ML volumen 9 4

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5. Desarrollar un proceso de negocio integrado de
mantenimiento y confiabilidad:
Como parte de la implementación de ISO 14224, se
necesita definir un juego de procesos de negocio, para
entender el flujo de información, como el trabajo de
mantenimiento es identificado, planificado, programado,
ejecutado y cerrado, así mismo, como confiabilidad hará
uso de la data, analizándola, validándola y proveyendo
recomendaciones. Debemos enfatizar que mantenimiento
y confiabilidad están en la ola (y por ello importa a
operaciones). Una no puede funcionar sin la otra.
6. Promover el cumplimiento, gestionar el cambio y
medir el desempeño:
Aquí es cuando el liderazgo, el cumplimiento y la medición
del desempeño son necesarios para sostener la
implementación del programa. Esto es aplicable para la
implementación de cualquier programa, pero desde la
perspectiva de implementación en mantenimiento y
confiabilidad es crítico prestar atención a ello, porque:
a. Mantenimiento es visto como un centro de costo y
está bajo presión para reducir costos “instantáneamente”.
b. La confiabilidad es a menudo solo tomada en cuenta
luego de grandes eventos de falla y no como parte de una
estrategia de mejora continua (si existe una).
c. Los resultados del análisis de confiabilidad y el uso
de códigos a menudo no son comunicados al personal
operativo que desarrolla los trabajos. Es importante que
este personal note que los códigos usados y la
información ingresada al CMMS es utilizada para tomar
decisiones informadas basadas en datos.
d. Es difícil probar que una falla fue prevenida y se evitó
un costo, si nunca ocurrió. Esta es la historia de mi vida en
confiabilidad.
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