"Los Preferidos del Canal" Julio 2023

Las Marcas y Mayoristas
de tu elección

Kaspersky: la marca de
ciberseguridad preferida
del canal en 2023
Por más de 10 años consecutivos hemos sido ganadores de
este premio, agradecemos a los canales por su elección y a
Infochannel por el reconocimiento
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la nube
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ventanas de voltaje
LOS PREFERIDOS
DEL CANAL
Pág. 04
COMPUTACIÓN
SOFTWARE
IMPRESORAS
Pág. 16 Pág. 46
REDES Y
COMUNICACIONES
Pág. 40
Pág. 34
Pág. 28
MAYORISTAS
PERIFÉRICOS
COMPONENTES
Pág. 52
CONTENIDO
Energía
EL RATÓN
ENMASCARADO
Pág. 60
ESTRATEGIAS
Pág. 86
Pág. 78
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mercado
Disponibilidad de
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EDITOR GENERAL
Ernesto López C. / @ernestolopezmx
• ernestolopez@infochannel.com.mx
EQUIPO EDITORIAL
Ana Arenas A. / @anaarenas1
• anaarenas@infochannel.com.mx
Diana Ellis Payán
• dianapayan@infochannel.com.mx
IOL
Lilia Chacón
• liliachacon@htech.com.mx
Omar Barrera
• omarbarrera@htech.com.mx
DISEÑO
Alejandro Borja
• alejandroborja@htech.com.mx
Natalia Vigueraz
• nataliavigueraz@htech.com.mx
Francisco Vargas
• franciscovargas@htech.com.mx
DIRECTOR GENERAL
Marco A. Maytorena
• marcomaytorena@htech.com.mx
ADMINISTRACIÓN
Elena Maytorena
• elenamaytorena@htech.com.mx
CEOO
DIRECTOR COMERCIAL - PROYECTOS
Iván Castro
• ivancastro@htech.com.mx
EVENTOS
Ernesto Becerril
• ernestobecerril@htech.com.mx
SUSCRIPCIONES
Antonio Orozco
• antonioorozco@htech.com.mx
DIRECCIÓN DE OFICINAS
Avenida Tres No. 51,
Col. San Pedro de los Pinos
03800 México CDMX
Tel: (52) 55 5278-8100
• www.infochannel.info
IMPRENTA
Direct Press
Tel: 55-52-78-81-00
PUBLICIDAD
Gabriela Rueda
• gabrielarueda@htech.com.mx
Raúl Calles
• raulcalles@htech.com.mx
Aldo Santos
• aldosantos@htech.com.mx
REPRESENTANTES DE VENTAS
EN EUA Y CANADÁ
GLOBAL AD-NET:
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• Marlborough, NH 03455
Phone 603-525-3039
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Infochannel
Infochannel Videos
Infochannel, revista 01 de Julio de 2023, Editor Responsable: Marco
Antonio Maytorena Rodríguez. Número de Certificado de Reserva
otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04-2010-
022319343700-102. Número de Certificado de Licitud de Título: 10389.
Número de Certificado de Licitud de Contenido 7306. Domicilio de la
publicación: Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México
DF. Imprenta: Direct Press SA de CV. Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los
Pinos, CP 03800, México DF. Distribuidor: Correos de México, Registro
Postal PP09-0231.
Infochannel, publicación de negocios para la industria TIC, de High
Tech Editores, S.A. de C.V. Circula en forma controlada entre los ejecutivos
de la industria mexicana de tecnologías de información y de sus
canales de distribución, con un tiraje de 15,000 ejemplares mensuales.
El diseño gráfico y el contenido informativo propietario de Infochannel
son derechos reservados por High Tech Editores, S.A. de C.V. Queda
prohibida su reproducción total o parcial, por cualquier medio, sin la
autorización por escrito de High Tech Editores, S.A. de C.V.
La opinión de los analistas y colaboradores de Infochannel no refleja
necesariamente el punto de vista de los editores. Para cualquier asunto
relacionado con esta publicación, escribir a: htech@htech.com.mx
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Las Marcas y Mayoristas de tu elección
04 infochannel.info | Julio 2023
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PERFIL
Preferidos del Canal 2023:
Marcas y Mayoristas
en la mente del distribuidor
31 marcas y 4 mayoristas destacan frente a su competencia en México
de acuerdo con los resultados de la edición de este año de Los Preferidos
del Canal, encuesta de percepción que realiza Infochannel.
Se trata de las compañías con las que 800 directivos del canal de distribución
mexicano que fueron encuestados señalaron que prefieren hacer
negocios, con las que son más leales y las que tienen mayor tasa de retención
de clientes.
06
infochannel.info | Julio 2023

PERFIL
PERFIL
Número de empleados por organización
Puesto del encuestado
El sondeo se llevó a cabo vía telefónica (580) y por correo electrónico 220, en
seis regiones geográficas del país, entre los meses de marzo y mayo pasados.
En términos del número de empleados que tiene cada organización se
encuestó a canal abierto (77%, organizaciones con entre 6 y 15 empleados)
y canal de valor (23%, empresas con entre 15 y cien colaboradores).
Se identificó que tres de cada cuatro empresas tienen más de 10 años de antigüedad.
La mayor parte de los encuestados (80%) son propietarios, directores o
gerentes de las compañías que atendieron la consulta.
Se trata de propietarios de tiendas, servicios de instalación, reparación y
mantenimiento, integradores, consultores, además de ensambladores, prestadores
de servicios tecnológicos, desarrolladores y vendedores en línea.
El Canal Abierto principalmente atiende a la Pyme y al consumidor del
hogar; mientras que el Canal de Valor se enfoca más en el corporativo, la
pyme y en menor medida al gobierno y el consumidor. El Gobierno es un
cliente incómodo.
Antigüedad
Principal actividad
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Julio 2023 | infochannel.info
09

PERFIL
Año positivo
En términos de las perspectivas que tienen para este año, la mitad de los
que atendieron la encuesta en canal abierto esperan que sea un buen año;
25% que sea regular y 15% que sea muy bueno.
El 42% de los canales de valor considera que será un buen año, mientras
que 18% que será regular y un 29% que será un año muy bueno.
EL TORNEO DONDE
HACES NEGOCIOS
Porcentaje de facturación
entre productos y servicios
#CopaInfochannel
10
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Gabriela Rueda
gabrielarueda@htech.com.mx
INFORMES
Raúl Calles
raulcalles@htech.com.mx
Aldo Santos
aldosantos@htech.com.mx

FABRICANTES
“¿A quién prefiere en…?” es la pregunta que se hizo a los encuestados
para identificar la o las marcas de fabricantes de hardware y software que
tienen en la mente o son de su confianza.
Cabe destacar que diferencias menores de 3% se consideran empate técnico.
Las categorías de producto que se consideraron este año en el estudio son
las siguientes:
COMPUTADORAS
• Smartphone
• Tableta
• Notebook
• Notebook de Uso Rudo
• Computadora de Escritorio
• Servidor x86
• Almacenamiento
• Infraestructura de nube
• Infraestructura para Centros de Datos
• Hardware para Gaming
• Hardware para Punto de Venta
REDES Y COMUNICACIONES
• Telefonía
• Infraestructura para redes
• Videovigilancia
• Videocolaboración
• Proyector
12
infochannel.info | Julio 2023

FABRICANTES
IMPRESORAS
• Inyección de Tinta
• Láser
• Multifunción
• Plotter
• Servicios Administrados de Impresión
SOFTWARE
• Software Administrativo o ERP
• Software de Videocolaboración
• Seguridad Informática
• Software de Punto de venta
• Software de Inteligencia de Negocios
PERIFÉRICOS
• Energía
• Monitor
• Televisor
• Accesorios
• Productos para Gamers
• Mochilas y portafolios
COMPONENTES
• Gabinete
• MotherBoard
• Procesador- CPU
• Tarjeta Gráfica- GPU
• Memoria
• Unidad de Estado Sólido- SSD
• Disco Duro
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CÓMPUTO
Nosotros Somos Hikvision
Smartphones
Juan Seunghwan, Gerardo
Romero y Osvaldo Sauza
Samsung, Apple, Xiaomi y Motorola son las marcas
de Smartphones que prefiere el Canal, con Samsung
al frente. El 37% de los integradores prefiere o recomienda
los smartphones de la marca coreana, mientras
que el 31% del canal abierto hace lo propio.
Tabletas
Ambos tipos de Canales tienen preferencias
similares: Samsung en primer lugar, seguido
por Lenovo y Apple.
Más abajo está la marca mexicana Ghia, además
de Huawei y HP.
HIKVISION ES UNO DE LOS FABRICANTES LÍDERES
MUNDIALES EN TECNOLOGÍAS AVANZADAS
Como generación de imágenes de video, percepción multidimensional
e inteligencia artificial.
Hemos desarrollado cerca de 30.000 productos de hardware y más de
200 productos de software, que abarcan los segmentos de
videovigilancia, control de acceso, intercomunicadores, intrusión,
pantallas comerciales, control, transmisión y muchos más.
16
infochannel.info | Julio 2023
Hikvision México
@HikvisionMx
sales.mexico@hikvision.com

CÓMPUTO
César Hernández y
Russman Porras
Fernando Álvarez, Alan Hardy
y Héctor Ramírez
Alfredo Rangel,
Carolina Londoño y
Marcos Ibáñez
Abierto
Valor
Lenovo HP Dell Asus No Vende Acer
26% 25% 23% 17% 5% 4%
22% 24% 23% 6% 23% 2%
Notebooks
Es inédito en la historia de esta encuesta el triple empate
en preferencia de marca en ambos tipos de canales.
Lenovo, HP y Dell lideran la preferencia. En canal de valor,
HP es la primera opción que eligen los encuestados,
mientras que en volumen Lenovo se lleva la delantera.
La marca Asus ya da de qué hablar y Acer se mantiene en
un nivel más bajo.
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infochannel.info | Julio 2023

Trabaja
donde
quieras
© Copyright 2023 HP Development
Company, L.P.

CÓMPUTO
Notebooks de Uso Rudo
En el caso de las Notebooks de uso rudo, categoría
que años atrás era dominada por Panasonic, las
preferencias se inclinan hacia Lenovo y Dell al frente,
seguidas a cierta distancia por HP y Panasonic.
César Hernández y
Russman Porras
Computadoras de Escritorio
HP y Dell son líderes en preferencia en el Canal
Abierto en computadoras de escritorio,
seguidos por las Ensambladas y Lenovo. Pero en
el canal de valor HP se despega de Dell para estar
solo en la punta. Abajo aparecen Ghia y Acer.
20 infochannel.info | Julio 2023

CÓMPUTO
Vive la tecnología
más innovadora
22B2HN
Monitor VA de 21,5"
Servidor x86
Erika Ramírez
Los Servidores x86 HPE han sido por años la
marca preferida. Le siguen Dell y Lenovo.
Almacenamiento
Los servidores de Almacenamiento, SAN, o NAS tanto de
HPE como Sinology empatan en las preferencias del Canal
de Valor, mientras Sinology domina en el canal Abierto.
24B2XHM
Monitor AV de 23,8"
FULL HD
22 infochannel.info | Julio 2023
DISPONIBLE EN:
CONTACTO:
AOC: Lorena Castillo | lorena.castillo@nola-tve.com | 33 1430 9851
Francisco Rodriguez | 55 2084 7938 | franciscoJavier.Rodriguez@ingrammicro.com
Israel Rodriguez | 33 1894 9780 | irodriguez@grupocva.com
Ivan Valenzuela | (662) 460 4970 |ivan.valenzuela@ctin.com.mx
Jorge Hernandez | 55 4344 7929 |jorgeo.hernandez@intcomex.com
Obed Ponce | (614) 174 7284 |obed.ponce@syscom.mx

CÓMPUTO
Infraestructura de nube
El cómputo en la nube es un tema de conversación
frecuente últimamente, dominan las preferencias las
grandes plataformas de Microsoft, Google y Amazon, con
claro dominio de Microsoft.
Diana Ocampo
Infraestructura para
Centros de Datos
Panduit está en la mente de ambos segmentos
de canal como la marca preferida. En valor destaca
el nombramiento que hacen de las marcas
Cisco y TrippLite.
MEETINGBOARD
TODO EN 1
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infochannel.info | Julio 2023
Julio 2023 | infochannel.info
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CÓMPUTO
Víctor Solís
Hardware para Gaming
Asus es la marca que destaca cuando hablamos
de hardware para Gaming. También sobresalen
Dell y Xbox de Microsoft.
Hardware para Punto de Venta
EC Line es la marca mexicana que domina en las preferencias
tanto del canal abierto como el de valor. Le sigue
Epson y más abajo HP y Elo Touch.
Wilfredo Moros
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REDES Y COMUNICACIONES
Infraestructura para redes
TP-Link encabeza las preferencias en ambos tipos
de canal, con Cisco pisándole los talones
en el Canal de Valor. Más abajo en las preferencias
encontramos a Linksys, Aruba, Ubiquiti y otras.
Telefonía
Ya sea telefonía analógica, IP, o inalámbrica,
la marca que ha predominado por décadas
es Panasonic. Pero cada vez más Grandstream y
Cisco recortan las diferencias.
Sergio Luna y
Luis Cuatecontzi
SOBRE NOSOTROS
TechZone® es una marca 100% mexicana comprometida con el desarrollo, fabricación y comercialización de
productos innovadores y vanguardistas para usuarios en constante movimiento y evolución.En TechZone®
diseñamos y fabricamos cada uno de nuestros productos con los más altos estándares de calidad, es por ello que
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garantía en nuestra línea de accesorios; garantizándote la mejor experiencia en accesorios de tecnología, TechZone®
se ha caracterizado por la calidad y versatilidad en sus productos.
28
Diana Manzano
y Erick Velasco
infochannel.info | Julio 2023
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autoridad mundial independiente dentro del campo del 'branding', la organización
promueve la disciplina del branding y rinde tributo a las marcas excepcionales a través
de programas en más de 90 países a lo largo y ancho de los cinco continentes.La meta
de Superbrands es identificar, premiar y honrar a marcas excepcionales de todo el
mundo, aquellas marcas que obtienen logros por encima de otras en su mercado.
ORGULLO TECHZONE

REDES Y COMUNICACIONES
REDES Y COMUNICACIONES
COMPUTADORAS
Isiyu Liang y
Pedro Bedolla
Videovigilancia
En Videovigilancia el canal prefiere a dos marcas
chinas: Dahua y Hikvision.
Dahua empata con Hikvision en el canal abierto, pero
Hikvision avanza a la primera posición con el canal
de valor.
Fran Sánchez y
Sergio Camilo Luna Muñoz y
Luis Cuatecontzi
Proyectores
La predilección del canal por los proyectores
de Epson es notoria en ambos tipos de canal,
le sigue en nominaciones BenQ y, muy de lejos,
Infocus y ViewSonic.
Mauricio Doce, Emilio Murillo
y Nicolás Ovalle
Videocolaboración
Dos marcas encabezan las preferencias del distribuidor
en materia de videocolaboración; Logitech
y Poly. En ambas categorías también se identifica
a Cisco como opción.
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infochannel.info | Julio 2023
Julio 2023 | infochannel.info 31

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IMPRESIÓN
Inyección de Tinta
E
n inyección de tinta Epson extiende su ventaja
sobre HP en ambos tipos de canal.
Muy atrás siguen Brother, Canon y Lexmark.
Impresión Láser
En el campo de la impresión láser, la marca HP
es la elección de ambos perfiles de canales.
La compañía aventaja al resto de las marcas con
entre 40 y 47%, respectivamente.
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IMPRESIÓN
IMPRESIÓN
Multifuncional
La marca de equipos Multifunción que prefiere
o recomienda el canal es HP. El dominio de la
marca es más alto en el canal de valor, le sigue
Epson, Brother, Xerox, Canon y Lexmark.
Servicios Administrados
de Impresión
HP sobresale como marca preferida para dar el servicio
administrado de impresión; empata con Xerox
en el canal de valor. Epson se ubica como la tercera
alternativa.
Edson Martínez
Xerox
Plotter
Dos de cada cinco distribuidores encuestados
nombraron a los plotters HP como la alternativa
que prefieren o recomiendan en primer instancia. El
recuerdo de marca es similar en ambos perfiles de canales.
La segunda opción es Epson, seguida por Canon.
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infochannel.info | Julio 2023
Julio 2023 | infochannel.info 37

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SOFTWARE
Líder en software de punto de venta
Alina Ramírez
Software Administrativo
Siigo Aspel mantiene la primera posición como
marca preferida, le sigue Contpaqi. Microsoft sigue
en la mente de algunos distribuidores como proveedor
en esta categoría, sobre todo entre los que
respondieron la encuesta en el canal abierto.
Software de Videocolaboración
El uso de las plataformas de Videocolaboración
despegó con la Pandemia. Muchos no lo promovían,
ahora ya se perfilan Teams y Zoom como
las preferidas por el Canal de ambos segmentos.
40
infochannel.info | Julio 2023

SOFTWARE
SOFTWARE
Software de Inteligencia
de Negocios
Diana Molina
y Lisette López
La analítica no ha sido el fuerte del negocio del Canal
de distribución, sin embargo, este año Power BI de
Microsoft brinca de 22% a 40% en predilección de un
año a otro en el canal de valor. Mientras que en el canal
abierto el salto es de un 13% a un 25%. ¡La analítica llegó
para quedarse!
Antivirus
Kaspersky multiplica por cuatro la ventaja que tiene
en recuerdo de marca frente a otros desarrolladores
de Software de Seguridad. Dos de cada cinco
distribuidores lo prefieren.
Software para Punto de Venta
Siigo Aspel y My Business POS encabezan la predilección
de los encuestados en el canal abierto. Este
año el canal de valor nombra a Siigo Aspel, My Business
POS y a National Soft como las marcas que prefieren o
recomiendan en primera instancia.
Aspel
My National
Business
POS
Soft
Otros CONTPAQi Microsip
No
Vende
Sonia Ayala
Farique Cetina,
Aracelly Ramírez y
Alonso Alcocer
Abierto
Valor
22% 15% 8% 7% 6% 4% 38%
18% 15% 15% 8% 5% 2% 37%
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infochannel.info | Julio 2023
Julio 2023 | infochannel.info
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PERIFÉRICOS Y ACCESORIOS PERIFÉRICOS Y ACCESORIOS
COMPUTADORAS
Televisores
Samsung es la marca que los encuestados prefieren en
materia de televisores. Los canales de valor y el canal
abierto la eligen por encima de LG, Hisense, Ghia y Sony. Hisense
aumentó su recordación de marca, lo mismo que Ghia.
Energía
Carlos Jaime Aranda
Aunque la oferta de soluciones de Energía es vasta,
APC, TrippLite y Sola Basic son las marcas que los
encuestados prefieren, en ese orden. Este año también se
contemplan como opciones a Koblenz, CDP y Ciberpower.
Monitores
En el terreno de los monitores hay mucha competencia.
Este año las marcas preferidas son:
Samsung, HP, Dell y LG, en ese orden. Samsung
aventaja en ambos perfiles de socios. En segunda
línea se ubican BenQ, Acer, ViewSonic y otros.
Adam Valenzuela y
Joel Herrera
Accesorios
Logitech es la primera opción para el canal abierto y
de valor cuando se trata de recomendar ratones, teclados
y otros tipos de accesorios de cómputo. Le siguen
Perfect Choice; Actek y Microsoft.
46 infochannel.info | Julio 2023
Julio 2023 | infochannel.info
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PERIFÉRICOS Y ACCESORIOS
Productos para gaming
Este es un nicho de oportunidad ahora liderado por Logitech,
pero con opciones para todos, ante el hecho
de que el 50% de los encuestados no venden este tipo
de producto.
Líder en soluciones de
movilidad y conectividad
Mochilas y Portafolios
Tres marcas se pelean el trono en el segmento de
mochilas y portafolios. Dos de ellas son mexicanas,
Perfect Choice y TechZone que empatan en
primer lugar en el canal de valor.
Ricardo Sosa,
Miriam Calderón
y Carlos Dueñas
Pool Nolasco y
Francisco Romero
Targus México siempre cerca del canal
50
infochannel.info | Julio 2023

COMPONENTES
PREFERENCIA
Gabinetes
Edson Benítez y
Jordy Sánchez
Actek volvió a recibir el mayor número de nominaciones
como marca preferida del canal en
esta categoría.
Tarjeta Madre
Gigabyte, Asus e Intel son los principales proveedores
de tarjetas madre que utiliza el canal para
ensamblar o actualizar equipos de cómputo. Gigabyte
es preferido por el canal abierto, y Asus por el de valor
Jeremías Labarden.
Gigabyte
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infochannel.info | Julio 2023

COMPONENTES
GPU (Tarjeta Gráfica)
Nvidia sigue posicionada como la marca preferida
en GPUs. Sus avances en capacidad de
procesamiento y la incursión con éxito en áreas de
Inteligencia Artificial y otras le otorgan la consideración
de los encuestados.
CPU
Dos marcas gozan de la predilección del canal de
distribución, Intel sigue al frente con seis de cada
diez encuestados nombrándola la marca que prefieren
o recomiendan.
Joselyn Calzada
Efrén Ramírez
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infochannel.info | Julio 2023

COMPONENTES
COMPONENETES
COMPUTADORAS
Disco Duro
El legendario disco duro sigue siendo un componente
muy importante, aunque pierde terreno frente a los
SSD. Western Digital es la marca preferida, seguida no muy
lejos por Seagate
Las Unidades de Estado Sólido (SSDs) son
prácticamente un estándar. Cerca del 50% de
los encuestados eligieron a Kingston Technology
como el sello de referencia en esta categoría en
la que ADATA se acerca al 20% de nominaciones
y Seagate se posiciona en tercer lugar con el 6%.
Memoria
Unidades de Estado Sólido (SSD)
En ambos perfiles de encuestados (Abierto y de Valor),
Kingston Technology obtiene la predilección de
siete de cada 10 distribuidores como la marca de memoria
que prefieren o recomiendan.
Luisa Ruiz y
Marisol Fernández
Sandra Mendoza
ADATA
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infochannel.info | Julio 2023
Julio 2023 | infochannel.info
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MAYORISTAS
“¿A quién le compra más?” es la cuestión que hacemos a los
distribuidores de las seis diferentes regiones geográficas del
país en las que se basa la encuesta para determinar a los ganadores
del título de mayorista preferido. El estudio no distingue
entre mayoristas de tipo general y los especializados en
productos o segmentos de mercado.
Para identificar a los mayoristas mejor posicionados como opción
de compra en distintas subcategorías se realizó también
la pregunta: “¿A quién prefiere en.…?”.
Los temas a los que se dirigió este cuestionamiento fueron:
Distribuidor de Valor Agregado
• Hardware de marca
• Infraestructura de Redes
• Infraestructura de Nube
• Infraestructura para Centros de Datos
• Tecnología para Punto de Venta
• Hardware y Software como Servicios
(DaaS, SaaS)
• Ciberseguridad
• Servicios Financieros
• Servicios Administrados de Impresión
• Integración de Proyectos
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60
infochannel.info | Julio 2023
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MAYORISTAS
Hardware de Marca
El canal de Valor se inclina por Ingram Micro, pero
el abierto lo hace por CT Internacional, seguido
por CVA. Esta película va a repetirse varias veces.
Infraestructura de Redes
Cuando el canal busca dispositivos para armar redes, el
de valor prefiere hacerlo con Ingram Micro y el abierto
con CT Internacional.
En el escenario aparecen Syscom y CVA de forma destacada.
62 infochannel.info | Julio 2023

MAYORISTAS
Infraestructura de nube
Otro rubro novedoso en esta encuesta es el
de Infraestructura de Nube. Ingram Micro es
el mayorista preferido. Seguido por CT y CVA.
MAYORISTAS
COMPUTADORAS
Tecnología para
Puntos de Venta
CT Internacional está en primera posición en ambos tipos
de canal, aunque Ingram lo empata en el canal de
valor. CVA anda cerca en ambos casos.
Infraestructura para
Centros de Datos
En Infraestructura para los Data Centers, los
canales de valor y abierto prefieren a Ingram
Micro, seguido por CT y CVA.
Claudia Sánchez
y Alberto Corral
Consumibles
El canal abierto prefiere vender los consumibles de CT,
mientras el canal valor prefiere a Exel del Norte. También
fuertes en este rubro son CVA e Ingram Micro
64
infochannel.info | Julio 2023
Julio 2023 | infochannel.info
65

La Transformación Digital
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MAYORISTAS
Hardware y Software como
Servicios (DaaS, SaaS)
El SW o HW como servicio es cada vez más popular.
Ingram Micro y CT Internacional encabezan las preferencias
de los distribuidores en los segmentos de valor y
canal abierto respectivamente.
MAYORISTAS
COMPUTADORAS
eCommerce
Los canales usan las plataformas de los mayoristas para
soportar sus sitios de eCommerce. El canal de valor
prefiere usar la de Ingram Micro y el abierto prefiere la de
CT Internacional.
Ciberseguridad
Cuando el canal busca productos de Ciber-
Seguridad, el de valor prefiere hacerlo con
Ingram Micro y el Abierto con CT Internacional.
Zeferino Pérez, Miguel Espinoza
y Rafael González
Servicios Financieros
El canal de valor prefiere los servicios financieros de Ingram
Micro, mientras que el canal abierto divide sus
preferencias entre Ingram Micro, CT Internacional y CVA.
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infochannel.info | Julio 2023
Julio 2023 | infochannel.info
69

MAYORISTAS
Servicios Administrados
de Impresión
En esta categoría destaca Ingram Micro con el canal
de valor y CT Internacional entre el canal abierto.
Integración de Proyectos
Ambos segmentos de canal prefieren a Ingram
Micro para apoyarse en la integración de proyectos,
Le siguen de cerca CVA y CT Internacional.
70
infochannel.info | Julio 2023

MAYORISTAS
MAYORISTAS
Fabián Sotomayor, Ulises Sumarán,
Cristina de Victorica y Martin Ploennig
Saúl Rojo y Carlos Bautista
¿A quién compra más?
Esta es la pregunta más importante que define con qué
mayorista prefieren trabajar los distribuidores y, en general,
marca las tendencias de muchas de las otras preguntas
de la encuesta CT Internacional es el elegido por el canal
abierto, mientras que Ingram Micro por el canal de valor.
Los gráficos muestran el comportamiento que ha tenido la
preferencia de marca en los últimos cinco años.
Líderes
Preferidos del Canal 2023
Seis representantes de mayoristas: Luis Férez de Ingram Micro; Saúl Rojo de CTInternacional; Eduardo Coronado de
CVA Mayoreo; Juan Pablo Medina Mora de CompuSoluciones; Miguel Ruiz de Team y Héctor Silveyra de Exel del norte
son nombrados por los encuestados como los líderes que identifican en el sector.
En el terreno de las marcas destacan Juan Francisco Aguilar de Dell Technologies; Marco Jiménez de Lenovo; Carlos
Cortés de HP Inc., y Rafael Sánchez de Microsoft.
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LÍDERES DE LA INDUSTRIA TIC

UBLIRREPORTAJE
White ITC, el TOP
GUN de Intcomex
en Cloud
White ITC recibió de parte de Intcomex,
el reconocimiento como
partner TOP GUN del año.
Esta categoría se otorga al reseller
con mayor crecimiento año contra
año nivel LATAM dentro de la división
Cloud.
“En White ITC nos apasiona nuestro
activo más valioso: la confianza de
nuestros clientes. Esta relación de confianza
se ha construido ya con más de
100 empresas que han experimentado
nuestro enfoque de optimización financiera
a través de la tecnología. Gracias
a los beneficios que otorgan nuestras
soluciones de propiedad intelectual
AFM y CFM, sumadas a la experiencia
de nuestro equipo de consultores,
Por sus resultados de ventas año contra
año en Latinoamérica en la división Cloud,
White ITC se coronó en la categoría.
ayudamos a las empresas a identificar
oportunidades de ahorro, mejorar la eficiencia
operativa y optimizar sus flujos
de efectivo”, señaló la empresa Mario
Moreno, Socio Director de White ITC.
AFM es un programa de acompañamiento
consultivo que, mediante un
análisis financiero, permite a nuestros
clientes controlar sus activos, minimizando
y optimizando los costos y riesgos
asociados con el sub-licenciamiento
o exceso de derechos de uso.
CFM es una consultoría de responsabilidad
financiera dirigida al uso eficiente
de la nube y de los recursos que
viven en ella, otorga a nuestros clientes
el máximo valor de cada recurso, mejorando
el control operativo y financiero.
Más de cien empresas han experimentado
su enfoque de optimización financiera a
través de la tecnología.
Datos de contacto:
contacto@whiteitc.com
Cel: 81 1487 3955
www.whiteitc.com
Redes:
https://www.linkedin.com/company/whiteitc
https://www.facebook.com/whiteitc
STRATEGIAS
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STRATEGIAS
H&Co México; ETEK
y TS4 lideran en nube
84%
es la tasa de crecimiento
anual compuesto que hacia
2025 alcanzará el mercado de nube.
De acuerdo con estimaciones de Canalys,
el valor de este sector superará
los 45 mil millones de dólares.
El potencial del mercado de nube es lo
que ha hecho que distintos integradores
se sumen a participar en el mismo.
Ese es el caso de H&Co México; ETEK
y Tech Solutions for Strategy, o TS4.
"Cuando una empresa firma el contrato
de un servicio en la nube, lo que
en realidad recibe es un ecosistema de
especialistas disponibles y socios de
negocio preparados para generar valor
para su compañía”, explicó Jorge Meléndez,
director general de H&Co México.
H&Co es un canal de SAP cuyo propósito
en el mercado es ser el número uno
en la implementación de SAP Business
One en la nube.
En México, la empresa tiene 19 años
de operar, primero como Avantis, compañía
especializada en la implementación
de SAP Business One en organizaciones
medianas y en crecimiento a las
que, además del licenciamiento, les daba
consultoría, soporte e implementación.
En 2021 Avantis fue adquirida por
H&Co que es parte de un conglomerado
en el que figura Star Cloud, proveedor
de nube que es estratégico para la empresa
pues le permite ofrecer la solución
completa: El licenciamiento hosteado.
La estrategia de H&Co es hacer relaciones
con los clientes de largo plazo;
en un modelo tradicional el cliente paga
una cuota de mantenimiento; el cliente
compraba la licencia y pagaba la renovación
de su contrato de soporte.
Con la nube, la compañía le entrega soporte
cercano todo el tiempo y le acompaña
en todo su proceso de crecimiento.
STRATEGIAS
Estos tres integradores apalancan su
propuesta de negocio con nube, valor
y diferentes esquemas de cobro.
Por: Diana Ellis Payán R.
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STRATEGIAS
STRATEGIAS
Meléndez reconoció que, como canales, uno de los
desafíos que enfrentan es el de la venta de nube. El
vendedor debe estar capacitado para abordar todas
las inquietudes del cliente.
Indicó que los clientes piden la nube porque les da
diversas capacidades:
La nube da negocios a largo plazo
Hay otro negocio que deja ganancias a H&Co y tiene
que ver con la migración de datos y ambientes.
En este proceso, el canal ayuda al cliente a adaptarse
a las políticas del proveedor de nube.
Ventajas en espacio;
Capacidad;
Flexibilidad;
Infraestructura a la que no
deben dar mantenimiento
por sí mismos.
https://www.hco.com/es-mx/que-es-sap-business-one
La filial mexicana de H&Co reforzó su portafolio
con una división de tecnología y servicios.
Además, obtuvo liquidez financiera, apoyos en marketing
y procesos.
Los esquemas de suscripción que maneja H&Co
se cobran por número de transacciones o por número
de procesos a realizar.
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STRATEGIAS
Especialista en ciberseguridad
Juan Carlos Cortés, CED & Advisory
director de ETEK, explicó que el integrador
dispone de una cartera de servicios
especializados en Ciberseguridad
que parten de su plataforma en la
nube Netum SITA (Security Insights &
Threat Analytics).
La empresa atiende a clientes del sector
financiero, aseguradoras, cajas de
ahorro, industria Oil & Gas y manufactura.
Dispone de Acuerdos de Servicio (SLAs)
que incluyen atención 24x7x365 en español
e inglés, los cuales se ofrecen a cambio
de una mensualidad y desde la nube.
Todos los servicios los entrega de
manera que el cliente no se pierda en
reportes y entienda, en lenguaje de
negocio, en dónde están los riesgos y
A la flexibilidad de la
nube se suman los
equipos de trabajo
dedicados de los
canales y los aliados
tecnológicos que los
respaldan.
cuánto pueden costarles, cómo afecta
proyectos, las ventas y cómo retrasa
procesos.
ETEK le da al Jefe de la Oficina de Seguridad
de la Información, (CISO), datos
concretos para que se los comunique al
resto de los directivos.
Entre ellos, el nivel de riesgo y el grado
de peligrosidad de las diferentes
amenazas y vulnerabilidades a las que
está expuesto.
SITA puede estar asociada a servicios
o el cliente puede pagar una suscripción
por su uso; ETEK lo parametriza dependiendo
la cantidad de datos y servicios
que se desprendan de la plataforma, por
ejemplo, el monitoreo, que puede darse
incluso desde un SOC.
La idea de ETEK con SITA es dar un panorama integral
de vulnerabilidad al cliente para acelerar su toma
de decisiones.
En todos los casos, ETEK ayuda al cliente a identificar
los flujos críticos y la manera en que los usuarios interactúan
con ellos; después diseña una estrategia de:
• Visibilidad de toda superficie de ataque, interna
y externa
• Evaluación de amenazas, internas y externas,
• Robo de Información
• Disponibilidad de servicio
• Visibilidad con superficie externa
con clientes y proveedores,
• Acciones preventivas y correctivas
• Cumplimiento
También tiene servicios de Advisory para ayudar a las
empresas a fijar una postura de ciberseguridad, y no solo
eso, sino de implementación y optimización de la misma
STRATEGIAS
https://etek.com/
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STRATEGIAS
Nacido en la nube
Tech Solutions for Strategy, o TS4, nació en 2019 comercializado
el portafolio de soluciones de Sales Force
que, sobra decir, vive en la nube.
Pedro Álvarez y Salvador Pineda son los fundadores
de esta empresa ‘Born in cloud’, que se ocupó de
desarrollar desde 2021 equipos especializados por industria
para llevar consultoría, implementación y ayudar
al cliente a hacer una gestión estratégica y eficiente
de sus negocios.
Estos servicios los lleva a empresas de todo tamaño,
desde Pymes hasta grandes empresas, sobre todo de
verticales como bienes de consumo, retail, telecomunicaciones,
manufactura, servicios financieros, media
y entretenimiento.
El conocimiento de la nube y los servicios asociados
alrededor de ella, le permiten a la empresa tener
crecimientos anuales promedio de 250%.
Su especialización en SalesForce es tal, que lleva
desde el CRM, Marketing y comunidades de empleados,
las soluciones más comunes en el portafolio de
Sales Force.
Pero primero, se toma el tiempo para hacer labor de
consultoría con cada cliente; de acuerdo con Álvarez,
esta es una conversación necesaria pues permite detectar
necesidades y se forman los casos de uso.
Además de consolidarse en la implementación de Salesforce,
desarrolla aplicaciones móviles, change ma-
nagement, servicios administrados y soluciones personalizadas
conforme los requerimientos del cliente.
El ejecutivo reconoce que hay clientes que tienen todo
el ecosistema de aplicaciones de SalesForce: ventas,
servicio y comercio electrónico, que al usar la misma tecnología
no necesitan aplicaciones extra ni conexiones.
No obstante, en los casos en los que se requiere
hacer conexiones o la empresa tiene una aplicación
propia para su fuerza de trabajo, es cuando entra el
equipo de desarrolladores.
Con microservicios y los SDK de SalesForce, esta
empresa trabaja a favor de su cliente.
El cobro por sus servicios va a la par del de Sales-
Force, es decir, otorga licencias por pago anual anticipado,
o trimestral.
Muy pocos partners revenden el software de SalesForce,
la mayoría, incluido TS4 Strategy tienen un
esquema de co-sellinng, donde el partner cierra el negocio
y cobra en moneda local por los servicios, mientras
que el fabricante factura los licenciamientos.
En el caso de servicios administrados, Álvarez señaló
que son requeridos, sobre todo para la solución
de Marketing Cloud, en donde derogan a TS4 Strategy
su gestión para enfocarse a su core de negocio.
En estos casos, el integrador se encarga de la trazabilidad
de los diferentes canales, la estrategia, campañas
y mejores prácticas.
STRATEGIAS
https://ts4.mx/
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El 6 de julio próximo tenemos una
cita en el Foro Infochannel de la
Ciudad de México, es la quinta
sede del recorrido y, sin duda le
hará honor a la frase de que “No
hay quinto malo”. Los invito a registrarse
en: foro.infochannel.info,
para saludarnos en el evento.
29 y
contando
Iván Rivas Rodríguez, secretario de
Economía de Nuevo León, opinó que
México no está preparado para recibir
plantas de semiconductores, pero sí
podría efectuar la parte final del proceso,
justo lo que contempla ofrecer
a empresas como Foxconn, Pegatron,
Quanta Computers y Samsung para
que instalen líneas de producción
para las pruebas, ensamble y empaque
de chips.
LO MALO LO FEO
El gasto global en todos los dispositivos
de TI, incluidos PC, tabletas y teléfonos
móviles, se ha desplomado en 122.000
millones de dólares en los últimos dos
años, cayendo de 807.000 millones de
dólares a 685.000 millones de dólares
esperados en 2023.
No es por ponerle
harta crema a
los tacos, pero
1994 fue un momento
emocionante en la
historia de la tecnología.
¡Fue el año de mi nacimiento!,
el del Boom de los
celulares, los discman, las
consolas de videojuegos y
la cúspide de las computadoras
personales, entre
otros acontecimientos.
¿Recuerdan cuando los
teléfonos celulares eran
enormes y pesaban como
ladrillos? ¡Eran tan grandes
que, si se te caía en el pie,
te rompía un dedo! Ahora,
los teléfonos son tan delgados
y elegantes que, si
se te caen, es más probable
que se rompan ellos.
¡El karma tecnológico!"
En 1994 era toda una
odisea llevar tu música
favorita contigo. Ahora
tenemos servicios de
streaming que nos permiten
tener acceso a
millones de canciones.
Aunque debo admitir,
extraño el arte de hacer
mixtapes en cintas de
cassette. ¡Era como ser
un DJ en tus ratos libres!"
Hace 29 años las computadoras
personales,
¡Eran enormes y lentas!
Parecía que te estaban
dando un viaje en el tiempo
cada vez que iniciabas
el sistema. Ahora tenemos
computadoras ultrarrápidas
y ultraligeras. Sin
embargo, admitámoslo,
seguimos teniendo una
relación amor-odio con
las actualizaciones del
sistema operativo.
A 29 años de todo eso,
su servidor sigue aquí,
cumpliendo mis 29 tacos
en medio de la era de la
Inteligencia Artificial (IA).
¡Gracias por acompañarme
y ser partícipes
de esta aventura!
RATÓN ENMASCARADO
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