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BUSINESS DECISION MAKER IT FINANCE Assurance Extel transforme l’essai Extel, éditeur de progiciels pour les compagnies d’assurance, mise sur la suite Sunshine Software et sur une conjoncture favorable pour renforcer sa présence sur le Bénélux. Installée au Luxembourg depuis 18 ans pour piloter ses contrats internationaux, cette société d’origine française, dont le siège est basé à Paris, a déjà quelques références au Grand Duché avec son précédent progiciel Opus 2000 et projette d’y renforcer son positionnement avec Sunshine Software. FOCUS SUR L’ORGANISATION //// extel //// Extel, établie depuis 1989 au Luxembourg, a développé une expertise dans les progiciels d’assurance avec sa suite Sunshine. Basée à Paris et au Luxembourg, son marché est principalement français mais s’étend bien au-delà. Il y a 18 ans, Extel s’est établie au Luxembourg pour mener depuis là ses opérations internationales, puis s’est peu à peu développée. A l’époque, Extel a démarré avec le logiciel Opus 2000 sur AS 400 Le constat est qu’un grand nombre de solutions informatiques en place commencent à dater, qu’elles soient progicielles ou in-house. L’obsolescence technique et fonctionnelle amène les compagnies d’assurance à se préoccuper du remplacement de leurs systèmes d’information. A travers la suite Sunshine Software, Extel apporte une réponse innovante à ce besoin de modernité technologique, ainsi qu’une couverture fonctionnelle métier qui capitalise les 21 années d’expérience du groupe. Développé en Java et XML, Sunshine Software suit les standards du monde Open régi par le W3C. En effet, il était également important pour Extel de pouvoir se détacher des normes propriétaires, coûteuses et non pérennes dans le temps. Enfin, Sunshine Software peut tourner avec tout système d’exploitation et est en liaison avec les SGBD comme Oracle, DB2 ou SQL Serveur. Ainsi, il s’adapte aux souhaits des directions informatiques en termes de hardware et software. De plus, son architecture N-tier web lui confère une grande souplesse de déploiement. Sunshine Software couvre l’intégralité du périmètre de l’assurance de personnes mais pas seulement. Bien gérer des contrats, bien tarifer, bien provisionner est évidemment nécessaire mais se révèle insuffisant aujourd’hui. «Nous avons constaté dès le début des années 2000 que la prise en compte de l’organisation des services, le suivi de la production et de la productivité, l’ergonomie des écrans et l’optimisation de la qualité du service client devenaient des points primordiaux» précise Evelyne Roseta, directrice commerciale du groupe. Avec son système de workflow intégré, ses outils bureautiques et son ouverture vers la GED, Sunshine Software s’adapte à l’organisation du travail de la compagnie d’assurance… et non l’inverse. Enfin, un autre défi en cours pour Extel est l’adaptation de Sunshine Software aux directives de Solvency 2 dont l’entrée en application est prévue pour 2012. En attendant, Extel est à l’écoute des opportunités de marchés au Luxembourg mais aussi hors d’Europe. 26 juin 08
© Photography Raoul Somers Evelyne Roseta, directrice commerciale chez Extel juin 08 27
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L'esprit libre ! Sunshine Software
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