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INDICEPÁG.I Introducción…………………………………………………. 3IIPresentación de resultados por indicadores deGestión Estratégica…………………………………………. 4III Gráficos Gestión Estratégica………………………………. 6IV Análisis por áreas de Gestión Estratégica…………………. 8VPresentación de resultados por indicador GestiónInterna………………………………………………………. 17VI Gráficos Gestión Interna…………………………………… 18VII Análisis por áreas de Gestión Interna…………………….. 19VIII Presentación de resultados indicadores del ConvenioColectivo…………………………………………………….. 21IX Gráficos indicadores del Convenio Colectivo…………….. 22X Presentación de resultados indicadores de desempeño (H). 23XI Gráficos indicadores de Desempeño (H)…………………… 24XII Áreas de riesgos /indicadores bajo las metas……………… . 25XIII Análisis por Productos Estratégicos…………………………. 292
I INTRODUCCIÓNEl presente informe ejecutivo corresponde al análisis de los indicadores de GestiónEstratégica y Gestión Interna, de la región del Bío Bío con corte de revisión al 31 de agostode 2007. Para lo anterior, se tomaron los datos de todos de todos los indicadores que fueronmedidos al 31 de agosto, tanto los que provienen de Gesparvu, registro regionales internos,Sispubli, Balance Presupuestario y Programas de Caja.Los resultados corresponden al seguimiento efectuado a los indicadores de desempeñoasociados a los Productos Estratégicos y de Gestión Interna, que se establecieron comocompromiso en el Plan Anual de Gestión de nuestra región. Los Productos Estratégicos sonlos que responden a los servicios o prestaciones que la Institución entrega a sus clientes,beneficiarios y usuarios, y los productos internos constituyen el soporte para realizar lagestión institucional.El total de los indicadores analizados a esta fecha fueron 34, de un total anual de 51.Dependiendo del tipo de indicador, en los próximos meses se irán agregando otros parallegar al 31 de diciembre con la totalidad de los indicadores medidos.Se encuentra dividido por grupos de indicadores, tantos de Gestión Estratégica como deGestión Interna. Se presentan los datos obtenidos, con sus correspondientes gráficos y % decumplimiento de la meta.Las barras verdes corresponden a indicadores que están dentro del rango de cumplimientode un 90% o más, que significa que estamos logrando satisfactoriamente el compromisoplanteado. Los que se encuentran de color amarillo, significa que su cumplimiento está enel rango entre un 75% y 89,9%, cumpliendo en parte lo planteado, y los de color rojo,significa que no estamos cumpliendo el compromiso.El porcentaje de logro obtenido en relación a la meta esperada resulta de la división entre elresultado obtenido en el mes y la meta establecida para cada indicador.Posteriormente se entrega una visión global de las áreas que están aportando menos alcumplimiento de las metas, para que su análisis sea compartido con todas las áreas de laDirección Regional implicadas, de modo de mejorar la Gestión Regional.Finalmente se entregan los resultados a nivel de productos estratégicos en comparación a sumeta respectiva.3
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