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Potocolo empresarial

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3- RECOMENDACIONES Y PAUTAS DEL<br />

SABER ESTAR<br />

Parece como si hoy en día, sobre todo en la calle, el saber estar y las buenas<br />

maneras no tuviesen cabida, y nos conformamos con ser corteses con los amigos<br />

o con la gente que nos interesa. Esto, en una empresa como en un evento no<br />

puede suceder, ya que es uno de los pilares fundamentales a seguir para<br />

mantener un buen ambiente, y, por ende; trabajar con mayor eficacia para<br />

conseguir un gran éxito.<br />

Partimos de la tan conocida fórmula:<br />

Saber ser + Saber estar + Saber funcionar = Saber vivir<br />

Teniendo en cuenta esto, le recomendamos seguir las siguientes pautas para<br />

tener un saber estar digno:<br />

Cortesía: La cortesía es un punto muy importante que debe emplear, ya que<br />

transmite respeto, tolerancia, educación, civilización y amabilidad.<br />

El “Usteo” y el “Tuteo”:<br />

El “usted” es la mayor expresión de respeto. Por ello debe usarla como primer<br />

escalón del tratamiento a las personas. Es importante que lo haga especialmente<br />

en los siguientes casos:<br />

Al conocer a alguien con o sin previa presentación, o al entrar en contacto<br />

con cualquier persona sea o no sea de su nivel, pero en especial si tienen<br />

más edad o nivel que nosotros.<br />

A sus superiores, jefes o personas de superior categoría.<br />

Si no conoce su estructura diversa.<br />

En cuanto al “tuteo”, este se utiliza como expresión de proximidad, intimidad,<br />

amistad, afecto y confianza. Le recomendamos usarlo exclusivamente en los<br />

siguientes casos:<br />

Con personas de mismo o inferior rango cuando establezcamos un vínculo<br />

de amistad o intimidad que permita el tuteo.<br />

A cualquier persona que nos pida que le tuteemos al menos dos veces.<br />

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