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11.2<br />
Diagnostics et informations<br />
système<br />
Diagnostics<br />
Cette section vous permet d'identifier la cause d'un problème de fonctionnement ou d'une<br />
panne de votre système, sous la supervision de votre service clients.<br />
Le système exécute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et générer les<br />
rapports correspondants.<br />
Si vous êtes superviseur, vous pouvez accéder aux diagnostics suivants :<br />
N°<br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
Diagnostic<br />
Ping serveur<br />
Capteurs base<br />
Affichage<br />
Clavier<br />
Commentaires<br />
Envoie un message au serveur (si la connexion est<br />
établie) pour tester la ligne.<br />
Signale l'état ([0] ou [1]) du capteur ci-dessous :<br />
• Capteur de courrier inséré<br />
L'écran affiche successivement une page noire sans<br />
texte, puis un texte.<br />
Affiche ensuite le nom de la touche sur laquelle on<br />
appuie,<br />
ex : Touche « 5 »<br />
11<br />
Dépannage<br />
5<br />
6<br />
7<br />
8<br />
9<br />
10<br />
Port USB<br />
Connecteurs série<br />
Outil ping<br />
Test du modem<br />
Vérification config. IP<br />
Configuration IP<br />
Teste les ports USB.<br />
Teste le ou les ports COM.<br />
Teste l'adresse LAN.<br />
Teste le modem.<br />
Teste la connexion LAN.<br />
Teste les paramètres de connexion.<br />
187
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