Embajada Argentina en Seúl, República <strong>de</strong> Corea – Estudio <strong>de</strong> Mercado Coreano <strong>de</strong> Vinos – 31/10/2012<strong>de</strong>cisiva en un vínculo <strong>de</strong> negocios a largo plazo. Pue<strong>de</strong> suce<strong>de</strong>r que lo inviten en pocotiempo a compartir una velada en un "karaoke". Esperarán que cante una canción <strong>de</strong>su lugar <strong>de</strong> origen, un tango (que tiene muchos a<strong>de</strong>ptos en Corea) o algún temapopular en castellano.• Un aspecto fundamental <strong>de</strong> las presentaciones es el obsequio. Sin tener que ser caro nivoluminoso, el hecho <strong>de</strong> traer un objeto representativo <strong>de</strong>s<strong>de</strong> nuestro país es signo <strong>de</strong>preparación y <strong>de</strong> respeto por el anfitrión, a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> <strong>de</strong>mostrar mejor que las palabras,el agra<strong>de</strong>cimiento que se <strong>de</strong>sea expresar por la atención recibida. Conviene viajar convarios artículos típicos <strong>de</strong> buena calidad (en alpaca o cuero), evitando en lo posible lama<strong>de</strong>ra, las semillas y todo otro producto vegetal o animal que las autorida<strong>de</strong>ssanitarias puedan consi<strong>de</strong>rar potencialmente dañino para el medioambiente local. Enel caso <strong>de</strong> productos al consumidor final, es conveniente traer y obsequiar muestras,particularmente a miembros <strong>de</strong> la prensa si se opta por contactarlos. Se aprecianasimismo en estos casos, los artículos promocionales (“merchandizing”) como remeras,lapiceras, copas, etc.• No se moleste si le hacen preguntas algo personales como su edad, su posición relativaen la empresa, si está casado y con quién, o si <strong>de</strong>sempeñó algún cargo <strong>de</strong> relievecomo p.ej. un cargo académico en una institución reconocida. Necesitan lainformación para compren<strong>de</strong>r su status social y no lo consi<strong>de</strong>ran <strong>de</strong>scortés o ajeno aldominio público. Los vínculos matrimoniales en Corea tienen con frecuencia gransignificación social. De hecho, tuvieron un papel prepon<strong>de</strong>rante en su historia.• Intercambian, a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> las tarjetas (y los obsequios al término <strong>de</strong> la reunión), materialilustrativo sobre la empresa y sus productos (se pue<strong>de</strong> presentar en inglés pero <strong>de</strong>spiertaparticular apreciación si está impreso en <strong>coreano</strong> ya que el inglés no es comúnmentehablado y, si es así, lo es con un nivel que dificulta la comunicación. Conviene evitar laentrega <strong>de</strong> folletos traducidos al <strong>coreano</strong> y al japonés. Debe tenerse presente que larelación entre los dos países fue mayormente conflictiva, quedando aún fresca en lamemoria popular, la última <strong>de</strong> las ocupaciones japonesas, que se prolongó bajo lafigura colonial hasta la rendición <strong><strong>de</strong>l</strong> Imperio en 1945.• Trate <strong>de</strong> acordarse <strong>de</strong> no utilizar nunca su mano izquierda para entregar algo(particularmente su tarjeta). Procure entregar su tarjeta con la leyenda en <strong>coreano</strong> oinglés orientada hacia su interlocutor y preséntese con voz clara ("my name is Mr.González / Dr. Pérez") para facilitar su lectura y pronunciación. Si no llega a tiempo paraimprimir tarjetas en <strong>coreano</strong> y tiene algunas en chino, pue<strong>de</strong> usarlas en Corea ya que lamayoría está familiarizada con los caracteres chinos y siente un gran respeto por sucultura.• Por lo general, los <strong>coreano</strong>s colocan su apellido en las tarjetas en inglés en primertérmino, al estilo chino, y prefieren ser llamados "Mr. Park" (se pronuncia "Pak"), "DirectorLee" o "Dr. Kim", según figure en la tarjeta. Estos son los apellidos más comunes. Lapronunciación sigue las reglas <strong>de</strong> la lengua inglesa por lo que "Soo" se lee "Su".Negociación92
Embajada Argentina en Seúl, República <strong>de</strong> Corea – Estudio <strong>de</strong> Mercado Coreano <strong>de</strong> Vinos – 31/10/2012o En las conversaciones <strong>de</strong> negocios, aunque en lo personal también, <strong>de</strong>be recordarseque su cultura prioriza el bien <strong>de</strong> la comunidad antes que el individual, por lo queconviene enfatizar el beneficio que el negocio pue<strong>de</strong> reportar a la empresa, alconglomerado o a la sociedad en general, antes que al interlocutor en particular.o Es importante <strong>de</strong>mostrar gran respeto por la cultura coreana evitando comparacionescon otras culturas <strong>de</strong> la región. Conviene por lo tanto documentarse al menosbásicamente antes <strong>de</strong> viajar para conocer algunos <strong>de</strong>talles que puedan facilitar temas<strong>de</strong> conversación. Su preocupación por conocer su historia milenaria o aspectosculturales <strong>de</strong> su idiosincrasia les resultará halagador. Ellos a su vez, <strong>de</strong>mostrarán grancuriosidad por todo lo argentino (geografía, clima, fútbol, tango, etc.). Tendrá queprepararse para quebrar muchos preconceptos como los referidos a nuestro nivel <strong>de</strong><strong>de</strong>sarrollo, <strong>de</strong> capacitación, entrenamiento y preparación académica, <strong>de</strong>diversificación <strong>de</strong> nuestra producción, <strong>de</strong> nuestro <strong>de</strong>sarrollo industrial y científico, etc.o Si viene <strong>de</strong> otro país <strong>de</strong> la región, evite hacer comparaciones. La i<strong>de</strong>a <strong>de</strong> ser unaparada en un itinerario, particularmente como adición a un viaje a Japón, <strong>de</strong>cepciona.o La relación personal es muy importante. Aún cuando su oferta sea conveniente para laempresa, el negocio pue<strong>de</strong> no concretarse si no agrada la forma en que lo presenta.Prefieren modales tranquilos, atentos y respetuosos. Se distien<strong>de</strong>n solamente a la hora<strong>de</strong> ir a tomar algo. La bebida alcohólica por excelencia para las celebraciones y losbrindis es el licor <strong>de</strong> arroz (soju). Los vinos van ingresando al ritual <strong>de</strong> la cena social o <strong>de</strong>negocios como signo <strong>de</strong> distinción y estilo, pero lejos están aún <strong>de</strong> la mesa familiar o <strong>de</strong>amigos.o Aunque parezca obvio, y teniendo presente que en los restaurantes típicos y en lasviviendas privadas los zapatos se <strong>de</strong>jan en la puerta, es importante cuidar el aspecto <strong><strong>de</strong>l</strong>as medias, así como evitar mostrarse sin ellas.o En este sentido, es importante tener presente que se cuidan los <strong>de</strong>talles en la vestimenta<strong>de</strong> la persona <strong>de</strong> negocios. La corbata es insoslayable en el hombre, y el uso <strong>de</strong> jeansno es justificado ni siquiera con la excusa <strong>de</strong> haber llegado “recién” a Seúl. La prolijidad<strong><strong>de</strong>l</strong> atuendo indicará al interlocutor el cuidado con que se maneja en todo y el respetoque le merece su interlocutor.o La negociación <strong>de</strong> un contrato requiere <strong>de</strong> tiempo y paciencia. Evitarán entrar en<strong>de</strong>masiados <strong>de</strong>talles pero respetarán al pie <strong>de</strong> la letra el contenido <strong><strong>de</strong>l</strong> documento quebrinda contexto a la relación. Es preferible abreviar lo que se preten<strong>de</strong> en oracionesclaras y precisas, y asegurarse <strong>de</strong> que cada una <strong>de</strong> ellas ha sido totalmentecomprendida, para evitar problemas posteriores. Si entre las últimas cláusulas seestablece el idioma <strong>coreano</strong> como el que predominará en caso <strong>de</strong> disputa, condiciónque en los tribunales se da por sobreentendida a menos que se explicite lo contrarioclaramente en el texto, asegúrese <strong>de</strong> contar con una traducción profesional realizadapor un traductor juramentado para su referencia.Seguimiento93
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