changer D'informatique - Astera

Dossier spécial
Changer d’informatique :
les clefs pour bien choisir
son partenaire et son matériel
Logiciel de gestion d’officine, les paramètres qu’il convient d’étudier
selon le fonctionnement de l’officine pour faire le meilleur choix.
La solution logicielle : un choix à faire pour le présent,
le futur et en fonction de l’équipe
dossier spécial :
Changer d'informatique
*ERP = progiciel de gestion intégré. **DP = Dossier Pharmaceutique
C’est le cœur du système. L’offre
est relativement importante avec
cependant quelques sociétés qui
concentrent la plus grosse part du
marché. Le métier du pharmacien
se complexifie au fur et à mesure
des années et cette évolution se
retrouve dans les solutions logicielles.
Aujourd’hui, les logiciels de gestion
d’officine sont devenus de véritables
ERP* gérant aussi bien les ventes
du comptoir, les commandes, mais
aussi un accompagnement dans
l’acte pharmaceutique avec
des informations pour le bon usage
du médicament, la partie
management des équipes,
les statistiques de rentabilité
de l’officine, les propositions
d’optimisation d’achat,…
Les pharmaciens ayant été
précurseurs dans l’informatisation
de leur métier il y a plus de 20 ans,
la plupart des solutions actuelles
couvrent aujourd’hui très bien les
besoins essentiels de la pharmacie.
Cependant toutes les solutions
n’offrent pas le même degré
de finesse dans la gestion, comme
la prise en compte du prix du
produit lors des optimisations de
stock. Certaines solutions sont
basées sur des programmes anciens
qui rendent plus difficile d’utilisation
les évolutions imposées comme le
DP** ou la norme SV 1.40.
Un logiciel est un produit "vivant"
que l’on n’achète pas. On achète
le droit d’utilisation, seule la société
éditrice le possède et possède les
codes sources. Des versions
régulières sont proposées par les
éditeurs. Lors de l’achat, il convient
de se renseigner sur ce que l’on
peut acheter, mais aussi sur ce que
promettent les versions à venir. Le
choix doit être un choix serein visant
à ne pas se retrouver, quelques mois
après l’installation, à devoir changer
de solution ou devoir réinstaller
un changement de version majeur
(généralement avec, en plus
de l’impact du changement de
solution, un impact financier non
prévu) parce que la version
initialement contractualisée
est en fin de vie ou ne passe
pas certaines échéances
technologiques ou réglementaires.
Enfin, la priorité chez la plupart
des équipes officinales est la
rapidité des actions dans la solution.
Cette rapidité ne va en général pas
de pair avec la capacité la plus
importante pour gérer finement
l’officine. Il convient alors de choisir
une solution dite "évolutive"
ou "pré-paramétrée", cette solution
pourra être mise en service avec
un fonctionnement au plus simple
et pourra évoluer en fonction
du besoin de l’équipe.
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12 I Astera mag • Numéro 6 • Avril - Mai - Juin
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