Cuadro de Mando en PRL

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4.6 · DISEÑO DE UN CMI DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES · Fase 6: Seleccionar y diseñar indicadores
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No se debe perder nunca de vista, como se indica en el
primer párrafo, que los objetivos estratégicos de seguridad
y salud en el trabajo han de tener un claro impacto, al
menos, sobre los objetivos financieros ya que esta será la
forma más tangible, de que la organización perciba el valor
añadido de la gestión de la seguridad y salud en el trabajo
22 .
Asimismo, y tal y como se apuntaba en el Capítulo 3, se
debe prestar especial atención a qué objetivos e indicadores
van a formar parte del CMI de prevención de riesgos
laborales ya que sólo y exclusivamente han de formar parte
aquellos elementos que “sean claves” para la organización,
sólo aquellos que “favorezcan el éxito competitivo”,
que supongan el “factor diferencial”. Los restantes elementos
del sistema de gestión de la seguridad y salud en
el trabajo, podrán (o deberán, según el caso) ser monitorizados
a través de indicadores (indicadores de diagnóstico)
que permitan al responsable establecer un sistema de
alertas sobre el desempeño preventivo que asegure la no
desviación de los requisitos de aplicación. Así, se podrán
establecer diferentes indicadores, que, en base a los criterios
descritos, podrán ser indicadores de CMI o indicadores
de diagnóstico:
• Indicadores de siniestralidad (como el índice de frecuencia,
índice de incidencia).
22. Es importante recordar el capítulo 2 en el que se introduce el
concepto de activo intangible.
PERSPECTIVA
Proceso
interno
Aprendizaje y
crecimiento
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
INDICADORES
• Porcentaje de simulacros realizados frente a los planificados.
• Porcentaje de trabajadores con formación práctica en
extinción de incendios.
• Porcentaje de sugerencias preventivas recibidas por
parte de los trabajadores.
• Número de desviaciones detectadas en los procesos
auditores.
• Porcentaje de acciones cerradas en plazos derivadas
de las planificaciones de la actividad preventiva.
• Etc .
A la hora de definir los objetivos operacionales puede servir
de ayuda la elaboración de tablas que faciliten el proceso
de toma de decisiones en base al impacto (y al valor
añadido) de las acciones en los objetivos estratégicos (y
por lo tanto en los objetivos financieros y de cliente), entendiendo
“impacto” como la suma de todos los criterios
que se han de tener en cuenta en su elección y definidos
en los capítulos precedentes.
OBJETIVOS
OPERATIVOS
INDICADORES IMPACTO 23 OBSERVACIONES
Para cada uno de estos objetivos (tanto los estratégicos
como lo operativos) se deberán identificar los correspondientes
indicadores de medición. El número de indicadores
de medición por objetivo puede variar (siendo recomendable
no establecer más de cinco) y se debe tener en
cuenta (además de lo ya indicado anteriormente en el Capítulo
1) una serie de aspectos en su elección ya que,
como cualquier organización, los recursos disponibles serán
limitados. Entre estos aspectos cabe destacar:
• Cómo influyen en el cumplimiento de los objetivos a los
que hacen referencia.
• Se debe disponer de una mezcla de indicadores de resultado
e inductores de actuación, de forma que se
consiga conocer, no sólo si se ha conseguido o no el
23. Impacto elevado
Impacto medio
Impacto bajo
Impacto despreciable
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