Rapport complet en français (pdf - 5,88 Mo) - Total.com

Le transfert des compétences
Le développement des compétences techniques et managériales
de nos partenaires (le plus souvent des cadres des compagnies
nationales partenaires) prend la forme de parcours de formation
de plusieurs semaines à plusieurs mois, que Total organise
pour eux en fonction des besoins. De telles opérations sont
nombreuses dans les phases de démarrage de nouveaux
investissements industriels. Ces formations peuvent aussi
se dérouler dans le cadre de la conduite des opérations,
une fois le projet lancé.
L’exemple iranien
L’exploitation du champ offshore de gaz de South Pars dans
le golfe Persique a donné lieu à un effort important de transfert
de compétences et de formation des salariés de nos partenaires
iraniens. Cet effort était indispensable pour procéder au transfert
de l’exploitation de ce champ à notre partenaire South Pars Gas
Company selon les termes du contrat signé avec les autorités
iraniennes.
Dans ce cadre, soixante instructeurs locaux supervisés par deux
spécialistes de Total ont formé 750 Iraniens sélectionnés par la
National Iranian Gas Company (NIGC), dont 650 jeunes diplômés
travaillant pour la compagnie nationale.
Le programme de formation comprenait trois étapes :
- une phase d’apprentissage intensif de l’anglais de douze
semaines afin de faciliter la communication avec les formateurs
étrangers et de s’assurer de la bonne compréhension des
manuels et documents techniques relatifs au fonctionnement
et à la maintenance des installations
- une phase de formation aux aspects techniques du métier pendant
quinze mois, adaptée en fonction des spécialités des participants,
et entrecoupée de quatre semaines passées sur le site
- enfin, un stage de quatre semaines sur le site pour conclure
ce parcours de formation.
South Pars en Iran : formation technique dans le cadre du programme
de transfert de compétences en faveur de nos partenaires iraniens.
POLITIQUE SOCIALE RESPONSABILITÉ SOCIALE ET DÉVELOPPEMENT LOCAL 61
Ce programme complet a permis le transfert de l’exploitation de
la plate-forme à South Pars Gas Company en juin 2004,
conformément aux dispositions contractuelles.
Des processus similaires de formation avaient permis le transfert
de l’exploitation du champ de Sirri A et E à IOOC (Iranian Offshore
Oil Company) en 2001 et le transfert de l’exploitation du champ
offshore de Balal à NIOC (National Iranian Oil Company) et à IOOC
en septembre 2003.
Forte croissance du compagnonnage
Les parcours de formation – compagnonnage – organisés en
grande partie parmi nos équipes en France par l’Exploration
& Production constituent une autre forme de transfert de
compétences. Cette formule du compagnonnage est en forte
croissance : environ 100 mois de compagnonnage ont été
assurés en 2002, 200 mois en 2003, et 240 mois en 2004.
En 2004, 107 stagiaires (dont 70 % de personnes externes au
Groupe) ont suivi l’un de ces parcours de développement des
compétences : 42 venaient d’Afrique, 32 d’Asie et d’Extrême-
Orient, 27 du Moyen-Orient, trois d’Europe, deux d’Asie centrale
et un d’Amérique du Sud.
Ces formations, dont la durée varie entre trois et dix-huit mois,
comprennent en général trois étapes :
- Les stagiaires non-francophones sont invités à suivre des cours
de français et à s’initier à la culture française.
- Une deuxième phase vise à actualiser ou consolider les
connaissances professionnelles et techniques du stagiaire : cela
passe par des cours théoriques dispensés au sein du Groupe
ou à l’extérieur (par l’Ecole nationale supérieure du pétrole
et des moteurs par exemple).
- Une période de “compagnonnage” permet ensuite au stagiaire
de passer du stade des connaissances à celui des compétences
par une immersion au sein des équipes de l’Exploration
& Production à Paris, à Pau ou en filiale. Le stagiaire est alors
encadré et suivi par son mentor qui est généralement le chef
du service ou du département d’accueil. Chaque jour, le contact
avec son tuteur lui donne l’occasion de se familiariser à l’usage
des technologies et outils de l’Exploration & Production,
pour en conforter sa maîtrise.