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6.Problemas en los programas de la actualización periódica del antivirus. Lo que debemos saber es que si el virus pasó todas las líneas de defensa (firewall, antivirus y antispyware), estamos en un gran problema, ya que estas barreras de defensa no han cumplido su función y ya no servirán. Lo que debemos hacer en estos casos es escanear con un antivirus potente que trabaje desde afuera del sistema operativo, es decir, un antivirus online. Luego de conocer las características de los programas alternativos para el escaneo de virus en una PC, mediante un software que funciona en línea, veamos cuáles son los procedimientos que debemos seguir en el Paso a paso 3. PROBLEMAS CON EL FIREWALL DE WINDOWS Sabemos que el Firewall de Windows es la primera línea de defensa contra las amenazas que provienen desde Internet. Para graficarlo de algún modo podemos decir que en esta pared de fuego es donde chocan los virus. Sin embargo, éstos pueden ingresar a nuestro sistema por medio de programas P2P y evadir y bloquear el firewall, lo que nos dejaría sin protección. Cuando queremos configurar el Firewall y recibimos el mensaje Debido a un problema no identificado, Windows no puede mostrar la configuración de Firewall de Windows, tenemos que saber que nuestra pared de fuego ha sido bloqueada o desactivada. Para solucionar este problema, lo primero que debemos hacer es restablecer el Firewall a los valores de fábrica. Para ello, tenemos que ir a Inicio y en el campo Iniciar búsqueda (opción Ejecutar en Windows XP), escribir el comando netsh firewall reset, presionar ENTER y reiniciar la PC. PROBLEMAS CON EL REPRODUCTOR Otro de los problemas más habituales que suceden en las computadoras de escritorio tiene que ver con la reproducción de audio y video. Cuando se nos presenta un escenario de este tipo, deberemos orientar la solución de la falla no sobre el mismo reproductor, sino sobre los programas y aplicaciones asociadas. Veamos algunos ejemplos. • Funciona el sonido pero no el video: ésta es una falla muy típica y el problema generalmente se encuentra en la falta de códecs adecuados. Para solucionar este tipo de problemas tenemos que Sabemos que el Firewall de Windows es la primera línea de defensa contra las amenazas que provienen desde Internet 136 www.FreeLibros.me
Las herramientas de trabajo PASO A PASO /3 Escanear el equipo online 1 Acceda a www.pandasecurity.com y haga clic en Analizar. No es necesario registrarse ni aceptar licencias o contratos. 2 Se abrirá una ventana que le pedirá instalar un control ActiveX para que el sistema pueda ser escaneado mediante el navegador. Haga clic en Instalar control ActiveX para continuar. 137 www.FreeLibros.me
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Recuperación y resguardo de datos
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