Bebidas a lo transparente sobre transparente ... - UPM Raflatac

“Queremos trabajar en cooperación con compañíasque se muestran abiertas y tienen la aptitud deejecutar los cambios con prontitud y responsabilidad.”Maya RaymondPhoto: Vesa Eskolales como son los del hogar, textiles, infanciay cuidado de la familia: “Las cosasno son fáciles en ninguna área, pero enlas de pañales para bebés y productospara la casa la lucha de precios es especialmentedura”.La rápida expansión de P&G en productospara el cuidado personal se debea varias fusiones. La compra de Clairolhace cuatro años, y después la de Wellaen otoño de 2003, han animado el crecimientode las líneas de productos para elcabello de P&G,” afirma Raymond.La posible adquisición por parte deP&G de Gillette fortalecerá la posiciónde la compañía en el futuro. La fechaaproximada para la compra será establecidauna vez la negociación haya recibidoel permiso regulador de la Unión Europeay de la Comisión de Industria delos Estados Unidos. La entrada de Gilletteen la ya amplia lista de nombres demarcas de P&G añade un toque de masculinidadal blanco predominantementefemenino de este segmento.La gama de cuidado personal de P&Gincluye 16 marcas que pueden alcanzarunos ingresos anuales que superan losmil millones de dólares. Los productospara el cuidado personal son ya el másimportante segmento de P&G, y reportaronunas ganancias globales de 17.100millones de dólares en el último períodofinanciero. P&G lidera el 10 por cientode los 170 mil millones de dólares delmercado del cuidado personal.El momento de la verdadUna gran proporción de etiquetas deproductos de consumo aún se imprimeen papel, pero el etiquetado fílmico sobreproductos de cuidado personal estácreciendo con rapidez, tal como se denotaen P&G. Raymond dice que el PErepresenta del 70 al 80 por ciento de losfilms que utilizan.“Utilizamos PP cuando necesitamosun alto nivel de transparencia. Sin embargo,el aumento en la calidad del PEha ayudado a éste a mantener la mayoríade la participación en films.”Destaca que la lucha entre los productospara el cuidado personal es feroz yque cada vez con mayor frecuencia el aspectoestético del producto juega un papelrelevante en la elección por parte delconsumidor”.“Las etiquetas constituyen la mejorpublicidad y son el factor más importantepara incidir sobre la decisión delcomprador. Esto es a lo que llamamos elprimer momento de la verdad. ¿Cómoconducimos al consumidor a la elecciónde nuestro producto? El segundo momentode la verdad es aquel en que elconsumidor utiliza nuestro producto: elconsumidor debe estar satisfecho.”“Con nuestros productos intentamoshacer más fáciles las vidas de nuestrosconsumidores. La imagen que muestraun producto es sumamente decisiva.Nuestros productos Mr Proper, porejemplo, son representados por un hombrepoderoso que limpia un piso en unabrir y cerrar de ojos, sin dejar ni unasola mancha. Es como un sueño, y lagente cada vez más realza sus decisionesde compra basándose en las emociones”.Destacando entre otrasselecciones de productosRaymond ha dado fe de que los consumidorestienen una sed inagotablede nuevos productos, nuevos envases ynuevas imágenes. “El packaging tieneun ciclo de vida más corto que el quetenía anteriormente. De hecho, algunosproductos son renovados varias veces alaño”, afirma.Los productos apuntan también haciagrupos objetivo mas pequeños y amplíanla gama en las estanterías del establecimiento.Raymond cita los productos decuidado para el cabello de P&G como elperfecto ejemplo de ello.“Los productos para el cuidado delcabello tiene la mira puesta a diferentessegmentos del mercado: para pelo rizadoo liso, castaño o rubio, o dependiendode si tu prioridad es la acción del productoo una estimulante experiencia.La especialización cada vez mayorhace que destacar sobre la competencia14 RAFLATALK