Liste de vérification des compétences essentielles de SCALES

Liste de vérification
des compétences
essentielles
de SCALES
Le projet SCALES de CONNECT :
Supporting the Canadian Advancement of
Literacy and Essential Skills

Comment utiliser la liste de vérification des
compétences essentielles
1
Remplissez la liste de vérification des 9 compétences essentielles
Parcourez la liste de vérification des compétences essentielles présentée dans
les pages qui suivent et notez vos compétences en fonction de vos aptitudes
et de votre expérience. Additionnez ensuite les points attribués aux « toujours
» et aux « habituellement » sous chaque compétence essentielle. Enfin,
calculez le total de vos points et transposez vos résultats dans la feuille de
pointage se trouvant à l’étape 2. Voici un exemple.
J’ai la certitude que je peux… Toujours Habituellement
Lire un document court, comme un courriel, une note de service ou
un bulletin, et en comprendre le sens.
Lire un paragraphe pour trouver un élément d’information important.
Lire des instructions écrites et les suivre correctement (p. ex.,
une recette ou des instructions concernant une tâche à accomplir
au travail).
x
x
x
TOTAL: 2 + 1 = 3
1

Lecture
DÉFINITION
La lecture consiste à comprendre le matériel
présenté sous la forme de phrases
et de paragraphes (p. ex. lettres, manuels,
rapports, bulletins).
Parmi les professions qui considèrent que la lecture est l’une des compétences essentielles les plus
importantes, mentionnons : commis des services judiciaires, monteur/monteuse de lignes, shérif et
huissier/huissière, secrétaire juridique, enseignant/enseignante au niveau secondaire, technicien/
technicienne en électronique et bibliothécaire.
J’ai la certitude que je peux…
Toujours
Parcourir un document court, comme un courriel, une note de
service ou un bulletin, et en comprendre le sens.
Lire un paragraphe pour trouver un élément d’information important.
Lire des instructions écrites et les suivre correctement (p. ex., une
recette ou des instructions concernant une tâche à accomplir).
Habituellement Parfois
Rarement
Jamais
Lire un article de journal et comprendre la question traitée.
Consulter les ressources appropriées, comme les
manuels des politiques et procédures, en cas de
problème non familier ou inhabituel au travail.
Lire plusieurs documents pour comparer de l’information (p. ex.
les spécifications, les caractéristiques et les coûts de différents
modèles d’appareils photos numériques).
Lire plusieurs documents pour comparer de l’information (p. ex.
les spécifications, les caractéristiques et les coûts de différents
modèles d’appareils photos numériques).
Passer en revue des dossiers pour déterminer s’ils ont
été bien classés.
Lire des manuels et des guides pour connaître les méthodes
et les procédures de travail.
Lire des contrats et des rapports statistiques pour y
trouver de l’information
TOTAL: = +
Exemples tirés de mon expérience professionnelle et personnelle
Activité de lecture la plus facile:
Activité de lecture la plus difficile:
2

Utilisation de documents
DÉFINITION
L’utilisation de documents consiste à
utiliser et à comprendre les étiquettes,
les graphiques, les signes et tout
autre matériel similaire.
Parmi les professions qui considèrent que l’utilisation de documents est l’une des compétences
essentielles les plus importantes, mentionnons : peintre d’automobiles, aide-comptable,
charpentier menuisier/charpentière menuisière, diététiste et nutritionniste, courtier immobilier,
expéditeur/expéditrice-réceptionnaire, conducteur/conductrice de camion et infirmier/infirmière
autorisé/e.
J’ai la certitude que je peux…
Toujours Habituellement Parfois Rarement Jamais
Trouver une information précise dans un document simple.
Reconnaître les symboles, icônes ou enseignes
habituellement utilisés sur les lieux de travail.
Entrer de l’information dans un formulaire, un graphique ou un
tableau simple.
Comprendre les étiquettes de produits ou d’emballages.
Utiliser les titres et les sous-titres pour trouver de
l’information dans un document.
Inscrire plusieurs éléments d’information dans divers formulaires,
graphiques ou tableaux.
Trouver plusieurs éléments d’information dans un document
complexe.
Comprendre et utiliser des renseignements tirés de plusieurs
documents pour résoudre un problème.
Créer des tableaux, graphiques, diagrammes ou dessins
à l’échelle.
TOTAL: + =
Exemples tirés de mon expérience professionnelle et personnelle
Activité d’utilisation de documents la plus facile: Activité d’utilisation de documents la plus difficile:
3

Calcul
DÉFINITION
Le calcul correspond à l’utilisation et à
la compréhension des nombres
Parmi les professions qui considèrent que le calcul est l’une des compétences
essentielles les plus importantes, mentionnons : mécanicien/mécanicienne
d’aéronef, briqueteur-maçon, agent/agente de recouvrement, conducteur/
conductrice d’équipement lourd, technicien/technicienne de laboratoire médical,
commis à la paye, agent/agente de bord et soudeur/soudeuse.
J’ai la certitude que je peux…
Recevoir des paiements en espèces et rendre la
monnaie.
Prendre des mesures simples (p. ex., longueur, poids,
température).
Toujours
Habituellement
Parfois
Rarement
Jamais
Évaluer des quantités et des dimensions.
Effectuer des calculs qui nécessitent des multiplications
ou des divisions.
Établir des budgets et les équilibrer.
Évaluer le temps nécessaire à l’accomplissement
d’une tâche.
Effectuer des calculs nécessitant plusieurs étapes ou
opérations.
Prendre des mesures précises à l’aide d’appareils
spécialisés.
Analyser et comparer des données statistiques.
Comparer des produits semblables ayant des structures
de coûts différentes (p. ex., ventes, taxes, rabais)
pour déterminer le choix le plus avantageux.
TOTAL: + =
Exemples tirés de mon expérience professionnelle et personnelle
Activité de calcul la plus facile:
Activité de calcul la plus difficile:
4

Rédaction
DÉFINITION
La rédaction comprend la rédaction
de textes et la saisie de texte sur un
clavier d’ordinateur.
Parmi les professions qui considèrent que la rédaction est l’une des compétences
essentielles les plus importantes, mentionnons : enseignant/enseignante au niveau
collégial, journaliste, fabricant/fabricante d’enseignes, conseiller/conseillère auprès
des petites entreprises, adjoint/adjointe de direction, technicien/technicienne en génie
industriel et préposé/e au service à la clientèle.
J’ai la certitude que je peux…
Rédiger une brève note de rappel pour moi-même ou pour
d’autres.
Rédiger des notes dans un style abrégé
Inscrire des informations dans un agenda (p. ex., des
rendez-vous).
Prendre en note des messages téléphoniques.
Rédiger un texte d’un ou de plusieurs paragraphes,
comme une note de service ou une lettre.
Préparer des documents à partir de modèles (p. ex.,
un CV).
Respecter l’orthographe et les règles de grammaire.
Toujours
Habituellement
Parfois
Rarement
Rédiger des lettres ou des courriels détaillés pour
demander de l’information.
Rédiger de longs textes comportant des éléments de formatage
tels des en-têtes, une table des matières, des notes en bas de
page, etc.
Réécrire des textes pour en améliorer la clarté et la fluidité.de
formatage tels des en-têtes, une table des matières, des notes
en bas de page, etc
TOTAL: + =
Exemples tirés de mon expérience professionnelle et personnelle
Activité de rédaction la plus facile:
Activité de rédaction la plus difficile:
Jamais
5

Communication orale
DÉFINITION
La communication orale consiste
à utiliser la parole pour exprimer
ou échanger des pensées ou des
renseignements.
Parmi les professions qui considèrent que la communication orale est l’une des
compétences essentielles les plus importantes, mentionnons : commis au soutien
administratif, conducteur/conductrice d’autobus, barman/barmaid, travailleur/
travailleuse des services de garderie, caissier/caissière, cuisinier/cuisinière, policier/
policière, ambulancier paramédical, chasseur/chasseuse et trappeur/trappeuse et
chauffeur de taxi.
J’ai la certitude que je peux
Toujours
Habituellement
Parfois
Rarement
Jamais
Écouter les autres sans les interrompre.
Donner des instructions simples sur un sujet connu.
Communiquer avec d’autres pour résoudre des conflits
mineurs, comme les plaintes de clients.
Communiquer avec d’autres pour coordonner
le travail ou résoudre des problèmes.
Discuter en détails de questions ou de problèmes liés
au travail.
Exprimer mes idées et mes opinions de manière claire et
concise.
Présenter un exposé avec assurance et répondre aux
questions de l’auditoire.
Persuader mes pairs de suivre des directives.
Donner des explications à des étrangers dans un environnement
de travail
Interagir avec les gens pour obtenir de l’information.
TOTAL: + =
Exemples tirés de mon expérience professionnelle et personnelle
Activité de communication orale la plus facile: Activité de communication orale la plus difficile:
6

Travail d’équipe
DÉFINITION
Le travail d’équipe consiste à
collaborer avec d’autres personnes à
l’exécution de tâches.
Parmi les professions qui considèrent que le travail d’équipe est l’une des compétences
essentielles les plus importantes, mentionnons : peintre d’automobiles, aide-comptable,
charpentier menuisier/charpentière menuisière, diététiste et nutritionniste, courtier
immobilier, expéditeur/expéditrice-réceptionnaire, conducteur/conductrice de camion et
infirmier/infirmière autorisé/e.
J’ai la certitude que je peux…
Travailler seul pour accomplir mes tâches.
Gérer mon temps de manière à exécuter mes tâches
dans les délais.
Faire des commentaires constructifs pour aider les
autres à améliorer leur travail.
Faire preuve d’initiative en faisant ce qui doit être fait
avant qu’on me le demande.
Exécuter les tâches en collaboration avec un
partenaire ou au sein d’une équipe.
Donner des directives à mon partenaire ou aux membres
de l’équipe, au besoin.
Améliorer mon travail en tenant compte des suggestions
et des conseils de mon partenaire ou d’autres
membres de l’équipe.
Contribuer à bâtir un milieu de travail ouvert et digne de
confiance en encourageant les autres à participer à des activités
de renforcement de l’esprit d’équipe.
Planifier et coordonner mon travail en tenant compte
de celui des autres.
Appuyer mes collègues en prenant le temps de les
aider à exécuter leur travail.
TOTAL:
Toujours Habituellement
+ =
Parfois
Rarement
Exemples tirés de mon expérience professionnelle et personnelle
Activité de travail d’équipe la plus facile: Activité de travail d’équipe la plus difficile:
Jamais
7

Capacité de raisonnement
DÉFINITION
La capacité de raisonnement consiste
à examiner des renseignements en
vue de prendre une décision.
.
Parmi les professions qui considèrent que la capacité de raisonnement est l’une des plus importantes
compétences essentielles, mentionnons : commis à la comptabilité, nettoyeur/nettoyeuse,
travailleur/travailleuse des services communautaires et sociaux, programmeur/programmeuse
et développeur/développeuse de médias interactifs, cuisinier/cuisinière, assistant/
assistante dentaire, professionnel/le des sciences forestières, infirmier/infirmière, courtier immobilier,
couvreur/couvreuse, propriétaire de petite entreprise, urbaniste et planificateur/planificatrice
de l’utilisation des sols.
J’ai la certitude que je peux…
Reconnaître et cerner des problèmes
Trouver plusieurs pistes possibles pour résoudre un
problème.
Soupeser des options et faire le meilleur choix pour
résoudre un problème ou prendre une décision
Évaluer l’efficacité d’une solution et y apporter tout
ajustement nécessaire.
Obtenir et utiliser des renseignements pertinents
pour réaliser une tâche.
Faire des suppositions raisonnables lorsque les
renseignements nécessaires ne sont pas disponibles.
Mémoriser l’information requise pour accomplir
différentes tâches professionnelles
M’inspirer des expériences antérieures pour résoudre
des problèmes et prendre des décisions
Analyser et comparer des données statistiques.
Planifier et organiser la charge de travail, y compris
assurer la coordination nécessaire avec les autres
travailleurs.
Toujours
Habituellement
+
TOTAL: =
Parfois
Rarement
Exemples tirés de mon expérience professionnelle et personnelle
Activité de raisonnement la plus facile:
Activité de raisonnement la plus difficile:
Jamais
8

Informatique
DÉFINITION
L’informatique consiste à utiliser
des ordinateurs etd’autres outils
techniques (p. ex., un télécopieur).
Parmi les professions qui considèrent que l’informatique est l’une des compétences essentielles les
plus importantes, mentionnons : programmeur/programmeuse et développeur/développeuse de médias
interactifs, commis à la saisie des données, réceptionniste d’hôtel, secrétaire médical/e, opérateur/
opératrice de machines d’usinage et électricien/électricienne industriel/le.
J’ai la certitude que je peux…
Toujours Habituellement Parfois Rarement
Utiliser divers appareils électroniques, tels les calculatrices,
télécopieurs, photocopieuses et téléphones.
Me servir d’une souris pour ouvrir des programmes et les
explorer en cliquant sur des boutons, des menus, etc.
Résoudre des problèmes techniques simples (p. ex., redémarrer
un ordinateur, enlever le papier coincé dans l’imprimante, remplacer
une cartouche d’encre).
Utiliser des moteurs de recherche Internet pour trouver de
l’information en choisissant les bons termes ou en y ajoutant
les opérateurs appropriés (p. ex., OU, “ ”, définir).
Utiliser un tableur pour créer, modifier, manipuler et
analyser des tableaux de données (p. ex., des rapports
budgétaires, divers types de graphiques ou diagrammes).
Faire la distinction entre les formats de fichiers (p. ex.,
rtf, pdf, html, exe, jpg, mpeg).
Donner aux collègues des explications détaillées
ou de la formation en informatique (p. ex., pour leur
montrer les différentes fonctions des programmes
d’usage courant ou personnalisés).
Repérer et résoudre des problèmes liés au matériel
informatique ou à un logiciel à partir de manuels, de
ressources en ligne, etc.
Utiliser un logiciel de communication comme Outlook
pour envoyer et recevoir des courriels et des documents.
Utiliser un logiciel de traitement de texte pour rédiger,
corriger et mettre en forme des documents.
TOTAL: + =
Exemples tirés de mon expérience professionnelle et personnelle
Activité d’informatique la plus facile:
Activité d’informatique la plus difficle:
Jamais
9

Formation continue
DÉFINITION
La formation continue consiste à
participer à un processus permanent
d’acquisition de compétences etde
connaissances, comme la formation
en milieu de travail.
Parmi les professions qui considèrent que la formation continue est l’une des plus
importantes compétences essentielles, mentionnons : mécanicien/mécanicienne
d’automobiles, programmeur/programmeuse et développeur/développeuse de médias
interactifs, coiffeur/coiffeuse et barbier, professionnel/le en ressources humaines, commis
en vente au détail.
J’ai la certitude que je peux…
Poser des questions dans le but de comprendre une
notion que j’ai mal saisie.
Demander des commentaires ou des conseils à un
collègue plus expérimenté que moi.
Apprendre en observant des collègues plus
expérimentés.
Essayer de nouvelles façons de faire.
Reconnaître mon style d’apprentissage préféré (p. ex.,
pratique, visuel).
Prendre en charge mon propre apprentissage.
Maintenir mon niveau de compétences en mettant en
pratique les choses que j’ai apprises.
Toujours
Habituellement
Apprendre par la lecture ou d’autres formes d’autoapprentissage
à l’aide de documents.
Me familiariser avec les nouveaux équipements,
produits, services et procédures.
Suivre des formations externes durant les heures
de travail, aux frais de l’employeur.
TOTAL: = +
Parfois
Rarement
Jamais
Exemples tirés de mon expérience professionnelle et personnelle
Activité de formation continue la plus facile: Activité de formation continue la plus difficile:
10

2
Inscrivez vos points vis-à-vis du symbole de chaque compétence
essentielle.
Lecture Rédaction Capacité de raisonnement
Utilisation de documents Communication orale Informatique
Calcul Travail d’équipe Formation continue
Mes trois principales compétences essentielles sont :
Les trois compétences essentielles que je dois améliorer sont :
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3
Quel genre de travail aimeriez-vous faire?
4
Au moyen de l’outil Comment accéder aux profils des compétences essentielles,
trouvez les compétences qui correspondent à la profession que vous
souhaitez.
Examinez les compétences requises afin de déterminer celles que vous possédez
et celles que vous devez améliorer pour occuper le poste.
1.
2.
3.
Mes trois principales compétences :
1.
2.
3.
Les trois compétences les plus
importantes de mon profil professionnel :
5
Si les compétences requises pour le poste ne correspondent pas à vos
principales compétences, consultez votre conseiller en orientation professionnelle
pour savoir comment les améliorer.
Ceci complète la liste de vérification de vos compétences essentielles, donc
les résultats pourront vous être utiles de bien des façons. Ils pourront vous
aider à :
• Célébrer vos principales compétences essentielles!
• Comprendre où sont vos lacunes.
• Axer votre formation sur l’élimination des lacunes que vous avec découvertes.
• Utiliser les énoncés de compétences pour mieux présenter vos compétences
aux employeurs.
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