ASAC 2004 François Marticotte Québec, QUÉBEC Philippe ...

Tableau 1Synthèse des articles empiriques liant l'orientation marché aux critères deperformanceAuteurs Année Pays Typesd'entreprisesÉchantillon et répondants Échelles Critères de performance Nature descritèresRelationssignificativesNarver & 1990 États-Unis Industrie forestière 113 SBU (1 Corporation): MKTOR ROA (retour sur actifs) Subjectif ouiSlaterRuekert 1992 États-Unis Haute technologie 5 SBU 400 gestionnaires + Personnelle Revenus des ventes; Objectif ouireprésentants des ventesProfitabilitéDeshpandéet al.1993 Japon Industries diverses 50 SBU (100 cadres du marketing);50 clients (100 "purchasingMixe de 3auteursProfitabilité ; Taille; parts demarché; taux de croissanceSubjectif partiellesKohli,Jaworski &KumarJaworski &KohliDeng &Dart1993 États-Unis 1er échantillon:Industries diverses(single informant)2èmeéchantillon:Industries diverses (multiinformant)1993 États-Unis 1er échantillon:Industries diverses2èmeéchantillon:Industries diversesexecutives")230 SBU (cadres du marketing) MARKOR Engagement organisationnel Subjectif oui229 SBU (cadres supérieurs, marketing& non marketing)1994 Canada Industries diverses 248 entreprises (gestionnairesprincipaux + gestionnaires dumarketing)Estimation de laperformance globale222 SBU MARKOR Estimation de laperformance globale230 SBU Cadres supérieurs (marketingPerformance par rapport aux& non marketing)concurrents; Engagementorganisationnel; esprit decorps"Dollar share of the servedPersonnellemarket"Performance financièregénérale; Liquiditécorporative; Volume deventes; Parts de marché;Pénétration du marché US;Ventes d'exportation;Développement de produits;Développement de nouveauxmarchés; Amélioration de laqualité; Productivité; A laSubjectifSubjectifSubjectifObjectifSubjectifouiouiouinonoui