SECRETARIA PARA LA COMPETITIVIDAD TURÍSTICA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaría Para la Competitividad Turística
Responsable
Área Responsable Dirección de Atención al Turista.
Nombre
del Atención a cruceristas.
Procedimiento
Propósito
Brindar atención a los turistas de cruceros en su visita
a la ciudad de Tapachula.
Alcance
Coordinación con el titular de la dependencia
responsable para la recepción de los cruceros de
acuerdo al calendario de arribos hasta la atención de
los turistas el día del arribo.
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observacion
es
01 El titular de la Secretaría participa en una reunión con la
dependencia receptora de cruceros Administración Portuaria
Integral (API), para la coordinación de las actividades a
desarrollar en los arribos de cruceros.
02 Se analizan las actividades y se programa reunión
intersecretarial municipal para acordar las actividades de cada
área en cada arribo de acuerdo al calendario
03 De acuerdo al calendario de arribo de cruceros se realiza lo
siguiente:
Se les recuerda verbalmente a los restauranteros del
centro de la ciudad, sobre la visita de los turistas del
crucero, para que les brinden la atención necesaria en
el servicio que ofrecen.
04 Se elaboran los requerimientos de apoyo a las diferentes
Secretarias que participan en la visita de los cruceristas a
Tapachula.
Protección Civil.
Apoyo con ambulancia y personal de primeros auxilios.
Secretaria de Seguridad Pública Municipal.
Personal para el operativo constante Pie a Tierra y
Patrullaje.
Dirección de Vialidad Municipal.
Personal de apoyo en los espacios de estacionamiento
de los vehículos que transportan a los turistas para el
ascenso y el descenso, en el centro de la ciudad.
Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología.
Apoyo con el mantenimiento de estructuras y áreas
verdes del primer cuadro de la ciudad, así como
también mantenimiento de los parques del centro.
Dirección de Cultura Municipal
Apoyo con la Marimba municipal.
Secretaria Técnica.
Apoyo con el traslado de la Marimba Municipal y el
personal.
03 días antes.
Si las fechas de
arribos son en la
misma semana
se hace un solo
oficio de los
requerimientos
de apoyo.
05 días antes del
arribo.
Protección civil
lo requiere 01
mes (30 días)
antes.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
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