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ÍNDICE<br />
1. Tipos de actos protocolarios...............................................<br />
2. El saludo y la presentación..................................................<br />
3. Recomendaciones o pautas del saber estar......................<br />
4. Documentos que debe preparar el Asistente a la<br />
Dirección para un acto.........................................................<br />
5. Comunicación escrita...........................................................<br />
6. Comunicación no verbal......................................................<br />
7. Recomendaciones para hablar por teléfono......................<br />
8. Indumentaria femenina.........................................................<br />
9. Indumentaria masculina.......................................................<br />
10. Orden de colocación en los coches....................................<br />
11. Anfitrión, presidente e invitado de honor...........................<br />
12. Claves para recibir una visita..............................................<br />
13. Elementos y decoración de la mesa...................................<br />
14. Comportamiento en la mesa................................................<br />
15. Sistema francés frente al sistema ingles............................<br />
16. Sistema agujas del reloj frente al sistema cartesiano.......<br />
17. Tipos de comida con los que invitar en nuestra empresa<br />
18. Diferentes disposiciones de las mesas en un banquete...<br />
19. Regalos de la empresa.........................................................<br />
20. Elementos de estado del protocolo institucional..............<br />
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