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CDC1 CDC2 CDC3 CDC4 CDC5 CDC6 CDC7 CDC8 CDC9 CDC10 CDC11 CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 Bi1 Bi2 Bi3 Bi4 Bi5 Bi6 Bi7 Bi8 QS1 QS2 QS3 QS4 QS5 M1 M2 M3 M4 AE1 AE2 AE3 AE4 L1 L2 L3 BM ADEA Formation munication, Développement commercial / Comptabilité, Gestion / Bureautique, Internet / Qualité, Sécurité / Management / Auto-Entrepreneur / Langues / Formations diplômantes 10 Être plus productif et motiver vos salariés ! CDC1 Avez-vous conscience que la formation est un atout de développement de votre entreprise La formation est un acte de production. C’est aussi un formidable outil de motivation et de fidélisation de vos salariés. CDC2 CG2 Bi2 QS2 M2 AE2 L2 CDC3 CDC4 CDC5 CDC6 CDC7 CDC8 CDC9 CDC10 CG1 La formation est-elle un facteur de motivation des salariés CG3 La réponse est évidente, oui, la formation motive. Cela nous fait penser à la métaphore de " l’arbre qui grandit ” ou encore de " la fenêtre ouverte sur le monde ”. CG4 Une grande majorité reconnaît désormais la plus-value de la formation et l’utilité de développer dans ce domaine de véritables stratégies adaptées à la taille CG5 des entreprises artisanales. La formation : outil de fidélisation efficace CG6 Savoir motiver et, à plus long terme, fidéliser ses collaborateurs représente aujourd’hui un véritable enjeu pour les entreprises. Former ses collaborateurs, CG7 ce n’est pas uniquement une stratégie visant à améliorer les performances globales de l’entreprise, c’est aussi un excellent moyen de répondre à leurs CG8 besoins et de développer ainsi un véritable sentiment d’appartenance à une équipe. S’épanouir dans son travail, évoluer… telles sont les nouvelles exigences CG9 auxquelles doivent faire face les chefs d’entreprises d’aujourd’hui. Pour une stratégie de fidélisation efficace, il est donc nécessaire d’être attentif à ces nouvelles attentes. Bi1 Bi7 L’ARTISAN DU DOUBS 88 - MARS & AVRIL 2013 QS1 Formation et challenge Proposer de nouveaux Bi3 projets, relever QS3 des défis, y associer une valorisation sont autant d’astuces pour obtenir la redynamisation des équipes via la formation. Si le challenge individuel Bi4 permet de QS4 maintenir l’intérêt du participant pour l’apprentissage et de renforcer l’esprit de compétition, le défi collectif a, lui, l’avantage de développer le sentiment Bi5 QS5 de cohésion au sein d’une équipe. Il peut alors se créer une véritable dynamique de groupe, propice aux échanges, au partage de connaissances Bi6 et à la transmission de compétences. Équilibrer besoins et ressources en compétences La demande de la clientèle évolue et de nouveaux besoins émergent constamment, de nouvelles exigences s’expriment en termes Bi8 de prix, de qualité, de délais. L’évolution rapide du marché de l’Artisanat impose de s’adapter pour le conserver et innover pour en conquérir de nouveaux. Pour les salariés, les progrès techniques obligent à intégrer de nouvelles façons de faire et de penser pour maintenir et développer la compétitivité face à une concurrence toujours plus vive. Dans ce M1 M4 AE1 contexte, la formation est un moteur de changement puissant et efficace. Elle vise à adapter en permanence les compétences M3 des salariés AE3 aux exigences de leur fonction. Elle permet également de préparer l’avenir compte tenu du fait que certaines fonctions sont susceptibles, à terme, AE4 d’évoluer ou de disparaître. La formation favorise donc l’équilibre présent et futur des besoins et des ressources en compétences de l’entreprise. Une personne qui n’est pas performante doit être formée. Ce qui est visé à travers la formation est l’acquisition de nouvelles compétences et le fait de se maintenir à niveau dans son emploi. D’ailleurs, lorsqu’un chef L1 L3 l’employabilité Pour vous BM Chef d’entreprise, Conjoint, Salarié, Créateur, Repreneur d’entreprise recrute ; il cherche des compétences. La formation permet de travailler mieux en développant les compétences pour être plus efficace et rapide. C’est un levier de développement des compétences. Se former pour demain ! Aujourd’hui, quelque soit le domaine, tout va très vite. La réactivité est au cœur des métiers de l’Artisanat. Pourriez-vous imaginer de ne pas mettre à jour les logiciels de votre entreprise… Ne pas se former, c’est la même chose, c’est ne pas être à jour ! ADEA Se former, c’est la garantie de la performance et l’assurance de ne pas être dépassé ! Le rôle N°1 de la formation est d’assurer la compétitivité de l’entreprise. Réglementation et Formation : le saviez-vous L’employeur est responsable de l’adaptation au poste de ses salariés (article 6321-1 code du travail). Si un salarié commet une faute, elle ne peut pas lui être reprochée s’il n’a pas reçu officiellement la formation correspondante. L’employeur doit s’assurer de permanente de ses salariés. Le maintien de l’employabilité est le socle de compétences transversales qui se traduit par la maîtrise de la langue française (voire anglaise), savoir travailler en équipe, savoir apprendre et maîtriser les outils bureautiques. Les formations obligatoires représentent une responsabilité pour l’entreprise. Si elle n’est pas en règle, elle peut se voir retirer l’autorisation d’exercer. Communication, Développement commercial / Comptabilité, Gestion / Bureautique, Internet / Qualité, Sécurité / Management / Auto-Entrepreneur / Langues / Formations diplômantes Votre palette de formations Chambres de Métiers et de l’Artisanat Catalogue 2013 Franche-Comté Pour vous Chef d’entreprise, Conjoint, Salarié, Créateur, Repreneur
Langues / Formations diplômantes Formation Stagiaires : qu’en pensez-vous Nous avons interrogé nos stagiaires : Aurélien SALVI, dirigeant du salon de coiffure WHY NOT à Pontarlier ; Marie GAIFFE, salariée de Mr SALVI et Sandrine VUILLEMIN, chef d’entreprise Assistance Administrative Personnalisée (AAP25) à Flangebouche. La formation estelle un facteur de motivation Aurélien Salvi : “ Oui, bien sûr que c’est un facteur de motivation car elle permet d’apprendre et de comprendre les stratégies à mettre en place pour le bon fonctionnement de mon entreprise. Suivre des formations me permet également de montrer l’exemple à mes salariés et leur faire prendre conscience que, pour construire sa carrière, il ne faut pas vivre sur ses acquis. Cela vaut aussi bien pour les formations pratiques que transversales ”. Marie Gaiffe : “ Oui, c’est enrichissant et ça permet surtout de rester informée société. Rien n’est jamais complètement acquis. Se former régulièrement permet de prendre de l’assurance et d’acquérir des notions complémentaires sur ce qu’on sait déjà ”. La formation est-elle un outil de développement de l’entreprise Aurélien Salvi : “ Dans le contexte économique actuel, être coiffeur ce n’est pas uniquement savoir couper les cheveux ! Il faut avoir les compétences pour savoir manager son personnel, former des apprentis pour assurer la pérennité de nos entreprises artisanales. Il faut aussi mettre au point des stratégies commerciales adaptées à nouvelles techniques qui permettent de s’adapter aux demandes des clients. Je profite également de ce que j’apprends en formation pour le partager avec mon équipe, ce qui dynamise tout le monde ! ”. Sandrine Vuillemin : “ Se former, c’est développer ses acquis pour augmenter ses compétences et les mettre à profit dans son entreprise. L’entreprise artisanale reste dans un univers local où la communication est possible car nous pouvons offrir un échange physique qu’on ne trouve pas sur internet, alors il faut garder cette richesse ! ”. Concrètement, que vous apportent les formations bien former mes apprentis et savoir recruter mon personnel. Je trouve que nous devrions attacher davantage d’attention au développement personnel des chefs d’entreprises et des salariés car c’est le fruit d’un bon équilibre dans une équipe de travail ”. Marie Gaiffe : “ C’est déjà un enrichissement personnel et ensuite un approfondissement de mes connaissances. La formation permet de progresser et d’évoluer, de ne pas céder à la routine et aux habitudes ! et cela me plait ! Les formations m’apportent beaucoup : une meilleure approche professionnelle, plus de sérénité dans mon travail et de la progression pour être plus performante au quotidien auprès de mes sur les nouveautés de notre nos petites structures, être clients ”. métier. La formation me permet aussi de ne pas me lasser de mon métier et vivre sur mes acquis mais au contraire de pouvoir proposer de nouvelles choses à mes clients qui attendent cela de moi. Il faut se former pour enrichir ses connaissances et développer ses compétences aujourd’hui et demain ! ». Sandrine Vuillemin : “ La société est en constante évolution avec tous ces changements que nous vivons. Il faut se former pour s’adapter et suivre ce mouvement de Franche-Comté L1 BM ADEA L2 un bon gestionnaire, savoir communiquer efficacement et savoir se positionner sur le marché. A mon grand regret, nous ne prenons pas suffisamment en compte l’aspect humain dans les entreprises, ce qui ne favorise pas toujours les bonnes relations entre le chef d’entreprise et ses salariés. Pour cela, les formations management m’apportent du recul sur ma manière de gérer mon personnel ”. AE1 Marie Gaiffe : “ Pour moi, la formation apporte une ouverture d’esprit et de M1 AE2 M2 Aurélien Salvi : “ J’ai rencontré des personnes qui ont les mêmes interrogations que moi dans des univers différents. Les formations me permettent de me remettre en question sur mon savoir-être et le comportement à adopter en fonction de la situation. Elles favorisent mon métier, j’enrichis mes techniques pour apporter le meilleur de moi-même à ma clientèle et la fidéliser. Au niveau théorique, j’ai appris à optimiser les ressources de mon entreprise pour me faire une place sur le marché. J’ai apprécié les outils stratégiques pour L’ARTISAN DU DOUBS 88 - MARS & AVRIL 2013 11 Votre palette de formations Chambres de Métiers et de l’Artisanat CG1 CDC1 QS1 Bi1 QS2 Sandrine Vuillemin : “ La formation représente pour moi un lieu de rencontre, un échange humain où l’on partage avec les autres les difficultés et les réussites. Elle permet de communiquer dans une société où on communique peu ou mal ”. Bi2 Si pour vous la formation rime avec motivation, compétence et compétitivité… contactez le Service Formation au 03.81.21.35.35 ou inscrivezvous en quelques clics à nos formations sur : www.cma-doubs.fr CG2 CDC2
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