CONGRÈS - Portail de l'Ordre des conseillers en ressources ...

CONGRÈS
INTERNATIONAL FRANCOPHONE
EN RESSOURCES HUMAINES
4 – 5 OCTOBRE 2012 / MONTRÉAL / CANADA
12 h reconnues
résumé du programme
Organisé par Partenaire diamant Partenaires platine

horaire
CONGRÈS
INTERNATIONAL FRANCOPHONE
EN RESSOURCES HUMAINES
4 – 5 OCTOBRE 2012 / MONTRÉAL / CANADA
Mercredi 3 octobre (optionnel)
15 h 45 Conférence de clôture du Rendez-vous
de la rémunération*
16 h 30 Accueil et enregistrement des congressistes
17 h Cocktail de bienvenue
Session d’orientation
Jeudi 4 octobre
7 h Accueil et enregistrement des congressistes /
petit-déjeuner
8 h 15 Ouverture officielle du congrès
Remise de prix Professionnel émérite
Conférence plénière d’ouverture
9 h 45 Ouverture officielle du salon
10 h 45 ateliers simultanés – bloc a
12 h Dîner
16 h 15 ateliers simultanés – bloc d
17 h 15 Cocktail des exposants
18 h 15 Soirée-spectacle
Vendredi 5 octobre
7 h 45 petit-déjeuner de discussion
9 h Conférence plénière
10 h Pause
10 h 45 ateliers simultanés – bloc e
12 h 15 Dîner
13 h 45 ateliers simultanés – bloc f
15 h Conférence plénière de clôture
16 h 15 Fin du congrès
NOUVEAUté
CEttE ANNéE!
Ce vendredi, place
à la spontanéité.
Choisissez vos
ateliers sur place
au gré de vos
intérêts et priorités
du moment.
13 h 15 ateliers simultanés – bloc b
14 h 30 Pause
14 h 45 ateliers simultanés – bloc C
15 h 45 Pause
* EN PRIME! Les congressistes sont gracieusement invités à participer
à la conférence de clôture du Rendez-vous de la rémunération, la veille
du congrès (mercredi 3 octobre de 15 h 45 à 16 h 45). Saisissez cette
occasion d’entendre Roger Martin. Doyen de la Rotman School of
management (Université de Toronto), Roger Martin était récemment
nommé sur la liste Thinkers50 des penseurs les plus influents en gestion.
www.rdvremuneration.org
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
2

Conférences plénières
Ne manquez pas ces présentations exclusives par des conférenciers de prestige!
Jeudi 4 octobre, 8 h 15
Vendredi 5 octobre, 9 h
Vendredi 5 octobre, 15 h
Leadership, culture et
relève : confidences
de leaders
Une grande entrevue en direct avec 3
dirigeants de Mobilia, ponctuée d’extraits
vidéos avec 3 autres grands leaders.
Seront abordés : l’innovation, la
performance, les qualités attendues d’un
leader, la responsabilité sociale, le partage
d’expérience et la vision d’avenir.
Un projet inédit, réalisé en collaboration
avec Stéphan Bureau.
Nos invités :
Mélanie Kau
Propriétaire
Danièle Bergeron
Présidente
Johannes Kau
Futur président
Tous chez Mobilia
Philippe Duval, CRIA
Président et chef de la direction,
Société des alcools du Québec
Lorraine Pintal
Directrice artistique et générale,
Théâtre du Nouveau Monde
Danièle Sauvageau
Coach exécutif et sportif
Présentée par
Transforming HR Through
Strategic Leadership
Grace A. Odums
Strategy Consultant (USA)
Révélation du congrès mondial RH, Grace Odums
est une conférencière d’exception. Son approche
dynamique et résolument concrète vous
aidera à poursuivre la transformation de votre
contribution et celle de votre service. Avec elle,
repousser les limites notre rôle devient possible,
souhaitable et des plus stimulants!
Do you serve as an impact player? Or are you
conducting « business as usual »?
There is increasing tension between
organizations’ needs and HR’s ability to
deliver on key people challenges. It is clear:
HR must transform to TRUE strategic partner.
Accomplishing transformation requires an
understanding of strategy, a deep appreciation
of business operations, and strategic leadership
acumen.
You do not want to miss this electrifying
keynote session! Discover or rediscover the tools
required to serve your organization in a dynamic,
critical, value-added way! This keynote will help
boost your success as an HR practitioner, the
achievement of your HR department and your
career ascent!
La conférence se déroulera en anglais
(traduction simultanée disponible).
Version française de la description.
Présentée par
Faire une différence
Marie Laberge, auteure
Faire une différence… C’est s’investir à fond.
C’est innover. C’est avoir de l’impact et laisser
notre empreinte. C’est surtout être soi, être
unique… (puisqu’on ne peut être autre chose que
soi)… et reconnaitre et apprécier les autres pour
ce qu’ils ont d’unique et différent. Dynamique et
apaisante après un marathon de deux jours de
congrès, cette conférence vous invite à ramener
la réflexion à vous, pour imaginer comment faire
une différence…
Chers congressistes,
Écrire — pour moi — c’est une aventure qui
englobe tout ce que je connais des autres...
et de moi-même. Écrire, c’est à la fois une
exigence, une nécessité intérieure et un
rapport au monde et à l’autre. Comme vous
le savez, sans rapport à soi, il n’y a pas de
rapport à l’autre. En création, il n’y a qu’une
seule façon de faire, un seul chemin : le nôtre.
Il faut le trouver et le creuser.
Quand vous ouvrez un roman pour vous
distraire, l’univers qui s’offre à vous est
tout d’abord un ailleurs, une échappée des
préoccupations qui ont hanté votre journée. Et
pourtant, au détour d’une page, au milieu d’un
paragraphe, une phrase viendra peut-être vous
tendre un miroir et vous ramènera au coeur de
qui vous êtes et de ce qui brise l’élan de votre
plaisir à vivre.
Si ma présence à la fin de vos travaux vous
permet à la fois de vous distraire et de vous
offrir un « moment pour vous et à vous »,
j’aurai accompli ma mission.
Salle 517 BCD
Salle 517 BCD
Marie Laberge
Salle 517 BCD
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
3

Interactivité
limitée
Interactivité
modérée
Haute
interactivité
International
Cas
d’entreprise
Table de
discussion
Super
Session
Panel
Bloc A
Jeudi 4 oCtobre, de 10 h 45 à 12 h
✔ Code et titre de l’atelier Pictogrammes associés
aa1
a01
a02
a03
a04
a05
Explorer le CO? (atelier présenté au OFF-Congrès)
Propulser les partenaires d’affaires (et la fonction) RH à l’avant-garde de l’entreprise
Positionnements de la fonction RH dans un contexte de crise
La dimension cachée de la mobilisation des ressources humaines
La puissance de l’équilibre
Votre personnel… vos meilleurs ambassadeurs!
a06 Développer sa résilience et assumer son leadership en contexte d’incertitude :
le cas de la pharmaceutique Teva Canada Ltée
a07 La communauté apprenante dans le Réseau de la santé et des services sociaux :
une expérience de partenariat réussie
a08
Obligation de négocier avec diligence et bonne foi : où en sommes-nous?
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
4

Bloc A
jeudi 4 octobre, de 10 h 45 à 12 h
AA1 – Explorer le CO?
Le CO, c’est COllaborer pour COcréer le futur et COexister de manière
plus harmonieuse. Le CO est une tendance forte non seulement en
gestion des ressources humaines, mais aussi en innovation, en gestion
et en management. Cet atelier inclura une mini-conférence, où les
bases de la collaboration et de la cocréation seront présentées ainsi
que les divers contextes dans lesquels le CO peut être une réponse
appropriée. Aussi, en témoignage, un gestionnaire qui a appris à
adapter son style de gestion à différents contextes (simple, compliqué,
complexe, chaotique) partagera ses succès avec le CO. Le style
d’animation inclura des dialogues animés pour mieux comprendre et
identifier les contextes où le CO pourrait permettre de mieux travailler
et d’améliorer la performance.
Atelier présenté au OFF-congrès
Salon Solutions Ressources Humaines
Salle 220 D
A01 – Propulser les partenaires d’affaires et
la fonction RH à l’avant-garde de l’entreprise
Suzanne Morin, CRHA, associée, capital humain,
Deloitte
Sandra Houillier, CRHA, directrice principale,
capital humain, Deloitte
Vous souhaitez passer à la prochaine étape en ce qui
a trait à la valeur ajoutée apportée par la fonction
ressources humaines? Cet atelier interactif alternera
présentation d’idées, de dernières tendances et de cas
d’entreprise ainsi que des auto-évaluations, des mises en
situation concrètes et des réflexions. Au programme : où
en sommes-nous dans le monde en ce qui concerne les
transformations de la fonction? Quel est le business case
d’un partenariat d’affaires RH stratégique? Quels sont les
modèles de partenariat qui fonctionnent, les nouvelles
approches et comment les implanter? Le tout illustré
de nombreux exemples et appuyé par les recherches
du Centre d’excellence mondial en transformation des
RH de Deloitte. Venez évaluer votre situation actuelle et
réfléchir sur les points d’action pour renforcer la place
de la fonction ressources humaines comme partenaire
stratégique au sein de votre entreprise!
Salle 519 a
A02 – Positionnements et modes d’action de
la DRH dans un contexte de crise
François Pichault, professeur, Université de Liège
(Belgique) et ESCP-Europe (Paris, France)
Avec l’éclatement et la reconfiguration des périmètres
organisationnels, caractéristiques de l’économie
mondialisée, il devient de plus en plus difficile de
soutenir que la fonction première du DRH est d’outiller
la hiérarchie de proximité. L’essentiel de la GRH au
quotidien se vit désormais à la croisée de plusieurs
parties prenantes : donneurs d’ordre, clients, etc. Dans
un tel contexte, l’activité du DRH se rapproche de plus
en plus d’une fonction de marketing social. Après une
première mutation de la fonction —du DRH mécanique au
DRH organique— une deuxième mutation est sans doute
en train de s’esquisser, vers un rôle que l’on pourrait
qualifier de médiatique. Dans ces conditions, quel est
encore le potentiel transformateur de la fonction RH?
Quels sont les leviers d’action sur lesquels le DRH peut
concrètement intervenir? Cet atelier sera l’occasion
d’échanger diverses expériences, à partir de cas réels et
de réflexions théoriques. Vous disposerez ainsi de clés
conceptuelles nouvelles, d’exemples concrets venant de
différents contextes nationaux (Europe, Amérique du
Nord) et de pistes d’actions pour repenser la stratégie RH
de votre organisation.
Salle 524 b
A03 – La dimension cachée de la
mobilisation des ressources humaines
Ghislaine Labelle, CRHA, psychologue
organisationnelle, auteure et conférencière,
Groupe Conseil SCO inc.
Denis Morin, CRHA, professeur agrégé en gestion
des ressources humaines, ÉSG-UQÀM
Marie-Ève Dufour, CRHA, professeure adjointe au
département de management, Université Laval
Être un employé mobilisé comporterait-t-il des
risques pour la santé et l’équilibre psychologique? De
nombreuses entreprises valorisent les comportements de
mobilisation des ressources humaines. La majorité des
études scientifiques se concentrent sur les retombées
positives de la mobilisation (évaluations du rendement
plus favorables, récompenses plus importantes,
diminution du roulement volontaire ou de l’absentéisme,
augmentation de la productivité, etc.). Toutefois, des
études récentes explorent le revers de la médaille : l’effet
nuisible que ces comportements pourraient avoir sur le
bien-être des employés et leur carrière. Parmi les effets
néfastes possibles, mentionnons la surcharge de travail,
les conflits travail/famille/vie privée et le stress associé
au travail. Si la mobilisation des ressources humaines
est bénéfique pour les entreprises, elle pourrait ne pas
être toujours profitable pour l’employé. Venez explorer
la dimension cachée de la mobilisation des ressources
humaines!
Salle 518 a
A04 – La puissance de l’équilibre
Annick Isabelle Marcoux, vice-présidente,
Groupe Fortune Privée, BMO Banque privée Harris,
et athlète de haut niveau
Cet atelier vous invite à réfléchir à l’équilibre selon trois
axes (personnel, professionnel, environnemental) et
à son importance dans l’atteinte de la performance.
Grâce à l’analogie du tabouret, Annick-Isabelle Marcoux
vous propose de trouver une façon de rester bien assis
malgré vents et marées, et ce, dans la direction que vous
choisissez. Dans cette rencontre, elle vous expliquera
son parcours d’athlète hybride (en affaires et en sports)
en tentant de vous démontrer comment elle a su réaliser
son rêve tout en gardant son équilibre. Elle saura vous
amener à réfléchir aux moyens à prendre pour demeurer
bien en selle! Dans sa conférence, elle utilise ses propres
expériences de femme d’affaires et d’athlète de haut
niveau pour transmettre des concepts efficaces et faciles
à utiliser, utilisant l’humour et sa personnalité hors du
commun pour provoquer la détermination de l’individu
et le pousser au dépassement de soi et à l’atteinte de ses
rêves. Une session qui ne vous laissera pas indifférent!
Salle 520 a
Les salles d’ateliers
sont commanditées par
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
5

Bloc A
jeudi 4 octobre, de 10 h 45 à 12 h
A05 – Vos employés… vos meilleurs
ambassadeurs!
Manon Daigneault, CRHA, associée, consultante
et formatrice, Réseau D.O.F.
Mario Côté, CRHA, associé, consultant et
formateur, Réseau D.O.F.
Que veut dire être un employeur de choix en 2012? En
contexte de pénurie de main-d’œuvre, les réflexions,
stratégies, et actions se multiplient afin d’attirer les
meilleurs talents et de tenter de les fidéliser. Dans
un tel contexte, tirez-vous vraiment profit de votre
monde à l’interne? Comment faire en sorte que les
personnes qui vous soutiennent dans la réalisation de
vos objectifs jouent également un rôle d’ambassadeurs
de marque auprès d’éventuels candidats? L’attraction
d’une main-d’œuvre intéressée et intéressante, c’est une
responsabilité à partager! Découvrez dans cet atelier, des
trucs, des outils et des références pour développer vos
ambassadeurs!
Salle 520 b
A06 – Développer sa résilience et
assumer son leadership en contexte
d’incertitude : le cas de la pharmaceutique
Teva Canada ltée
Pierre Boudreault, CRHA, consultant en leadership
et stratégies organisationnelles, Teva Canada ltée
Pascal Lavigne, CRHA, conseiller principal,
ressources humaines et gérant distribution,
Teva Canada ltée
Paulina Vega, chef, ressources humaines,
Teva Canada ltée
Quelles compétences de leadership doit-on valoriser en
contexte de turbulences? Dans un tel climat, comment
replacer l’individu au centre des préoccupations par des
pratiques innovantes? En 2010, le géant pharmaceutique
Teva faisait l’acquisition de ratiopharm. Au Canada,
ratiopharm-Mirabel, composée de 450 employés, a
fait face à plusieurs scénarios, allant de l’intégration
initialement envisagée, en passant par la vente totale
des actifs, à la fermeture du site, jusqu’à un nouveau plan
de vente partielle et au maintien du tiers des emplois...
Malgré ces nombreux rebondissements, la division
mirabelloise a connu des records de production et des
taux de qualité de produits jamais égalés! Découvrez
les outils mis en place pour assurer la cohérence
des pratiques de gestion des ressources humaines.
Prenez connaissance d’un processus pragmatique qui
a contribué à développer une attitude résiliente et
constructive, permettant d’obtenir un haut niveau de
mobilisation de la part des employés, malgré un contexte
d’incertitude intense.
Salle 520 C
A07 – La communauté apprenante dans le
Réseau de la santé et des services sociaux :
une expérience de partenariat réussie
Martine Couture, présidente-directrice générale,
Agence de la santé et des services sociaux du
Saguenay-Lac-Saint-Jean
Damien Ferland, directeur du Centre du savoir sur
mesure, Université du Québec à Chicoutimi
En 2006, l’Agence de la santé et des services sociaux
du Saguenay–Lac-Saint-jean a entrepris de développer
un programme de formation pour les nouveaux
gestionnaires. Ce projet allait devenir un exemple parfait
de la mise sur pied d’une communauté apprenante
d’envergure régionale. Ce partenariat tire son originalité
d’un maillage soutenu entre le milieu universitaire et le
réseau de la santé, permettant ainsi la création d’équipes
de formateurs combinant savoir, savoir-faire, savoir-agir
et savoir devenir. Cet atelier vous invite à découvrir les
conditions de succès et les impacts d’une communauté
apprenante et d’un partenariat université/milieu,
un exemple concret d’un projet de développement
professionnel favorisant l’intégration, le soutien et la
rétention de la relève au sein d’une entreprise publique.
Salle 525 a
A08 – Obligation de négocier avec diligence
et bonne foi : où en sommes-nous?
Karl Jessop, CRIA, associé, Cain Lamarre
Casgrain Wells
Tant les dispositions du Code du travail du Québec
que le Code canadien du travail prévoient l’obligation
pour la partie patronale et la partie syndicale de
négocier des conventions collectives avec diligence
et bonne foi. Les tribunaux ont eu à interpréter la
portée de ces dispositions en regard des obligations
respectives des parties, et ce, entre autres dans trois
décisions de la Cour Suprême du Canada, soit les
arrêts Royal Oak Mines inc. c. Canada (Conseil des
relations du travail), Tremblay c. S.E.C.P.B. et Health
Services and Support – Facilities Subsector Bargaining
Association c. Colombie-Britannique. Des plaintes de
négociation de mauvaise foi ont été traitées, tant au
niveau du Conseil canadien des relations industrielles
qu’au niveau de la Commission des relations du travail
du Québec. Cet atelier fera le point sur l’état de la
jurisprudence, des critères et des paramètres qui ont été
définis et appliqués par les Commissions de relations de
travail saisies de plaintes de négociation de mauvaise foi.
Salle 524 a
Les salles d’ateliers
sont commanditées par
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
6

Interactivité
limitée
Interactivité
modérée
Haute
interactivité
International
Cas
d’entreprise
Table de
discussion
Super
Session
Panel
Bloc B Jeudi 4 oCtobre, de 13 h 15 à 14 h 30
✔ Code et titre de l’atelier Pictogrammes associés
bb1
b01
b02
b03
b04
b05
b06
RH en mode solutions! (atelier présenté au OFF-Congrès)
Éthique, professionnalisme et conscience de soi
Rio Tinto Iron Ore : les défis et les solutions RH pour doubler la taille de l’entreprise
Rester à « Flow » : comment éviter l’épuisement professionnel
La préparation de la relève des cadres du MSSS, une démarche intégrée et partenariale
La gestion des talents : plus qu’un processus, une culture
L’Évaluation du rendement : les RH tournent-ils en rond?
bC07
Moins de tactiques et plus de stratégie en négociation collective
SuperSession de 13 h 15 à 15 h 45
bC08
Bienvenue à la dragonnerie!
SuperSession de 13 h 15 à 15 h 45
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
7

Bloc B jeudi 4 octobre, de 13 h 15 à 14 h 30
BB1 – RH en mode solutions!
Plus de 1500 personnes seront réunies lors du congrès. Pourquoi ne
pas profiter de cet incroyable bassin de connaissances et d’expérience
pour tenter de résoudre certains enjeux et défis posés par la gestion
des ressources humaines? À partir d’un appel à tous qui aura été
lancé sur le groupe LinkedIn de l’Ordre des conseillers en ressources
humaines agréés, des enjeux et défis seront diffusés quelques
semaines avant l’événement. Toutes les personnes qui pensent pouvoir
contribuer à les faire progresser ou même à les résoudre sont invitées
à participer au défi « RH en mode solutions ». Cette activité inspirée
des principes de l’externalisation (crowdsourcing) et de l’innovation
ouvertes vous permettra d’explorer une autre facette du CO tout en
vous attaquant à de vrais enjeux et défis.
Atelier présenté au OFF-congrès
Salon Solutions Ressources Humaines
Salle 220 D
B01 – Éthique, professionnalisme et
conscience de soi
Jean-Philippe Bouchard, CRHA, coach et
consultant en développement des leaders
et des équipes, Spiralis
Valérie Lanctôt-Bédard, médiatrice et formatrice
en dialogue authentique, Spiralis
Vous souvenez-vous de la dernière fois où vous avez pris
le temps de réfléchir sur votre pratique professionnelle
et de vous demander : « Ma relation avec mes clients
est-elle vraiment aidante? » ou « Ma pratique est-elle au
service de mon client, de l’organisation ou à mon propre
service? » Au-delà du code de déontologie, le fondement
même de l’éthique professionnelle d’une personne
passe par des moments de réflexion sur ce qui motive
réellement ses choix. Cet atelier ne vous propose pas de
recette sur ce que vous devriez faire ou ne pas faire; c’est
une invitation à une réelle réflexion éthique, vivante et
incarnée dans la réalité de chacun des participants. Après
une courte présentation qui permettra de s’entendre
sur le contexte et quelques définitions, les conférenciers
vous guideront dans un dialogue qui vous permettra
d’explorer les fondements et les impacts de votre
pratique professionnelle.
Salle 520 C
B02 – Rio Tinto Iron Ore : les défis et
les solutions RH pour doubler la taille
de l’entreprise
Richard Blain, CRHA, associé, SECOR inc.
Nicole Piggott, directrice, ressources humaines,
Rio Tinto Iron Ore
Rio Tinto Iron Ore emploie actuellement près de
deux mille travailleurs à Sept-Îles et à Labrador City.
Au cours des prochaines années, elle doublera sa
production de minerai de fer ainsi que le nombre de
ses employés. Les défis sont de taille : région éloignée,
rareté des ressources humaines, pénurie de logements,
infrastructures municipales insuffisantes, groupes de
pression, etc. Les conférenciers dresseront un portrait
des défis RH entourant le Plan Nord du Gouvernement du
Québec et donneront des exemples concrets des enjeux
de Rio Tinto Iron Ore et des solutions mises de l’avant
pour que l’entreprise demeure un chef de file dans son
secteur d’activité et en gestion des ressources humaines.
Voyez comment l’équipe des ressources humaines a
élaboré sa planification stratégique et comment elle
entend la déployer. Un contexte exigeant, des défis
titanesques, une stratégie gagnante et des solutions
concrètes, voici ce que vous découvrirez dans cette
conférence.
Salle 524 a
B03 – Rester à « flow » ou comment éviter
l’épuisement professionnel
Richard Matte, CRHA, directeur associé, Matte
Groupe conseil et président, Association des
professionnels en santé du travail (APST)
Valéry Allegro, président, InterQualia
Cet atelier traitera de l’épuisement professionnel,
en le comparant au stress, à la dépression, etc. Il
évoquera différentes solutions pour éviter l’épuisement
professionnel, dont la théorie du flow, selon laquelle
une personne vit un état de flow (expérience optimale)
lorsqu’elle est totalement engagée dans l’activité qu’elle
exerce. En appliquant cette théorie, on peut prédire
ce qu’une personne ressent lorsqu’elle exerce une
activité professionnelle. Découvrez dans cet atelier des
outils permettant de mieux se connaître et d’identifier
les émotions ressenties dans les différentes activités
exercées, pour atteindre un niveau de satisfaction
optimal dans le travail. Une personne entièrement
satisfaite dans son travail ne connaîtra pas l’épuisement
professionnel… elle en aura décelé les signes avantcoureurs
et aura modifié ses émotions et comportements
avant d’en arriver là.
Salle 520 b
B04 – La préparation de la relève des
cadres du MSSS, une démarche intégrée
et partenariale
Jean-Claude Laurin, CRHA, consultant
Renée Courville, directrice du Bureau de Montréal
de la direction Service aux organisations, École
nationale d’administration publique
Ahmed Benhadji, coordonnateur des activités de
formation et de développement, Association des
gestionnaires des établissements de santé et de
services sociaux
Le ministère de la Santé et des Services sociaux envisage
des départs massifs à la retraite au sein des effectifs
cadres supérieurs au cours des prochaines années.
Comment y faire face? Pour répondre à cette question,
les trois conférenciers parleront d’abord de l’importance
de la préparation et de la prévision de la relève des
cadres supérieurs pour le réseau de la Santé et des
services sociaux. Ils présenteront un modèle original
d’identification et de développement de la relève chez les
cadres supérieurs. Enfin, ils indiqueront les avantages et
les limites de divers instruments utilisés dans le cadre de
la démarche.
Salle 525 a
Les salles d’ateliers
sont commanditées par
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
8

Bloc B jeudi 4 octobre, de 13 h 15 à 14 h 30
B05 – La gestion des talents : plus qu’un
processus, une culture
Pascal Savard, CRHA, propriétaire, Phénix Conseil
Lucie Bouchard, CRHA, associée, Ki 2
La gestion du talent est une préoccupation bien actuelle pour
la grande majorité des entreprises. Plusieurs d’entre elles
ont d’ailleurs mis en place des systèmes et des processus de
gestion du talent fondés sur des modèles. Ces systèmes et
modèles sont-ils réellement efficaces? Quels sont les freins qui
émergent lors de leur implantation? Quelles en sont les limites?
Après avoir abordé les principales entraves aux démarches
actuelles, les conférenciers vous proposeront des approches
et des outils pour favoriser l’implantation d’une culture de
gestion de talents. Ils s’attarderont plus particulièrement à
trois dimensions : le contexte organisationnel, l’évaluation et le
développement des talents. Au terme de cet atelier, vous aurez
réalisé que la gestion du talent demande un changement de
culture plutôt que de processus et qu’il existe des approches
plus simples et flexibles pour identifier le talent que les
modèles de compétences de gestion traditionnels.
Salle 519 a
B06 – Évaluation du rendement : fait-on
du sur-place?
Luc Parent, CRIA, conseiller principal,
Pause Conseil et Formation
Dans bien des entreprises, l’évaluation du rendement est une
activité à haut degré de difficulté pour les gestionnaires. Les
spécialistes des ressources humaines révisent le formulaire,
qui ne répond jamais tout à fait aux besoins des gestionnaires,
qui attendent la fin de l’année pour rédiger des objectifs et
spécifier les attentes... Du côté des ressources humaines, on
offre de la formation pour aider les gestionnaires à définir
des objectifs, souvent sans plus de succès... Et il y a des
décennies que ça dure. Y a-t-il quelqu’un qui a trouvé la recette
miracle? Faut-il changer radicalement l’approche, revenir
aux évaluations traditionnelles? S’en remettre à l’évaluation
à 360°)? Cette conférence vous propose une réflexion sur
le système d’évaluation. Pour ce faire, nous remonterons le
courant jusqu’aux principes fondamentaux de la gestion par
objectifs afin de découvrir les « faiblesses du système » et des
moyens pour y remédier.
Salle 520 a
SUPERSESSIONS – jeudi 4 octobre, de 13 h 15 à 15 h 45
BC07 – SuperSession
Moins de tactique et plus de stratégie en négociation collective!
Richard Gaudreault et Alexis Charpentier, CRIA, avocats chez Heenan Blaikie
Comment, en pratique, les conseillers en ressources humaines peuvent-ils mieux assumer leur rôle
de leader dans l’élaboration de la stratégie de négociation et sa mise en application? Cet atelier
pratique décrira les grandes tendances en matière de négociation collective et les meilleures
pratiques afin d’en arriver non seulement à une entente lors des négociations, mais surtout à
la meilleure entente possible. Venez découvrir un cadre et des méthodes pour communiquer
efficacement à la table de négociation afin d’atteindre les objectifs visés même lorsque la partie en
cause n’a pas, en apparence, un grand pouvoir de négociation.
Salle 524 B
BC08 – SuperSession
Bienvenue à la dragonnerie!
Mark Raison, fondateur de YELLOW IDEAS (Barcelone, Espagne)
Comment vivre avec les idées? Comment les identifier? Comment les accueillir? Comment les
faire grandir? … Et comment les laisser se déployer pleinement? Au cours de cet atelier interactif,
Mark Raison partagera avec vous son intimité avec les idées. Qu’est-ce une idée? Comment se
présente-elle à nous? Comment se cache-t-elle? Comment lever nos défenses naturelles qui nous
empêchent de la voir, de la saisir, de l’accueillir dans toute sa puissance? Dans un monde de plus
en plus interconnecté et lié au temps réel, comment se déconnecter et vivre au rythme des idées?
Ce qui fait notre efficacité dans l’action n’est pas, n’est plus nécessairement ce qui nourrit notre
pensée créative. Des stratégies personnelles et collectives de créativité peuvent être mises en
place. Laisser libre cours à ses idées demande de suspendre l’action. En matière de créativité,
ralentir – se ralentir! - permet d’aller beaucoup plus vite. Mark partagera avec vous sa manière de
vivre avec les dragons, ces idées nouvelles, bizarres et étranges, qui sont les ferments de l’avenir.
La créativité et l’innovation durables ne sont jamais le fait du hasard. Les individus et organisations
créatives dans la durée ont une caractéristique commune : ils cultivent des pratiques créatives
fortes. Mark les appelle leurs « dragonneries ». Venez créer – ou enrichir – votre Dragonnerie! La
créativité ce n’est pas un don, ni un talent, ni un état : c’est une pratique téméraire et ambitieuse,
un long et excitant voyage avec les dragons.
Salle 518 a
Les salles d’ateliers
sont commanditées par
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
9

Interactivité
limitée
Interactivité
modérée
Haute
interactivité
International
Cas
d’entreprise
Table de
discussion
Super
Session
Panel
Bloc c Jeudi 4 oCtobre, de 14 h 45 à 15 h 45
✔ Code et titre de l’atelier Pictogrammes associés
CC1
C01
C02
C03
C04
C05
C06
RH en mode solutions! (atelier présenté au OFF-Congrès)
Un ambitieux programme d’évaluation et développement des compétences relationnelles
à la division Aéronautique de Bombardier
L’intervention post-évènement critique : une démarche collective de support et de prévention
par les gens, pour les gens
Une nouvelle approche d’évaluation des compétences de gestion : le fruit d’un partenariat
entre la Ville de Montréal et l’ENAP
Le recrutement à l’international : pourquoi pas les États-Unis?
Repenser les pratiques de gestion des talents, une nécessité dans le contexte
d’aujourd’hui : le cas de Nurun
La reconnaissance chez ColiPoste : un vecteur fondamental de la transformation
de l’entreprise
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
10

Bloc C jeudi 4 octobre, de 14 h 45 à 15 h 45
CC1 – RH en mode solutions!
Plus de 1500 personnes seront réunies lors du congrès. Pourquoi ne
pas profiter de cet incroyable bassin de connaissances et d’expérience
pour tenter de résoudre certains enjeux et défis posés par la gestion des
ressources humaines? À partir d’un appel à tous qui aura été lancé sur
le groupe LinkedIn de l’Ordre des conseillers en ressources humaines
agréés, des enjeux et défis seront diffusés quelques semaines avant
l’événement. Toutes les personnes qui pensent pouvoir contribuer à les
faire progresser ou même à les résoudre seront invitées à participer
au défi « RH en mode solutions ». Cette activité inspirée des principes
de l’externalisation crowdsourcing) et de l’innovation ouvertes vous
permettra d’explorer une autre facette du CO tout en vous attaquant à
de vrais enjeux et défis.
Atelier présenté au OFF-congrès
Salon Solutions Ressources Humaines
Salle 220 D
C01 – Un ambitieux programme
d’évaluation et développement des
compétences relationnelles à la division
Aéronautique de Bombardier
Jane Coppenrath, CRHA, présidente et associée
principale, Robert Coppenrath & Associés inc.
Patrick Doyon, consultant et associé principal,
Arevelk inc.
Bombardier Aéronautique (BA) a lancé en 2009 une
importante initiative de changement organisationnel
visant l’implantation d’une culture client dans
toutes ses divisions. Pour ce faire, BA a élaboré un
vaste programme de formation et développement
des compétences en « Orientation-Client » visant
l’ensemble de ses 25 000 employés. Étant confrontée à
d’importantes contraintes organisationnelles, BA a donc
opté pour une approche mixte, hybride et personnalisée
comprenant quatre principaux éléments : pré/postévaluation
des compétences behaviorales; séminaires
pratiques couvrant les principes maîtres du programme;
modules e-learning permettant d’approfondir les sujets;
simulations interactives en ligne afin d’internaliser les
comportements clés. Depuis son lancement, plus de
40 % des employés en contact client ont entrepris
le programme et les résultats préliminaires sont très
probants. Notre atelier résumera les grandes lignes du
projet et présentera les conclusions importantes sur le
plan du développement organisationnel.
Salle 520 a
C02 – L’intervention post-événement
critique : une démarche collective de support
et de prévention par les gens, pour les gens
Geneviève Lahaie, chef du service de santé
Hélène Brochu, adjointe à la directrice des soins
infirmiers
Robert Groleau, conseiller spécial à la direction
des soins infirmiers/formateur OMÉGA
Yann Belzile, CRHA, directeur des ressources
humaines
Institut Philippe-Pinel de Montréal
À la suite d’une agression physique ou d’un accident
du travail graves, les équipes de travail sont souvent
touchées par un stress post-événement, par des
inquiétudes et par une démotivation. Pour réduire
ces impacts négatifs, l’Institut Philippe-Pinel a mis
en place une équipe d’intervention post-événement
critique qui pilote une séance de verbalisation, des
actions complémentaires (rencontres individuelles,
PAE) et une analyse factuelle qui permet une meilleure
compréhension, en groupe, de l’événement et de ses
causes. À l’heure où la mobilisation du personnel et le
mieux-être au travail sont d’actualité, ce projet pourrait
être une piste de solutions et de réflexions intéressante
pour d’autres organisations où se produisent des
événements critiques. L’atelier permettra de discuter
des impacts de ce type d’événements sur les équipes de
travail, d’expliquer les composantes de la démarche et de
présenter des solutions ressortise des analyses factuelles
et des pistes d’amélioration.
Salle 524 a
C03 – Une nouvelle approche
d’évaluation des compétences de gestion :
le fruit d’un partenariat entre la Ville de
Montréal et l’ENAP
Mélanie Boyer, c.o., coordonnatrice du Centre
d’expertise d’évaluation des compétences et de
carrière, École nationale d’administration publique
Danny St-Laurent, Ph. D., conseiller en
développement organisationnel au Service du
capital humain, Ville de Montréal
La Ville de Montréal effectue un virage important dans
la gestion des compétences de son personnel cadre.
Dans ce contexte, en étroite collaboration avec l’École
nationale d’administration publique (ENAP), la Ville
expérimente une approche rigoureuse, humaine et
novatrice d’évaluation des compétences de gestion
inspirée par la méthode d’assessment center. Cette
approche s’intègre aux processus de dotation, de
planification de la relève et de développement des
compétences. La session d’évaluation est composée
de tests psychométriques et de différents outils
comportementaux adaptés à la réalité de la Ville.
L’évaluation est réalisée par des psychométriciens et des
gestionnaires d’expérience qui statuent par consensus
sur le degré de maîtrise des compétences, les forces
et les pistes de développement des candidats. Cet
atelier présente les stratégies adoptées dans la mise en
place d’une solution d’évaluation efficiente, abordable
et tout aussi bénéfique pour les candidats que pour
l’organisation.
Salle 520 C
Les salles d’ateliers
sont commanditées par
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
11

Bloc c Jeudi 4 oCtobre, de 14 h 45 à 15 h 45
C04 – Le recrutement à l’international :
pourquoi pas aux États-Unis?
Lucy Wells, chargée de mission-immigration,
Délégation générale du Québec à New York et
ministère de l’Immigration et des Communautés
culturelles du Québec
Le ministère de l’Immigration et des Communautés
culturelles mène un projet-pilote visant à recruter dans
le Nord-Est américain des travailleurs qualifiés pour
répondre aux besoins des employeurs du Québec. Les
trois clientèles visées sont les étudiants étrangers qui
fréquentent les universités américaines, les travailleurs
temporaires spécialisés en emploi dans des firmes
américaines et les membres de la communauté
francophone/francophile, soit un bassin de plus de
500 000 personnes hautement qualifiées. Pourquoi ce
bassin? Pour des raisons de proximité géographique,
économique et culturelle. Y a-t-il de l’intérêt pour le
Québec? Beaucoup! En effet, l’économie américaine
n’a pas retrouvé sa vitesse de croisière et les règles
d’immigration américaines ne favorisent pas la mobilité
des travailleurs qualifiés étrangers. Découvrez comment
vous pourriez bénéficier des retombées de cette initiative
afin d’attirer ces travailleurs, qui possèdent des diplômes
américains et une expérience de travail aux États-Unis et
qui ont déjà vécu un premier déracinement.
Salle 525 A
C05 – repenser les pratiques de
gestion des talents, une nécessité dans
le contexte d’aujourd’hui : le cas de Nurun
Marianne Meunier, CRHA, vice-présidente,
ressources humaines, Nurun
Ariane Gasse, CRHA, conseillère, développement
organisationnel, Nurun
L’accélération du rythme des changements
organisationnels, la pénurie de main-d’œuvre qualifiée
et les changements démographiques suscitent des
problématiques de plus en plus complexes pour les
intervenants en ressources humaines. Ces facteurs
amplifient les défis liés à la gestion des talents et rendent
les outils traditionnels difficiles à utiliser. Découvrez
dans cet atelier l’approche de gestion des talents de
Nurun, réseau international spécialisé en communication
numérique, qui a su s’adapter au contexte d’aujourd’hui
par l’orchestration des outils et l’intégration en souplesse
de plusieurs pratiques. Cette approche permet de
comprendre le bassin de talent, de responsabiliser
les employés et les gestionnaires, et donne à la haute
direction les moyens de maximiser la gestion de la
performance et du potentiel. Après dix-huit mois
d’implantation, les conférencières vous présenteront les
principes clés de succès, les étapes d’implantation ainsi
que les résultats obtenus et les apprentissages qui en
découlent.
Salle 519 A
C06 – La reconnaissance chez ColiPoste :
un vecteur fondamental de la transformation
de l’entreprise
Christophe Laval, CRP, président-fondateur,
VPHR (France)
Valérie Curien, chef de projet reconnaissance,
ColiPoste (France)
Beaucoup d’entreprises déclarent que leurs pratiques
de gestion doivent être alignées avec leur stratégie
organisationnelle, mais rares sont celles qui font le choix
d’identifier la reconnaissance au travail comme un des
principaux vecteurs de transformation de l’entreprise.
ColiPoste, l’opérateur colis du groupe français La Poste,
a pris cette décision dans une période de changement
important, afin de favoriser l’engagement quotidien de
ses 6 000 employés et de faire émerger les pratiques de
gestion les plus adaptées à la santé au travail. La démarche
de ColiPoste constitue l’un des plus importants projets
«reconnaissance au travail» réalisés en France : plus de
500 gestionnaires formés sur 3 ans, un comité de direction
mobilisé et formé dès le départ, une équipe RH très investie
et un taux global de satisfaction des gestionnaires de 90 %.
Cet atelier vous permettra d’apprécier la perception interne
du programme, les difficultés dans le pilotage d’un tel
programme, et l’évaluation des résultats concrets. Venez
également échanger directement avec les deux principaux
pilotes du projet!
Salle 520 B
Les salles d’ateliers
sont commanditées par
Cas d’entreprise
Cette année, venez vous inspirer et comparer
vos pratiques avec 21 organisations de
secteurs et tailles variés!
arcelor mittal
agence de la santé et des services sociaux
du saguenay-lac-saint-Jean
bombardier aéronautique
bombardier produits récréatifs
CbC/radio-Canada
Centre françois-michelle
Centre Jeunesse de montréal – institut
universitaire (CJm-iu)
Chambre des communes du Canada
Coliposte (france)
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
e08
a07
C01
f04
f13
d06
d02
f11
C06
fédération des caisses desjardins du Québec f05
hôpital d’enseignement de l’université mcgill
institut philippe-pinel de montréal
mcKesson Canada
ministère de la santé et des services sociaux
nurun
pratt & Whitney Canada
rio tinto iron ore
spector and Co.
spie batignolles (france)
teva Canada
Ville de montréal
f06
C02
e09
b04
C05
e04
b02
e08
d07
a06
C03
12

Interactivité
limitée
Interactivité
modérée
Haute
interactivité
International
Cas
d’entreprise
Table de
discussion
Super
Session
Panel
Bloc D Jeudi 4 oCtobre, de 16 h 15 à 17 h 15
✔ Code et titre de l’atelier Pictogrammes associés
dd1
d01
d02
d03
d04
d06
d07
d08
Et si on se mettait au CO, qu’est-ce qui serait possible? (atelier présenté au OFF-Congrès)
Accroître sa crédibilité : une condition essentielle à l’exercice d’un rôle d’influence stratégique
Relevez le défi de la conservation des savoirs critiques
La protection des avantages concurrentiels de votre entreprise dans le cadre de la fin d’emploi
d’un employé-clé : comment réussir?
Régime de retraite : et si les cotisations déterminées procuraient des prestations déterminées?
Les leviers gagnants de la transformation organisationnelle – théorie et application réussie
en entreprise – « Méthode COGE »
Fonction RH : un périmètre qui s’élargit
Proposition de valeur aux employés : pour faire face à la tempête parfaite
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
13

Bloc D jeudi 4 octobre, de 16 h 15 à 17 h 15
DD1 – Et si on se mettait au CO, qu’est-ce
qui serait possible ?
Le CO, c’est COllaborer pour COcréer le futur et COexister de manière
plus harmonieuse. Le CO est une tendance forte non seulement en
gestion des ressources humaines, mais aussi en innovation, en gestion
et en management. Cet atelier inclura une mini-conférence, où les
bases de la collaboration et de la cocréation seront présentées ainsi
que les divers contextes dans lesquels le CO peut être une réponse
appropriée. Aussi, en témoignage, un gestionnaire qui a appris à
adapter son style de gestion à différents contextes (simple, compliqué,
complexe, chaotique) partagera ses succès avec le CO. Le style
d’animation inclura des dialogues animés pour mieux comprendre et
identifier les contextes où le CO pourrait permettre de mieux travailler
et d’améliorer la performance.
Atelier présenté au OFF-congrès
Salon Solutions Ressources Humaines
Salle 220 D
D01 – Accroître sa crédibilité : une condition
essentielle à l’exercice d’un rôle d’influence
stratégique
Claude Paquet, CRIA, vice-président principal,
évaluation et recherches de cadres, CFC Dolmen
La crédibilité professionnelle est un levier fondamental
de réussite. Comme leaders, nous souhaitons tous que
notre opinion soit sollicitée. Nous voulons être écoutés,
reconnus par nos pairs et les décideurs. Nous souhaitons
influencer réellement les décisions et les stratégies
d’entreprise. Malgré les efforts pour repositionner le
rôle stratégique de la fonction ressources humaines,
très peu de moyens concrets ont été déployés pour
définir et mesurer la crédibilité. Comment mesurer votre
crédibilité, puis la développer pour gagner en influence?
Le conférencier dévoilera les résultats d’une étude sur
la crédibilité menée auprès des CRHA. Vous pourrez
expérimenter le test. Une interprétation utile et tournée
vers le développement vous permettra de jauger votre
crédibilité pour mieux influencer votre organisation.
Salle 519 a
D02 – Relevez le défi de la conservation
des savoirs critiques
Julie Morin, coordonnatrice, encadrement et
développement professionnels – DRH, Centre
Jeunesse de Montréal – Institut universitaire (CJM-IU)
Diane Rioux, agente de planification,
programmation et recherche, Centre Jeunesse de
Montréal – Institut universitaire (CJM-IU)
Les nombreux départs à la retraite entraîneront par
ricochet une augmentation de la mobilité du personnel.
Pour les entreprises, une priorité sera d’identifier des
moyens pour assurer la conservation et le transfert
des savoirs critiques, ces savoirs uniques ou de pointe
souvent détenus par une seule personne et dont la
perte risque de compromettre la continuité des services
offerts. Ce constat interpelle. Il faut agir rapidement. Mais
comment répertorier ces savoirs? Comment s’assurer
que l’expertise ou les savoirs critiques sont transmis à
une ou à plusieurs personnes? Comment mettre en place
une démarche conviviale et structurée pour assurer la
conservation des savoirs critiques? Quelles modalités
de conservation des savoirs devraient être appliquées?
L’atelier proposera des réponses à ces questions ainsi
que des pistes de solution, des outils de travail et
une démarche d’identification des postes vulnérables
facilement adaptable à toute organisation.
Salle 520 b
D03 – La protection des avantages
concurrentiels de l’entreprise dans le
cadre de la fin d’emploi d’un employé-clé :
comment réussir?
Marianne St-Pierre Plamondon, CRHA, avocate,
Norton Rose Canada
Quand doit-on intervenir au moyen de clauses
restrictives d’emploi et comment gérer la fin d’emploi
d’un employé-clé pour protéger vos avantages
concurrentiels? Les employés étant de plus en plus
mobiles, la protection des avantages concurrentiels
durement acquis par les entreprises est devenue un enjeu
courant. Lors de la démission, du congédiement ou du
licenciement d’un employé-clé, le professionnel RH est
en position de prendre les mesures nécessaires pour
protéger les avantages concurrentiels de son entreprise
et s’assurer que l’ex-employé ne cause pas de torts à son
ancien employeur. Cette conférence abordera les aspects
théoriques et pratiques de la protection des avantages
concurrentiels par l’entremise de clauses restrictives
dans le cadre d’une fin d’emploi. Que ce soit au moyen
d’ententes de non-concurrence, de fin d’emploi ou de
recours légaux, votre intervention active peut faire toute
la différence!
Salle 520 C
D04 – Régime de retraite : et si les
cotisations déterminées procuraient des
prestations déterminées?
Anne Boucher, CRHA, conseillère principale,
communication et développement organisationnel,
Normandin Beaudry
Martin Cyrenne, associé, retraite et épargne,
Normandin Beaudry
Actuellement, les régimes à cotisations déterminées,
incluant les REER collectifs, ne procurent pas aux
employés un revenu de retraite connu à l’avance. Et
si, grâce à un judicieux mélange de créativité et de
communication, nous y parvenions? Cette conférence
présente une approche inédite qui pourrait permettre aux
employeurs d’offrir des régimes de retraite à cotisations
déterminées qui procurent une meilleure stabilité
financière à leurs employés. Comment? Par des solutions
de placement innovatrices qui garantissent les revenus
à la retraite et par une approche éducative progressive,
avec un horizon à moyen terme, qui amène les employés
à prendre en main la planification de leur retraite. À
l’heure où les régimes de retraite causent bien des maux
de tête aux employeurs, oser sortir des sentiers battus
peut s’avérer une solution avantageuse!
Salle 524 b
Les salles d’ateliers
sont commanditées par
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
14

Bloc D jeudi 4 octobre, de 16 h 15 à 17 h 15
D06 – Les leviers gagnants de la
transformation organisationnelle : théorie et
application réussie en entreprise
Pierre M. Paquette, CRHA, président,
Corpo Diagnostic Conseils en gestion
Danielle Sormany, (ex)-directrice générale,
Centre François-Michelle
Marie-Claude Bénard, directrice générale,
Centre François-Michelle
La transformation organisationnelle est synonyme
d’évolution. La recette gagnante nécessite une
approche méthodique, planifiée, de l’organisation, de
la communication et des suivis. La méthode que nous
avons baptisée « COCE » fait référence aux quatre
dimensions identifiées au fil des ans par notre recherche
et notre pratique sur le changement : Culture, Orientation
cohérente, Collaborateurs engagés et Efficacité de
gestion de projets. Cette méthode éprouvée a été
appliquée dans le cadre d’une transformation majeure au
Centre François-Michelle, une institution d’enseignement
primaire et secondaire recevant des jeunes de 4 à 21
ans qui présentent une déficience intellectuelle légère.
Les conférenciers partageront sa mise en œuvre et ses
retombées positives, dont la mobilisation et l’implication
accrues des employés, une nouvelle orientation intégrée
et la réalisation réussie de la relève de l’équipe de
direction par des employés de l’entreprise. Découvrez ce
succès organisationnel par une transformation, ses leviers
et ses impacts!
Salle 518 a
D07 – Fonction RH : un périmètre
qui s’élargit
Nicolas Flamant, directeur des ressources
humaines et du développement durable,
Spie batignolles (Paris, France)
De nouveaux enjeux s’invitent dans le périmètre de la
fonction RH, notamment la responsabilité sociale de
l’entreprise (RSE). Il faut coopérer avec un nombre
croissant d’autres fonctions opérationnelles, financières,
techniques, santé/sécurité (HSE)… pour contribuer
à l’atteinte d’objectifs complexes et transversaux,
économiques, sociétaux et même environnementaux.
La RSE sollicite également la contribution accrue du
DRH à la gestion du risque et à la performance globale
de l’entreprise. A travers l’exemple de Spie batignolles,
venez nourrir votre réflexion sur comment la RSE invite
la fonction RH à redéfinir la cohérence et le sens de son
action.
Salle 524 a
D08 – Proposition de valeur aux employés :
pour faire face à la tempête parfaite
France Dufresne, CRIA, chef de secteur –
Rémunération globale, talents et communication,
Towers Watson
Yves Blain, conseiller principal, communication et
gestion du changement, Towers Watson
Les entreprises affrontent la « tempête parfaite » des
ressources humaines : baisse de la productivité et déclin
de l’engagement des employés, recrutement et rétention
ardue des meilleurs talents. Une meilleure définition
de la proposition de valeur aux employés (PVE) et de
leur marque employeur devient un outil indispensable
pour faire face à cette tempête et aider les entreprises
à optimiser la performance de leurs ressources. Cette
conférence vous présentera les pièges et les risques dans
l’analyse et la conception d’une PVE et d’une marque
employeur. Vous découvrirez également ce qu’une
marque employeur solide permet à votre entreprise
d’accomplir et les critères d’une marque employeur qui
peut vraiment vous aider à améliorer la performance de
votre organisation.
Salle 520 a
Les salles d’ateliers
sont commanditées par
PETIT-DÉJEUNER
DE DISCUSSION
Vous avez rendez-vous
pour le petit-déjeuner,
le vendredi 5 octobre,
de 7 h 45 à 8 h 45.
Venez vous attabler avec d’autres
congressistes pour discuter de sujets
chauds et de thèmes d’actualité
animés par des intervenants aguerris.
- Une vingtaine de tables de
discussion vous attendent.
- Durée des échanges : 60 minutes.
- Chaque table regroupe au plus
dix congressistes.
- Aucune inscription préalable.
Premier arrivé, premier servi...
Il s’agit d’une belle occasion de
rencontrer vos pairs pour échanger
idées et bonnes pratiques et discuter
librement de sujets d’intérêt
commun. N’oubliez pas d’apporter
vos cartes professionnelles!
Prenez connaissance des thèmes
au menu et des facilitateurs des
discussions à la page suivante.
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
15

PETIT-DÉJEUNER DE DISCUSSION – VENDREDI 5 octobre, de 7 h 45 à 8 h 45
Rémunération globale
Régime volontaire d’épargne retraite (RVER):
êtes-vous prêt à faire face à ce nouveau
régime obligatoire?
Martin Cyrenne, CRHA, associé, retraite et épargne
chez Normandin Beaudry
En matière de rémunération globale, quelles
sont les attentes des différents groupes
d’employés?
Marc Chartrand, CRHA, associé chez PCI-Perrault
Conseil inc.
La rémunération incitative : comment éviter
les échecs
Denis Chênevert, professeur titulaire à HEC Montréal
Vos employés sont-ils conscients de la valeur
de leur rémunération globale?
Anne Boucher, CRHA, conseillère principale,
communication et développement organisationnel
chez Normandin Beaudry
Santé et sécurité du travail
Obligation d’accommodement et handicap :
où en sommes-nous?
Marie-Josée Sigouin, CRIA, avocate chez Les Avocats
Le Corre et Associés
Doit-on voir un lien entre le harcèlement
et la santé mentale?
Marie-Josée Douville, CRHA, consultante principale
chez Drolet Douville et associés inc.
Les PAE nous permettent-ils de réduire les
risques pour la santé reliés au travail en
entreprise?
Jean-Marie Gobbi, gérant société chez PSYA
(France)
Changements proposés à la législation SST :
qu’est-ce que cela pourrait changer?
Josée Saint-Laurent, CRHA, directrice, santé et
sécurité chez IMAC inc.
Comment mesurer la prévention?
Christian Millet, CRIA, Leader - Santé, sécurité et
environnement pour le Canada chez Honeywell
Produits de Sécurité
Pratique professionnelle
Les règles de base en étique au travail
René Desharnais, CRHA, consultant, développement
organisationnel et formation chez Réseau D.O.F. inc.
L’impact des médias sociaux et du web 2.0
sur nos organisations et surtout sur notre
profession
Sabrina Curiale, CRIA, conseillère en recrutement de
cadres chez Métivier Groupe Conseil inc.
Aligner expérience client-employé :
un rôle stratégique!
Louise Bourget, CRHA, consultante en formation et
développement organisationnel
L’âgisme, parlons-en!
Catherine Geoffroy, présidente de l’Association
québécoise de gérontologie
Développement des compétences
Comment mesurer les retombées de vos initiatives
en développement des compétences?
Patrick Rivard, CRHA, associé fondateur d’Alia Conseil inc.
Mentorat, coaching, tutorat,
codéveloppement... Lequel choisir? Pour qui?
Pourquoi? Démêlons tout cela!
Nathalie Lafranchise, professeure à l’UQAM
Relations du travail
Les avantages stratégiques d’une enquête sur
les dossiers disciplinaires : quand les prendre
en charge?
Véronique Morin, CRIA, avocate chez Lavery de Billy
La rédaction des clauses de non-concurrence :
quels sont les pièges à éviter?
Marianne St-Pierre Plamondon, CRHA, avocate chez
Norton Rose Canada
Système d’information de gestion
des ressources humaines
Mise en place d’un SIRH : les 15 C à considérer
Carole Labelle, CRHA, conseillère, ressources
humaines chez Loto Québec
Développement organisationnel
Qu’est-ce qu’un employeur doit considérer
dans sa proposition de valeur afin de favoriser
l’engagement des employés?
Marie-Josée Bertrand, CRHA, directrice, partenaire
d’affaires, ressources humaines chez MTS Allstream
Résilience au travail : peut-on faire UNE
différence en tant que professionnels RH?
Renée Rivest, CRHA, présidente et fondatrice de
Regain Groupe Conseil
Quel acteur de changements êtes-vous
dans votre organisation?
Béatrice Thomas, consultante en gestion et
formation, Coach, auteure et conférencière (France)
La responsabilisation des personnes au travail :
un défi de taille au quotidien!
Muriel Drolet, CRHA, présidente de Drolet Douville
et associés inc.
Les avantages d’impliquer l’entreprise
dans son milieu
Laurence Orillard, CRHA, consultante-formatrice en
développement des talents et des organisations
Réinventez vos communications internes!
Chantale Dauray, présidente de Concerta
Communications
Partenaire d’affaires : comment créer un climat
de confiance avec les autres fonctions dans
l’entreprise?
Manon Lamontagne, CRHA, conseillère en ressources
humaines chez Pitney Bowes Canada
Dotation
Identifier les meilleurs leaders pour la relève
Pascal Savard, CRHA, propriétaire de Phénix Conseil
Faut-il se fier aux tests psychométriques pour
évaluer les compétences de gestion?
Claude Paquet, CRHA, vice-président principal,
évaluation et recherches de cadres chez CFC Dolmen
L’attraction et la fidélisation de la maind’œuvre
: une responsabilité à partager
Mario Côté, CRHA, associé, consultant et formateur
chez Réseau D.O.F.
16

Interactivité
limitée
Interactivité
modérée
Haute
interactivité
International
Cas
d’entreprise
Table de
discussion
Super
Session
Panel
Bloc E Vendredi 5 oCtobre, de 10 h 45 à 12 h 15
Vivez le congrès à votre rythme! En cette deuxième journée
de congrès, profitez d’une flexibilité totale en choisissant
sur place les ateliers les plus pertinents pour vous.
✔ Code et titre de l’atelier Pictogrammes associés
e01 Discuter l’indiscutable ou comment aborder les tabous dans nos organisations :
l’expérience du World Café
e02
e03
e04
e05
e06
e07
e08
e09
e10
e11
Élever des poulets ou faire voler des aigles : l’histoire fabuleuse du mentorat dans
les organisations
Oser le courage!
Se propulser dans l’avenir pour combler ses besoins en talent : le cas de Pratt & Whitney Canada
Comment rendre les gestionnaires aptes à gérer les défis et contradictions de demain
Se positionner avec impact stratégique
La retraite devra attendre! Choix organisationnel ou individuel?
La mesure des résultats RH en 2012 : fiction ou réalité?
Contrôler les coûts de santé tout en maintenant l’engagement, la productivité et la santé
des employés, c’est possible!
E-learning 2012 : meilleures pratiques et leçons apprises
Les lieux de travail virtuels
e12 L’intelligence émotionnelle, le développement du leadership et l’apprentissage expérientiel :
pourquoi et comment?
e13
Le PPP du leadership : un Pont entre le Potentiel individuel et la Performance organisationnelle
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
17

Bloc E Vendredi 5 octobre, de 10 h 45 à 12 h 15
E01 – Discuter l’indiscutable ou comment
aborder les tabous dans nos organisations :
l’expérience du World Café
Daniel Gladu, CRHA, conseiller et consultant,
Université de Sherbrooke et Groupe
Monique Martin
Normand M. Bengle, chargé de cours et
consultant, Université de Sherbrooke
Qui n’a jamais vécu une situation difficile, gênante ou
frustrante à la suite d’une conversation à sens unique
ou d’une décision unilatérale? Qui n’a jamais vécu un
conflit qui a engendré une attitude défensive? Qui n’a
jamais constaté l’existence de sujets tabous dans son
lieu de travail? Les réponses comportementales à ces
situations dérangeantes (perçues ou imaginées) sont
souvent ce que l’on appelle des routines défensives,
c’est-à-dire des réactions d’autojustification servant à ne
pas se sentir embarrassé, voire menacé devant certains
comportements organisationnels. Ces gestes empêchent
d’identifier les causes profondes de ces situations. Afin
de contrer efficacement les routines défensives dans
un climat de grande liberté d’expression, les animateurs
vous proposeront une démarche hautement interactive
et participative s’inspirant de l’approche du World Café,
ainsi que des travaux réflexifs de Chris Argyris sur les
routines défensives et la façon de les surmonter.
Salle 524 b
E02 – Élever des poulets ou faire voler des
aigles : l’histoire fabuleuse du mentorat dans
les entreprises
Yvon Chouinard, CRHA, coach associé,
Pauzé Coaching
À partir d’une fable aviaire, cet atelier vous entraînera
dans le monde de la générativité et du développement
de l’être humain. Dans ses formes naturelles ou
structurées, le mentorat est un compagnon des autres
modes d’accompagnement que sont le coaching, le
tutorat ou le conseil afin d’aider les individus à effectuer
les divers passages professionnels qu’exigent les
carrières dans les entreprises. La rareté des talents se
faisant de plus en plus manifeste, le mentorat est sans
doute en voie de devenir le moyen le plus efficace et
le moins coûteux pour attirer, retenir et développer le
personnel. Vous découvrirez les spécificités du mentorat,
les différentes fonctions du mentor et du mentoré
ainsi que les conditions de succès pour implanter un
programme de mentorat.
Salle 524 a
E03 – Oser le courage!
Guy Gosselin, CRHA, chef de pratique, gestion et
consultation, IC FORMATION
Alain Beaudoin, associé, PDG et chef de pratique,
IC FORMATION
Le courage managérial est dorénavant reconnu comme
une compétence incontournable pour les gestionnaires
qui veulent assumer pleinement leur leadership. Mais
qu’entendons-nous par courage managérial? Pourquoi
ce sujet est-il tabou? Comment la notion de courage
managérial s’applique-t-elle à l’exercice du rôle-conseil?
Cet atelier expérientiel se veut un moment privilégié
d’explorer très concrètement le thème du courage.
Les animateurs démystifieront les trois formes de
courage, les situations où elles sont nécessaires et les
peurs qu’elles génèrent. Vous découvrirez vos propres
réflexes lorsque la situation nécessite de faire preuve
de courage : les comportements d’évitement et les
comportements courageux, les obstacles inhérents à ce
type d’intervention ainsi que les moyens de les surmonter
et de les prévenir. Venez également expérimenter un
processus d’accompagnement visant à amener votre
client à faire preuve de courage devant une situation
délicate, tout en tenant compte de ses besoins.
Salle 520 C
E04 – Se propulser dans l’avenir pour
combler ses besoins en talent : le cas de
Pratt & Whitney Canada
Kevin P. Smith, vice-président, ressources
humaines, Pratt & Whitney Canada
Marie-Hélène Favreau, directeur principal,
mieux-être et mobilisation des employés,
Pratt & Whitney Canada
Benoît Grenier, membre du partenariat et Leader
de la consultation en Capital humain - Est du
Canada, Mercer
En 2011, Pratt & Whitney Canada s’est projetée dans
l’avenir pour mieux comprendre ses futurs besoins
de main-d’œuvre. Sous le leadership de l’équipe des
ressources humaines, les unités d’affaires de l’entreprise
ont participé à un exercice de prospective visant à définir
les compétences qui seront critiques pour le succès de
l’organisation sur un horizon de dix ans. Réflexion sur
les incidences des grandes orientations stratégiques et
d’affaires de l’entreprise en matière de talent, analyse
de l’évolution des bassins interne et externe de talents,
scénarios de projection des revenus, écarts entre l’offre
et la demande de main-d’œuvre et stratégies visant à
combler ces écarts... découvrez la démarche entreprise
par Pratt & Whitney et, surtout, le rôle-clé joué par les
ressources humaines dans la planification à long terme
de l’entreprise, dans l’ensemble de l’organisation et au
niveau international.
Salle 520 b
E05 – Comment rendre les gestionnaires
aptes à gérer les défis et contradictions
de demain
Jean-Louis Mutte, directeur général, Ecole
Supérieure de Commerce d’Amiens (ESC) et
professeur affilié au département Hommes,
Marchés, Culture, Ecole De Hautes Etudes
Commerciales du Nord (EDHEC) (Lille, France)
Vous avez un MBA? Dans ce cas, laissez moi vous
montrer comment faire! Les crises récentes ont
bouleversé la donne : conduire les hommes ne sera plus
comme avant. L’anticipation, la résilience, l’autonomie,
l’éthique, la fidélité, l’adhésion sont autant de sujets
que l’on va devoir aborder sous un angle nouveau et
novateur. Le chaos cohabitera avec le besoin de stabilité,
l’accélération des temps avec la nécessité de provoquer
l’indolence créatrice, la passion avec la capacité à
inventer des lendemains inattendus. La formation initiale
des futurs dirigeants est-elle encore adaptée à un
Les salles d’ateliers
sont commanditées par
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
18

Bloc E Vendredi 5 octobre, de 10 h 45 à 12 h 15
monde fractal qu’elle n’a pas su anticiper correctement?
L’éthique enseignée de manière académique dans les
écoles résistera-t elle aux égoïsmes mercantiles? Fort de
longues années à enseigner -- et donc à douter et à se
tromper, le conférencier abordera sous un angle différent
la formation en gestion et en management en essayant
d’esquisser quelques pistes parfois à contre-courant
des idées reçues. Sans prétention, ces carnets de route
contiennent autant de pistes que d’interrogations.
Salle 523 a
E06 – Se positionner avec impact stratégique
Danielle Labre, CRHA, associée principale
et coach exécutive
Carolina Castro, CRHA, coach professionnel
Alain Petit, CRHA, coach professionnel
Vézina Nadeau Labre
Les professionnels RH sont toujours préoccupés par
leur désir d’être stratégiques au sein des organisations.
Cet atelier vous invite à découvrir, par l’entremise d’une
expérience inédite, comment vous pouvez accroître
votre impact stratégique. L’aventure débutera par la
présentation de l’impact stratégique de votre rôle tel
qu’il est perçu par les dirigeants d’entreprise et les
hauts dirigeants en ressources humaines. Nous vous
présenterons ensuite les dernières tendances sur
l’évolution du rôle stratégique des ressources humaines
au sein de l’organisation. Suivra une réflexion sur la
position que vous occupez actuellement dans votre
entreprise. Venez vous inspirer grâce à des pistes de
transformation variées, sur les plans individuel et collectif.
Salle 518 a
Places limitées
(100 participants)
E07 – La retraite devra attendre! Choix
organisationnel ou individuel?
Pauline Brassard, CRHA, PDG, PB Conseils RH inc.
En 2011, les premiers baby-boomers ont atteint l’âge de
65 ans. Assisterons-nous à une augmentation significative
de départs à la retraite? Quels en sont les risques sur
notre planification de la main-d’œuvre? Quelle actions
devrions-nous entreprendre pour pallier les impacts
négatifs de la retraite, tant sur les entreprises que sur
les individus qui y travaillent? Et si, compte tenu des
faibles taux de rendement, de la diminution du pouvoir
d’achat, des conséquences des méfaits des « fraudeurs à
cravate » sur les épargnes des préretraités, ces derniers
n’envisageaient un départ qu’à 70 ou 72 ans? Tendance
qui pourrait aussi s’accentuer en raison du désir des individus
de travailler jusqu’à un âge plus avancé. Comment
s’y retrouver et être mieux outillé pour parer à toute
éventualité? Cet atelier vous aidera à mieux comprendre
les grandes tendances socio-économiques en regard de
la retraite et leurs impacts sur votre entreprise!
Salle 520 a
E08 – La mesure des résultats RH en 2012 :
fiction ou réalité? (panel)
Animation : Frédérick Blanchette, CRHA, associé,
Groupe-conseil Solertia inc.
Panelistes : Michel Cossette, Ph. D., professeur
adjoint au service de l’enseignement de la GRH,
HEC Montréal
Dyane Durand, directrice ressources humaines,
Spector and Co.
Michel Rousseau, directeur ressources humaines,
Arcelor Mittal (Produits longs Amérique du Nord)
Les professionnels de la gestion des ressources humaines
doivent démontrer la performance des programmes
RH et leur contribution aux résultats organisationnels.
Étonnamment, l’utilisation des indicateurs de mesure en
gestion des ressources humaines est encore trop peu
répandue. Pourquoi? Est-ce par manque de temps, de
ressources ou d’expertise? Un panel de professionnels
chevronnés débattra de l’utilisation efficace d’indicateurs
de mesure en ressources humaines. Leurs interventions
apporteront notamment des réponses à des questions
telles que :
• Quelles sont les principales barrières à la mesure
en GRH?
• Quelles sont les conditions de la mise en place
réussie d’indicateurs de mesure?
• Quelles compétences est-il nécessaire d’acquérir
pour mesurer?
• Quels indicateurs ont le plus d’impact?
• Quel est le niveau de responsabilité des
professionnels RH sur les résultats obtenus?
• Quel est l’apport de la mesure dans l’atteinte des
objectifs RH et des objectifs d’affaires?
Salle 525 a
E09 – Contrôler les coûts de santé tout en
maintenant l’engagement, la productivité et
la santé des employés, c’est possible!
Geneviève Fortier, CRHA, vice-présidente
principale, ressources humaines, affaires
gouvernementales et communications
corporatives, McKesson Canada
Yves Legault, vice-président et directeur général,
gestion des soins de santé, McKesson Canada
Jerry Warren, vice-président principal,
rémunération et avantages sociaux, McKesson
Corporation
Atelier bilingue
Les défis reliés à la gestion de la santé collective, au
contrôle nécessaire des coûts de santé et au déploiement
de programmes novateurs d’avantages sociaux en
entreprise témoignent d’une transformation profonde
de l’industrie des soins de santé. Les leaders RH peuvent
contribuer à la vitalité économique de leur entreprise
en proposant une gestion contemporaine de la santé
physique, mentale et sociale des employés. Cet atelier
vous donne l’occasion de discuter des éléments clés à
considérer en gestion de la santé collective ainsi que
de nouvelles approches en matière d’analyse coûtavantage.
En vous fournissant des données probantes
sur l’implantation du programme de Gestion de la santé
et du bien-être chez McKesson, les conférenciers vous
présenteront aussi une gamme de solutions concrètes
pour l’implantation en entreprise.
Salle 519 a
Les salles d’ateliers
sont commanditées par
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
19

Bloc E Vendredi 5 octobre, de 10 h 45 à 12 h 15
E10 – E-learning 2012 : meilleures
pratiques et leçons apprises
Jean-Philippe Bradette, CRHA, vice-président,
solutions de formation, Ellicom
La formation en ligne est devenue incontournable pour
plusieurs entreprises qui désirent réduire les coûts et
améliorer l’efficacité de leurs formations. Cependant,
plusieurs questions demeurent : la formation est-elle
vraiment efficace? Comment en assurer le succès?
Quelles en sont les limites? Est-elle rentable?
Foyer 517
Places limitées
E11 – Les lieux de travail virtuels
André Sasseville, CRIA, associé, Langlois
Kronström Desjardins
De plus en plus d’employeurs proposent à leurs employés
un milieu de travail virtuel, où les nouvelles technologies
de l’information servent de lieu commun aux échanges.
Cette tendance, qui gagne en popularité, ne manque
pas de susciter des difficultés dans la gestion des
ressources humaines, dont la surveillance de l’assiduité
et la gestion des accidents du travail. Quelles sont les
solutions disponibles et les contraintes juridiques d’un tel
environnement?
Foyer 517
Places limitées
Table de
discussion
Table de
discussion
E12 – L’intelligence émotionnelle,
le développement du leadership
et l’apprentissage expérientiel :
pourquoi et comment?
Table de
discussion
Valérie Tremblay, CRHA, MBA, vice-présidente aux
ressources humaines, Laura Canada
C’est le leadership qui favorise l’innovation, la croissance
et l’excellence du service. Les sociétés trouver une
approche efficace, pratique et rentable pour renflouer
leur bassin de talent. Plusieurs questions se posent...
Pourquoi l’intelligence émotionnelle est-elle importante
au travail? Quels sont ses liens avec le leadership?
Pourquoi le développement du leadership est-il essentiel
aux entreprises? Comment développer efficacement
l’intelligence émotionnelle et les compétences en
leadership?
Foyer 517
Places limitées
E13 – Le PPP du leadership :
un Pont entre le Potentiel
individuel et la Performance
organisationnelle
Table de
discussion
Louise Beaudoin, CRHA, associée, développement
du leadership,
du talent et des organisations, SPB Psychologie
organisationnelle
Faire du développement des talents individuels un succès
organisationnel, voilà tout un défi! Comment s’y prendre
pour que les approches individuelles de développement
n’aient pas l’effet pervers du Moi inc.? Venez découvrir
les stratégies les plus efficaces et rentables pour y
parvenir.
Foyer 517
Places limitées
TABLES DE DISCUSSION
Pour une 3 e année, le programme du congrès
vous propose de prendre part à l’une des
nombreuses tables de discussions.
Venez vous attabler avec d’autres congressistes
pour discuter de sujets chauds et de thèmes
d’actualité animés par des professionnels aguerris.
- Chaque table regroupe au plus dix (10)
congressistes.
- Une occasion unique de créer des contacts
privilégiés et d’échanger idées et bonnes
pratiques sur un thème prédéfini.
- Des discussions ouvertes, en profondeur sur un
thème prédéfini.
- Aucune inscription au préalable.
Réservez du temps dans votre congrès pour
expérimenter cette formule de plus en plus
appréciée!
Participez à une table de discussion au cours de
l’un des 3 moments le vendredi 5 octobre :
• Lors du petit-déjeuner de discussion
(7 h 45 à 8 h 45) voir page 16
Une vingtaine de tables seront proposées. Vous
pouvez dès maintenant prendre connaissance
des thèmes au menu et des facilitateurs des
discussions. N’oubliez pas que la participation se
fera selon le principe du premier arrivé, premier
servi.
• Dans le cadre des activités du bloc E
(10 h 45 à 12 h 15) voir pages 19 et 20
• Dans le cadre des activités du bloc F
(13 h 45 à 14 h 45) voir page 23
Les salles d’ateliers
sont commanditées par
Venez nourrir votre réflexion d’une
manière différente!
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
20

Interactivité
limitée
Interactivité
modérée
Haute
interactivité
International
Cas
d’entreprise
Table de
discussion
Super
Session
Panel
Bloc F Vendredi 5 oCtobre, de 13 h 45 à 14 h 45
Vivez le congrès à votre rythme! En cette deuxième journée
de congrès, profitez d’une flexibilité totale en choisissant
sur place les ateliers les plus pertinents pour vous.
✔ Code et titre de l’atelier Pictogrammes associés
f01 Vers un environnement de travail plus propice à la santé mentale !
f02
Le coaching parental en entreprise…des avantages pour l’employé et l’employeur
f03 L’intégration de l’éthique dans la gestion des opérations quotidiennes ?
Oui, par le développement des compétences éthiques
f04
f05
f06
f07
f08
Responsabilisez et outillez vos leaders dans le développement de leur relève
Promouvoir la carrière dans l’organisation: une expérience employé mobilisante
Le modèle de soins infirmiers McGill appliqué à la GRH
Comment le futur Code de procédure civile risque d’influencer la pratique de l’arbitrage
en relations de travail ?
Gestion des compétences transversales : une modélisation nouvelle au service du processus
de développement des personnes
f09 Le courage d’oser !
f10
f11
f12
f13
Pour rentabiliser son investissement dans le réseautage
Le transfert des connaissances : comment favoriser l’échange des connaissances tacites
Protéger sa réputation sur les médias sociaux
Programme de développement d’une relève en gestion dans un contexte syndiqué
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
21

Bloc F Vendredi 5 octobre, de 13 h 45 à 14 h 45
F01 – Vers un environnement de travail plus
propice à la santé mentale !
Louise Chénier, chargée de recherche, santé et
mieux-être au travail, Conference Board du Canada
Quels sont les principaux défis que les employés ayant
un problème de santé mentale doivent relever dans leur
milieu de travail? Quels sont les moyens à la disposition
des employeurs pour venir en aide à ces employés? La
santé mentale en milieu de travail est un enjeu important
à considérer pour assurer le rendement d’une entreprise,
sur les plans tant de l’efficacité organisationnelle et de
la rentabilité. Le Conference Board du Canada dévoilait
récemment une étude décrivant ce que les entreprises
peuvent faire pour réunir les conditions qui permettraient
à des employés aux prises avec des problèmes de santé
mentale d’être plus productifs. Découvrez les quatre
secteurs où vous pourriez intervenir davantage pour
favoriser la santé mentale de vos employés!
Salle 520 C
F02 – Le coaching parental en entreprise :
des avantages pour l’employé et pour
l’employeur
Nadia Gagnier, psychologue
Avez-vous déjà pensé offrir à vos employés des outils
pour s’améliorer en tant que parents? La conciliation
travail-famille n’est pas seulement une question
d’horaires et de congés parentaux, mais également
d’habiletés parentales! Si un employé éprouve des
difficultés avec ses enfants, ses préoccupations risquent
d’avoir un impact négatif sur son rendement au
travail, malgré la flexibilité de son horaire. Des études
démontrent que l’aide en entreprise au développement
d’habiletés parentales aide les employés à vivre moins de
difficultés avec leurs enfants, ce qui a des effets positifs
au travail, dont une présence plus attentive et une
motivation accrue. S’améliorer comme parent implique
d’acquérir des habiletés extrêmement utiles dans le
milieu de travail. Découvrez au cours de cet atelier
différentes façons d’aider vos employés à améliorer leurs
habiletés parentales, de manière avantageuse pour eux et
pour l’organisation!
Salle 520 b
F03 – L’intégration de l’éthique dans la
gestion des opérations quotidiennes? Oui,
par le développement des compétences
éthiques...
Marie-France Lebouc, professeure,
Université Laval
Les outils classiques utilisés dans la formation en éthique
des affaires présentent des limites qui les rendent
incomplets, voire contreproductifs, en ne favorisant pas
le développement des ressources humaines et de leurs
compétences éthiques. La « nouvelle formation aux
compétences éthiques » compte sur les avancées en
neurosciences afin d’intégrer les nouvelles connaissances
sur le fonctionnement du cerveau dans le développement
des ressources humaines en éthique (rôle des émotions,
rôle de la raison). Découvrez au cours de cet atelier ce
que sont les compétences éthiques et surtout comment
elles peuvent être développées, en tenant compte des
conditions dans lesquelles un processus décisionnel
se déroule, notamment l’urgence, l’incertitude ou les
informations incomplètes.
Salle 518 a
F04 – Responsabilisez et outillez vos
leaders dans le développement de leur relève
Philippe Mast, CRHA, associé, Corto.REV
Julie Mackay, CRHA, associée, Corto.REV
Annie Ducharme, directeur Gestion du Talent
global, Bombardier Produits récréatifs
Malgré la guerre des talents, les entreprises tardent
toujours à développer en interne une relève outillée
pour répondre aux défis de demain : leaders créatifs,
mobilisateurs, en mesure de gérer des équipes
diversifiées et d’intégrer la réalité des nouvelles
technologies à leur vision d’affaires. Quelles sont donc
les meilleures stratégies à proposer aux leaders pour
accélérer le développement de leur relève? Comment
identifier les attributs de leadership critiques pour
l’avenir de l’entreprise? Vous verrez pendant cette
conférence comment mettre en place une stratégie de
développement dans l’action et élaborer de vrais plans
de développement individuel.
Salle 519 a
F05 – Promouvoir la carrière dans l’organisation :
une expérience employé mobilisante
Sylvie Renaud, CRHA, directrice principale,
stratégies, programmes et services conseils
Julie Bélanger, conseillère principale en
développement organisationnel
Fédération des caisses Desjardins du Québec
Dans un contexte de rareté de main-d’œuvre et de
concurrence pour attirer et fidéliser les meilleurs talents,
promouvoir la carrière dans l’organisation devient un
levier incontournable. Dès l’intégration et à chacune
des étapes de la vie professionnelle, Desjardins déploie
outils, services et accompagnement permettant à ses
employés de se mettre en action afin d’offrir leur pleine
contribution. Découvrez comment ces initiatives de
développement sont proposés aux gestionnaires et aux
employés dès leur intégration, pour faire de l’expérience
employé, une expérience mobilisante et ainsi soutenir
l’organisation dans l’atteinte de ses objectifs d’affaires.
Salle 520 a
F06 – Le modèle de soins infirmiers McGill
appliqué à la GRH
Julie Fréchette, CRHA, inf., M.Sc. (RH),
coordonnatrice à la dotation en soins infirmiers,
Hôpital général juif
En considérant la gestion des ressources humaines à
travers le prisme du modèle de soins infirmiers McGill
(modèle McGill), cette session propose un éclairage
nouveau sur nos pratiques. Par exemple, le modèle McGill
présente des pistes de solution pour promouvoir une
entreprise en santé en définissant la santé différemment :
la capacité de faire face aux obstacles de la vie. De plus,
il suggère d’établir avec ses employés des partenariats
basés sur leurs forces, partant de la prémisse que c’est
l’employé qui détient la meilleure solution au problème et
non le gestionnaire (qui est alors appelé à jouer un plus
grand rôle de coach).
Salle 524 a
Les salles d’ateliers
sont commanditées par
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
22

Bloc F Vendredi 5 octobre, de 13 h 45 à 14 h 45
F07 – Comment le futur Code de procédure
civile risque d’influencer la pratique de
l’arbitrage en relations du travail
Diane Sabourin, CRHA, arbitre, médiatrice et
formatrice en droit du travail, Service d’arbitrage
Diane Sabourin inc. (1984)
Toute personne qui exerce en gestion des ressources
humaines est consciente des critiques actuelles
concernant le processus d’arbitrage : coûts élevés,
longs délais, judiciarisation du processus, inefficacité,
déresponsabilisation des parties, etc. Mais voici que le
ministère de la Justice du Québec vient de déposer un
avant-projet de loi qui constitue une innovation juridique
jamais vue dont le but est d’apporter des réponses aux
grands maux du système d’arbitrage, ne serait-ce que par
la considération obligatoire des modes de prévention et
règlement des différends, tels la médiation et l’arbitrage
conventionnel. Il y a fort à parier que cet avant-projet
civiliste suscitera un vent de changement dans la manière
de pratiquer l’arbitrage de griefs au Québec. Si vous
vous intéressez aux modes de prévention et règlement
de différends et aux nouvelles façons de faire en matière
d’arbitrage, ne manquez pas cette session!
Salle 524 b
F08 – Gestion des compétences transversales :
une modélisation nouvelle au service du
processus de développement des personnes
Laurent Duez, créateur d’outils de gestion des
ressources humaines et d’apprentissage (Belgique)
La gestion des compétences fait encore peur à bien des
entreprises. La construction des référentiels, des profils
de compétences rebutent les gestionnaires de ressources
humaines, les décideurs et épuise les projets de GRH.
Quant à l’accès des petites entreprises à la gestion des
compétences il est fortement réduit! Dès 2005, une étude
de François Pichault tentait de répondre à la brulante
question « Faut-il brûler la gestion des compétences ? »
Face à ces difficultés, des solutions sont possibles mais
elles demandent des points de vue nouveaux, différents.
Découvrez comment la construction d’un modèle de
compétences de leadership et de management, différent
des modèles classiques, permet d’éviter les obstacles
rencontrés en Europe et d’automatiser la gestion des
compétences.
Salle 525 a
F09 – Le courage d’oser!
Geneviève Desautels, CRHA, coach
professionnelle-formatrice/facilitatriceconférencière,
UNIVERS UN MONDE EN SOI
Nous avons tous avantage à être un exemple de leader
authentique pour inspirer à nos collaborateurs, collègues
et partenaires, le courage d’oser. Où, quand, comment,
quoi et pourquoi il est important de développer le courage
d’oser? Nous réfléchirons ensemble sur les stratégies,
approches et outils de développement individuel et
collectif des employés, professionnels, gestionnaires et
leaders, afin de susciter chez eux le courage d’oser être
qui ils sont réellement, réaliser ce qu’ils veulent vraiment et
exprimer le plein potentiel de leurs talents pour leur plus
grand bien-être global et celui de nos organisations.
Foyer 517
Places limitées
F10 – Pour rentabiliser son
investissement dans le réseautage
Annie Boilard, CRHA, associée, IC Formation
Trop occupé pour réseauter ? Nous le sommes tous! La
réponse est dans la stratégie adoptée pour maximiser
le rendement de son investissement en temps. Entre les
réseaux sociaux et les cinq à sept, discutons ensemble de
stratégies ciblées alignées sur des moyens éprouvés pour
retirer le meilleur de nos efforts de réseautage.
Foyer 517
Places limitées
F11 – Le transfert des connaissances :
comment favoriser l’échange des
connaissances tacites
Nicolas Aubert, CRHA, conseiller principal,
apprentissage et développement organisationnel,
Chambre des communes du Canada
Malgré les efforts considérables investis dans le
déploiement de stratégies innovatrices, il reste encore
beaucoup à apprendre sur les moyens d’accroître
Table de
discussion
Table de
discussion
Table de
discussion
l’utilisation des connaissances et le besoin d’outils et
d’activités d’apprentissage qui peuvent aider à développer
de meilleures pratiques en matière de transfert des
connaissances est grand.
Foyer 517
Places limitées
F12 – Protéger sa réputation sur
les médias sociaux
Didier Dubois, CRHA, associé principal, HRM Groupe
Les médias sociaux sont devenus des incontournables
en recrutement. Cependant, plusieurs professionnels RH
hésitent encore à les utiliser par crainte d’entacher leur
réputation numérique personnelle et professionnelle. Peuton
recruter sur les médias sociaux sans risque? Y a-t-il
un réel danger pour notre réputation ou celle de notre
entreprise?
Foyer 517
Places limitées
F13 – Programme de développement
d’une relève en gestion dans un
contexte syndiqué
Carole Rhéaume, CRHA, première conseillère,
gestion des talents, CBC/Radio-Canada
Radio-Canada souhaite partager et échanger avec
vous des idées sur la relève. Le point de départ sera
l’expérience réussie d’un projet de développement
interne de la relève à des postes de gestionnaires de
premier niveau dans un contexte syndiqué : les objectifs,
le processus et les résultats.
Foyer 517
Places limitées
Les salles d’ateliers
sont commanditées par
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
Table de
discussion
Table de
discussion
23

off-Congrès 2012
Fruit d’une collaboration Québec-France de deux firmes spécialisées dans
les approches collaboratives, l’aventure Off-congrès se poursuit en 2012 en
proposant un programme qui vous permettra de sortir des sentiers battus
pour explorer, vivre et mieux comprendre le CO.
Une nouveauté cette année : vous avez la possibilité de vous inscrire aux activités
du Off-congrès (celles prévues le jeudi 4 octobre).
C’est quoi le CO?
Le CO, c’est COllaborer pour COcréer le futur
et COexister de manière plus harmonieuse.
Le CO consiste à adopter une posture d’ouverture
et de transparence qui permet de mobiliser
l’intelligence, le cœur et la volonté de ceux et
celles qui ont à travailler ensemble pour atteindre
un objectif commun.
Pourquoi le CO… et comment?
Le CO permet de tirer profit de la tension entre la nécessité
d’augmenter notre performance et celle d’offrir des milieux de
travail qui stimulent la motivation et le bien-être…en :
• rendant possible des interactions
• accélérant la compréhension des enjeux
• nourrissant l’émergence de solutions
• facilitant la prise de décision et l’action
Le CO permet de répondre de manière
créative et humaine aux défis du monde
complexe et en perpétuel changement
dans lequel nous évoluons!
Une équipe de facilitateurs Québec-France
Etienne Beaulieu, CRHA, Jean-Sébastien Bouchard
et Philippe Dancause (Grisvert, Québec)
Nathalie Nowak, Audrey Saget et Yaël Guillon
(Imfusio, France)
L’équipe de facilitateurs vous accueillera dans
l’espace-CO pendant toute le congrès. C’est là que
se tiendront les 6 ateliers thématiques. Venez nous
rendre visite et préparez-vous à être surpris!
Les 4 et 5 octobre, vivez l’expérience totale :
congrès + Off-congrès!
Détails sur www.portailrh.org/offcongres
RéSUMé DES ACtIVItéS DU OFF-CONGRÈS 2012
JEUDI - 4 octobre 2012 Réservez votre place à ces ateliers lors de votre inscription
9 h 45 à 10 h 15 Ouverture du Off-congrès
10 h 15 à 12 h Explorer le CO? (AA1) voir page 5
13 h à 14 h 15 RH en mode solutions! (BB1) voir page 8
14 h 30 à 15 h 30 RH en mode solutions! (CC1) voir page 11
15 h 45 à 17 h Et si on se mettait au CO, qu’est-ce qui serait possible? (DD1)
voir page 14
VENDREDI - 5 octobre 2012 Aucune inscription requise
8 h à 8 h 45 Parcours d’exploration
Déambulez parmi les stations thématiques qui présentent différentes facettes du CO
pour vous permettre d’aller plus loin et d’y voir plus clair. Les thèmes des stations
seront annoncés quelques jours avant le congrès via les médias sociaux.
10 h 15 à 12 h 15 Comment faire une place au CO dans notre travail?
Mini-conférence : les applications concrètes du CO et les outils pour passer à l’action.
Témoignage : un ou une CRHA/CRIA pour qui le CO est une réalité quotidienne partage
ses trucs et ses succès. Animation : Pro-Action Café pour permettre aux participants
de travailler ensemble à la découverte de solutions inspirées du CO à des problèmes
que vivent les CRHA/CRIA.
Détails et inscription : www.portailrh.org/congres
24