L'IT, partenaire du Business - ITnation

l’informatique. Nous travaillons aussi sur
l’amélioration de l’efficacité des processus
et offrons beaucoup de possibilités de formation
à nos collaborateurs.
Pascal Kayser, la formation est-elle
aussi importante pour les gens de l’IT ?
Nous possédons trois familles de formations
pour les personnes de l’IT : sur les métiers
bancaires afin de bien comprendre le domaine
dans lequel nous travaillons et de créer plus
de partenariat avec le business; sur l’axe des
compétences comportementales à travers le
soutien au leadership ou au coaching ; et bien
sûr enfin sur les compétences techniques.
Nous avons mis en place au sein du groupe
un plan de développement personnel de nos
collaborateurs grâce auquel chacun peut, à
sa demande, construire son propre plan de
développement, définir ses objectifs d’amélioration
et proposer des formations à suivre.
Michel Dauphin, qu’attendez-vous
encore des prochaines années ?
Il faudra continuer à maîtriser les coûts en
fonction de l’activité bancaire et garder la
capacité de réduire ou d’augmenter rapidement
la livraison de services et projets et
profiter des opportunités du marché.
En matière de sécurité, il faudra rester informé
sur l’apparition de nouveaux risques. Nous
protégeons déjà notre site internet des attaques
possibles. Nous avons introduit le clavier
virtuel dans le site et un filtre sur les attaques
potentielles qui nous permet d’être informés
avant qu’une attaque ne se produise. Enfin,
nous avons le projet en cours de l’intégration
de Luxtrust qui est un acteur incontournable
dans le secteur.
Quels sont les assets forts sur lesquels
vous pouvez d’ores et déjà compter ?
Une de nos premières forces, c’est d’avoir
construit une architecture d’intégration qui
est capable d’intégrer de nouveaux packages
ou de conduire le développement interne
d’applications rapidement. Nous capitalisons
sur cette organisation et sur ces compétences.
Je tiens à mentionner la qualité de nos
collaborateurs sur leur engagement, leur
motivation et leur professionnalisme. L’atmosphère
est très bonne, y compris avec nos
externes. Nous avons opté pour un recours
très limité à l’outsourcing, ce qui nous permet
de conserver en interne des compétences
importantes. Nous suivons les évolutions
technologiques pour leur utilité pour les
métiers mais ne faisons pas d’innovation
pour le plaisir d’innover. Nous proposons un
programme de mobilité de notre personnel,
dans la banque, entre les départements
métiers et IT, à l’international, qui est réputé.
Enfin, Fortis dispose toujours d’un pouvoir
d’attraction de talents très important.
//// Les choix
stratégiques
de Fortis banque
luxembourg ////
One-A (Triple-A)
Règles du jeu
Evolan
Décisionnel BO
Java et Cobol
Websphere
IBM Mainframe
Serveurs IBM et HP
SOA
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