Fascicule_E52MCC.pdf - Atelier des Sciences du Langage

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ANALYSE DES INTERACTIONS 

E52MCC 

2008-2009 

(Cours de Mme Béal-Hill) 

BIBLIOGRAPHIE 

Ouvrages de travail pour les étudiants (Les indispensables) 

KERBRAT-ORECCHIONI C., 1996, La Conversation, Seuil, coll., « Mémo ». 

KERBRAT-ORECCHIONI C., 2001, Les actes de langage dans le discours, 

Nathan Université, coll “Fac”. 

TRAVERSO V., 1999, L’analyse des conversations, Nathan, coll. « 128 

Linguistique ». 

Ouvrages de référence 

• Ouvrages généraux 

BANGE P., 1992, Analyse conversationnelle et théorie de l'action, Paris, Hatier/ 

Didier. 

VION R., 1992, La Communication verbale, Paris, Hachette. 

• Champs disciplinaires et problématiques abordés 

- Sociologie et anthropologie 

GOFFMAN E., 1973, La Mise en scène de la vie quotidienne, 2t, Paris, Minuit; 

1974, Les Rites d'interaction, Paris, Minuit ; 1987, Façons de parler, Paris, 

Minuit. 

- Linguistique 

AUSTIN J.L. (1962) 1970, Quand dire c'est faire, Paris, Seuil. 

KERBRAT-ORECCHIONI C., 1980, L'Énonciation, Paris, A. Colin. 

- Non-verbal 

COSNIER J., BROSSARD A., 1984, La Communication non verbale, 

Neuchâtel/ Delachaux et Niestlé. 

HALL E.T., 1978, La Dimension cachée, Paris, Seuil, coll. « Points ». 

CALBRIS, G. 2003, L’expression gestuelle de la pensée d’un homme politique, 

Paris :CNRS éditions.

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- Analyse des interactions 

KERBRAT-ORECCHIONI C., 1990-92-94, Les Interactions verbales, 3t., Paris, 

A. Colin. 

KERBRAT-ORECCHIONI C., 2005, Le discours en interaction, Paris, A. Colin 

- Les types d’interactions 

TRAVERSO V., 1996, La Conversation familière, Lyon, PUL. 

CHARAUDEAU P. & GHIGLIONE R., 1997, La parole confisquée— un genre 

télévisuel: le talk-show 

DUCCINI H. La télévision et ses mises en scène, 1998, La télévision et ses 

mises en scène, Paris:Nathan, coll « 128 ». 

- La dimension interculturelle 

TRAVERSO V. (éd.), 1999, Perspectives interculturelles sur l'interaction, 

Lyon, PUL 

BÉAL C. & TRAVERSO V. (éds) 2002, Actes des Journées d’études "Analyse 

des interactions et interculturalité" organisées par GRIC/Praxiling décembre 

2000/mai 2001. Marges linguistiques, http://www.marges-linguistiques.com 

BÉAL C. 2002 "Air rage sparked by 'say please' " : Sources et formes du 

malentendu interculturel à partir d'exemples authentiques en anglais entre 

locuteurs natifs et non-natifs. Actes du 8ème congrès international de l'ARIC, 

Recherches et pratiques interculturelles: nouveaux espaces, nouvelles 

complexitsé ? 

http://www.unifr.ch/ipg/sitecrt/ARIC/Ouverture.htm

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L’ANALYSE DES INTERACTIONS 

PLAN DU COURS MAGISTRAL 

I. L’APPROCHE INTERACTIONNISTE DANS LES SCIENCES DU 

LANGAGE 

1.1 De la description du langage comme système à la langue en 

interaction. 

Introduction 

1.1.1 Le langage/les langues 

1.1.2 La parole 

1.1.3 L’analyse du discours 

1.1.4 L’analyse des interactions 

1.1.4.1 Caractéristiques des interactions verbales 

1.1.4.2 Interaction et conversation 

1.2 L’analyse des interactions : un champ de recherche pluridisciplinaire 

1.2.1 Les approches de type psychologique/psychiatrique 

1.2.2 Les approches de type sociologiques/ethnographiques/ anthropologiques 

1.2.3 Les approches linguistiques 

1.3 Méthodologie de la recherche en analyse des interactions 

CONCLUSION

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2. L’ANALYSE DES INTERACTIONS 

2.1 Les éléments constitutifs de la situation 

2.1.1 Les participants 

2.1.2 Le cadre 

2.1.3 L’objectif 

Conclusion : rôle du contexte. 

2.2 La structure globale : le découpage en unités hiérarchisées 

• L’interaction 

• La séquence 

• L’échange 

• L’intervention 

• L’acte de langage 

2.3 La stucture locale : la gestion des tours de parole 

2.3.1 Principes d’alternance 

2.3.2 Le réglage de l’alternance 

2.3.2 1 Répartition des tours de parole 

2.3.2.2 Stratégies pour conserver son tour 

2.3.2.3 La co-construction de l’interaction 

2.3.2.4 Entorses aux règles et ratés 

2.4 Les aspects rituels et routiniers 

2.4.1 Choix préférentiels, routines conversationnelles, rituels. 

2.4.2 Deux exemples de séquences fortement ritualisées : l’ouverture et la 

clôture 

CONCLUSION

- 5 - 

3. LE FONCTIONNEMENT DE LA POLITESSE LINGUISTIQUE 

3.1 La notion de politesse linguistique 

3.2 La notion de face et de FTA 

3.3 Les stratégies de politesse dans l’interaction 

3.3.1. Les trois facteurs intervenant dans le choix des stratégies de politesse 

3.3.2 Les cinq grandes stratégies 

CONCLUSION 

4. PAROLE ET GESTUALITÉ 

4.1 Gestualité référentielle 

4.1.1 Gestes emblèmes 

4.1.2 Gestes déictiques 

• spatiaux 

• temporels 

• désignation et auto-désignation 

4.1.3 Gestes illustratifs ou icôniques 

• disposition spatiale 

• forme 

4.2 Gestualité des affects 

4.2.1 Gestualité émotionnelle / gestualité émotive 

4.2.3 Affects de base / affects phasiques 

4.2.3 Implicite et non-dit

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4.3 Aspects cognitifs et régulation 

4.3.1 Gestes régulateurs de la parole 

4.3.1.1 Autosynchronie 

• illustratifs de la pensée abstraite 

• batôniques 

• micro-gestualité 

4.3.1.2 Intersynchronie 

4.3.2 Gestes régulateurs de la situation sociale 

• gestes barrière 

• ajustements proxémiques 

CONCLUSION

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SUJETS D’EXPOSÉS 

Cette liste de sujets n’est pas exhaustive, il s’agit seulement de suggestions et de 

pistes à explorer et les étudiants peuvent proposer leur propre sujet. Il devra 

cependant être préalablement soumis à l’enseignant. 

1) Les noms d’adresse dans une perspective pragmatique et 

interactionniste. 

Il s’agit d’analyser l’emploi des noms d’adresse (noms, prénoms, diminutifs) par 

opposition aux pronoms d’adresse (tu/vous) en français à partir de corpus 

authentiques. La question de départ est : à quoi servent les noms d’adresse et 

dans quel cas y recourt-on ? 

Les étudiants essayeront de déterminer leurs diverses fonctions et leur fréquence 

dans différents types de situation : en particulier, leur rôle par rapport à la 

gestion de l’interaction (fonction de hélage et d’interpellation, prise à témoin 

d’un tiers, gestion des tours), par rapport à la relation interpersonnelle (égalité vs 

hiérarchie, amadouage, épisodes conflictuels et moments de “tension”, emplois 

ludiques, polémiques ou injurieux), et enfin par rapport aux actes de langage 

associés (salutations, requêtes, sommations, déclarations, reproches, excuses, 

désaccord). 

Ces différentes fonctions doivent être envisagées en relation avec : 

– La structure syntaxique de l’énoncé contenant le nom d’adresse. 

– Le placement dans l’énoncé/ le tour de parole/ l’interaction (ouverture-clôture 

vs corps). 

– Le type d’activité en cours et le type d’interaction ; et à l’intérieur, le rôle 

interactionnel (intervieweur vs interviewé, prof vs élève, etc.) 

Les corpus choisis peuvent être des débats télévisés, des émissions 

radiophoniques, des réunions de travail enregistrées, des interactions dans une 

salle de classe etc… Les étudiants peuvent soit comparer les emplois dans des 

types d’interaction différents, soit analyser en détail un corpus particulier (débat 

politique par exemple). 

2) La variation culturelle dans les pronoms d’adresse : comparaison de 

l’usage du tu et du vous en français et dans une autre langue qui dispose 

également de 2 formes d’adresse pour l’allocutaire voire plus (par exemple 3 ème 

personne du singulier). Les étudiants mettront au point un questionnaire qui 

couvrira les principales relations interpersonnelles (relations familiales, 

amicales, professionnelles etc) et les principaux contextes de la vie quotidienne. 

Ils intervieweront ensuite une dizaine de personnes des deux langues/cultures, 

puis analyseront les résultats en essayant de faire apparaître les principales 

variables qui entrent en jeu dans la sélection du pronom d’adresse. Finalement,

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ils essayeront de rattacher ces résultats à l’éthos communicatif des deux 

cultures. 

Enquête possible également à l’intérieur de plusieurs variétés de français : 

canadien, belge, suisse, pays francophones d’Afrique par exemple. 

Une autre variante possible sans questionnaire est l’usage des pronoms 

d’adresse dans deux langues/cultures dans les médias : à la radio entre 

journalistes et invités (différents types d’invités : politiciens, célébrités…) et 

entre journalistes et auditeurs (dans les émissions où l’on peut téléphoner), à la 

télévision (par exemple dans les journaux télévisés et les émissions de plateaux) 

et dans les publicités et les magazines lorsqu’ils s’adressent directement au 

consommateur. Les données sont différentes mais le but de l’analyse reste 

identique. 

3) La variation culturelle dans les formules de politesse routinisées: 

« merci » et « s’il-vous-plaît ». 

Comme dans le sujet précédent, les étudiants mettront au point un questionnaire 

qui couvrira les principales relations interpersonnelles (relations familiales, 

amicales, professionnelles etc) et les principaux contextes de la vie quotidienne 

dans lesquels il est approprié de dire « merci » ou « s’il-vous-plaît ». Ils 

intervieweront ensuite une dizaine d’étudiants français pour vérifier la validité 

de leurs intuitions de départ (et les éventuelles variations) et une dizaine 

d’étudiants d’une culture réputée différente ou éloignée (culture slave, culture 

chinoise ou japonaise, culture arabe etc…). Là où les comportements s’avèrent 

différents, ils essayeront, en approfondissant l’interview, d’obtenir des 

explications sur la logique ou les valeurs qui, du point de vue des locuteurs 

natifs, justifient leur non-emploi. Ils poseront aussi la question de savoir si, 

inversement, ces personnes ont remarqué des contextes dans lesquels elles 

diraient « merci » ou « s’il-vous-plaît » ou tout autre formule de politesse 

routinisée alors que les Français ne le font pas. 

4) Les obstacles à la communication interculturelle : les Français vus par 

les étrangers 

Les étudiants choisiront un groupe d’une dizaine d’étrangers venus de pays 

différents et à l’aide d’interviews semi-directifs, ils essayeront de faire 

apparaître les aspects du comportement interactionnel des Français qui les 

surprennent le plus et l’idée qu’ils se font de l’éthos communicatif français. 

Dans un deuxième temps, ils essayeront de voir dans quelle mesure ces 

témoignages se recoupent, et lorsque les points de vue ne sont pas partagés, dans 

quelle mesure cela peut être lié à la proximité/non proximité des cultures. Y a-til 

un stéréotype universel des Français ?

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Attention :Il est important de bien centrer les interviews sur la relation 

interpersonnelle et les comportements langagiers pour éviter les stéréotypes 

prévisibles de « la mode et la cuisine »… 

5) Un repas de famille ou un repas entre amis : les étudiants enregistreront 

(ou, mieux encore, filmeront, s’ils en ont la possibilité) les interactions verbales 

au cours d’un repas pour les analyser du point de vue de la dynamique des 

rapports interpersonnels. Quelles sont les marques linguistiques de la place de 

chacun dans le groupe ? Existe-t-il une hiérarchie familiale ou un ou des 

« meneurs » (qui peuvent très bien être les « boute en train ») du groupe ? 

Existe-t-il des relations privilégiées ou affectives entre certains des membres ? 

ou des tensions latentes ? Les outils méthodologiques utilisés seront : l’analyse 

préalable du contexte de situation (en particulier le rôle interactionnel de chacun 

à cette occasion), les taxèmes et relationèmes, le découpage en séquences du 

point de vue thématique (qui introduit les thèmes ? qui les fait changer ? par 

quels moyens ?) ou pragmatique (qui organise le déroulement des 

événements ?), les tours de parole (y en a-t-il certains qui dominent la 

conversation ?), les désaccords et les négociations (les éventuels conflits sur les 

contenus cachent-ils des conflits de rôles ?). 

Après cette analyse générale des interactions, les étudiants présenteront une 

analyse détaillée d’un ou deux petits passages particulièrement représentatifs 

qu’ils auront transcrits en détail. 

Une analyse de même type peut éventuellement être proposée à partir d’un 

extrait de film approprié, mais il faudra alors mettre aussi en évidence comment 

la scène, si vraisemblable soit-elle, reste une scène de fiction et non une série 

d’échanges authentiques. 

6) L’humour dans les interactions entre amis : ce sujet s’adresse aux 

étudiants qui ont la possibilité de filmer des échanges entre amis, au cours de 

visites par exemple. Il s’agit d’explorer l’humour dans sa dimension verbale et 

non verbale dans les interactions ordinaires. Les questions auxquelles ils 

essayeront de répondre sont : sur quels critères peut-on décider qu’un énoncé est 

humoristique ? Quels sont les différentes formes d’humour (blagues, anecdotes, 

jeu de mots, ironie, « mise en boîte », auto-dérision etc…) qu’ils ont pu relever 

dans leur corpus ? Quelles sont les différentes fonctions interpersonnelles de 

l’humour qu’ils peuvent mettre en évidence (créer de la complicité ou au 

contraire « agresser », « remettre en place », ou déjouer une agression etc…) ? 

Quel rôle jouent les comportements paraverbaux (intonation, accent, sens du 

« timing ») et non verbaux (mimiques, postures etc…) dans la « réussite » 

d’échanges humoristiques ? 

Les étudiants choisiront ensuite un exemple d’échange qu’ils transcriront en 

suivant les conventions ICOR et qu’ils analyseront en détail.

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7) Qui parle dans les débats télévisés ? Les débats et talk-shows sont-ils un 

forum où chacun a enfin le droit de s’exprimer ou sont-ils au contraire comme 

dans le titre du livre de P. Charaudeau, le royaume de « la parole confisquée » ? 

Les étudiants choisiront un enregistrement d’une émission de débat qu’ils 

analyseront en détail. Les outils méthodologiques utilisés seront entre autres : le 

contexte de situation (bien identifier l’identité des participants et ne pas oublier 

le cadre spatial qui joue ici un rôle fondamental), la distribution de la parole 

(comment les participants prennent la parole, la gardent ou la cèdent ? qui 

contrôle ? comment ? qui parle le plus — chronométrer les interventions de 

chacun y compris celles de l’animateur… —), la progression thématique 

(comment passe-t-on d’un sujet à un autre à l’intérieur d’une même 

thématique ?), la gestion des conflits (s’agit-il de faire avancer la réflexion ou de 

mettre en scène des émotions ?) les séquences d’ouverture et de clôture. 

Après une analyse globale de l’émission, les étudiants présenteront une analyse 

détaillée d’un ou deux courts extraits qu’ils analyseront en détail. 

8) Analyse de la gestualité co-verbale des personnalités politiques 

Les étudiants choisiront une ou deux personnalités politiques connues et ils 

analyseront la façon dont leur communication non verbale interagit avec les 

idées qu’ils défendent. Ils chercheront en particulier à repérer les gestes les plus 

fréquents qui symbolisent des notions abstraites ou qui révèlent une dimension 

affective. Ils se poseront également la question du degré de spontanéité ou au 

contraire du côté « affiché » de cette gestualité. Il est possible de travailler soit 

sur la même personnalité dans des contextes différents (débats, interviews, 

discours officiels etc.) soit sur deux personnalités dans des contextes similaires 

(invités ensemble ou à une date différente dans une même émission de 

télévision, par exemple).

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DOCUMENTS POUR « INTERACTIONS VERBALES » 

1- Rôle du contexte 

• F et S se sont rencontrés la veille au soir à l’occasion d’une soirée. S est parti tôt 

alors que F a largement prolongé sa sortie nocturne. Le lendemain S téléphone : 

1 F- Allo ? 

2 S- Salut, c’est S, ça va ? 

3 F- Ça va et toi ? 

4 S- Bien. T’as travaillé ce matin ? 

5 F- Tu rigoles ou quoi ? J’ai dormi ! 

6 S- Tu m’étonnes ! Bon, ma sœur est là ? 

7 F- Ouais, j’te la passe. Ciao. 

8 S- Merci. Allez ciao à la prochaine. 

a) Relevez tous les indices de contextualisation de ce dialogue qui peuvent vous 

aider à reconstruire le contexte de situation. 

b) A l’aide des informations données en accompagnement et des indices de 

contextualisation trouvés dans le dialogue, définissez le contexte de situation 

de cette interaction (participants, cadre spatio-temporel, objectif) 

c) Faites le découpage en séquences de la structure globale de cette interaction. 

d) Analysez la séquence d’ouverture et la séquence de clôture : quelles 

composantes attendues ou non y trouve-t-on ? 

e) Montrez en quoi le contexte de situation explique le déroulement des échanges. 

• Deux conversations dans la même pizzeria. 

Conversation n°1 : le commerçant et le client ne se connaissent pas. 

Participants : 

A : cliente 

B : cliente précédente 

Com : le commerçant 

D : un livreur 

A messieurs dames bon::soir 

Com bonsoir/ madame\ 

B bonsoir: 

Com vous (.) vous avez déjà commandé/ 

A oui oui j’ai appelé (.) il devrait y avoir une::: p’tite 

formule: de prête 

Com deux/ p’tites formules/ 

A non/ une seu::le 

Com hmmmm une romana et[(inaud.) 

[Non/ une:::: mince (.) quatre fromages et:: 

une simple ((rires))

- 12 - 

A < ((en riant)) ah::: oui, excusez-moi> (3) elles sont dans l’ 

four (.)elles s’ront prêtes dans deux p’tites minutes. 

((Com nettoie le plan de travail)) 

Com vous êtes pas trop pressée/ 

A oh (.) le match commence dans[::: une demi heure 

Com 

[ah: rugby/ 

((le téléphone sonne)) 

Com excusez-moi 

A mais:: je vous en prie\ 

((Com décroche)) 

Com magic’pizza bonsoir/ 

(inaud.) 

Com oui/ 

(inaud.) 

Com ah::: ouais ça va: ça bouge un peu quand même ((rires)) 

(inaud.) 

Com une poivron/ 

(inaud.) 

Com j’te livre chez toi/ 

(inaud.) 

Com o::k j’te laisse j’ai du boulot\ 

(inaud.) 

Com bye/ 

((Com raccroche)) 

Com alo:::rs la quatre fromages: (3) elle est prête\ 

A (inaud.) 

((un livreur entre dans le magasin)) 

D bonjour/ 

A bonjour/ 

D t’as une autre livraison/ 

Com dans::: cinq minutes 

(4) 

D (inaud.) 

Com je vous la coupe madame/ aïe/ ((Com s’est brûlé)) 

A 

Com Je coupe les deux en huit/ 

A [oui svp 

Com [vous voulez d’ la sauce piquante/ 

A mer::ci= 

Com =servez-vous/ 

((Com pose les pizzas sur le comptoir)) 

Com alors:: une p’tite formule (.) donc: onze euros si vous plaît\ 

A ((A donne l’argent)) 

Com ((ouvre la caisse)) et voilà un euro/ 

A ((sourire)) heup/ ((en attrapant la pièce qui lui échappe)) 

Com merci à vous/ bonne soirée/ bon appétit/ 

D bon appétit/ 

A merci/ au r’voir/ messieurs\ 

Com au r’voir/ 

Conversation n°2 : le commerçant et les clients se connaissent. 

Participants : 

A : client 

B : cliente

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Com : le commerçant 

D : le livreur 

B ça va sousou/ 

(2) 

A 

Com oh::: ça va/ (.) bien/ t’as mis ton gel de toutes les couleurs 

encore/ 

B pfff 

A on vient chercher la p’tite formule[euh:::: 

Com [elle est là elle est là 

D [elle est en train de 

sortir 

A ah: 

D c’est laquelle sous’/ 

Com c’est::: la p’tite::: [romana 

B [chèvre 

D romana et chèvre/ 

A (inaud.) 

Com ouais sors-les 

(3) 

B tu pourras m’la couper en huit s’te plaît/ 

Com ouais::/ ça marche 

((le téléphone sonne)) 

Com magic’pizza bonsoir/ 

(inaud.) 

Com oui/ je vous écoute\ 

(inaud.) 

Com Ok 

(inaud.) 

Com Vous passez la chercher dans vingt minutes hm::: vers vingt 

heures/ 

(inaud.) 

Com C’est parfait à tout à l’heure/ 

((il raccroche)) 

A (inaud) 

B < ((en riant)) je sais je l’ai vu > 

Com tu t’moques de moi ? ((sourire)) 

A < ((en riant)) j’oserai pas/> 

Com la deuxième j’te la coupe/ 

B en::: bon en huit aussi 

(57) ((Com travaille, il prépare des pizzas. Beaucoup de bruits : 

l’eau qui coule, le four, la caisse, les ustensiles, les pots 

d’ingrédients…)) 

Com j’t’encaisse s’te plaît/ 

B ouais bien sûr (.) onze/ c’est ça/ 

Com ouais s’te plaît 

B dix et:: onze (.) tiens l’appoint (.) c’est rare/ 

Com ((sourire)) 

A et ta maman ça va/ 

Com ouais [ça va 

A [elle va bien/ 

Com ouais[ouais 

A [on la voit plus/

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Com ben::: elle est chez sa sœur pour quelques jours [elle l’a 

aidée à déménager elle est trop/ crevée 

A [ah d’accord 

Com oh: mais elle rentre bientôt (.) mardi j’crois\ 

A elle s’ra là pour son loto/ 

Com ((rires)) 

(5) 

((Com pose les pizzas sur le comptoir)) 

B bon/= 

A =ouais on y va (.) tu lui passeras le bonjour de ma part/ 

C ça marchouille/ 

B j’te pique d’la sauce piquante/= 

Com =ouais/ [vas-y/ 

A 

[allez bon courage 

B (inaud.) 

Com 

B eh sous’/ on essaie d’se voir dans la s’maine/ 

Com t’inquiète/ 

B allez bye: 

D au r’voir bonne soirée 

a) Points communs : Relevez tous les indices de contextualisation dans ces deux 

dialogues qui mettent en évidence les similarités dans le contexte de situation. 

b) Différences : Relevez tous les éléments qui montrent comment la variable 

« degré de familiarité entre les participants » se manifeste dans ces deux 

dialogues et quel impact elle a sur déroulement des échanges. 

2- Le découpage en unités hiérarchisées 

Document 1 

a) Les huit extraits ci-dessous sont tous des exemples d’une séquence récurrente 

dans toutes les interactions dans des petits commerces. De quelle séquence s’agitil 

? Donnez-lui un nom. 

b) Repérez les différents échanges que l’on peut trouver à l’intérieur de cette 

séquence. Donnez un nom à chacun d’eux. 

c) Relevez toutes les formulations différentes de l’acte de langage principal du 

client. Sont-elles interchangeables ou peut-on expliquer les variantes ? 

Extrait 1 – Chez la boulangère 

B- alors madame donc 

Cl- oui euh la même chose 

(La boulangère saisit une baguette) 

Extrait 2 –Chez la bouchère : 

Cl […] je voudrais deux escalopes s'il vous plaît 

Bre deux escalopes oui:: épaisses 

CL non 

Bre pas trop épaisses..comme vous voulez

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Extrait 3 – A la boulangerie 

2 C- je voudrais un pain aux céréales [s'il vous plaît 

3 B- [oui 

4 C- et une baguette à l'ancienne 

5 B- et une baguette (bruit de sac en papier et de caisse enregistreuse) 

Extrait 4 — A la boulangerie 

C- […] j'voudrais une baguette de campagne s'il vous plaît 

B- baguette de campagne (.) alors j'ai déjà plus d'baguette et ensuite ce sont pas vraiment 

des baguettes de campagne ce sont des baguettes blanches hein c'est pas du pain 

d'campagne (.) en pain d'campagne j'vais avoir le boulot du palais ou l'épeautre plutôt 

C- l’é[ 

B- [ l'épeautre un pain à l'épeautre (5 s) 

C- ben j’vais prendre deux baguettes blanches 

B- oui enfin elles sont- elles sont quand même faites à l'ancienne c'est-à-dire avec une 

farine qui a pas [d'additifs et qui est cuite au feu d’bois 

C- [d'accord 

B- par contre elles sont au four j'vais aller voir (5 s) Jean-Louis 

JL- oui 

B- tu peux sortir les baguettes 

JL- dans 5 minutes 

B- dans 5 minutes (5 s.) (à la cliente) y a cinq petites minutes d'attente j'vais avoir des 

flûtes sinon qui sont faites euh d'la même façon 

C- d'la même façon 

B- oui oui c'est la même [ 

C- [c'est pareil que deux baguettes 

B- c'est l'équivalent en poids 

C- ben j'vais prendre ça alors 

Extrait 5 – A la parfumerie 

CL […] est-ce que je pourrais voir la teinte s’il en reste de Guer[lain s’il vous plaît 

P 

[oui 

P y a plusieurrs teintes 

CL et je me souviens plus ce que j’avais 

P et ben on va regarder ensemble là 

Extrait 6 – A la boucherie 

CL j’vais prendre de la viande hachée 

Br trois kilos 

CL trois cent grammes (rires) 

Extrait 7 – Chez la fleuriste 

CL j’aurais voulu des roses 

FL il fallait venir plus tôt j’ai été dévalisé ce matin 

Extrait 8 – A la boucherie 

CL: euh: donne-moi... donne-moi un steak s'il te plaît::: (tousse)

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Document 2 A la boucherie 

a) découpez l’interaction suivante en séquences et en échanges. 

b) Quelles séquences vous semblent systématiques de l’interaction dans un petit 

commerce? 

c) En quoi les éléments du contexte expliquent-ils le déroulement particulier de cette 

interaction ? 

CL: bonjour euh: 

BR: bonjour..et alors ?! 

CL (à la bouchère qui est dans la petite pièce à côté) : bonjour toi ... qu'est-ce que tu fais 

là-bas dans tes saucisses ? 

Bre : j’suis en train d'faire des andouillettes 

CL: t’es en train d’faire tes douillettes 

Br: (inaudible) 

CL: euh: donne-moi... donne-moi un steak s'il te plaît::: (tousse) 

Br: oh 

CL: oh 

Bre: (inaudible) c’est demain qu'on arrose les vingt ans 

CL: c'est demain soir 

Bre: ben oui ... j'ai réalisé cette semaine 

CL: c'est demain ... ouais 

Bre : c'est demain qu'on fait les fous 

CL: ouf ... on va encore êt’biens hein..on va prendre un Alacasetzeir avant moi jai 

une crè:ve j’t’explique pas:: 

Br: t’as la voix toute cassée 

CL: hein ... ouais..et pi donne-moi euh: deux tranches d'agneau ... euh celle-là 

Br: celle-là ? 

CL: euh j’en sais rien celle qui est plus longue ... voilà celle-là ... ouais, p'têt` qu'un 

p’tit coup de: jaja ça m’faire du bien (rires) un p’tit coup d’jaja ça peut faire du bien.. 

Br: (inaudible) 

Bre : c'est où 

CL: c'est à la salle des fêtes de Challin redmande lui mais j’crois qu'c'est là ... i m’semble 

qu’c'set à la salle des fêtes de Challin 

Br: Challin Challin Challin..c'est où 

CL: c'est d’lautre côté là-bas c'est dans l'ouest 

Br: c’est par euh::: 

CL: c’est par où c'est::: 

Bre : par Fareins 

CL: ouais par là-bas 

Bre : par Fareins 

CL: [ouais 

Br: [voilà 

Bre : ben on va avoir l'air de p'tits vieux nous 

CL : arrête…ben tant pis ... T’sais, qu'on va p’têt' les enterrer hein faut s’méfier 

Br: ouais 

CL : plus on est vieux plus on a la forme 

Br : (inaudible) 

CL : on est ben toujours les derniers rentrés

- 17 - 

Br : ça c'est pas un honneur 

CLn°2 : bonjour madame 

Br : bonjour (32s) 

CL: bon allez à demain bonne joumée 

Br : à demain 

Bre: au revoir 

CL : (à la cliente n°2): au revoir madame 

Document 3 

Distinguez les différentes interventions à l’intérieur de cet échange entre deux collègues de 

bureau. 

Fr1 tu sais on a tout analysé et en fait [??? 

Fr2 [oui, oui, oui, oui. J'attendais un mémo 

[de John Brown 

Fr1 [on a un mémo de John Brown [alors je fais un ticket? 

Fr2 [ah on l'a? 

Fr1 alors comment je fais? est-ce que c'est une autorisation? 

3- La gestion des tours de parole 

Document 1 

Analysez les chevauchements et enchaînements dans les extraits de conversation suivants. 

Dans quels cas s’agit-il de vraies interruptions et dans quels cas remplissent-ils au contraire 

une fonction interactionnelle et laquelle ? 

Extrait 1 : 

A la boulangerie. 

Boulangère- 

Client- 

alors une [flûte 

[deux deux deux 

Extrait 2 : 

Visite entre amis. K a apporté chez J et L un gâteau qu’elle a confectionné elle-même. 

K mais j'sais pas [pourquoi i s'est- [i s'est CREUSÉ au milieu 

L [c't'une merveille [ 

J [hmmmmmmm 

L c't'une merveille de merveille ! 

Extrait 3 : 

A la boulangerie. 

C- et vous avez pas des baguettes euh normales non vous avez pas 

B- ce sont des baguettes [normales 

JL [c'est des baguettes normales 

B- c'est du pain blanc hein sauf que donc c'est une farine qui [est 

C- [ben donnez moi [des

- 18 - 

B- [qui est 

C- [flûtes là parce que là il y a vraiment 

B- [pas additionnée du tout 

C- que la croûte presque 

Extrait 4 

Entre amis. C, étudiante, est en train de parler d’un travail qu’elle est en train de rédiger. 

C- (…) ben ouais moi j’me suis arrêtée vers six heures…pff… j’m’arrête toujours au 

moment où j’commence à= 

L- =à être bien d’dans 

C- ouais (rires) 

L- ben c’est typique comme truc… moi aussi hein c’est vach’ment souvent 

Extrait 5 

Irène : 

c’est vrai que c’est facile euh avec des Australiens euh c’est vrai que en en 

l’espace de dix jours j’ai déjà beaucoup beaucoup de de numéros de téléphone 

et je suis… rien qu’avec la première semaine que j’ai passée je suis sortie tous 

les soirs donc c’est vrai que de ce côté-là = 

Guillaume: = mais c’est facile hein = 

Irène: = le contact est [facile] 

Guillaume: [vingt ans] un mètre soixante-quinze 

Irène: Un mètre [soixante!] 

Guillaume: [quatre]- vingt-dix-huit soixante quatre-vingt-dix! 

Irène: C’est pas vrai! 

Extrait 6 

Robert: On peut garder sa culture tout en côtoyant une autre culture je veux dire c’est 

[euh] 

Elisabeth: [mais] oui = 

Robert: = ouais c’est la tolérance = 

Elisabeth: = Ah oui [c’est de la tolérance euh c’est] 

Robert: [Voilà c’est des qualités] on peut vivre ensemble sans problèmes je 

pense 

Extrait 7 

Irène: Je t’assure … c’est pas vrai moi quelqu’un vraiment quelqu’un de bon c’est 

vraiment quelqu’un qui a des valeurs .. [ça c’est] 

Guillaume: [Quelles] valeurs? 

Irène: Des valeurs ben .. justement le respect des autres [euh] 

Guillaume: [Les] valeurs humaines 

alors? = 

Irène: = Oui tout à fait tout à fait … 

Document 2 

Cet extrait de corpus met en scène un alcoolique (P) et deux "non alcooliques" (E et AE).

- 19 - 

Vous dégagerez avez précision une caractéristique de la "conversation éthylique" en 

observant l'alternance et le volume de parole d'une part, les focalisations thématique d'autre 

part. 

E. J’m’entraîne pour dev’nir alcoolique [#1] 

P. / Pour d’venir quoi ? 

E. / Alcoolique ! 

P. Oh c’est pas difficile hein // j’te donne la recette moi / t’achètes un bistrot / t’es 

alcoolique au bout d’cinq ans / 1 an/ 1 an et demi t’es plein comme un garde // 

tous les jours /// Chaque fois qu’un gonz’ y t’dis “tu veux boire un coup ?” “Ben 

OK” // Alors l’aut’ y prend un blanc et toi tu prends un blanc l’aut’ y dis un pastis 

tu bois un pastis l’troisième y t’dis un d’mi tu bois un d’mi // à midi t’es d’jà plié 

E.ouais ouais mais là c’est pas du choix / c’est du commerce 

P. Et après tu:: / après t’es ( X) toute la 

journée/// et tous les soirs tu t’endors // ( XX) // Tu regardes un match à la télé { 

fait signe de s’endormir } // “c’était bien l’match hier ?” ‘tain impeccable / t’as 

rien vu qu’t’étais marié / des fois tu dors tout seul avec le chien / dans la niche // 

Ca / on est tous plus ou moins alcooliques // 

E. y’en a pas beaucoup ici hein ? 

P. hein ? 

E. Y’en a pas beaucoup 

P. Y’en a pas beaucoup ? Ben mon vieux // ah tu connais bien l’quartier hein // 

Y’a pas beaucoup d’alcooliques qu’y dis // Ben moi / j’en ai pas vu beaucoup qu’y 

buvaient pas // j’en ai pas vu beaucoup qu’étaient pas alcooliques j’veux dire // 9 

sur 10 

E. AH OUAIS ? 

P. Ah j’ai pas dis rond / Alcooliques / c’est différent c’est pas la même chose /// 

moi des fois j’ai bu des canons mais j’suis pas :: tu m’verras pas tituber rien du 

tout // 

AE. de toute façon suffit d’boire :: un verre de vin par jour t’es alcoolique 

P. oui: NON 

AE. Si du moment qu’tu peux pas 

P. NON pas un verre par jour/ n’éxagère pas non plus // un 

verre de vin t’es pas alcoolique / T’es parce que tu peux t’arrêter tout de suite / 

UN mec qu’est alcoolique va pas s’arrêter d’boire de l’alcool // comme moi / si 

j’ai pas mes deux blancs le matin / mes deux pastis à midi / mes trois bières dans 

l’( X ) // J’suis pas bien // j’dépasse pas mes:: une certaine dose / j’ai pas honte de 

l’dire // après quand tu dépasses alors là / t’es rond / mais tant qu’j’dépasse pas ma 

dose j’suis pas rond / j’suis bien // et et et ça { montre une cigarette } 

AE. 

Ah mais c’est pareil 

P. c’est pareil / si j’ai pas fumé mes vingt clopes par jour // j’vois l’dimanche 

matin que j’me lève plus tard que d’habitude / ben j’fume ma première cigarette à 

dix heures du matin ben :: j’la trouve drôlement bonne/ que la s’maine à six 

heures du matin j’fume///mais l’dimanche matin j’me réveille/ j’vais pisser un 

coup ben comme tout à chacun // j’bois mon café ben putain cherche le bu- les 

cigarettes// que la s’maine à six heures je fume// ‘fin à six heures / le temps 

qu’j’arrive à six heures trente / parce que chez moi j’fume pas /// j’fume en 

arrivant ici // on a tous besoin d’un truc // et j’cause pas d’ tout ceux qu’avalent 

heu:: cinquante cachets par jour: // pour la tête / pour les pieds / pour les reins/ 

pour la vessie / tu les vois v’nir les gonzs’ qui t’demandent des verres d’eau //

- 20 - 

z’ont des cachets plein les poches y savent même pas à quoi ça sert // pour dormir 

ou pour :: / y sont drogués aussi // c’est une drogue / le mec qu’a pas son cachet 

pour dormir y dors pas / ben c’est une drogue // moi ( XXXX) si y z’ont pas leurs 

cachets / ben y dorment pas // qu’est ce que ça veut dire ça ? / moi j’dors bien sans 

cachet / qui // non parce qu’ils ont pris la::: l’accoutumance quoi // et en plus c’est 

dans leurs têtes après y t’filent placébo / c’est dans leur TÊTE / il faut des cachets 

// alors y’a qu’en France qu’les pharmacies font pas faillite en France / Y’a qu’la 

sécu {tousse} / les pharmacies font pas faillite en France // Ils ont jamais autant 

bossé / (XX) / (X) mais ils sont contents les gonzs y z’ont des ordonnances 

comme ça y sont heureux j’te dis vingt d’plus 

E. Bah / les bars c’est pareil si y’a tant d’alcooliques que ça 

P. Hein ? 

E. Si y a tant d’alcooliques que ça / dans l’quartier ça devrait marcher 

P. Ben c’est pas dans l’quartier/ Alcoolique c’est national c’est la France qu’a 

l’plus d’alcooliques 

E. C’est le sport national en France 

P. Et oui Oh::: y’a pas qu’en France 

AE. 

L’Allemagne aussi y sont bons 

P. Y’a pas qu’ça / et l’Angleterre tu 

crois qu’ils boivent pas ? // parce qu’ils ont leurs bars fermés à :: les pubs y 

ouvrent qu’à cinq heures pis y ferment à huit heures et s’ouvrent pas entre midi et 

deux mais y s’soulent la gueule parce que moi j’ai été en vacances hein // j’ai vu 

c’qu’ils boivent / ils boivent plus que vous 

AE. (X X X X) 

P. Et les Hollandais y boivent pas ? Les Hollandais y 

boivent pas ? Les Hollandais c’est pas un d’mi qu’ils boivent / c’est/ des litres / à 

X / J’sais pas si tu connais le lac de X // DES litres / et les gonzesses avec // Alors 

un d’mi pour eux c’est { rire} // Et puis z’en boivent pas qu’un dans la soirée hein 

? / Ils restent toute la nuit au bar et - / sont tous bourrés / y dégueulent dans les 

prés là-bas oh / ben c’est la vérité hein // y’a pas qu’les Français qui boivent / 

seulement chez eux / y’a pas d’bonne boisson / c’est pour ça qu’ils boivent pas // 

mais y s’soulent la gueule comme nous // et les Russes ils boivent pas / Et Eltsine 

il est tout l’temps bourré // ben c’est une légende // Parcequ’ils ont vu une fois un 

peu gai // moi j’connais pas un pays où ça boit pas ! // même les NOIRS y 

s’soulent la gueule // au Rhum blanc / ça fait 80° / y boivent ça comme toi tu bois 

/ tu sais les Nègres / t’sais l’Rhum blanc / V’là/ ca fait 80° leur connerie / boivent 

ça comme nous on boit //un p’tit rouge ou un d’mi / c’est bien des pionnards aussi 

///// Y’a des pionn- des alcooliques dans tous les pays du monde / oh oh 

AE. Tiens tu peux m’faire un café s’il te plaît ? 

P. Ah ben ça y est maint’nant / un seul ? 

AE. Ouais 

P. Les hommes politiques y boivent pas ? C’est sûr / ils ont des chauffeurs y 

peuvent pas s’faire arrêter // 

E. Y s’contentent de nous soûler c’est déjà pas si mal 

P. C’est comme l’affaire de la princesse là / c’est l’chauffeur qu’étais bourré / au 

début l’était bourré et après il était plus bourré / Eh oH // le mec sa (X) il l’avait 

pas vu / mais c’est presque sûr // mais après il avait pris des cachets / alors un 

coup il était rond un coup il avait pris des cachets // Eh ils l’ont butté et puis c’est 

tout / affaire classée /// j’suis pas un érudit / comme on dit érudiT // ils l’ont 

flingué la Diana/ les Anglais y ‘s’en avait plein l’cul // l’ont flingué // le prince sa

- 21 - 

mère (X) en plus elle divorce avec le prince et elle va s’mettre avec un Arabe / 

qu’est- les autres y pouvaient pas voir le:: hé: alors tu sautes / allez/ à la suivante / 

y z’ont jamais r’trouvé d’voiture hein /: y’avais une Fiat y’avait ci / y’vait là 

//c’t’affaire maint’nant qu’elle a été tué / maint’nant plus personne en parle hein / 

c’est fini / y vont (X) sur son cerceuil allez 

E. Encore heureux parce que quand elle est morte : ils nous ont soulé avec 

P. Hein ? 

E. Quand elle est morte : ils nous ont soulé avec 

P. Oh la la ! // (X) 

E. Y’en a eu assez hein 

{ Deux hommes entrent dans le bistrot. P se tourne vers H1 et H2) 

4- Les aspects rituels et routiniers 

Document 1 : une séquence de clôture 

• Analysez la séquence de clôture suivante tirée de la transcription d’une conversation 

authentique entre proches au cours d’une visite (corpus Traverso) : 

1- A quelle ligne commence-t-elle ? Sur quels indices vous appuyez-vous pour en 

décider ? 

2- Repérez toutes les composantes typiques de la séquence de clôture que l’on trouve 

dans cet extrait et classez-les par catégories. 

3- En vous appuyant sur votre analyse, diriez-vous que cette séquence suit le modèle 

« standard » de clôture de visite ou non ? Justifiez votre réponse. 

• Analysez les chevauchements : distinguez ceux qui constituent des ratés de la conversation 

de ceux qui remplissent des fonctions interactionnelles et indiquez lesquelles. 

La conversation dure depuis déjà un certain temps : 

A […] non mais là y a un truc déjà l’fait qu’y ait quelque chose qui s’ballade à l’intérieur 

c’est pas bon hein 

L c’est pas normal hein/ 

A [c’est pas normal 

L [mais j’l’avais donné à un mec hein pour le :: [(.) vérifier c’truc 

A [réparer 

L et il avait/- j’sais plus c’qu’il a- il avait trouvé un faux contact dans la pile/ (.) j’sais pas 

quoi\ il avait dit qu’i- qu’i marchait très bien en fait (.) qu’y avait rien\ il avait pas fait 

payer tu vois 

L [il avait resserré j’sais plus quoi et i disait qu’ça marchait 

A [hm hm 

(2.2) 

P bon/ 

L et en fait euh :: 

P on y va 

A allez (.) ouais (.) c’est vrai qu’on était [en retard ouais 

L [oh ben vous avez pas l’air euh : (.) bien :: 

A quoi/ (.) bien/

- 22 - 

L bien réjoués (.) réjouis= 

A =bah : e- elle a les boules euh : 

L qu’estce qu’elle a/ 

L bah elle aime pas partir d’t’manière (.) puis laisser les chats et puis [na na na 

P [ouais 

(1.8) 

L moi p’t’êt euh : j’te demand’rai l’inverse euh : le week-end euh : (1.0) du lundi là : 

P hm (.) sans problème (1.4) t’façon moi j’pense pas qu’j’boug’rai ce week-end là 

(1.7) 

L parce qu’autrement j’peux d’mander à J. [hein si 

P [non non mais : j’viendrai de tout cœur (rire) 

s’tu m’laisses une bouteille de pastis sur la table et un verre (rire) 

L y en a une dans l’placard (.) en fait euh :::: 

(1.2) 

P (chantonne) bon allez 

L moi j’vais à Vil. Aujourd’hui 

P tu fais des bises (.) ouais/ hier j’ai essayé d’appler C. toute l’aprèm toute la journée= 

L =elle était à Vil hein 

(1.7) 

P mais chez elle l’après-midi 

L elle est arrivée à Vil (.) au début de l’après-midi (.) parce que j’ai téléphoné à Vil et elle 

y était déjà (.) vers deux heures 

A (chantonne) 

P (chantonne) 

P bon/ 

A allez go 

P adieu 

L adieu (bises) donc euh : j’remets pas les clés dans la boîte 

P non non j’pass’rai lundi 

A ciao 

L okay (.) ciao et alors euh : bon- bon séjour à la campagne [j’espère qu’il fera beau 

A [ouais 

P ben ça a l’air 

L ‘fin qu’i continuera à faire beau du moins 

P ça a l’air bien parti 

L et qu’ça s’ra (prononcé avec un accent) agréable 

A sûrement 

P I hope so (1.2) ouais ça s’ra bien au soleil 

L moi aussi c’est ça (.) c’pour ça qu’j’veux y aller l’week-end d’après c’pour m’faire 

bron- t’sais travailler au soleil euh : dans l’herbe et tout 

P salut (rire) 

L bon allez ciao 

P salut 

Document 2 : un exemple de routine conversationnelle 

« Vous avez passé un bon week-end ? » vs « Did you have a good week-end ? »

- 23 - 

• En supposant que les transcriptions suivantes sont relativement représentatives de la routine 

conversationnelle « Vous avez passé un bon week-end ? » entre Français et entre Australiens, 

quelles différences remarquez-vous au niveau des contenus et des attentes ? 

• Dans le cas des exemples interculturels Français/Australiens, quels ratages ou tensions 

notez-vous et qu’est-ce qu’ils révèlent sur les divergences de normes communicationnelles 

dans ce contexte ? 

- Exemple Australien/Australien 

Entendu à la radio, entre deux présentateurs (émission du lundi matin) 

Femme 

Homme 

Femme 

Homme 

Femme 

Homme 

Femme 

Did you have a pleasant weekend? 

I did. What about you? 

I did too. 

What did you do? 

We went to a birthday dinner on Saturday and a barbecue on Sunday. 

Food food food... 

Yes, we ate our way through most of the weekend. 

Puis ils continuent à présenter les programmes. 

- Exemples Français/Français 

Transcription 1 

Béatrice 

Le weekend a été bon? 

Noël 

Très bon, très bon. Très bon... on a fait du train. 

Béatrice 

Du train? 

Noël 

Du petit train à vapeur, qui se ballade 

[dans les Dandenongs. 

Béatrice 

[Ah! dans les Dandenongs, oui c'est sympa, ça. 

Noël 

Une bonne partie de [:] le retour, on s'est retrouvés entre deux wagons, sur le 

marche-pied (petit rire). 

Béatrice 

Tellement y avait de monde? 

Noël 

Tellement y avait de monde 

Béatrice 

Mais c'est fou! [le dimanche soir? 

Noël [[???] 

Béatrice 

Parce que c'était dimanche soir? 

Noël 

Mmm. 

Béatrice A l'extérieur, en rappel... 

Petit rire 

Noël 

Oui, oui! Ça ... y a la plate-forme entre les deux wagons on... 

Béatrice 

Oh ben, Eric (fils de Noël) a dû adorer ça! 

Noël 

Oui, sauf que... il avait des charmilles dans les yeux alors il, il... voit... il 

voyait plus! 

Béatrice 

Ah oui alors là c'est moins bon... [:] Bien bien... 

Noël 

Et vous ça été bien? 

Béatrice 

Oui... assez calme... Nous avons été au cinéma hier après-midi, 

Noël 

Oui Denis (ami de Béatrice) m'a dit. 

Béatrice 

voir un truc complètement dingue. Mais en fait je crois qu'il faut le voir quand 

même. Mais j'irais pas deux fois, hein! [:] On était avec Robert.

- 24 - 

Noël 

Béatrice 

Noël 

Béatrice 

Noël 

Béatrice 

Noël 

(à Sion qui passe) 

Sion 

Noël 

[Ah oui, Robert me l'a dit. 

[Rose avait refusé de venir. 

[Robert m'la dit qu'c'était... 

[Je crois qu'elle a bien fait... (rire). 

Il m'a présenté ça comme une version modifiée de la, de la Grande Bouffe. 

Très modifiée!... très modifiée, oui, ... (à mi-voix) complètement dingue. 

Sion! 

Yeah? 

XYZ (nom d'une compagnie), some news? (etc)... 

- Transcription n°2 (reconstitution) 

Christine 

T’as passé un bon weekend? 

Marie 

M’en parle pas! J’ai fait que des bêtises! Encore ce matin, on devait rentrer 

de Sorrento, on avait enfermé Mistigri hier soir, et ce matin, j’me lève, j’étais 

à moitié endormie, j’ouvre juste la porte pour voir le temps qu’il fait, hop! Il 

s’est échappé! On a mis deux heures à le faire revenir. Du coup j’ai raté mon 

cours de Chinois ce matin! 

Christine 

Il savait que vous alliez rentrer à Melbourne. 

Marie 

Tu penses, bien sûr! Il avait vu les bagages hier soir. 

Christine 

Et il voulait pas rentrer. 

Marie 

Bien sûr que non! 

Christine 

Ah, je te dis, ces chats. Moi le mien, il a rien trouvé de mieux que de venir 

miauler sur le bord de la fenêtre à trois heures du matin! Il a découvert ça 

maintenant! 

Marie 

Oh, ils sont vraiment coquins... Bon ben, à plus tard 

(entre dans son bureau) 

- Exemples Français/Australiens 


Béatrice 

Did you have a good weekend? 

David 

Mmm mmm. 

Béatrice 

Very busy? 

David 

Er [:] Yeah, it was, yeah, very busy. I think you... I went to that... that lodge! 

Béatrice 

Ah yeah! 

David 

And er... I’ll give you the number if you wanted to see it. 

Béatrice 

Yeah, thank you. 

David 

'Cause it’s really good. 

Béatrice 

How was the weather? 

David I’ll give you the letter. 

(s'adressant à quelqu’un d’autre) 

X 

Oh, all right. 

David 

(à Béatrice) Mmm? Oh, it was nice, 'twas a bit cold but er [:] once you get 

the fire going [[:] 

Béatrice [Ah, it’s cold. 

David 

and the stove going, it’s beautiful. So... the house isn’t cold at all. 

Béatrice 

Yeah. 

David 

It’s good. It’s got a lot going for it. You’d enjoy it.

- 25 - 

Béatrice 

It’s not very far? 

David 

It’s an hour and a half... 

Béatrice /Quite [all right. 

David 

[hour and three quarters, if you went at night it’d take an hour and 

three quarters, possibly two at most, an hour and three quarters. 

Béatrice 

Mmm... did you go on Friday night? 

David 

No. Friends went ahead and got the fire going and the lights on, 'cause if you 

get there Friday night and you don’t know what to do, in the dark it’s not 

easy. 

Béatrice 

No, it’s better to go on Saturday. 

David 

Saturday morning. 

Béatrice 

Mmm... 

David 

Mmm... 

Béatrice Good [:] 

David 

Yeah [:]. It’s worth it [:]. Yeah it’s worth it. 

Béatrice 

Bien bien... 

David 

If you got there with a few friends, 'cause I think, I think it’s a flat rate for the 

weekend. 

Béatrice: 

Mmm mmm. 

David 

A hundred and twenty dollars for the weekend. 

Béatrice Not expensive. 

(mi-voix) 

David 

No... there was eight of us this weekend, so it was twenty dollars each for the 

weekend plus food. It’s not bad [:] I’ll give you the address. 

Béatrice 

Yeah. Thank you. Pleasure. 

David You’d like it. [You’d enjoy it. 

Béatrice 

[If we have time to go there (petit rire) 

David That’s right. 

(s’éloignant) 


Lundi matin. Béatrice regarde David (australien mais “se débrouille bien” en français). 

Béatrice 

Tu as trop bu samedi soir? 

David 

Oui. 

Béatrice A cause du mariage de X? 

David 

Si. 

Béatrice 

Est-ce que c’était bien? 

David 

Le mariage? 

Béatrice 

Oui. 

David 

Superbe! 

Béatrice 

Good atmosphere? 

David 

Mmm mmm, 'twas at the Melbourne Club, au centre ville. 

Béatrice 

It was a dinner, or...? 

David 

Er... cent... cent quarante personnes, hein! 

Béatrice 

Cent quarante personnes? 

David 

A noce, a reception. 

Béatrice 

Mmm?

- 26 - 

David 

Béatrice 

David 

Béatrice 

David 

Béatrice 

David 

Béatrice 

David 

Béatrice 

A reception. 

Oui, une grande réception. 

Une graan :de réception, ouais! C’était très bien. Et j’ai... une... une boum, 

après la réception, hein. 

Mmm, sympa!... 

[???] Et hier, c’était le Mother’s Day! 

Ah oui! La fête des mères, c’était hier... C’est pas le même jour en France. 

Non? 

C’est dans [:] quinze jours ou quelque chose comme ça. 

Ah? 

Oui. 

David 

Mais c’est toujours en[en mai 

Béatrice [Donc tu as fait deux fêtes, une fête pour le mariage de 

X et une fête pour la fête des mères. 

David 

Et j’ai du rester chez X hier soir. 

[Je suis très fatigué. 

Béatrice 

[Parce que tu étais too drunk! 

David 

Très fatigué... Non, c’était très bon. 

Béatrice 

Sympa... 

David 

Mmm... et toi, qu’est-ce que tu as fait? 

Béatrice 

Eh bien, euh... Vendredi nous sommes allés à l’Opéra. 

David 

Le... Carmen? 

Béatrice 

Non non, pas Carmen. [:] Lucia de Lameermoor. 

David 

Lucia de Pavarotti! 

Béatrice 

Petit rire. Pas avec Pavarotti! Et samedi, nous avons eu une amie à dîner et 

nous sommes allés au cinéma. 

David 

Ah oui? 

Béatrice 

Voir un film horrible! 

David 

Quoi? 

Béatrice 

“Vanishing”. 

David 

Comment? 

Béatrice “Vanishing” [:] 

David 

Vanishing? 

Béatrice 

Mmm. 

David 

C’est américain? 

Béatrice 

Non, c’est franco-hollandais avec euh…Tiens! Monsieur [Allan. 

Allan [???] Béatrice! 

Béatrice 

How are you? 

Allan 

Hein? 

Béatrice 

How was your weekend? 

Allan 

Great... 

Béatrice 

The wedding? 

Allan A lot of fun [:] 

Béatrice 

Nice... cocktail? It was a [cocktail, a lunch? 

Allan [No. No, it was lunch. 

Béatrice 

Yeah. 

Allan 

But it didn’t finish until nine... 

Béatrice Great. [David too had a ... had a wedding 

Allan [[???]

- 27 - 

David 

Béatrice 

David 

Béatrice 

David 

Béatrice 

David 

(s’éloigne) 

Béatrice 

Mmm. It’s been a time for marriages. 

[May... May is a good month. 

[Anyway. Hein? 

May is a good month. 

Yeah. 

To get married 

Bon, à plus tard, hein! 

See you! 


Française / Australien (Jack, d'origine irlandaise avait mentionné dans 

une conversation précédente qu'il irait au festival annuel de musique 

irlandaise à Port Fairy. J'avais indiqué mon intention d'y aller aussi) 

Ann 

Hello, Jack. 

Jack 

Hi Christine. Hi Ann. Did you get down to Port Fairy? 

Christine 

Yes I did! 

Jack 

[Did you? 

Christine 

[Did you enjoy it? 

Jack 

Yeah. 

Christine 

You did too? I... I didn't see you. 

Jack and you ? 

Christine 

Yes, I did. It wasn't as good ... as good as the Irish one. 

Jack 

Ah no... I think I told you not to expect as good as... 

Christine 

[Quite as high 

Jack 

[Nowhere near... 

Christine 

and 

Jack 

Did you have tickets by the way? 

Christine 

Yes, we did. You didn't? 

Jack 

Nah... 

Christine 

And the two Irish groups were a bit disappointing, the two visiting ones... 

euh... What are they called... Skylark and Barleycorn ... did you see them? 

Jack 

Nah. 

Christine 

You didn't. 

Jack 

[I was in the pubs where... 

Christine 

[Ah Ah! 

Jack 

They were to have just just sessions with musicians, they were pretty good. 

Christine 

I see. They were good. 

Jack 

The backroom standard was pretty good, but... at least the weather was O.K.. 

Christine 

Yes the weather was... 

Jack 

/Was better than over here... 

Christine 

Yes, we had some... some nice walks. Yes, it was 

Jack 

/It's nice down there, isn't it? 

Christine 

Mmm, it's lovely. It's really good. Not, that was... the atmosphere's different 

too, it's not as... it's not 

Jack 

/Totally different. 

Christine 

It's much more... sedate... and organised. But I mean it was good, it was a 

great weekend. 

Jack 

Mmm.

- 28 - 

Christine 

But 

Jack 

/No, it's not the same, it's not the same atmosphere at all. 

Christine 

No, and it's not like listening to... the Bothy Band, or people like that, I 

mean... 

Jack 

No. 

Christine 

If you've got them on tape, there's just no [comparison. 

Jack [Exactly. 

Christine 

But I suppose it's only to be expected. 

Jack 

Yeah. Ah... It's a good break... 

Christine 

Jack 

Christine 

Jack 

Christine 

Jack 

Christine 

Jack 

Christine 

Jack 

Christine 

Jack 

Christine 

Jack 

Christine 

Jack 

Christine 

Jack 

Christine 

Jack 

Christine 

Jack 

Christine 

Jack 

Christine 

Jack 

Christine 


Béatrice 

Allan 

Béatrice 

Allan 

Béatrice 

Allan 

Béatrice 

It's a good break and it's fun... 

Did you camp? 

No, we went to a motel. Do you know that one on the... on the channel? 

Mmm...? 

It's called... Douglas on the River. 

No. 

It's on that main, that main road. 

Yah. 

That's along the river. 

Yah yah. 

Going towards the beach. 

Yah? 

Well, it's just along there, and it's good, ... it's ... just a motel. 

How much did they charge the night? 

Forty. 

That's not too bad. Given the weekend that was in. 

Yeah. 

They could have got away with sixty. 

Yeah. I think so. They were... quite reasonable, I think. Yes it was fun. So 

what did you do? 

I stayed with some friends of mine in Warranambool. 

Mmm mmm. 

Which I was in and out. 

Mmm mmm. 

And... (geste de la main montrant qu'il a beaucoup bu) 

(rires). 

I'd better go... I'll see you. 

See you! 

How was your week-end? 

'Twas good, nice and quiet. In fact, I did nothing. We went to a party last 

night, did nothing Friday night, all day Saturday, spent most of the day in bed, 

watched telly, Saturday night, nothing yesterday, then we went to a party last 

night, which I could have done without. We went to a party lecture. 

Did you see the Hitchcock film on Saturday? 

Yeah. 

It was great? 

Yeah, euh... 

What was the title of that?

- 29 - 

Allan 

Rope 

Béatrice Rope? [:] 

Allan 

It was about how two Uni students strangle a friend of theirs, it was a thrill 

kill. 

Béatrice 

Mmm... quite good. 

Allan 

And then after that was [:] euh, Neil, Neil Gibb or somebody or other, euh, 

with Joan Crawford, Do you know Joan Crawford? 

Béatrice 

Yeah. Did you see it? 

Allan 

Most of it, yeah. 

Béatrice 

Allan 

Béatrice 

Allan 

And after that, you feel asleep (elle rit). 

I, I went to bed and Jane stayed up and watched the end of that. 

Good, it was quiet weekend. 

Mmm. 

5- La politesse linguistique 

Document 1 

Identifiez laquelle ou lesquelles (si plusieurs sont combinées) des 5 grandes stratégies de 

politesse est/sont utilisée/s dans chacune des situations suivantes et indiquez quels aspects 

sont destinés à ménager les faces de l’émetteur et du destinataire : 

1- « Excusez-moi de vous avoir fait attendre, je suis tombé dans un 

embouteillage. » 

2- « Fiche-moi la paix ! 

3- « Chéri ! La poubelle est pleine… » 

4- Quelqu’un qui rend visite à un ami au sixième étage sans ascenseur : « Disdonc, 

c’est haut, chez toi ! Tu dois être vachement en forme ! » 

5- Quelqu’un qui reçoit un cadeau : 

« Oh merci ! Comment tu as deviné que j’adore les orchidées ? » 

6- « Il faut absolument que ce document parte aujourd’hui » 

7- « Si on emmenait un pique-nique ? » 

8- « Quelqu’un a fini les chocolats… » 

9- Le concierge, à qui on vient de donner des étrennes « Oh ! Il fallait pas, 

Monsieur Durand… » 

10- Vous voulez emprunter de l’argent : « je suis un peu juste ce mois-ci… »

- 30 - 

Document 2 

Relevez toutes les manifestations de politesse dans l’interaction suivante et expliquez-les dans 

les termes de la théorie de la politesse de Brown et Levinson : 

1 B- madame … 

2 C- une baguette s'il vous plaît 

3 B- les baguettes elles sont au four y en a pour cinq p'tites minutes y en a pas pour 

longtemps hein i manque un tout p'tit peu d'cuisson simplement 

4 C- oui ben j'vais déjà vous la payer 

5 B- alors quat'quatre-vingt s'il vous plaît 

6 C- deux trois quatre ça doit être ça 

7 B- merci (5 sec) si vous voulez vous asseoir deux p'tites minutes 

8 C- oui : oh ben c'est bon vous inquiétez pas j’suis restée assise toute la matinée 

9 B- (rires) (attente de la baguette : 3 minutes, la boulangère vaque à ses occupations, la 

cliente attend patiemment) Jean-Louis c'est bon la baguette ? 

10 J.L-ah attends je regarde (il ouvre le four) euh : ouais c'est bon 

11 B- alors i m'en faut une s'te plaît 

12 J.L-voilà bien chaude (sachet) 

13 C- ah ben c'est super 

14 B- (à J-L) merci (à C) oui attention d'pas vous brûler 

15 C- oui oui allez merci au r'voir 

16 C- merci madame au r'voir et excusez-nous pour l'attente 

17 C- oh c’est rien au r’voir 

6- Parole et gestualité 

Document 1 

Le Monde 

12/05/2002 

Raphaëlle Bacqué 

Chirac ou la construction d'une image 

La campagne présidentielle 2002 a marqué le triomphe de la 

communication politique. Chirac a parfait une image bâtie depuis 1988. Le 

Pen a soigné les apparences 

Pour faire de la politique, il faut avoir une bonne gueule" , dit souvent Jacques 

Chirac. Il explique cela sans rire, en professionnel de la politique qui sait que le 

charisme d'un homme peut valoir presque autant qu'un parti fort, des moyens 

financiers substantiels, des alliés solides. Il surveille donc de très près son 

apparence. Seuls les grands acteurs savent ce que cela suppose de travail 

minutieux et de contrôle de soi. Et Chirac est sans doute l'un de ceux qui s'y sont 

le mieux appliqués. 

En dix ans, il a d'abord transformé sa gestuelle. Il a pris soin de ne plus battre 

frénétiquement du pied sous la table. Il a appris à poser les mains à plat, de 

chaque côté de son dossier. Il sait paraître attentif à ses interlocuteurs, relancer 

la discussion d'un détail, en notant avec sérieux un mot sur une fiche. Quand il

- 31 - 

marche sous l'œil des caméras, il garde une main dans la poche de son pantalon, 

pour la décontraction de l'allure. Il a été si longtemps catalogué parmi les 

"agités", si souvent critiqué pour son abord brutal -"c'est une école, je le sais, de 

parler comme on tape à la machine", jugeait avec ironie François Mitterrand - 

qu'il faut souligner l'ampleur de l'effort fourni pour paraître apaisé. Mais ce 

travail sur son apparence était une question de survie politique. Il lui a permis de 

quitter l'enveloppe inquiétante du Chirac "excité", "inconséquent", "survolté" 

dont il a longtemps été affublé, pour celle de responsable rassurant et proche 

des gens, qui a fini par faire sa fortune électorale. 

Claude Chirac n'est évidemment pas pour rien dans cette reconstruction de 

l'image de son père. C'est elle qui a convaincu Chirac de s'atteler à cette tâche. 

C'est elle qui a établi les qualités à exploiter et les défauts à gommer. Les rivaux 

de Jacques Chirac ont pu moquer cette obsession de la communication. Ils ont 

bien dû reconnaître son efficacité. 

Le physique de Chirac a cependant été la première pierre sur laquelle édifier une 

image. L'homme est grand, il porte beau. Pendant des années, sa résistance et 

son énergie ont été son plus formidable outil de campagne. Restait à transformer 

cet atout en "force tranquille", cette belle qualité présidentielle que Claude Chirac 

a toujours rêvé d'emprunter à François Mitterrand. Les détails vestimentaires ont 

donc été soignés. Fin des lunettes à grosses montures noires et des trois pièces 

à fines rayures version grand patron, "trop typique de la vieille droite", a tranché 

Claude. Arrivée des costumes souples taillés à l'américaine. On aurait tort de 

renvoyer cela au rayon des accessoires. Aux pires moments qui suivirent la 

dissolution, en 1997, le physique de Jacques Chirac est resté son seul allié. Dans 

les enquêtes qualitatives réalisées par l'Elysée, le panel des Français interrogés 

avaient beau dire : "Il a trahi ses électeurs", "Il a fait perdre son camp", "Mais 

pourquoi a-t-il voulu dissoudre ?", un élément positif est toujours ressorti : "Il 

présente bien, tout de même" et, même lorsqu'il paraissait devenu politiquement 

impuissant : "Il est grand." 

Jamais, d'ailleurs, les conseillers du président n'ont négligé cet aspect-là. Très 

vite, ils ont compris que l'âge de Jacques Chirac - 69 ans en 2002 - pourrait être 

un handicap, quand, un peu partout en Europe, les dirigeants ont moins de 50 

ans. Chirac s'est donc appliqué à lutter contre les effets du vieillissement. 

Teinture subtile des cheveux, UV pour paraître constamment hâlé, parka et 

écharpe pour rajeunir l'allure. Chirac n'a eu qu'à s'en féliciter. Lorsque, le 10 

mars 2002, la presse a rapporté que Lionel Jospin jugeait le chef de l'Etat 

"vieilli", "usé", "fatigué", les conseillers de l'Elysée ont aussitôt constaté, dans les 

sondages et parmi les supporteurs du président, que ce n'était pas tout à fait 

conforme à la perception des Français. 

Mais ce travail sur son physique est presque la seule "actualisation" d'une 

entreprise de communication amorcée quinze années auparavant. Car c'est au 

lendemain de sa défaite de 1988 que Jacques Chirac a intégré qu'il lui faudrait se 

construire très professionnellement une image de président s'il voulait avoir une 

chance de le devenir vraiment. François Mitterrand, qui paraît alors en maîtriser 

tous les secrets, l'a sévèrement battu. Il dispose des moyens financiers de 

l'Elysée et d'une formidable équipe de communicants où dominent les figures 

étonnantes de Gérard Colé et Jacques Pilhan. A la télévision, il paraît crever 

l'écran. A plus de 70 ans, il semble plus "moderne" que son rival RPR. Face à lui, 

Chirac a parfois l'air d'un enfant. 

Sa fille Claude, alors âgée de 25 ans, vient d'entrer discrètement dans son 

cabinet, à l'Hôtel de Ville de Paris. Elle s'est longtemps cherchée mais, après 

quelques mois de stages auprès du publicitaire Jean-Michel Goudard (l'un des

- 32 - 

fondateurs d'Euro-RSCG), elle paraît avoir trouvé sa voie. En 1984, Goudard l'a 

emmenée assister à la convention républicaine qui donne sa seconde investiture 

à Ronald Reagan. Elle y a rencontré deux hommes, Roger Ailes et Jon Kraushar, 

les deux conseillers en communication qui ont fait Nixon et conseillent l'ancien 

acteur devenu président des Etats-Unis. A partir de 1988, alors qu'ils travaillent 

avec George Bush père, Jacques Chirac décide de se payer leurs services. 

Régulièrement, pendant près de cinq ans, Chirac part donc en Concorde, en 

compagnie de sa fille et d'un garde du corps, les rencontrer discrètement, à New 

York. 

Il ne s'agit pas seulement, pour lui, de maîtriser les techniques de l'interview 

télévisée, qu'il déteste -"Je n'ai jamais pu parler à une lentille", s'excuse-t-il alors 

souvent -, mais de bâtir une stratégie de communication plus globale. "Les 

gagnants sont ceux qui rassemblent des informations sur le terrain, observent, 

questionnent et pratiquent toutes sortes de recherches", affirment Ailes et 

Kraushar dans leur livre You are the message (Ed. DoubleDay. 1989). Claude 

Chirac va donc imaginer une manière de faire campagne avant la campagne. 

Car, a-t-elle bien compris, "une image ne se façonne pas en trois mois sur le 

terrain". 

Une fois toutes les trois semaines, l'équipe de la Mairie de Paris organise donc 

pour Jacques Chirac une visite en province. La visite dure deux jours, avec une 

nuit sur place. Chirac rencontre, au cours de "séances de travail", des chefs 

d'entreprise, des présidents d'association, des travailleurs sociaux, bref des 

"agents d'influence", qui seront autant de témoins de l'attention que Jacques 

Chirac porte aux Français. Les militants RPR sont priés de ne le voir que 

discrètement, en fin d'après-midi. Enfin, on soigne tout particulièrement la 

presse régionale. 

Une fois devenu président, Jacques Chirac a à peine sophistiqué sa manière de 

faire. Claude a tout de même fait acheter un prompteur, du même modèle que 

celui qu'utilisait Ronald Reagan, qui permet enfin à son père de sortir 

physiquement de ses discours sur lesquels il gardait les yeux braqués. Il a aussi 

poursuivi ses voyages en province, dans le même but : prouver que le pouvoir, 

même suprême, n'isole pas et s'imprégner de cet air du temps si important 

lorsqu'on veut communiquer. Cela ne le sauvera pas toujours des erreurs de 

jugement politiques. En 1997, il décide ainsi de la dissolution sur la seule foi de 

quelques sondages des renseignements généraux quand un regard attentif sur 

les mouvements de protestation aurait pu le convaincre de l'aspect hasardeux de 

l'entreprise. Mais cela lui a permis de se maintenir à flot. Même lorsque la 

cohabitation lui enlevait tous ses pouvoirs. Même lorsque les scandales politicofinanciers 

menaçaient d'écorner son image. 

Jamais, d'ailleurs, Jacques Chirac n'a perdu le seul vrai capital engrangé pendant 

toutes ces années de travail sur lui-même : sa popularité. C'est cette image 

d'homme "sympathique" et "proche des gens" qui lui a permis de se maintenir. 

C'est à partir d'elle qu'il a repris pied, face à un Lionel Jospin qui possédait les 

qualités et les défauts inverses aux siens : le sérieux et l'intégrité politique, mais 

une certaine rigidité. Cela n'a pas forcément étoffé son bilan politique. Mais cela 

a assurément permis de rendre possible sa réélection. 

Bibliographie 

La photographie du président, de Viviane Esders, éd. Hazan, 212 p., 200 ill., 40 

€, 2002. 

Chirac, le démon du pouvoir, de Raphaëlle Bacqué, éd. Albin Michel, 302 p., 

18,90 €, 2002

- 33 - 

Présidentielles, les surprises de l'histoire 1965-1995, d'Olivier Duhamel et Jean- 

Noël Jeanneney, Le Seuil, 19 €, 2002. Ce livre est issu du documentaire du 

même titre, réalisé par Virginie Linhart, diffusé sur France 2 le 4 février. 

Télévision, politique et élections, étude dirigée par Roland Cayrol et Arnaud 

Mercier, les dossiers de l'audiovisuel-INA, 10,60 €, 2002. 

Le Conseiller du Prince, de Gérard Colé, éd. MichelLafon, 1999. 

Le Vertige des urnes, de Jacques Séguéla, Flammarion, 2000. 

La Parole de Dieu,de Jacques Séguéla, éd. Albin Michel, 1995. 

L'écriture médiatique, entretien avec Jacques Pilhan, revue Le Débat, n° 

87.Novembre-décembre 1995. 

L'Œil naïf, de Régis Debray, éd. du Seuil. 1994. 

Haute fidélité, pouvoir et télévision 1935-1994, de Jérôme Bourdon, Le Seuil, 

1994. 

Histoire de la télévision sous de Gaulle, de Jérôme Bourdon, Anthropos-INA, 

1990. 

La politique à l'affiche, affiches électorales et publicité politique, 1965-1986, de 

Jean-Marc Benoit, Philippe Benoit et Jean-Marc Lech. Préface de René Rémond, 

éd. du May, 1986. 

Politique-séduction, de Thierry Saussez, éd. Lattès. 1986. 

Splendeurs et misères de la politique, de Michel Bongrand, éd. Larousse. 1986

- 34 - 

Document 2 

LE SOURIRE 

Comparaison Français/Américains 

Extrait de : « Culture Shock ! France » - S. Taylor (1990) 

« The smile : if you are American, this is going to be your single biggest non-verbal 

miscommunication when in France. The tendancy of Americans is to smile all the time, to 

appear friendly and reasonable. The French do not trust a smile. If they can see no apparent 

reason for it, it smacks of hypocrisy, a very unpleasant thing to a French person. English and 

Asian readers will understand this reticence about smiling quite easily. 

I am a Californian. I smile automatically. I look better when I smile and I feel better. But in 

France I constantly remind myself to wipe that smile off my face as I walk down the street 

just happy to be in Paris. It gives the wrong message. It makes people nervous, if I do. Am I 

an idiot, they wonder ? Am I laughing at their expense ? 

While I love France and I love being there, I know that a constant smile on my face will not 

convey my appreciation. Don’t get me wrong — you can smile a lot when in France. But not 

until you break that public shield and get involved with someone specific for a specific 

reason. 

You don’t smile at a stranger on the street and say « hello » just to be friendly. […] 

This is not to say the French do not smile or that smiles aren’t important. The French love to 

smile, and do so very quicly, as soon as a reason to do so has been established. » 

Extrait de : « Les Français aussi ont un accent » - J-B Nadeau (2002) 

Extrait du chapitre « La France, mode d’emploi ». J-B Nadeau est un journaliste Québécois. 

« 1- Ne souriez que si on vous le demande. En France, quelqu’un qui sourit sans raison au 

premier abord est une pute, un hypocrite, un idiot, un colporteur ou un Américain, ce qui n’est 

guère mieux. » 

Extraits de : « French or Foe ? » - Polly Platt (1994) 

« Philippe Labro, a well known French journalist and television figure, had a hard time 

learning the local rules during a summer worrkshop at the University of Virginia. In his book 

l’Etudiant Etranger, he tells of being summoned before the Student Council and reprimanded 

for not saying « Hi » as he passed by other students on campus. Summoned a second time, he 

said plaintively, « What’s the trouble now ? I always say « Hi » when I run into people — 

strangers ! — crossing the campus ! » « Yes » sais the Chairman, « but you don’t smile when 

you say it. » 

« For strangers to smile at each other in Paris, there has to be some kind of incident involving 

them both, and not just stumbling into smeone’s stare.Smiles usually come up if you 

bumpinto each other by mistake (…) The key is that the face changes. »

- 35 - 

« ‘Smile ! Look cheerful when you go out in public !’ says the American mother to her 

toddler. So we grow up into automatic smilers. Our politicians have to be able to grin. Our 

Presidents usually have the crowning grin of all – except Nixon. And look what happened to 

him. Roosevelt, Truman, Eisenhower, Kennedy, Certer, Reagan, Bush and Clinton – great 

grinners all. 

Not French politicians. François Mitterand won two presidential elections looking remote and 

grim. Talk about a mine d’enterrement ! When I came across a news photo of him grining – in 

Texas, sitting next to President Bush at the theatre – I showed it to a seminar of French 

managers going to the U.S and, for a gag, asked them who it was. They didn’t recognize 

him. » 

« ‘You Americans have banalized the smile’ he (a young French diplomat) says. ‘Americans 

smile all the time, always the same. For us there must be a reason. There is a different smile 

for a friend, for a joke, for a child, for love. For good luck – and for bad luck. And in 

between, no smiles.’ 

He pauses a moment. ‘When I am introduced to another man, if he smiles, then I think he is 

one of three things : he is making fun of me, he is hypocritical or he’s very stupid.’ Then he 

adds, ‘if it’s a woman I’m meeting for the first time and she smiles at me, there’s a fourth 

possibility – she wants to flirt.’ » 

« I mentioned the smile factor to the group of French managers being relocated to the U.S. I 

added that they really must make an effort to smile on meeting people over there. Their faces 

took on expressions of utmost gloom. 

‘That is impossible’ said Marc Toussaint, a handsome 45-Tear-old engineer who was going to 

head a General Motors plant in Ohio. ‘I cannot do that’. 

‘Why not ? I asked. You laugh at my jokes here, you have a wonderful smile.’ 

‘But that is different. To smile at someone I do not know, when I am introduced, that would 

be…’ he hesitated. ‘That would be what ?’ I encouraged him. ‘Ah, that would be 

hypocritical.’ » 

« Nicolas Bussière, the young boss of Desgrandchamps, a printing plant in Paris, came back 

from two years in America full of smiles for his staff and workers. He soon heard that they 

were concerned for his mental health, pointing to their temples a spiraling forefinger. ‘They 

thought I’d gone nuts over there’ he said. ‘So I had to stop.’ » 

__________________

Fascicule_E52MCC.pdf - Atelier des Sciences du Langage

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