rapport - Centre de rÃ©adaptation InterVal

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RAPPORT du Comité des usagers M. Pierre Gélinas Président du comité des usagers EN CETTE ANNÉE 2008-2009, LE COMITÉ S’EST RÉUNI À TROIS REPRISES. Nos réunions servent à faire le point sur les activités de notre comité et à exercer une veille concernant d’éventuelles insatisfactions des usagers dans les différents points de service du centre. Voici la liste des membres qui ont participé aux différents comités du CRDP InterVal : Comité d’agrément : M. Simon Ricard CARTC (comité scientifique) : Mme Josée Robidoux Comité de gestion des risques : M. Daniel Mailhot et M. Pierre Gélinas Comité de vigilance : M. Pierre Gélinas Conseil d’administration : M. Georges Peterson et M. Pierre Gélinas Comité de vérification : M. Pierre Gélinas De plus, M. Gilles Richard, s’occupe de la région de Trois-Rivières avec Mme Marcelle-Anne Champoux. M. Ronald Delisle s’occupe de la région du Haut St-Maurice et Mme Marylène Morin de la région de Victoriaville. Cette année encore nous avons participé à la journée des employés(es) du centre et avons remis le prix Denis Luneau à l’équipe du programme enfance de Drummondville pour leurs activités S-O-S (SI ON SORTAIT). Nous avons participé à l’assemblée de fondation de l’Association Provinciale des Comités des Usagers du réseau de la santé (RPCU) à l’automne 2008. Cette association nous permettra de mettre en commun nos efforts afin de mieux cibler nos demandes auprès du ministère. Nous avons aussi participé, par l’intermédiaire de Mme Josée Robidoux, à la préparation du colloque du 14 mai qui s’intitulait : Membres : mesdames Marylène Morin, Marcelle-Anne Champoux, Josée Robidoux, messieurs Pierre Gélinas, Daniel Mailhot, Gilles Richard, Ronald Delisle, Georges Peterson, Simon Ricard, Alain Giroux, directeur général. « PARTAGER LES COMPÉTENCES, C’EST AUSSI AMÉLIORER LA QUALITÉ DES SERVICES ». Comme vous pouvez le constater, nous travaillons tout au long de l’année à veiller sur vos intérêts. En terminant, j’aimerais remercier tous les membres du comité des usagers pour leur implication; j’apprécie grandement tout ce temps donné gratuitement pour le bien-être des usagers. Pierre Gélinas, président du Comité des usagers 20 Rapport annuel de gestion 2008-2009 - Centre de réadaptation en déficience physique InterVal
RAPPORT du Conseil multidisciplinaire M. Alain Guy Président du Conseil multidisciplinaire Membres de l’exécutif : Aleksa Duretic, viceprésident, Alain Giroux, directeur général, Alain Guy, président, Louise Lacharité, intervenante en service social, Maryse Lapointe, secrétaire, Yvon Legris, directeur de la qualité et du développement de l’expertise, Caroline Mercier, responsable des communications, Alain Montplaisir, éducateur physique, Martine Morin, directrice des services de réadaptation, Joëlle Rondeau-Girardin, spécialiste en réadaptation en déficience visuelle, Marcel Tousignant, technicien en orthèse-prothèse, Patricia Turgeon, neuropsychologue AU COURS DE L’ANNÉE 2008-2009, LE COMITÉ EXÉCUTIF DU CONSEIL MULTIDISCIPLINAIRE A TENU ONZE (11) RÉUNIONS AINSI QU’UNE ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ANNUELLE AVEC L’ENSEMBLE DE SES MEMBRES EN JUIN 2009. Démarche de redéfinition de l’exécutif Lors de la première rencontre du calendrier 2008-2009, les membres de l’exécutif du Conseil multidisciplinaire ont jugé essentiel de se redéfinir, et ce, dans l’objectif de faire progresser les différents dossiers. C’est dans cette optique que nous avons réexaminé nos valeurs et engagements, les enjeux et défis de notre établissement, partagé nos orientations cliniques ainsi que passé en revue notre mode de fonctionnement. Dès le départ, nous avons senti le besoin de réaffirmer les valeurs qui nous guident : le respect mutuel, le partage des émotions vécues, le climat de confiance, le droit à l’erreur, la transparence, l’authenticité, le dynamisme/participation, la co-responsabilité/ engagement, le mode résolution de problème et l’intégrité envers notre mandat. Redéfinition de notre mode de fonctionnement L’exécutif du Conseil multidisciplinaire n’aura plus la responsabilité de faire le point sur les travaux des différents comités du CRDP InterVal auxquels participe un des membres. L’exécutif du Conseil multidisciplinaire a convenu de ne plus fonctionner par envoi d’avis à la direction générale. Le mode de fonctionnement privilégié est plutôt basé sur la co-responsabilité/engagement et sur la résolution de problèmes, permettant une prise de décisions à l’intérieur même de l’instance. Toute correspondance acheminée à l’exécutif du Conseil multidisciplinaire et qui ne s’adresse pas à lui directement sera réacheminée vers la bonne instance. Lien entre le Comité de vigilance et de la qualité et le Conseil multidisciplinaire L’exécutif du Conseil multidisciplinaire a effectué plusieurs réflexions, échanges et travaux pour améliorer sa compréhension et s’approprier le sens d’une démarche visant à améliorer la qualité (mandat du CECM centré sur l’évolution des pratiques professionnelles, référentiel qualité de notre établissement). Dans le but de se mettre en lien avec le Comité de vigilance et de la qualité, l’exécutif a initié la mise en opération d’une démarche concrète visant à améliorer la qualité de la pratique professionnelle. Ce projet qualité a pour but de favoriser l’appropriation du code d’éthique de l’établissement par les intervenants en mettant en relief l’autonomie de la personne (usager) et sa capacité à s’autodéterminer. 21
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