ASAC 2004 François Marticotte Québec, QUÉBEC Philippe ...

p=0,102). Toutefois, des relations significatives ont été identifiées entre l'utilisation de l'échelle et: 1) une collecte de données cross-nationale vs nationale (χ 2 = 18,194 ; p = 0,000); 2) dans uneindustrie diversifiée vs spécialisée (χ 2 = 17,48 ; p = 0,000) et 3: la taille de l'échantillonnage (F =7,03; p = 0,001). Par rapport à MARKOR, MKTOR est plus souvent utilisée lors d'une collectede données nationale, dans une industrie spécialisée et auprès d'un échantillon plus petit.D’autres analyses montrent que les relations significatives entre l'orientation marché etles critères de performance sont plus propices de se présenter lorsque les critères de performanceont été mesurés de façon subjective plutôt qu'objective (Chi carré = 40,292; p = 0,000). La forcede la relation est considérée comme modérée (V de Cramer = 0,419). Parallèlement, lorsque lecritère de performance est mesuré de façon objective, une relation non significative (entrel'orientation marché et le critère de performance) s'est présentée dans 45% des cas (vs 7% avecune mesure subjective). Ce résultat, à notre avis fort important, sera discuté en profondeur dans laprochaine sectionPour simplifier la réalisation de la prochaine analyse, les 106 critères de performancerecensés ont été regroupés en trois catégories :• rentabilité et ratios financiers : regroupe 20 critères;• ventes / parts de marché / indicateurs marketing / développement de produits : 49 critères;• performance interne et/ou générale / résultats vs attentes / résultats vs objectifs : 37critères.Le type de critère de performance utilisé (après regroupement en 3 catégories) n’a pasd’incidence sur la signification statistique ou non de la relation « orientation marché –performance » (Chi carré = 7,9; p = 0,095). Ce résultat appuie l’idée que l’orientation marchépeut avoir un impact sur la performance de l’entreprise, que la performance soit mesurée sur desaspects financiers, de ventes ou de performance générale. L’orientation marché est un concept quitranscende les frontières du marketing dans l’entreprise. Le choix d’une catégorie de mesures deperformance ne prédit pas, a priori, la confirmation d’une relation significative entre l’orientationmarché et ses conséquences.D’autres analyses statistiques ont été effectuées sur les variables du Tableau 1 dans le butd’identifier celles qui pourraient favoriser, ou défavoriser, l’obtention de résultats significatifs (ounon significatifs) entre l’orientation marché et la performance organisationnelle.Ainsi, i) l’année de publication de l’étude, ii) le fait que la collecte des données soitnationale ou cross-nationale et, iii) que les données soient issues d’une diversité d’industries oud’industries spécialisées, sont autant de variables qui n’expliquent pas, statistiquement parlant,l’existence d’une relation significative entre l’orientation marché et la performance. On notetoutefois trois variables qui ont un potentiel explicatif.• Les tailles d’échantillonnage plus élevées sont associées à des relations significatives (F =6,396 ; p = 0,000).• L’origine américaine (vs non américaine) des banques de données (Chi carré = 16,031; p= 0,000; V de Cramer = 0,264) tend à présenter plus de relations partiellementsignificatives par rapport aux données non américaines.