Sosiaalityön vaikuttavuuden arvioinnin ... - Sosiaalikollega

More documents

Recommendations

Info

45kaspalautelaatikkonsa ja tutkia omien asiakkaidensa antamaa palautettajoko yksin tai yhdessä tiimin kanssa.Muutamat työntekijät olivat sitä mieltä, että aineisto tuottaa tietoa,jota työnantaja voi käyttää työntekijöitä vastaan. Työnantajanepäiltiin tarkkailevan ja vertailevan työntekijöiden työtä muidentyöhön joko samassa organisaatiossa tai kuntien välillä. Aineistomahdollistaa hyvinkin tarkan työntekijäkohtaisen tarkastelun,mutta se ei ollut tutkimuksemme tavoite. Vaikuttavuuden <strong>arvioinnin</strong>näkökulmasta on tärkeämpää miettiä määrän sijaan tehdyntyön laatua.Asiakasaineiston karttumisen ongelmana oli se, että työntekijäteivät muistaneet antaa kyselylomaketta asiakkaalle. Muistamattomuudentaustalla voi olla aitoa unohtamista. Esimerkiksi kotikäynnillelähdettäessä lomakkeet saattoivat jäädä työhuoneeseen.Oman työn arvioiminen ja arvioitavaksi altistaminen siitä palautettakeräämällä ei ole työntekijöille arkirutiinia.Auttavien mekanismien todentamisen näkökulmasta käytettävissäolevissa aineistoissa on huomattavia puutteita. Työntekijöidentäyttämistä aineistoista ei ole löydettävissä tai niihin ei ole yhdistettävissäyksittäisiin asiakkaisiin liittyvää kontekstitietoa, kutenikä, sukupuoli tai sosioekonominen asema. Asiakkaiden tunnistetietojenpuuttuessa ei myöskään ole ollut mahdollista seurata yksittäistenasiakkaiden kulkua asiakkuudessa tai asiakkuuksissakuukaudesta toiseen vaan tarkastelu rajoittuu yksittäisiin kuukausiin.Aikaan liittyvien mittareiden, kuten asiakkuuksien ja yksittäistenkohtaamisten kesto, puuttuminen myös asettaa rajoitteitasekä auttavien mekanismien että resurssitarpeiden hahmottamiselle.Puutteena voidaan myös pitää sitä, että työntekijöiden keräämääaineistoa ja asiakkaiden tuottamaa aineistoa ei voida asiakastasollayhdistää. Auttavien mekanismien näkökulmasta ohjelmateoriassammevaikuttavan sosiaalityön keskeisten elementtien,asiakkaan osallisuuden ja työskentelyn vuorovaikutuksellisuuden,hahmottaminen jää puutteelliseksi ja pinnalliseksi, kun asiakkaankokemustietoa ei voida yhdistää esimerkiksi siihen miten ja missäasiakas ja työntekijä ovat olleet kontaktissa.
46Niinpä näiden aineistojen pohjalta tässä tiedonkeruussa kontekstitiedonsystemaattinen esittäminen on avainasemassa, koska sosiaalitoimistojenasiakaskunnasta, työntekijöistä, heidän työtavoistaan(interventiot, menetelmät) ja niiden aiotuista vaikuttavistamekanismeista ei ole olemassa järjestelmällistä tietoa. Laajan tiedonkeruunavulla arvelemme myöhemmin voivamme pureutuaniiden mekanismien paljastamiseen, joilla sosiaalityö on vaikuttavaaja asiakaslähtöistä. Tätä kautta avautuu myös näkymä siihen,miten hyvin sosiaalityöllä saavutetaan ne tulokset, joita sillä halutaansaada aikaan.
Page 4: Julkaisija: Pohjois-Suomen sosiaali
Page 7 and 8: 6Perhetyössä on parhaiten tietoa
Page 9 and 10: 8TAULUKKOLUETTELOTaulukko 1Tiedonke
Page 11 and 12: 10Innostus olikin suuri voima, joll
Page 13 and 14: 1 SOSIAALITYÖN VAIKUTTAVUUDEN VAAD
Page 15 and 16: 14nen aktiivisina toimijoina tiedon
Page 17 and 18: 16tiedontuotanto palvelemaan käyt
Page 19 and 20: 18tapaavat. Näitä asioita kuvaamm
Page 21 and 22: 20Realistisen arvioinnin lähtökoh
Page 23 and 24: 22terventioon liittyviä kontekstej
Page 25 and 26: 24den käsitykset vaikuttavuudesta
Page 27 and 28: 26Kuvio 1 Strategiakartta: Asiakkai
Page 29 and 30: 28sosiaalityöllä on itsenäinen a
Page 31 and 32: 30”Sosiaalihuoltoa toteutettaessa
Page 33 and 34: 32työurat kuntakentällä, Lapissa
Page 35 and 36: 34oon liittyvä raportointi ja vaik
Page 37 and 38: 36Taloudellisen vaikuttavuuden osoi
Page 39 and 40: 38kanssa tai asiassa on ollut konta
Page 41 and 42: 40Olemmeko kiinnostuneita ainoastaa
Page 43 and 44: 42TutkimusaineistotTyöntekijäaine
Page 45: 44Yhdistetty aineistoAineistomme ko
Page 49 and 50: 48Lapin sosiaalityön kehittämisyk
Page 51 and 52: 50Julkiset palvelut ja matkailu ty
Page 53 and 54: 52Työttömyysaste oli vuonna 2008
Page 55 and 56: 54Taloudellinen huoltosuhde, jota m
Page 57 and 58: 56Enontekiöllä, Kittilässä, Pos
Page 59 and 60: 58ret muuttavat pienistä maaseutuk
Page 61 and 62: 60en tilannetta tarkastellaan nuort
Page 63 and 64: 62lastenvalvojan palvelut, aikuisso
Page 65 and 66: 64tarkastelun kohteena oli erityise
Page 67 and 68: 66tyissosiaalityöntekijöitä (Lä
Page 69 and 70: 68tekiöllä ja Ylitorniolla tiedon
Page 71 and 72: 70vuutta sosiaalityöntekijöissä.
Page 73 and 74: 724 ANALYYSI JA TULOKSET4.1 Sosiaal
Page 75 and 76: 74tuvien kontaktien lukumäärää
Page 77 and 78: 76Taulukko 7 Sosiaalitoimistojen as
Page 79 and 80: 78ja mielenkiinnolla. Useat työnte
Page 81 and 82: 80Palautteita keränneet työntekij
Page 83 and 84: 82Taulukko 12 Asiakkaiden kokemukse
Page 85 and 86: 84Posion kuntakäynnin aikana kesku
Page 87 and 88: 86työntekijät. Miksi näin? Onko
Page 89 and 90: 88Laissa sosiaalihuollon asiakkaan
Page 91 and 92: 90Taulukko 18 Asiakkaiden käsityks
Page 93 and 94: 92tilannearvioiden olemassaolo näy
Page 95 and 96: 94mutta ilman asiakkaan läsnäoloa
Page 97 and 98:
96Kuvio 7 Kontaktityypit ja asiakka
Page 99 and 100:
98Se miten asiakkaat pääsevät er
Page 101 and 102:
100en keskiarvot vaihtelevat tehtä
Page 103 and 104:
102den muita kuntia suuremmalla osu
Page 105 and 106:
104Asiakas ja työntekijä ovat sii
Page 107 and 108:
106pahtuvan työskentelyn piirissä
Page 109 and 110:
108Kirjallisten päätösten ja etu
Page 111 and 112:
110omaavat taitoja olla intensiivis
Page 113 and 114:
112asiakkaista 12 % on sellaisia, j
Page 115 and 116:
114tyisesti viranomaisyhteistyöhö
Page 117 and 118:
116tasolla arvioida työntekijän j
Page 119 and 120:
118tekijällä ja -ohjaajalla tulis
Page 121 and 122:
120kuitenkaan voi jättää sitäk
Page 123 and 124:
122kunnan sosiaalityöntekijöiden
Page 125 and 126:
124Sosiaalityöntekijän asiakasty
Page 127 and 128:
126Kuvio 13 Kontaktien määrä ja
Page 129 and 130:
128Kuvio 14 Kontaktien määrä ja
Page 131 and 132:
130hahmotella tarkastelemalla asiak
Page 133 and 134:
132den työssä ei näyttäisi olev
Page 135 and 136:
134jallisiin päätöksiin ja viran
Page 137 and 138:
136vastaavaksi. Sosiaalityöntekij
Page 139 and 140:
138syntyvän tiedon analysointi, ar
Page 141 and 142:
140Sosiaalityöntekijöiden asiantu
Page 143 and 144:
142den, työkyvyttömyyden, köyhyy
Page 145 and 146:
144asiakkaan tilanteen suhteuttamis
Page 147 and 148:
146Professionaalista rationaalisuut
Page 149 and 150:
1485.5 Sosiaalityön käytäntöjen
Page 151 and 152:
150varmuutta tuottava hajanaisuus,
Page 153 and 154:
152LÄHTEETAhola, Tapani (2010) Ter
Page 155 and 156:
154Kemppainen, Tarja (2006) Sosiaal
Page 157 and 158:
156Payne, Malcolm (2006) What is pr
Page 159 and 160:
1 Liite 1Vaikuttavuuden arviointi:
Page 161 and 162:
1 Liite 2Lapin sosiaalityön kehitt
show all

Sosiaalityön vaikuttavuuden arvioinnin ... - Sosiaalikollega

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?