3 - Neopost

Comment afficher les listes d'erreurs
Pour afficher les listes d'erreurs en tant que superviseur (voir Comment se connecter
en tant que superviseur on page 118) :
1. Plusieurs possibilités s'offrent à vous :
11
Appuyez sur et tapez 7.1.3
Ou
Sélectionnez le chemin : Maintenance Informations système Liste d'erreurs
Dépannage
2. Sélectionnez la liste Erreurs base (ou tapez 1) ou
Sélectionnez la liste> Erreurs Boîtier Postal (ou tapez 2) ou
Sélectionnez > Historique connexions serveur (ou tapez 3).
3. Appuyez sur [OK] pour valider.
4. Sélectionnez une sortie : écran, imprimante USB (si elle est installée), clé USB, puis
appuyez sur [OK].
Le système affiche les erreurs, la plus récente apparaissant en premier.
5. Servez-vous des flèches pour trouver l'erreur qui vous intéresse.
Pour les erreurs base et Boîtier Postal, les éléments qui s'affichent sont :
- le code de l'erreur,
- la date à laquelle l'erreur est survenue,
- les indicateurs de cycles au moment où l'erreur est survenue,
Pour l'Historique connexions serveur, les éléments qui s'affichent sont :
- la date,
- des informations.
6. Notez le code et contactez le service clients.
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