Liste de vérification des compétences essentielles de SCALES

Communication orale
DÉFINITION
La communication orale consiste
à utiliser la parole pour exprimer
ou échanger des pensées ou des
renseignements.
Parmi les professions qui considèrent que la communication orale est l’une des
compétences essentielles les plus importantes, mentionnons : commis au soutien
administratif, conducteur/conductrice d’autobus, barman/barmaid, travailleur/
travailleuse des services de garderie, caissier/caissière, cuisinier/cuisinière, policier/
policière, ambulancier paramédical, chasseur/chasseuse et trappeur/trappeuse et
chauffeur de taxi.
J’ai la certitude que je peux
Toujours
Habituellement
Parfois
Rarement
Jamais
Écouter les autres sans les interrompre.
Donner des instructions simples sur un sujet connu.
Communiquer avec d’autres pour résoudre des conflits
mineurs, comme les plaintes de clients.
Communiquer avec d’autres pour coordonner
le travail ou résoudre des problèmes.
Discuter en détails de questions ou de problèmes liés
au travail.
Exprimer mes idées et mes opinions de manière claire et
concise.
Présenter un exposé avec assurance et répondre aux
questions de l’auditoire.
Persuader mes pairs de suivre des directives.
Donner des explications à des étrangers dans un environnement
de travail
Interagir avec les gens pour obtenir de l’information.
TOTAL: + =
Exemples tirés de mon expérience professionnelle et personnelle
Activité de communication orale la plus facile: Activité de communication orale la plus difficile:
6