"Coaching Empresarial ¿Qué aporta a tu negocio?" Noviembre 2021
Consejos y estrategias sobre mejores prácticas de negocio, coaching y asesoría para responder a la transformación digital de las organizaciones de México y el mundo.
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RIMERA PERSONA<br />
Las tendencias ac<strong>tu</strong>ales<br />
seguirán presentes bajo<br />
la denominada “nueva<br />
normalidad”, aunque no<br />
se prevé que cambien<br />
de manera radical como<br />
lo hicieron a lo largo<br />
del año pasado<br />
• Pagos en movimiento. Los dispositivos<br />
móviles se posicionaron como<br />
uno de los canales para realizar compras<br />
en Internet. El uso de los teléfonos<br />
inteligentes para este fin en México<br />
se elevó del 62.9% en 2019 al 72.4%<br />
en 2020, mientras que el de tabletas lo<br />
hizo del 9.1% al 11.1%. En contraste,<br />
el uso de computadoras personales o<br />
portátiles se redujo casi 10 puntos porcen<strong>tu</strong>ales<br />
al pasar de 62.6% al 53.5%.<br />
Se espera es que se combine la experiencia<br />
física de una tienda con la<br />
experiencia digital de un portal de comercio<br />
electrónico, bajo el nuevo concepto<br />
de phygital, donde convergen<br />
los mundos físico y digital. Un nuevo<br />
escenario donde ofrecer experiencias<br />
únicas a cada individuo a partir de su<br />
identidad, sus preferencias y comportamientos<br />
de compra, así como la capacidad<br />
de poder brindar a los usuarios<br />
una experiencia que una a ambos<br />
entornos de forma transparente.<br />
08 infochannel.info | <strong>Noviembre</strong> <strong>2021</strong>
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