3 - Neopost

11.1
Problèmes de pesée
Le plateau de pesée ne fonctionne pas correctement
Le poids affiché par la machine semble incorrect.
L'affichage de – – g indique une erreur de pesée.
11
Contrôlez l'appareil de pesée de la manière suivante.
Options et Mises à jour
Causes probables
Il y a des vibrations ou des courants
d'air dans la zone de pesée.
Un objet est en contact avec le
plateau de pesée ou se trouve sur
celui-ci.
Le plateau de pesée est mal réinitialisé.
Poids trop important pour le mode
d'envoi sélectionné (vous avez placé
sur le plateau un paquet trop
lourd pour le mode d'envoi sélectionné).
Solutions
Utilisez une table robuste et stable :
• À l'écart de toute porte.
• À l'écart de tout ventilateur.
Dégagez la zone de pesée et réinitialisez le plateau
de pesée (voir Paramètres de pesée on page 130).
Voir les procédures de réinitialisation du plateau de
pesée à la section Paramètres de pesée on page 130
1. Appuyer sur [OK] pour effacer le message.
2. Appuyez sur la touche [Tarif] et sélectionnez
une classe de tarif convenant au poids du colis.
(Exemple : sélectionnez Priority si le tarif que
vous utilisiez était de première classe.
3. Appuyez délicatement sur le plateau de pesée
pour obtenir le poids de l'élément et le montant
à affranchir correspondant au nouveau tarif.
Dépannage
Poids sur le plateau de pesée supérieur
à la capacité maximale (vous
avez placé sur le plateau un paquet
trop lourd pour la capacité).
1. Retirez le colis et utilisez si possible un autre
appareil pour le peser.
2. Utilisez le mode de saisie manuelle du poids
pour entrer le poids de l'élément et déterminer
le montant de l’affranchissement.
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