Lire le n°60 - AFP, Résidences retraite

La vie dans nos résidences
Les référents du Belvédère Sainte
Clothilde accompagnent l’ouverture
Patricia, Secrétaire
Mélina, Référente animation
Le programme pour la fin de l’année
2012 est déjà bouclé et de nouveaux
projets se mettent en place pour 2013,
grâce aux partenariats locaux et à la
commission animation qui s’est créée
en octobre, composée de résidents et
d’une dizaine de membres du personnel.
J’ai voulu, dans cet article, mettre
à l’honneur le travail fourni par les
référents en période d’ouverture.
Pour ce faire, j’ai recueilli de chacun
son propre vécu sur cette expérience ;
voici leurs témoignages :
Mathilde, IDE référente
« Deux ans que nous observions du
coin de l’œil la construction de cet établissement
! Pierre après pierre, ce nouveau
projet prenait forme.
Au début, j’étais loin de l’agitation
de la construction : les réunions de
chantier, les contacts pour les devis…
c’était notre directrice qui s’en chargeait.
Mais très vite les choses se sont
accélérées, il a fallu choisir le matériel
médical, les chariots de soins, de pharmacie
et puis j’ai eu la chance de participer
à l’aménagement de notre salle de
soins : je mettais mon empreinte au sein
de ce nouvel établissement.
L’excitation montait petit à petit,
l’impatience régnait au sein de l’équipe,
nous faisions un décompte précis des
jours qui nous restaient avant d’intégrer
l’EHPAD. Le compte à rebours était
lancé.
J-6 mois, nous mettons en place le
projet réfèrent afin d’accompagner au
mieux nos résidents dans cette nouvelle
aventure. Chaque salarié est référent de
4 ou 5 résidents pour les accompagner
jusqu’au jour J du transfert.
J-3 mois, la panique commence à
me gagner. Il faut organiser le déménagement,
refaire les plannings de travail,
refaire les fiches de poste, réorganiser
complètement le travail dans notre nouvelle
structure !
J-1 mois : L’essentiel est prêt ! Le
déménagement est organisé, les plannings
sont bouclés et l’enthousiasme de
l’équipe n’a pas faibli. Nous avons pris
le temps de faire une réunion dans les
locaux du Belvédère Sainte Clothilde
afin de nous approprier un peu les lieux.
Nous avons aussi, à cette période,
organisé des visites pour les familles et
les résidents pour leur plus grande satisfaction.
J-15 jours : j’ai eu la chance d’arriver
dans la nouvelle structure. Quel beau
bâtiment, quel magnifique outil de travail,
c’est tout simplement bluffant. Je
rêvais de travailler dans un tel établissement
où tout est conçu pour le bien
être et le confort des résidents et du
personnel.
A l’intérieur, tout le monde s’active,
tous les recoins de l’établissement sont
visités, lustrés, aménagés.
Les autres référents sont venus me
rejoindre, une atmosphère d’impatience
et de stress s’installe, mais heureusement
l’équipe soudée avance en harmonie.
Patricia gère le téléphone, Benoit
gère sa cuisine, Patou supervise le
ménage et moi je fonce… il faut que
tout soit parfait pour nos résidents.
J+1 : Ça y est, nous y sommes.
L’emménagement s’est déroulé sans
encombre, une belle énergie s’est dégagée
de cette journée et nous pouvons
tous être fiers de notre investissement.
Là, je m’assois dans le hall et j’admire
le travail accompli par tout le monde,
l’équipe s’affaire, prend doucement ses
marques, les résidents sont radieux et
moi je prends enfin le temps de respirer.
Nous sommes à l’aube de l’histoire
du Belvédère Sainte Clothilde.
Personnellement je suis heureuse d’y
avoir participé et d’avoir été présente
aux côtés de Fabienne Guilbard pour
cette si noble aventure. »
Benoit, Chef cuisinier
« Je prépare depuis des mois ce
déménagement et l’accompagnement
des résidents de la Tour du Poêle vers le
Belvédère Sainte Clothilde. Déjà en
2010, j’ai donné mon avis sur les plans
de la cuisine, mais c’était tellement
loin… Nous avons ensuite feuilleté les
catalogues de vaisselle et puis nous
avons demandé des échantillons, des
devis, organisé une commission menu
et, tous ensemble, nous avons choisi la
nouvelle vaisselle.
A l’ouverture du Belvédère Sainte
Clothilde, j’ai donc rejoint le personnel
de l’AFP, travaillant auparavant pour les
anciens gestionnaires de la Tour du
Poêle.
Aujourd’hui, je suis fier de mon
choix professionnel et heureux que
d’autres collègues de la fonction
publique aient rejoint notre équipe pour
ce merveilleux challenge. C’est une très
belle équipe, très professionnelle. Pour
atteindre l’objectif d’une cuisine de très
haute qualité, tout n’est pas simple.
Evidemment, il reste beaucoup de
choses à mettre en place : l’organisation
des locaux, la maîtrise HACCP, la
marche en avant dans l’espace et dans
le temps. Nous nous sommes axés dans
une démarche qualité (décoration, présentation,
couleur afin de servir des
assiettes homogènes) et nous faisons
un travail de fond pour le choix de nos
matières premières.
Et voilà, à peine le temps de rédiger
ce petit article que le téléphone sonne,
déjà un fournisseur et ma collègue
Patou qui cherche les jus de fruits…
A très vite !!! »
« Je suis arrivée au sein de l’AFP en
juillet 2011. Un beau projet m’attendait
et me motivait bien : l’ouverture d’un
nouvel établissement.
Je savais que l’année allait être difficile,
mais j’étais prête à affronter cette
surcharge de travail qui nous attendait
tous. Plus le chantier avançait, plus je
visitais la structure et plus j’avais hâte
d’y être. Le déménagement s’est très
bien déroulé, nous avons vécu un transfert
parfait !
Septembre 2012 me semblait être
loin…. Mais ça y est, nous y sommes.
Quel bonheur !
Je suis dans mon nouveau bureau et
quelle chance aussi j’ai eu de pouvoir
donner mon avis lors de l’avancement
des travaux sur le choix des couleurs, du
mobilier… Pour tout, Fabienne Guilbard
me demandait ce que j’en pensais. Je
me suis sentie très investie dans le projet.
Nous avons vraiment un très bel
outil de travail, une équipe très soudée
(et c’est aussi grâce à cela si tout s’est
aussi bien déroulé ces quatre derniers
mois). Que c’est agréable de faire visiter
l’établissement aux familles des futurs
résidents. Je ne me lasse pas de voir et
revoir les mêmes pièces. C’est même
plutôt une fierté pour moi de faire visiter
la structure et savoir que j’ai une
place importante au sein de l’équipe.
Je pense que l’on peut tous être fiers
d’être là aujourd’hui car même si ce
n’est pas facile tous les jours avec la
montée en puissance de l’activité, nous
travaillons dans de très bonnes conditions
avec une bonne équipe que ce soit
du côté soin ou hébergement.
Mais avoir un bel outil de travail ne
fait pas tout : il ne faut pas oublier nos
valeurs : l’écoute, l’enthousiasme, l’esprit
d’équipe, le professionnalisme, la
recherche de qualité et le respect.
Allons encore plus loin ensemble ! »
« J’ai rejoint la grande famille de
l’AFP il y a maintenant un peu plus de
deux ans et, depuis un an, je suis la référente
animation.
Avant le Belvédère Sainte Clothilde,
je coordonnais les activités tout en gardant
ma place d’AMP à temps plein.
Pour les résidents, il y avait quatre animatrices
(4 AS/AMP). A côté de cette
tâche, j’accompagnais un couple et trois
autres personnes dans le cadre du projet
référent. Nous nous sommes ainsi
rencontrés, les résidents et leurs
familles, pour le choix de la chambre sur
plan, puis lors de la visite de l’établissement
et enfin pour les préparer à ce
fameux déménagement tant attendu.
Ceci m’a permis de m’engager dans
ce nouveau projet aux côtés des autres
référents, en donnant mon avis sur le
choix de la vaisselle, le matériel de soins,
l’organisation de travail (qui allait complètement
changer et nous faire perdre
nos repères).
Six mois avant l’ouverture, j’ai eu la
chance de choisir le matériel d’animation
dont nous aurions besoin et il fallait
déjà que je me projette sur les activités
que j’allais pouvoir proposer aux résidents.
Depuis deux mois, j’occupe le poste
d’animatrice à mi-temps et suis reconnue
par tous en tant que telle.
Grâce à ce mi-temps, je peux totalement
m’investir dans ce rôle qui me
plait et me ravit chaque jour, un peu
plus.
Ce qui est fabuleux, c’est de pouvoir
travailler main dans la main et avancer
ensemble. Je suis très heureuse de faire
partie de cette équipe, de ce projet.
Et quel plaisir de voir les résidents
épanouis, en perpétuelle demande :
« Qu’est ce qu’on fait cet après-midi ? »
Il ne nous reste plus qu’à continuer
sur la même lancée, en accueillant de
nouveaux résidents, satisfaire au mieux
leurs envies sur les activités et commencer
à préparer les Olympiades qui
auront lieu chez nous à Vouillé, en
2013. Quel beau challenge ! »
Patou, Référente hébergement
« Jusqu’à présent pour nous Sainte
Clothilde était l’épouse de Clovis, une
Sainte, une mère.
Lorsque nous avions participé au
choix de ce nom pour la future résidence,
nous étions loin d’imaginer, une fois
la construction terminée, combien cela
allait changer nos vies et notre quotidien.
Nous nous sommes tous investis
dans ce projet.
Aujourd’hui, nous avons un superbe
outil de travail. Les résidents sont
accueillis dans un cocon chaleureux,
confortable où il fait bon vivre.
Mon rôle de référente hébergement
m’a permis de mettre en œuvre l’organisation
du déménagement et l’accueil
des résidents, en supervisant toute
la partie hébergement. Vérifier les
chambres avant l’entrée d’un résident
s’assurer que tout était en place.
J’ajouterai que la plus belle récompense
que nous recevons, nous la trouvons
au travers des sourires des résidents.
Belle vie à Sainte Clothilde. »
Propos recueillis par Fabienne Guilbard – Directrice du Belvédère Sainte Clothilde – Vouillé (Vienne)
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