Informe 2001 - Coca-Cola

EMORIA SOCIALemoriaVOLUNTARIADO CORPORATIVOMarcos de QuintoPresidente de Coca-Cola EspañaVivimos en un mundo evidentemente imperfecto cuyos desequilibrios, con demasiadafrecuencia, se manifiestan con todo su dramatismo. Contribuir a mejorarlo es tareade todos.El modelo de Estado del Bienestar, en el que han devenido la mayor parte de lassociedades que constituyen el denominado “primer mundo”, está generando unasituación aparentemente paradójica, en la que el aumento de la sensibilización delindividuo ante dichos desequilibrios no necesariamente se ve acompañado por unamayor implicación personal a la hora de darles respuesta.El ciudadano no solo ha ido delegando en sus gobernantes las responsabilidadesmás próximas de prestación de servicios, criticándole - con plena razón decontribuyente - cualquier deterioro de las mismas; sino que además empieza aexigirle que arbitre soluciones para aquella otra problemática que desde el tercermundo irrumpe en su televisor.Pero reconociendo que los poderes públicos tienen un importante papel que jugaren la solución de muchos de estos desequilibrios, no debemos eludir el que noscorresponde como ciudadanos, ya sea de forma individual y directa, o a través decualquier forma de organización colectiva dentro de la sociedad civil, como puedanser las propias empresas.La mera actividad empresarial por sí sola, en tanto se desenvuelva dentro de losparámetros éticos por los que toda compañía debiera regirse, conforma en sí mismaun ejemplo de acción social, pues genera empleo, desarrolla el conocimiento,promueve la innovación y difunde buenas prácticas, ya sean éstas mercantiles,laborales o medio ambientales.El nuevo concepto de empresa está relacionado con una comunidad de individuosque asumen, comparten y, a menudo, alcanzan los objetivos que se proponen através de unas capacidades únicas adquiridas con el esfuerzo y la experiencia, locual se encuentra en la base de la optimización del beneficio y de la creación devalor.Este aspecto creo que no ha sido (ni está siendo) suficientemente valorado por losque acuden a las empresas buscando apoyo a determinados proyectos de acciónsocial. Con demasiada frecuencia se considera a la empresa más por su capacidadde “financiación” que por su capacidad de “resolución”. Pero el valor de la empresacomo agente de cambio social reside, mas que en su “cartera”, en su “talento”, ensu “know how”, y en sus capacidades de diagnóstico, diseño estratégico, organización,gestión y control.12