1/1999
1/1999
1/1999
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
11<br />
Ulkoistamisessa on kyse siitä,<br />
että ihmistä kannustetaan ottamaan<br />
etäisyyttä ahdistavista kokemuksista<br />
“henkilöllistämällä“<br />
nuo kokemukset. Näin ongelmista<br />
tulee ikään kuin erillisiä - joskus<br />
humoristisia olentoja esim:<br />
“masennus mörkö“, “paniikki<br />
peikko“ tai mikä tahansa asiakkaan<br />
antama osuva nimitys “hepuli“,<br />
“slaagi“ tms. Näin ongelmat<br />
nähdään irrallaan niistä ihmisistä<br />
ja ihmissuhteista, joista<br />
ongelmien ajatellaan johtuvan.<br />
Ihmiset tai ihmissuhteet eivät ole<br />
ongelma, vaan ongelma on ongelma.<br />
Haastattelussa haetaan<br />
mitä vaikutuksia tällä ulkoistetulla<br />
“ongelmahahmolla“ on<br />
ollut asiakkaan elämään. Kartoitetaan<br />
kuin ka tämä ongelmahahmo<br />
on huijannut, houkutellut,<br />
antanut heidän uskoa, viekoitellut<br />
ja jallittanut heitä.<br />
on onnistunut?“<br />
“Mitä teit erilailla?“<br />
Ratkaisukeskeisellä asteikko-kysymyksellä<br />
voidaan myös tutkia<br />
“hepulin“ vaikutusvaltaa.<br />
Joskus asiakkaan on vaikea löytää<br />
näitä poikkeuksia ja sitä kautta<br />
vaikutusvaltaansa ongelman<br />
elämäänsä. Olen joskus tällaisissa<br />
tapauksissa pyytänyt häntä<br />
kuvailemaan mitä hänen pitäisi<br />
tehdä, jotta “masennusmörkö“<br />
ensi viikolla saisi varmasti oikein<br />
tukevan otteen hänen elämästään.<br />
Asiakkaat löytävät tähän<br />
kysymykseen yleensä paljon helpommin<br />
vastauksen ja ovat mestarillisia<br />
kuvaamaan kuinka he itse<br />
asiassa saavat oireensa aikaan.<br />
Taulukko muutostarinan kehittämiseksi<br />
Tämä tyylillinen muutos avaa<br />
monia uusia haastattelumahdollisuuksia.<br />
Samalla kun patologisoivan,<br />
sairauskeskeisen<br />
sanaston tilalle nousee uudenlaista<br />
arkisanastoa ja kielenkäyttöä,<br />
avautuu myös asiakkaalle lisääntyvää<br />
vaikutusvaltaa ja -<br />
mahdollisuuksia tätä “ongelmatyyppiä“<br />
vastaan.<br />
Tutkimalla näitä asiakkaan<br />
vaikutusmahdollisuuksia ongelmaan<br />
nähden avautuu poikkeuksia<br />
ja aukkoja kohti uutta tarinan<br />
mahdollisuutta. Esimerkkikysymyksiä:<br />
“Muistatko kertoja, jolloin<br />
“paniikkipeikko“ ei olisikaan<br />
onnistunut huijaamaan sinua<br />
niin paljoa?“<br />
“Mitä tapahtuu niinä päivinä,<br />
jolloin masennusmörkö ei pystykään<br />
jallittamaan sinua?“<br />
“Ovatko slaagit vähentyneet<br />
viime kerran jälkeen? Kuinka se<br />
Kun kysymys tehdään oikeaan<br />
“pilkettä silmäkulmassa“ -sävyyn,<br />
asiakkaat oivaltavat yleensä<br />
jotain tärkeää juuri niistä vaikutusmahdollisuuksista,<br />
joi-hin<br />
ei edellä löytynyt sisältöä. Joskus<br />
tätä kautta saadaan voimakkaampia<br />
oivalluksia kuin suoraan<br />
poikkeuksia hakien.<br />
28-vuotias Pekka, joka kävi<br />
vastaanotollani 2-3 vuotta jatkuneiden<br />
paniikkioireiden takia,<br />
helpottui selvästi heti, kun<br />
olimme ensikäynneillä<br />
ulkoistaneet paniikkihäiriön<br />
“slaageiksi“. Ulkoistamisen<br />
kautta oli helpompaa tutkia<br />
mitä vaikutuksia slaageilla oli<br />
ollut Pekan elämään. Poikkeuksia<br />
kartoitettaes-sa Pekan oli<br />
vaikea löytää mitään selvää<br />
vaikutusvaltaa näihin<br />
slaageihin. Pekka oli kuitenkin<br />
löytänyt internetistä kaavakkeen,<br />
jonka avulla hän seurasi<br />
päivittäistä vointiaan asteikkokysymyksen<br />
avulla ja kartoitti<br />
itse mistä paremmat ja huonommat<br />
päivät johtuivat. Hän oli<br />
itse tehnyt havaintoja minkälaiset<br />
käyttäytymismallit ja -strategiat<br />
aiheuttivat huonoa oloa<br />
ja toisaalta millä keinoilla parempi<br />
hallinta slaageja vastaan<br />
syntyi. Näin syntyi monia hyviä<br />
uusia oivalluksia ja konkreettisia<br />
toimintamalleja, joilla Pek-<br />
RATKES 1/99