strong>l</strong> potencial comprador. Si en cambio la firma contactada niega una entrevista, pue<strong>de</strong> significar que el productoofrecido no es <strong>de</strong> su interés y sus directivos prefieren evitar tener que <strong>de</strong>círselopersonalmente ya que la <strong>de</strong>cisión ya estaría tomada. En Seúl muy poca gente habla inglés, y en el interior, prácticamente nadie lo hace. Porlo tanto si uno se pier<strong>de</strong> resulta muy complicado hacerse enten<strong>de</strong>r no obstante labuena voluntad <strong>de</strong> los interlocutores. Afortunadamente, existe una organización <strong>de</strong>voluntarios bilingües que ofrecen un servicio <strong>de</strong> interpretación gratuito las 24 hs. a través<strong><strong>de</strong>l</strong> teléfono 1588-5644 (opción 5 para castellano). En caso <strong>de</strong> emergencia médicapue<strong>de</strong>n comunicarse en inglés con el 1339. Es por ello vital que el pasajero o grupo <strong>de</strong>pasajeros tengan por lo menos un celular que funcione en Corea (iPhone con Roaming90
Embajada Argentina en Seúl, República <strong>de</strong> Corea – Estudio <strong>de</strong> Mercado Coreano <strong>de</strong> Vinos – 31/10/2012internacional, algunos mo<strong><strong>de</strong>l</strong>os <strong>de</strong> Blackberry o, lo más seguro, un aparato localalquilado en el aeropuerto). Se adoptó en Corea el sistema CDMA para telefoníacelular. La señalización en las principales carreteras es bilingüe pero requiere enten<strong>de</strong>r lamanera en que un anglohablante lee las vocales para que un <strong>coreano</strong> lo oigaparecido a su idioma (ej. "Boetigoge" se dice simplemente "Botigoge" pero la versiónromanizada confun<strong>de</strong>). Las carreteras son angostas para el tránsito que soportan, en especial los lunes y losviernes, y la circulación se vuelve pesada, particularmente en las rutas <strong>de</strong> ingreso a lasgran<strong>de</strong>s ciuda<strong>de</strong>s. Se maneja <strong><strong>de</strong>l</strong> lado <strong>de</strong>recho y los conductores son generalmenterespetuosos y bastante pacientes, por lo que <strong>de</strong>be evitarse usar la bocina; La infraestructura vial es excelente pero, aunque parezca corto el trayecto en el mapa,se pue<strong>de</strong> tardar mucho más en llegar por lo escarpadas que son las montañas y laescasa señalización que existe en el interior. Des<strong>de</strong> el centro <strong>de</strong> Seúl hasta el <strong>de</strong>Gwangju se viaja entre 4 horas y media y 5. A ello <strong>de</strong>be agregarse la hora que se tarda<strong>de</strong>s<strong>de</strong> el Aeropuerto <strong>de</strong> Incheon hasta Seúl. Hasta mediados <strong>de</strong> setiembre caen lluvias monzónicas en todo momento, con fuertesráfagas <strong>de</strong> viento, lo que disminuye mucho la visibilidad, <strong>de</strong> modo que conviene tenerbien estudiado el camino y, en lo posible, asegurarse que el automóvil tenga un GPSque funcione en inglés.Presentación <strong>de</strong> la empresa y <strong>de</strong> su representante:• Los <strong>coreano</strong>s tienen un especial respeto por las jerarquías, por lo que necesitan verclaramente en la tarjeta la posición que cada uno ocupa en la empresa o entidad, concargos fácilmente reconocibles como Sales Manager, Senior Analyst, etc. La colocación<strong>de</strong> lo que figura en inglés sobre el anverso traducido al <strong>coreano</strong> en el reverso, es muyapreciada.• Otro factor fundamental en el establecimiento <strong>de</strong> jerarquías es la edad, ya que<strong>de</strong>muestran un gran respeto por las personas mayores.• Pocas mujeres ocupan aún cargos ejecutivos. A pesar <strong>de</strong> contar muchas veces conformación terciaria o incluso superior, se les suele asignar funciones <strong>de</strong> apoyo.• En lo que se refiere al contacto personal en sí, existe un estilo más occi<strong>de</strong>ntal y por tantobastante comprensible para nosotros en Corea que en otros países <strong>de</strong> la región. Ellenguaje corporal es incluso similar al nuestro (particularmente entre los varones). Luego<strong>de</strong> un período <strong>de</strong> observación y "frialdad" -siempre y cuando todo se vaya ajustando asus expectativas- el interlocutor trabará una relación <strong>de</strong> lealtad que incluso pue<strong>de</strong>exten<strong>de</strong>rse a un vínculo <strong>de</strong> confianza personal. Les agradan las buenas comidas ybebidas (alcohólicas en buena parte) y pue<strong>de</strong>n invitar a conocer su establecimiento, suciudad e incluso su hogar, aunque en ese caso verá que las mujeres probablemente nocompartan la mesa. Del mismo modo, una invitación a visitar su empresa pue<strong>de</strong> ser91
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