Cuadro de Mando en PRL

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4.5 · DISEÑO DE UN CMI DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES · Fase 4: Constituir el consenso alrededor de los objetivos estratégicos
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Es importante que esta tarea no sea llevada a cabo de manera
individual por el gestor de seguridad y salud en el trabajo,
sino que se desarrolle mediante entrevistas con los
miembros del equipo directivo necesarios (dirección general,
de RRHH, de operaciones, de la unidad de negocio,
etc.) ya que muchos de los datos necesarios no serán de
“fácil” acceso sin su participación. Puede ser interesante
que la representación de los trabajadores forme parte de
las personas entrevistadas ya que (independientemente
de criterios legales) como cualquier otra parte interesada
interna de la empresa, podrá aportar datos de tremendo
valor para el proceso. La preparación de un check-list con
las preguntas y datos a obtener de cada entrevista ayudará
enormemente en el proceso.
El resultado de esta tarea será la disposición de la totalidad
de los elementos de entrada necesarios para poder
desarrollar el CMI.
c. Tarea 3: Elaboración del mapa estratégico.
Una vez disponible la mencionada información, el “arquitecto”
del CMI deberá llevar a cabo una primera identificación
de las acciones que, desde las perspectivas de proceso
interno y aprendizaje y crecimiento, se podrían llevar
a cabo para dar respuesta a los objetivos estratégicos financieros
y de cliente.
Esta identificación de acciones será la base para la identificación
de la lista provisional de objetivos estratégicos
e indicadores en estas perspectivas, los cuales, una vez
identificados, pasarán a formar parte del Mapa Estratégico
a elaborar.
4.5
fase 3: constituir
el consenso
alrededor de
los objetivos
estratégicos
En esta fase se deberán llevar a cabo varias tareas:
a. Tarea 1: Primera ronda de entrevistas.
El arquitecto del CMI reúne la documentación preparada en
la fase 3 y elabora un pequeño dosier que entrega a los directivos
y representantes de los trabajadores de la unidad
(o de la empresa) sobre la que se va a implantar el CMI.
Posteriormente, se deberá reunir con ellos para terminar
de recoger información relevante para el proceso:
• Información empresarial como la relativa a: sector, tendencias,
competencia, objetivos estratégicos financieros
y de cliente, etc.
• Feedback en relación a la estrategia decidida para la
implantación por si es necesario modificar algún punto
para adecuarla a las características de la unidad funcional
o la empresa.
• Posibles reticencias y aliados que surgirán en el proceso
de implantación del CMI.
• Primeras impresiones sobre la preselección de acciones
(y los posibles objetivos estratégicos e indicadores
de resultado) y el mapa estratégico.
• Punto de vista, opinión, sugerencias, de la representación
especializada de los trabajadores.
• Etc.
Esta fase es importante para que el arquitecto termine de
“vender” el CMI a la empresa.
b. Tarea 2: Sesión de síntesis.
Una vez celebradas las diferentes reuniones, el arquitecto
deberá, con la información previa disponible y la obtenida
de las mismas, elaborar la primera lista provisional de
objetivos estratégicos e indicadores de resultado (en el
caso particular de este Guía en las perspectivas del proceso
interno y de aprendizaje y crecimiento).
El resultado de esta tarea, debería ser una tabla de los
principales objetivos e indicadores estratégicos por perspectiva,
en la que se pueda añadir una columna para las
posibles observaciones de interés relativas a la documentación
analizada, entrevistas realizadas, experiencias previas,
etc., es decir, cualquier información relevante en relación
a los objetivos.
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