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l’informatique. Nous travaillons aussi sur l’amélioration de l’efficacité des processus et offrons beaucoup de possibilités de formation à nos collaborateurs. Pascal Kayser, la formation est-elle aussi importante pour les gens de l’IT ? Nous possédons trois familles de formations pour les personnes de l’IT : sur les métiers bancaires afin de bien comprendre le domaine dans lequel nous travaillons et de créer plus de partenariat avec le business; sur l’axe des compétences comportementales à travers le soutien au leadership ou au coaching ; et bien sûr enfin sur les compétences techniques. Nous avons mis en place au sein du groupe un plan de développement personnel de nos collaborateurs grâce auquel chacun peut, à sa demande, construire son propre plan de développement, définir ses objectifs d’amélioration et proposer des formations à suivre. Michel Dauphin, qu’attendez-vous encore des prochaines années ? Il faudra continuer à maîtriser les coûts en fonction de l’activité bancaire et garder la capacité de réduire ou d’augmenter rapidement la livraison de services et projets et profiter des opportunités du marché. En matière de sécurité, il faudra rester informé sur l’apparition de nouveaux risques. Nous protégeons déjà notre site internet des attaques possibles. Nous avons introduit le clavier virtuel dans le site et un filtre sur les attaques potentielles qui nous permet d’être informés avant qu’une attaque ne se produise. Enfin, nous avons le projet en cours de l’intégration de Luxtrust qui est un acteur incontournable dans le secteur. Quels sont les assets forts sur lesquels vous pouvez d’ores et déjà compter ? Une de nos premières forces, c’est d’avoir construit une architecture d’intégration qui est capable d’intégrer de nouveaux packages ou de conduire le développement interne d’applications rapidement. Nous capitalisons sur cette organisation et sur ces compétences. Je tiens à mentionner la qualité de nos collaborateurs sur leur engagement, leur motivation et leur professionnalisme. L’atmosphère est très bonne, y compris avec nos externes. Nous avons opté pour un recours très limité à l’outsourcing, ce qui nous permet de conserver en interne des compétences importantes. Nous suivons les évolutions technologiques pour leur utilité pour les métiers mais ne faisons pas d’innovation pour le plaisir d’innover. Nous proposons un programme de mobilité de notre personnel, dans la banque, entre les départements métiers et IT, à l’international, qui est réputé. Enfin, Fortis dispose toujours d’un pouvoir d’attraction de talents très important. //// Les choix stratégiques de Fortis banque luxembourg //// One-A (Triple-A) Règles du jeu Evolan Décisionnel BO Java et Cobol Websphere IBM Mainframe Serveurs IBM et HP SOA © Photography Raoul Somers
case choice > La BCEE incluse dans une joint venture pour développer le réseau SEPA p 16 > Fortis met en place un projet de BPM et se focalise sur la traçabilité p 18 > Fernbach ouvre un centre de compétences à Dubaï p 20 > DAB bank opte pour une interface web user sur sa plateforme front office p 20 > Ampacet améliore son réseau WAN pour plus de connectivité p 22 juin 08 15
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Don’t Get Trapped by a Proprietar
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