Apps6 razones por las que algunas Appsson adictivasSi disfrutas o alguna vez te volviste adicto a lasaplicaciones de redes sociales como Facebook oInstagram, o incluso, a los juegos como Candy Crush, debessaber que esto no es una coincidencia pues hay todo undiseño detrás en las que puedes pasar gran parte del día.sistema, pues permite personalizar las listas de música, ademásde que sugiere canciones nuevas que tienen similitud con losgustos del usuario.De acuerdo con los especialistas de CleverTap, la plataformaMobile App Marketing, las aplicaciones tienen toda unaestrategia para que los usuarios no quieran dejar de usarlas, estopartiendo de patrones psicológicos y emocionales que siguen,generalmente, el modelo de la investigación del científico socialBJ Fogg. Son muchas las cualidades que desarrolla este modelopara que una aplicación sea exitosa, entre las más importantes:asignarle al usuario una actividad que sea capaz de resolver,motivarlo constantemente y darle recompensas. Así mismo,los expertos en retención de usuarios de CleverTap acercan losprocesos más populares que usan las aplicaciones ser exitosas:Involucrar al usuarioSegún estudios, el 77% de los usuarios abandonan una aplicaciónsolo 72 horas después de haberla descargado. Por lo que cuentancon poco tiempo para impactar al consumidor, por lo que dar unarecompensa por descargar la aplicación hará que el usuario tengala aplicación presente como sucede con la app de AliExpress.Diseño para las emocionesCada aplicación debe referir a una emoción que coincida con elobjetivo su objetivo y el mensaje debe ser una llamada a la acción.Esta táctica es aplicada por la red social Facebook, la cual haceque los usuarios se sientan más cerca de sus contactos al podercompartir estados, fotos, videos, posts, entre otros.NotificacionesEstas pueden ser una herramienta importante para hacer queel usuario vuelva a abrir la aplicación aquí, además de aplicarnotificaciones emergentes o automáticas, también se pueden usarlos correos electrónicos. El servicio de streaming Netflix usa estemétodo, envía notificaciones a sus usuarios configuradas con laspreferencias de este en series, películas o documentales.Infinite scrollEl desplazamiento sin fin en la aplicación hace que la actividadaumente, es decir, hace que el usuario esté por más tiempo viendoel flujo interminable de contenido. Uno de los casos de éxito deeste sistema es TikTok, la aplicación que se colocó como líder endescargas en el año 2020 al registrar un total de 850 millones dedescargas.GamificacionEl diseño de aplicaciones de juegos es uno de los más exitosos,por lo que muchas aplicaciones incorporan elementos similaresen el diseño con el fin de crear en el usuario una sensación deemoción, o emociones nuevas, y permanezca más tiempo en laaplicación. Se podría mencionar a la aplicación Duolingo, auxiliarpara el aprendizaje de idiomas, de esta táctica.Experiencia personalizadaQue el usuario pueda tener una experiencia personalizada es unelemento que hace a las aplicaciones exitosas. En la medida enque esto suceda, más invertirá en la aplicación. Spotify utiliza este50 Las Hojas Noviembre 2021
Las Hojas 51