Sosiaalityön vaikuttavuuden arvioinnin ... - Sosiaalikollega

SISÄLLYSESIPUHE ....................................................................................................................... 91 SOSIAALITYÖN VAIKUTTAVUUDEN VAADE ..................................... 121.1 Perusteluja vaikuttavuuden arvioinnille ...................................................................... 121.2 Lappilaiset lähtökohdat sosiaalityön vaikuttavuuden arvioinnille ...................... 162 OHJELMATEORIA VAIKUTTAVAN TYÖN EDELLYTYKSISTÄ ........ 192.1 Toiminnan vaikuttavuus, kontekstit ja mekanismit ................................................ 192.2 Kohti omaa ohjelmateoriaa .......................................................................................... 23Asiakaslähtöinen sosiaalityö ................................................................................... 27Suunnitelmallinen sosiaalityö .................................................................................. 29Riittävä, ammattitaitoinen henkilökunta .............................................................. 31Tietoisuus taloudellisista voimavaroista ............................................................... 35Mittarit ........................................................................................................................ 362.3 Lappilainen yritys ohjelmateorian todentamiseksi .................................................. 39Tutkimusaineistot ..................................................................................................... 423 SOSIAALITYÖN KONTEKSTINA LAPPI JA SEN SEITSEMÄNKUNTAA ................................................................................................................... 473.1 Lappilaisten hyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä ......................................................... 48Väestö ja työpaikat keskittyvät kasvukeskuksiin ................................................ 48Julkiset palvelut ja matkailu työllistävät ................................................................ 50Työttömyys koettelee Lapissa asuvia ................................................................... 51Huoltosuhde kuormittuu ........................................................................................ 53Toimeentulotuen saajia on enemmän kuin muualla maassa ............................ 54Nuorten työttömyys ja köyhyys korostuvat ....................................................... 57Sairastavuus ja psykososiaaliset ongelmat ........................................................... 603.2 Yhdennettyä sosiaalityötä maaseudulla ja eriytettyä kaupungeissa .................. 61Sosiaalitoimistojen asiakastyössä on niukat voimavarat ................................... 62Sosiaalitoimen menot keskimäärin 1400 euroa/asukas .................................... 66Sosiaalitoimen johtaminen ...................................................................................... 67Sosiaalitoimistojen henkilöstörakenne ................................................................. 694 ANALYYSI JA TULOKSET ............................................................................ 724.1 Sosiaalitoimistojen asiakkaat ........................................................................................ 72Sosiaalitoimistoissa asioidaan toimeentulovaikeuksien ja lastensuojeluntakia ............................................................................................................................. 725–7 % kuntalaisista asioi sosiaalitoimistoissa ...................................................... 77Asiakkaat ovat samoja, tuttuja henkilöitä ............................................................ 78Asiakaspalautteen pyytäminen on työntekijöille haastavaa .............................. 79Asiakkaat tulevat kuulluiksi ..................................................................................... 814.2 Työskentelyn tavoitteellisuus ......................................................................................... 82Tilannearviointeja ja suunnitelmia tehdään joka 5. asiakkaalle ........................ 82Toimeentulotukiasiakkailta puuttuvat tilannearvioinnit ja suunnitelmat ....... 86