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1.Introducción a los problemas de la PC Ítems a verificar ordenados por simplicidad: línea eléctrica, CMOS RAM, cables del panel frontal, placa de expansión en corto, unidades de disco, fuente de alimentación, memoria, placa de video, procesador, motherboard. Obviamente, esta pequeña lista es a modo de ejemplo. El próximo capítulo completo trata sobre fallas de encendido y sus soluciones. Para realizar un diagnóstico eficaz ante cualquier tipo de falla, hay que proceder paso a paso, nunca comprobando dos o más posibles causas al mismo tiempo. Por ejemplo, para el caso anterior, si apagamos la PC y desconectamos disco duro, lectoras de DVD y retiramos placa de red y de sonido, es muy probable que el equipo efectivamente encienda, pues hemos verificado seis posibles causas al problema en un mismo intento, y las probabilidades de que el equipo arranque son mayores, pero todavía seguimos sin haber encontrado la raíz del problema. Ahora que el equipo encendió, habrá que ir conectando todo lo que fuimos desenchufando, paso a paso, haciendo casi el doble de trabajo y malgastando valioso tiempo. Otro dato importante es que debemos comprobar la estabilidad del equipo, ya que quizás la falla se presente luego de unos minutos. Tipos de fallas Se podría decir que la mitad de los problemas que afectan a una computadora están relacionados con el software. La otra mitad es culpa de algún dispositivo de hardware dañado, mal configurado, incompatible, deficientemente refrigerado o que no cumple con los requerimientos mínimos para funcionar normalmente. A continuación listaremos las diferentes clases de fallas, sus causas y los distintos métodos para llegar a su óptima solución. PROBLEMAS DE INESTABILIDAD Uno de los tipos de fallas más frecuentes en los equipos. Sus efectos nos pueden hacer perder horas PUENTES UNIFICADOS No todos los chipsets poseen dos puentes. Tanto el nForce 3, 4 y 5 como varios chipsets de la compañía SiS (Silicon Integrated Sistems, Sistemas Integrados de Silicio) son unificados para ahorrar dinero a los productores de chipsets y dar un diseño más simple. 14 www.FreeLibros.me
Tipos de fallas de trabajo si no guardamos los cambios que vamos realizando en nuestro procesador de textos, planilla de cálculos o aplicaciones de cualquier tipo (Figura 1). Estos problemas se manifiestan de varios modos: • Pantallas azules (BSOD) • Mensajes de error • Cierre inesperado de aplicaciones • Congelamiento del equipo • Reinicio espontáneo de la PC Las causas –del apartado hardware– son diversas: • Módulos de memoria incompatibles o dañados • Temperatura excesiva del procesador (Figura 2) Para realizar un diagnóstico eficaz ante cualquier tipo de falla, hay que proceder paso a paso • Temperatura excesiva del disco duro • Temperatura excesiva de la placa de video • Temperatura excesiva del Northbridge o Southbridge • Motherboard defectuoso • Memoria caché L1 o L2 dañada FIGURA 1. Un típico problema que se manifiesta generalmente en versiones anteriores a Windows 7 ante un error irrecuperable. DIVISIÓN EN PUENTES Existen dos puentes en las computadoras ya que de esta manera los productores ahorran dinero en chips fallados. Al usar distintas combinaciones existe una mayor flexibilidad para el fabricante de motherboards, y eso beneficia al comprador con un mercado más amplio. 15 www.FreeLibros.me
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