Forum Phone 520, Forum Phone 530 - Belgacom

Sélection interne 01:57& 31CoûtsBlocage téléphoneE-MailVa-et-vientConférenceFollow meSecrétaireForum Phone 520Sélection interne 12:35Ve.22.Févr.02& 33En absenceE-MailRendez-vousMessage vocalTransfertCoûtsMessagesContrôle du tempsForum Phone 530

CoûtsVa-et-vientConférenceE-MailRendez-vousForum Keypad 530

4Appeler à partir de l’annuaire 74• L’annuaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74• Carte de menu “ Annuaire ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74• Numérotation abrégée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76• Appliquer à l’annuaire les numéros d’appel d’autres listesou ceux en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Fonctions d’équipe 79Téléphoner au sein d’une équipe 79• Passer des appels externes/internes . . . . . . . . . . . . . . . . . 80• Accepter des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80• Rétrodemande, Va-et-vient, Transfert . . . . . . . . . . . . . . . . 81Programmer les touches d’appel 83• Carte de menu “ Touche Ligne ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83• Carte de menu “ Touche Equipe ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85• Touche d’appel direct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Fonctions commandées à distance 87Numérotation à distance (Call Through) 88Programmer à distance la déviation d’appel 89Interrogation à distance de la boîte vocale 90Etablir une connexion Internet à distance 90Caractéristiques et cartes de menu 91Variantes de configuration 91• Utilisation des cartes de menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91• Utilisation des touches programmées . . . . . . . . . . . . . . . . 91• Utilisation des touches étoile et dièse . . . . . . . . . . . . . . . . 91Menu principal 92• Carte de menu “ Menu principal ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92• Carte de menu “ Appels ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93• Carte de menu “ Déviation ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98• Carte de menu “ Messages ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101• Carte de menu “ Paramètres téléphoniques ” . . . . . . . . . . 103• Carte de menu “ Protection ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

5• Carte de menu “ Connexions ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108• Carte de menu “ Annuaire téléph. ”. . . . . . . . . . . . . . . . . 114• Carte de menu “ Applications ”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116• Carte de menu “ Configuration centrale ” . . . . . . . . . . . . 117Menus rapides 118• Carte de menu “ Infos ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118• Carte de menu “ Fonctions actives ” . . . . . . . . . . . . . . . . 119• Carte de menu “ Touche Ligne ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120• Carte de menu “ Touche Equipe ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Programmation de touches 120• Programmer des numéros d’appel (destinations) . . . . . . . 121• Programmer des fonctions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122• Empiler les fonctions ou les enchaîner. . . . . . . . . . . . . . . 124• Clé statut (touche d’état) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127Touches Occupé 128• Touche Occupé “ Numéro d’appel ” . . . . . . . . . . . . . . . . . 128• Touche Occupé “ Appareil ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130Annexe 131Informations relatives à l’environnement 131131Index 132Support technique pour votre centraltéléphonique Forum® 137

7Appareils systèmesur le Forum 500 /Forum 5000Les appareils Forum Phone 520 et Forum Phone 530 sont desterminaux système filaires que vous exploitez sur votre systèmede communication Forum 500 / Forum 5000. Le nouvel affichageorganisé en carte de menu apporte une grande facilité d’utilisationet un accès rapide aux multiples fonctions et caractéristiques devotre système.Le Forum Phone 520 et le Forum 530 ont la même fonctionnalité.Ils se distinguent par la taille de leur afficheur et par le nombre detouches programmables disponibles. Par ailleurs, leForum Phone 530 peut être équipé de consoles d’affichage(Forum Keypad 530) supplémentaires. Il est possible decompléter le Forum Phone 520 et le Forum Phone 530 avec différentsadaptateurs et, ainsi, de les adapter aux diverses exigencesindividuelles.Le Forum Phone 520 et le Forum Phone 530 sont aussi des téléphonesIP (Forum IPhone 520 et Forum IPhone 530) disponibles.Ces téléphones ne se distinguent aucunement des téléphonessystème standard. Toutes les fonctions décrites dans ce moded’emploi sont valables pour l’ensemble des téléphones IP.Vous pouvez configurer les caractéristiques et les fonctions duprogramme sur les appareils mêmes et aussi très aisément àl’aide du Configurateur du Forum 500 / Forum 5000.Familiarisez-vous avec votre appareil système. Vous découvrirezde nombreuses nouvelles fonctions qui simplifieront votrecommunication et votre organisation.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Utilisation du téléphoneUtilisation du téléphone 9Mesures de sécuritéAVERTISSEMENT ! N’ouvrez ni l’appareil ni l’accessoireconnecté. Risque de contact avec les élémentsconducteurs.Note : toutes les réparations doivent être effectuées par dupersonnel spécialisé (service technique de Belgacom).• Tenez votre téléphone et les accessoires à l’écart de l’eau etdes produits chimiques.• Utilisez (si nécessaire) exclusivement les adaptateurs secteurlivrés avec votre appareil.• Evitez de vous servir d’adaptateurs secteur présentant desdéfauts visibles (fissures ou craquelures au niveau du boîtier).Lieu d’emplacementNe placez pas les appareils et les accessoires :• à proximité d’une source d’eau ou d’humidité ou dans un lieuhumide• à proximité d’une source de chaleur ou dans le champ directdes rayonnements du soleil• dans des pièces non aérées• à proximité d’appareils générant de forts champs magnétiquesou à proximité d’appareils électriques, de tubes fluorescents,d’ordinateurs, de postes radio et de téléviseurs• dans un lieu fortement exposé à la poussière ou à de fortesvibrations, secousses ou oscillations extrêmes detempératures.Placez vos téléphones sur une surface non glissante. Les composantsà la surface de vos meubles peuvent ramollir le caoutchoucdes pieds de votre téléphone, risquant ainsi de laisser des tracesindésirables sur vos meubles.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

10Utilisation du téléphoneEntretienEssuyez votre téléphone avec un chiffon légèrement humide ouantistatique. N’utilisez jamais de chiffon sec ni d’agent nettoyant.Régler l’inclinaison312Sortez les pieds de leur emplacement (1) et faites-les pivoter versl’avant ou vers l’arrière (2). Calez-les ensuite dans l’une des 2positions qui vous sont offertes. Replacez-les dans leur emplacementd’origine afin de les maintenir en position (3).Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Utilisation du téléphone 11Montage muralPour fixer votre appareil au mur, enlevez les pieds en les tirantlatéralement. Pour que votre appareil ait une parfaite adhérenceau mur, insérez les pieds dans les deux réceptacles situés au basde votre appareil. A l’aide d’un tournevis, retirez le goujon d’encliquetage(1) réservé au combiné et retournez-le avant de le réinsérer(2).123Pour le montage mural, il convient de percer deux trous dans lemur à une distance de :Forum Phone 520Forum Phone 530155 mm184 mmIntroduisez des vis de 6 mm de diamètre dans les trous. Laissezdépasser les têtes de vis d’environ 2,5 mm à 3 mm. Suspendrezensuite votre appareil.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

12Utilisation du téléphoneEtiquetage des touchesVous pouvez soit programmer les cinq touches placées à droite del’écran du Forum Phone 520 en touches d’appel (Ligne, Equipe,appel direct) soit leur affecter des destinations ou des fonctions.La programmation/occupation des touches ne s’affiche pas survotre écran.Apposer une étiquetteUtilisez les étiquettes livrées avec votre appareil pour inscrire vosannotations. Pour l’étiquetage, procédez de la façon suivante :• Appuyez légèrement sur la partie inférieure du cache et faitesglisser soigneusement ce dernier vers le bas pour le retirer. Lapartie supérieure du cache se soulève. Il est alors possible deretirer le cache et de retirer également les étiquettes.• Replacez ensuite les étiquettes.• Pour replacer le cache, introduisez-le dans la fente et faites-leglisser vers le bas, puis vers le haut jusqu’à ce qu’il s’emboîte.Imprimer une étiquettePar le biais du Configurateur de la console Web, vous pouvezimprimer sur les étiquettes l’occupation actuelle des touches pourl’appareil système de votre choix (menu TEL Configuration :Appareils : Appareils système).Etiqueter une touche de fonctionLorsque vous programmez une touche de fonction, vous pouvezsaisir la forme de l’étiquette correspondant à cette touche quiapparaît sur l’écran. Pour de plus amples informations, consultezla rubrique Programmer une fonction sur une touche à partir de lapage 123.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Extensions 13ExtensionsSur leur face arrière, le Forum Phone 520 et le forum Phone 530sont équipés de connexions (prises) permettant de raccorder lesextensions d’appareil ou les accessoires, soit directement, soit aumoyen de différents adaptateurs :• un emplacement sur le Forum Phone 520• deux emplacements sur le Forum Phone 530Les composants suivants sont disponibles sur le Forum 500 /Forum 5000 :• adaptateur U pnForum Phone 500 Module 2nd Forum Phone• adaptateur a/b• Forum Phone 500 power supply 2nd phone(sur un adaptateur U pn et sur un adaptateur a/b)• adaptateur audioForum Phone 500 Module HeadphoneLes extensions possibles pour les Forum Phones sont lessuivantes :• le Forum Phone 530 :jusqu’à trois consoles Forum Keypad 530Le raccordement au terminal est direct (sans adaptateur).Veuillez lire à ce sujet le chapitre Consoles duForum Phone 530 à partir de la page 34.• le Forum Phone 520 et le Forum Phone 530 : chacun d’unForum Phone additionnel raccordé ultérieurementLes appareils sont raccordés au terminal par un adaptateur U pn(Forum Phone 500 Module 2nd Forum Phone) etéventuellement avec une alimentation secteur (additionnelle).Ainsi, l’extension d’un appareil système raccordéultérieurement comme second terminal n’est possible quedans une certaine mesure.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

14Extensions• le Forum Phone 520 et le Forum Phone 530 : différentsappareils audio externes par exemple, module decommunication (micro-casque) ou un haut-parleur actifexterneUn adaptateur audio assure le raccordement au terminal.Veuillez lire à ce sujet le chapitre Périphériques audio à partirde la page 35.La portée que les terminaux additionnels peuvent atteindre par detelles extensions dépend de la puissance maximale de l’interfaceU pn sur le système de communication et de la puissanceconsommée par chaque terminal. Les alimentations secteurraccordées ultérieurement peuvent l’augmenter. Vous trouverezau chapitre “ Accessoires et adaptateurs ” dans le mode d’emploi“ Montage et mise en service ” les détails techniques à ce sujet,un récapitulatif complet des combinaisons d’appareils possiblesainsi que des remarques concernant l’étendue des caractéristiquesdisponibles dans les combinaisons élargies.Note : le système de communication active les appareilsraccordés ultérieurement. Il détecte alors comme tels deuxadaptateurs du même type sur un Forum Phone 530 et – commecela n’est pas autorisé – il en bloque le fonctionnement.ATTENTION ! Protection contre les décharges d’électricitéstatiqueL’électricité statique peut endommager les composants fragiles duForum 500 / Forum 5000. Pour éviter d’endommager leForum 500 / Forum 5000 lors du branchement d’appareils additionnels,l’électricité statique doit être déchargée du corps. Netravaillez que dans des environnements antistatiques. Lorsquecela est possible, employez des tapis antistatiques ou bien dessupports favorisant la décharge d’électricité.Module 2nd Forum PhoneLe Module 2nd Forum Phone est un adaptateur muni d’une interfaceU pn (1) pour brancher un autre Forum Phone et d’une prisepour une alimentation secteur (2).Vous pouvez utiliser cet adaptateur sur le Forum Phone 520 et leForum Phone 530.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Extensions 15Note : veuillez raccorder uniquement l’alimentation secteuridentifiée sous le numéro de référence 900 263 33 au Module 2ndForum Phone.12Module 2nd Forum Phone sur la face arrière d’unForum Phone 520Pour l’installation, retirez le cache sur la face arrière duForum Phone. Insérez l’adaptateur U pn dans l’emplacementjusqu’au déclic. En principe, cette procédure peut avoir lieupendant le fonctionnement; pour cela, il n’est pas nécessaire dedéconnecter le terminal du système.Note : avec un Forum Phone 530, vous pouvez brancherl’adaptateur U pn à chacune des prises, mais vous ne pouvezutiliser qu’un seul adaptateur U pn par Forum Phone 530.L’adaptateur U pn vous permet de raccorder un Forum Phone 520ou un Forum Phone 530 additionnel comme second terminal. Unsecond terminal connecté via l’adaptateur U pn est entièrementindépendant du premier. Le raccordement par l’adaptateur n’estpas un circuit parallèle. Vous devez disposer d’un câble UP pourraccorder le second terminal. Avec ce câble, reliez le Forum Phoneadditionnel et l’adaptateur Upn (1) du premier appareil.La longueur du câble double conducteur du raccordement U pn nedoit pas dépasser 30 m. Selon la longueur du câble et le secondForum Phone connecté, il se peut que la puissance d’alimentationsoit insuffisante. Cela réduit le volume de la sonnerie, de laconversation mains libres/l’écoute amplifiée sur le second appareilsystème. Dans ce cas, vous pouvez augmenter la puissanced’alimentation en branchant une alimentation secteur externe (2).Note : dans le système de communication, les adaptateurs U pnne peuvent fonctionner qu’avec un terminal raccordé directementà l’installation. Un adaptateur U pn n’est pas autorisé sur unterminal raccordé utltérieurement.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

16ExtensionsAdaptateur a/bVia un adaptateur a/b, vous pouvez raccorder les terminauxanalogiques aux appareils système Forum Phone 520 et ForumPhone 530.Données techniques• Numérotation multifréquence : MFV• La fonction CLIP n’est pas disponible sur le terminal analogiqueraccordé.• L’impulsion de métrage n’étant pas transmise, les coûts nesont pas affichés sur le terminal analogique.Notes sur la connexion de l’adaptateur a/bLa connexion d’un adaptateur a/b dépasse l’alimentation del’interface U pn (3 W), et cela, indépendamment de la portée. C’estpourquoi il est nécessaire de connecter en supplément unealimentation secteur sur l’adaptateur a/b.Note : veuillez utiliser l’unité d’alimentation secteur portant lenuméro de référence 900 263 33!Il ne peut être connecté qu’un seul adaptateur a/b respectivementsur un Forum Phone 520 ou un Forum Phone 530.Sur un Forum Phone 530, vous pouvez connecter un adaptateura/b et un adaptateur U pn . Cependant, vous ne pouvez utiliseraucun adaptateur a/b sur un terminal connecté via l’adaptateurU pn (par ex. un Forum Phone 520).Si vous combinez un Forum Phone 530 via un adaptateur a/b etun adaptateur U pn avec deux autres terminaux (au total donc troisterminaux dans cette combinaison), seuls deux de ces trois terminauxau maximum pourront réaliser des connexions en mêmetemps.CLIP = Calling Line Identification Presentation: affichage dunuméro de l’appelantAppareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Extensions 17Forum Phone 500 Module HeadsetLe Forum Phone 500 Module Headset (l’adaptateur audio) est unadaptateur additionnel équipé de quatre prises différentes pourles périphériques audio et de signalisation.Vous pouvez utiliser les adaptateurs audio sur leForum Phone 520 et le Forum Phone 530 et brancher des appareilsaudio ainsi que divers accessoires. Vous disposez des interfacessuivantes pour les appareils analogiques externes :• une prise à 4 pôles (1) :pour brancher les éléments suivants : écouteur, deuxièmecombiné, micro-casque (Headset), haut-parleur activéexterne, écouteurs (casque) ou microphone externe• une prise jack stéréo (2) :pour raccorder un équipement d’enregistrement1 2Forum Phone 500 Module Headset sur la face arrière d’unForum Phone 520La sécurité dans les diverses combinaisons possibles avec lesappareils audio n’est garantie que si vous utilisez des accessoiresd’origine contrôlés. Vous devez raccorder à l’adaptateur audiouniquement les appareils audio autorisés afin d’éviter les annulationsde responsabilité et de garantie. Vous trouverez une listedes appareils correspondants dans le mode d’emploi “ Montage etmise en service ” (Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560) ou “ Mise en service et maintenance ” (Forum 5050). Pourde plus amples informations, veuillez vous adresser au service decontacts Belgacom.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

18Occupation des touchesPour l’installation, enlevez le cache placé sur la face arrière duForum Phone. Insérez l’adaptateur audio dans le connecteurjusqu’à ce qu’il s’enclenche. Cette opération peut, en principe,être réalisée pendant le fonctionnement de l’appareil, il n’est doncpas nécessaire de déconnecter le terminal de l’installation.Raccordez les appareils externes conformément à leur type.Note : avec un Forum Phone 530, vous pouvez brancherl’adaptateur audio à chacune des prises, mais vous ne pouvezutilisez qu’un seul adaptateur audio par Forum Phone 530.Occupation des touchesNote : certaines touches sont pourvues d’une doublefonctionnalité. (On distingue les pressions courtes des pressionslongues.) L’occupation de touches est exécutée sur l’appareilmême ou également dans le Configurateur de la console Web.Les “ cartes de menu ” présentées dans la partie suivante correspondentaux différentes fenêtres qui s’affichent lors de la configurationet la sélection de fonctions de votre terminal. Pour de plusamples informations, veuillez vous référer au chapitre Afficheur etcartes de menu à partir de la page 24.Clavier muni de l’occupation ABCIl permet de composer des numéros ou de saisir un texte.Les étiquettes des touches n’indiquent pas l’ensemble des lettreset caractères spéciaux disponibles. Pour de plus amples informations,veuillez vous référer au chapitre Saisir un texte à lapage 32.Première touche d’appel de l’appareilLa première des touches attribuées à l’afficheur est occupéepar votre numéro d’appel interne (numéro d’appel principal). Unnuméro d’appel externe est attribué à ce numéro d’appel internesur lequel on peut vous joindre. Il est possible d’attribuerplusieurs numéros externes à la même touche. Lorsque vousAppareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Occupation des touches 19décrochez le combiné en vue de composer un numéro, la toucheest prise automatiquement et vous pouvez directement composerun numéro interne ou externe (selon la configuration dusystème). Si vous effectuez une pression prolongée sur cettetouche, une carte de menu s’affiche, vous permettant deprogrammer vos numéros (voir Carte de menu “ Touche Ligne ” àpartir de la page 120).Lors de la configuration du système, il est également possibled’assigner votre numéro de poste interne à d’autres appareils. Lesappels sont alors signalés parallèlement sur tous les postes.Autres touches d’appelSur le Forum Phone 520 et le Forum Phone 530,il est possibled’attribuer d’autres numéros internes aux touches à gauche del’écran, sur le Forum Phone 520 également aux cinq touchesd’appel programmables, à droite de l’écran.Vous pouvez ensuite assigner à ces numéros internes desnuméros externes à partir desquels on pourra vous joindre.Pour effectuer un appel, vous devez d’abord appuyer sur latouche. Après une pression prolongée de la touche, une carte demenu s’affiche, vous permettant de programmer des fonctions decette touche.Note : pour les fonctions d’équipe, l’administrateur système peutconfigurer les touches d’appel en touches Ligne, Equipe,Occupation ou d’appel direct. Pour de plus amples informations àce sujet, consultez le chapitre Fonctions d’équipe à partir de lapage 79 de ce manuel et le chapitre “ Fonctions d’équipe ” dumode d’emploi “ Montage et mise en service ” (Forum 523/524,Forum 525/526, Forum 550/560) ou “ Mise en service etmaintenance ” (Forum 5050).Touche Carte de menuCette touche permet d’afficher les cartes de menu. Unepression courte permet l’affichage d’une liste de caractéristiquespouvant être éditées dans le mode actuel de l’appareil (parexemple au cours d’une communication). Une pression prolongéeAppareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

20Occupation des touchessur la touche entraîne l’affichage de la carte du menu principalindiquant alors l’ensemble des possibilités de configuration.Note : vous pouvez uniquement utiliser cette touche sur votretéléphone système si l’administrateur système vous a attribué lesdroits d’utilisateurs nécessaires. Adressez-vous à lui au cas où vosdroit d’accès doivent être modifiés.Touche Infos• Pression courte sur la touche : affichage de la carte de menuavec les messages reçus (le voyant lumineux clignotelentement).• Pression longue sur la touche : affichage de la carte de menuavec la liste de toutes les caractéristiques activées limitantl’accessibilité du téléphone (par ex. protection d’appelactivée). Ce statut vous est signalé par le voyant lumineux dela touche ou quand le blocage de l’appareil est activé (voir àcet effet Blocage téléphone à la page 45).Touche ABC• Pression courte sur la touche : elle ouvre la carte demenu de l’annuaire téléphonique. Lors de la saisie de textes(voir également page 32), les saisies alphanumérique etnumérique alternent.• Pression longue sur la touche : elle ouvre la liste des languesdisponibles de l’afficheur.Note : vous pouvez uniquement utiliser cette touche sur votretéléphone système si l’administrateur système vous a attribué lesdroits d’utilisateurs nécessaires. Adressez-vous à lui au cas où vosdroit d’accès doivent être modifiés.Touche flèchesElle permet de parcourir les cartes de menu affichées.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Occupation des touches 21Touche OKElle confirme vos choix dans les cartes de menu.Touche Bis (de renumérotation)Elle ouvre une carte de menu contenant la liste desderniers numéros appelés.Touche de rétrodemandeElle permet d’établir une rétrodemande (question enretour).Touche mains libres/haut-parleurCette touche avec voyant lumineux vous permet d’effectuerun appel à l’aide du microphone et/ou du haut-parleur. Le voyantlumineux de la touche s’allume lorsque la fonction mains libres estactivée. Le voyant lumineux clignote lorsque la fonction hautparleurest activée.Touche de déconnexionElle permet d’interrompre une communication en cours.Touche SilenceCette touche avec voyant lumineux vous permet de couperle microphone. Avec un appel entrant, vous pouvez couper lasonnerie de votre téléphone avec la touche silence. ”Touche CElle efface les données saisies ou les entrées de listes dumenu après une pression courte. Après une pression prolongée,cette touche efface une entrée entière ou une liste (par exemple :une liste d’appels).Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

22Occupation des touchesTouche plus - moinsLes fonctions de cette touche dépendent du statut de votreappareil (en communication ou libre).• permet de régler le volume en mode haut-parleur/mainslibres,• permet de régler le volume du combiné au cours d’uneconversation,• permet de régler le volume de la sonnerie pour les appelsentrants,• permet de régler le contraste de l’écran en mode libre,• permet une commutation rapide des caractéristiques (Activé/Désactivé),• permet de modifier le volume de la sonnerie et celui de lamélodie via le menu,• permet de déplacer le curseur lors de la saisie de numérosd’appel ou d’un texte.Note : si vous avez déjà ouvert un menu avec la touche plus -moins pour ajuster le contraste de l’afficheur ou le volume sonore,le réglage actuel que vous avez sélectionné est reprisautomatiquement après trois secondes – sans que vousconfirmiez avec .Touche ESCCette touche permet de quitter une fenêtre de saisie sansen modifier le contenu ; elle permet également de retourner àl’arborescence du menu.Touches programmables (avec voyantlumineux)Votre téléphone système dispose de plusieurs touches avec unaffichage lumineux que vous pouvez programmer individuellement.Vous avez :• sur un Forum Phone 520 les cinq touches avec voyantlumineux à droite de l’afficheur. Vous pouvez en outreAppareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Occupation des touches 23programmer les touches encore libres placées à gauche del’afficheur – donc toutes les touches que l’administrateursystème n’a pas configurées en tant que touches d’appel (cf. larubrique Autres touches d’appel à la page 19).• sur un Forum Phone 530 les touches encore libres, situées àgauche de l’afficheur, que l’administrateur système n’a pasconfiguré en tant que touches d’appel. Vous pouvez, en outre,programmer d’autres fonctions sur les touche d’unForum Keypad 530.Vous pouvez programmer les touches libres à la programmationcomme décrit ci-après :• avec des numéros d’appel (destination)Pour de plus amples informations, consultez le chapitreProgrammer des numéros d’appel (destinations) à partir de lapage 121.• avec des fonctions (par ex. avec une déviation d’appel)Pour de plus amples informations, consultez le chapitreProgrammer des fonctions à partir de la page 122.Vous utilisez une touche libre à la programmation de la manièresuivante :• une pression courte sur la touche permet de composer lenuméro ou d’exécuter la fonction programmée.• après une pression longue sur la touche vous pouvezprogrammer la touche via une carte de menu.Verrouillage de l’interface de votre téléphone parl’administrateur systèmePar l’intermédiaire d’un paramètre de votre groupe d’utilisateurs,l’administrateur système peut verrouiller l’interface de votre téléphone.A quelques exceptions près (par ex. touches chiffres ettouche d’appel 1), toutes les touches de votre téléphone sont sansfonction.• Avec votre téléphone, vous pouvez téléphoner et vous nepouvez plus définir de fonctions système.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

24Afficheur et cartes de menu• Si l’administrateur système vous a attribué les droits requis,vous pouvez définir les plages horaires du système decommunication (cf. Carte de menu “ Configuration centrale ” àpartir de la page 117). Si, pour votre groupe d’utilisateurs, il aattribué des droits différents selon les plages horaires, il estpossible que le verrouillage de votre appareil cesse dès quevous basculez dans une autre plage horaire.Adressez-vous à votre administrateur système si vous avez desquestions au sujet de vos droits d’accès.Afficheur et cartes de menuModifier la langueUtilisez la procédure suivante pour changer la langue du menu denavigation :1. Effectuez une pression longue sur la touche .2. Avec la touche de flèches, déplacez la sélection jusqu’àla languesouhaitée.3. Validez avec la touche .Dans le menu principal, changez la langue avec la carte menu4ƒParamèt. téléph. …4. Sélectionnez d’abord l’entrée 8ƒAfficheur puis Langue.5. Avec la touche de flèches, déplacez la sélection jusqu’auparamètresouhaité.6. Validez avec la touche .Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Afficheur et cartes de menu 25Ligne(s) d’infosL’afficheur sur le Forum Phone 520La première ligne de l’écran (et la deuxième également sur leForum Phone 530) affiche les informations actuelles supplémentaires.Sur le Forum Phone 530, vous pouvez, par exemple, dansla deuxième ligne de l’afficheur lire quelle est la longueur d’unefile d’attente d’appels. Si vous appelez un correspondant dont lenuméro d’appel a une entrée dans l’annuaire téléphonique (voirégalement page 114), le nom et le numéro d’appel du correspondantappelé s’affichent en alternance à l’écran pendant votreappel.En mode libre, le nom de l’utilisateur ou le numéro d’appel – telqu’il a été attribué à l’appareil dans le Configurateur de laconsole web – ainsi que l’heure apparaissent sur l’écran (sur leForum Phone 530,apparaissent également le jour et le date) Siplusieurs touches de l’appareil ont été affectées d’un numéro,l’écran affichera toujours la première touche d’appel.Pour les appareils système Forum Phone 520, l’administrateursystème peut déterminer par un paramètre système que la datesoit affichée à défaut du nom d’utilisateur.L’afficheur sur le Forum Phone 530En cours de connexion, le compteur des coûts s’affiche (dans lamesure où il a été configuré) accompagné de textes d’annotation.En mode rétrodemande, vous verrez à l’écran le numéro que vousavez composé pour votre rétrodemande.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

26Afficheur et cartes de menuTouche affectée à une ligneL’affichage de l’écran fonctionne d’une part grâce aux touches etd’autre part, selon un ordre de ligne donné. En fonction du typede touche, vous verrez s’afficher à l’écran les textes cités cidessous.Note : sur les touches d’appel, le statut d’appel et d’affectationsont représentés par des icones supplémentaires. Pour de plusamples informations, cf. Téléphoner à partir de la page 38.1 Touche d’appel en mode libre : numéro d’appel interne ou texteassigné par l’utilisateur.2 Touche d’appel en mode de numérotation ou decommunication : numéro d’appel composé.3 Touche de destination avec noms programmés : nomprogrammé.4 Touche d’appel en mode communication : numéro d’appel (s’ilest transmis) ou nom du correspondant qui vous appelle(s’il figure dans l’annuaire téléphonique).5 Touche de fonction programmée : nom de la caractéristiqueavec l’affichage du statut.6 Touche de destination avec nom programmé. Si cette touche dedestination reste sans nom, l’écran affiche à la place du nom, lenuméro d’appel programmé.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Afficheur et cartes de menu 27Affichage des cartes de menuToutes les caractéristiques de votre téléphone, ainsi que celles dusystème, sont commandées à partir de l’afficheur, tout commevous le faites naturellement sur votre PC. La représentation de cesfenêtres d’affichage fait penser à une carte de fichier et estappelée carte de menu.Les cartes de menu peuvent être affichées au moyen de différentestouches. Pour de plus amples informations, veuillez vousréférer au paragraphe Occupation des touches à la page 18.Affichage des cartes de menu sur le Forum Phone 530La première ligne d’une carte de menu comporte le nom du menuou le nom de la caractéristique sélectionnée. Les lignes suivantescomportent les caractéristiques que vous pouvez sélectionner ouégalement des listes de noms et de numéros d’appel.Une carte de menu recouvre partiellement les lignes affectées àune touche. Il demeure cependant possible d’exécuter toutes lesfonctions affectées aux touches (par exemple : accepter un appelsur une touche d’appel).D’autres fenêtres d’affichage, réservées à la saisie d’informations(par exemple : un numéro d’appel), peuvent se superposer auxcartes de menu.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

28Afficheur et cartes de menuOuvrir les cartes de menu et sélectionnerune entréeUtilisez l’une des touches décrite au paragraphe Occupation destouches à la page 18 pour appeler une carte de menu (voirtableau Ouvrir les cartes de menu à l’aide des touches à lapage 28). Respectez la pression courte ou longue des touches. Lasélection d’entrées est décrite dans le tableau Sélectionner les entréesdans la carte de menu à la page 29.Ouvrir les cartes de menu à l’aide des touchesTouche court long Carte de menu PageTouche carte demenuxdépend du statut del’appareil--x Menu principal 92Touche infos x Info / MessagesactuelsxCaractéristiquesactivées118119Touche ABC x Annuaire téléphonique 114Touche Bis(derenumérotation)xChoix de la langue (dumenu)x x Liste derenumérotation2443Toucheprogrammablex Programmer la touche 120Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Afficheur et cartes de menu 29Sélectionner les entrées dans la carte de menuTouche flèchesChiffresTouche OKTouche ESC(pression courte)Touche ESC(pression longue)La Touche flèches permettent desélectionner une entrée ou de parcourir lesentrées de la carte de menu. Une flèche enbasvous indique si la liste est plus longueque la fenêtre de l’afficheur, lorsque vousparcourez la liste, une flèche s’afficheégalement en haut de la fenêtre. Si lapremière entrée d’un menu est sélectionnéeet que vous appuyez sur la touche flèchesvers le haut , vous obtenez la dernièreentrée de ce menu. Si la dernière entréed’un menu est sélectionnée et que vousappuyez sur la touche flèches vers le bas ,vous obtenez la première entrée.Dans le menu principal, vous pouvezégalement effectuer votre sélection ensaisissant le numéro situé devant lacaractéristique.Cette touche confirme votre sélection ouvotre configuration. Selon le type decaractéristique sélectionnée, la carte demenu se ferme et la fonction est exécutée oualors de nouvelles fenêtres s’affichent.Cette touche permet d’annuler la sélectionou l’entrée sans modifications et vousramène un échelon plus bas dans le menu denavigation.Cette touche permet de fermer la carte demenu sans modifications.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

30Afficheur et cartes de menuParticularités des fenêtres deconfigurationDeux points marqués derrière une entrée de la carte de menusignifient que l’option affichée est activée : après avoir appuyé surla touche OK , un sous menu s’ouvre dans lequel il estpossible de sélectionner des options ou de procéder à des entrées.Les paramètres sont enregistrés dans l’ entrée de menu aprèsavoir appuyé sur la touche OK .Dans une ligne de saisie (p. ex. : saisie d’un numéro d’appel),vous pouvez directement ajouter des données ou effectuer desmodifications. Le curseur vous indique la position à partir delaquelle vous pouvez ajouter ou effacer une donnée.Vos données sont enregistrées lorsque vous appuyez sur la toucheOK ou lorsque vous faites défiler les options à l’aide desflèches.Commutation rapideLe signe “ + ” placé devant le nom d’une caractéristique indiquequ’elle est activée, le signe “ – ” indique qu’elle n’est pas activée.La touche plus/moins vous permet de commuter directemententre les modes Activé/Désactivé, tandis que la touche OKvous amène au point suivant de la fenêtre de configuration.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Afficheur et cartes de menu 31Saisir/effacer les chiffresSi, lors de la saisie, les chiffres ne tiennent pas dans le champréservé à leur affichage, ils sont décalés vers la gauche et sortentde la zone d’affichage.La touche plus/moins vous permet de déplacer le curseuret de rétablir l’affichage des caractères non visibles. La série dechiffres saisis sortira alors de la zone d’affichage par la droite. Lessaisies s’effectuent toujours devant la position du curseur. Unepression courte sur la touche C efface les chiffres un parun, tandis qu’une pression longue efface tous les chiffres situés àgauche du curseur.Effacer une listeDans les listes affichées (par exemple liste d’appels), vouspouvez, au moyen d’une pression courte sur la touche C ,supprimer des entrées une par une, tandis qu’une pression longuesupprime la liste entière après le message de confirmation Etesvoussûrƒ? + .Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

32Afficheur et cartes de menuSaisir un texteDans les lignes de saisies prévues pour la saisie de texte, leclavier bascule automatiquement du mode chiffres en modelettres. Les touches de chiffres vous permettent de saisir lescaractères suivants :ToucheCaractères1?!,.:;"’ABC2ÄÅÀÁÃÆÇDEF3ÈÉÊË[Euro]GHI4ÌÍÎÏJKL5MNO6ÑÖÒÓÔÕØPQRS7ßTUV8ÜÙÚÛWXYZ90¬(espace)@$&*-+=~^%#(){}[]/\• La saisie s’effectue toujours devant la position du curseur.• La position de saisie se poursuit automatiquement lorsquevous ne faites aucune saisie pendant un court moment oulorsque vous saisissez un nouveau signe.• Lors de la saisie de votre texte, la première lettre estautomatiquement une majuscule et le reste apparaît ensuiteautomatiquement en minuscules. Après la saisie d’un espacevide, la lettre qui suit est de nouveau une majuscule.• Lors de la saisie de votre texte, vous pouvez commuter entreminuscules et majuscules en appuyant longuement sur unetouche chiffre. L’écriture avec minuscules ou majuscules estconservée jusqu’à une prochaine pression de touche longue.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Afficheur et cartes de menu 33• Grâce à une pression courte sur la touche ABC , vousalternez entre saisie alphanumérique et numérique.• En cas de textes comprenant plusieurs lignes, le texte estautomatiquement tronqué en fin de ligne. Vous pouvezdéplacer le curseur à l’aide de la touche plus/moins .• Une pression courte sur la touche C permet desupprimer les chiffres/caractères un par un (à gauche ducurseur) tandis qu’une pression longue sur cette touchepermet de supprimer une entrée complète.Fermeture automatiqueLes cartes de menu se ferment automatiquement dans les conditionssuivantes :• Un menu ouvert est fermé automatiquement au bout de60 secondes si vous ne faites aucune autre saisie. Exception :la restitution d’un message de votre boîte vocale durant plusd’une minute. Les modifications non sauvegardées sontperdues.• en mode libre ou communication, lorsque vous recevez unappel et l’acceptez soit en décrochant le combiné, soit enappuyant sur une touche.• en mode communication, lorsque vous saisissez des entréesqui exigent une nouvelle carte de menu (par exemple : latouche R a été actionnée en vue d’une question enretour, cf. Téléphoner à partir de la page 38).• en appuyant sur une touche qui appelle une autre carte demenu que celle affichée.Les données déjà mises en mémoire dans les cartes de menu sontconservées lorsque vous quittez les menus.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

34Consoles du Forum Phone 530Consoles duForum Phone 530CoûtsVa-et-vientConférenceE-MailRendez-vousForum Keypad 530 du Forum Phone 530Le Forum Phone 530 a été conçu pour être équipé de consolesd’affichage supplémentaires (3 au maximum). Chaque consoledispose de dix touches affectées aux lignes d’affichage correspondantes.Ces touches peuvent être occupées à trois niveaux. Ainsi, vousdisposez pour chaque console de 30 unités de mémoire programmablespour les destinations et les fonctions.Au premier niveau de la console, les touches d’appel peuventégalement être programmées (touche Ligne, touche Equipe,touche Occupation et touche d’appel direct). Sur unForum ,Phone 530, le nombre de consoles et leur affectation sontconfigurés dans le Configurateur de la console web.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Périphériques audio 35Attention ! Pour raccorder une console, vous devez déconnecterle câble U pn de votre terminal ; le raccordement pendant lefonctionnement – tel que cela est possible à tout moment avec lesadaptateurs – est interdit pour les consoles.Sélectionner le niveau de fonctionPour naviguer entre les différents niveaux, utilisez la touche deniveau située dans la partie inférieure droite. Le niveausélectionné vous est indiqué par un icone dans la première lignede l’afficheur.Utilisation des touches de la consoleL’utilisation des touches de la console suit les mêmes règles quecelles décrites dans le présent mode d’emploi relatives auxtouches programmées (cf. Programmer des numéros d’appel(destinations) à partir de la page 121, Programmer des fonctionsà partir de la page 122, Programmer les touches d’appel à partirde la page 83).Avant de programmer une touche, vous devez toujours sélectionnerle niveau désiré. Toutes les fenêtres des cartes de menuse référant aux touches de la console s’ affichent sur l’écran duterminal de base.Périphériques audioConfigurer les appareils audioVous configurez et activez individuellement les appareils audioraccordés à votre appareil système via le menu7ƒAdapt.ƒadditionnel dans le groupe de menus Paramèt.téléph.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

36Périphériques audioSélectionnez dans le Menu principal 4 Paramèt. téléph., puis7ƒAdapt. additionnel. Ensuite …• Indiquez le type de l’appareil analogique connecté (à laprise 1) dans l’entrée de menu1 Sélect équipment sup. ou désactivez la connexion.Sélectionnez le type d’appareil que vous voulez activer(Ecouteur, 2eƒécouteur, Casque, Main-libre,Microphoneƒext., DECT-Ecouteur) ou Désactivé pourdésactiver temporairement la connexion.• Si nécessaire, ajustez le volume sonore de l’appareil dansl’entrée de menu 2ƒVol. équipment svp.• Indiquez via l’entrée de menu 3 Sélection de relais le typede l’appareil connecté ou désactivez la connexion avecDésactivé.Au besoin, vous pouvez programmer une ou plusieurs touches defonction pour activer / désactiver les appareils audio raccordés.Ensuite, vous pouvez brancher / débrancher très simplement unappareil (par ex. un micro-casque) via une seule touche de fonction(par ex. sans utiliser l’interrupteur du micro-casque). Unsignal optique vous indique le statut actuel de l’appareil.5 Enregistrer6 2e écouteur7 Ecouteur? Ecouteur DECTUtilisation des appareils audioEcouteur :Vous activez automatiquement l’écouteur lorsque vous décrochezle combiné ou branchez le haut-parleur.Deuxième écouteur :Vous ne pouvez utiliser le deuxième écouteur que si vous avezdécroché le combiné (normal) de l’appareil système ou branché lehaut-parleur.Si vous voulez activer le deuxième écouteur, utilisez une touchede fonction ou sélectionnez l’entrée de menu 6 2e écouteur.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

Périphériques audio 37Casque :Si vous voulez activer le micro-casque, utilisez une touche defonction ou sélectionnez le menu 7 Casque. Le branchement ducasque équivaut à décrocher le combiné. Vous pouvez aussiutiliser le micro-casque en même temps que le combiné. Si vousutilisez un micro-casque, il est judicieux d’activer la caractéristique“ Sélectionner bloc ” (voir Carte de menu “ Paramètrestéléphoniques ” à partir de la page 103). Veuillez vous adresser auservice des ventes Belgacompour le raccordement d’écouteursDECT.Haut-parleur et écouteurs :Vous activez un haut-parleur actif externe ou les écouteurs avecla touche d’appel mains libres . Le haut-parleur remplacealors celui qui est intégré dans le téléphone.Microphone :Lorsque vous branchez le haut-parleur avec la touche de conversationmains libres , vous activez automatiquement unmicrophone externe. Il remplace alors le microphone intégré dansle téléphone.Dispositif d’enregistrement :Vous pouvez démarrer l’enregistrement dès que vous avezdécroché le combiné ou branché le haut-parleur. Pour cela,utilisez une touche de fonction ou l’entrée de menu5 Enregistrer. L’enregistrement s’arrête dès que vous raccrochezou que vous désactivez le haut-parleur.Note : si votre équipement d’enregistrement ne soutient pas lesignal de départ/d’arrêt que fournit l’adaptateur audio, vous devezdémarrer et arrêter l’enregistrement directement sur le dispositifd’enregistrement. Toute intervention sur le téléphone devientalors superflue.Appareils système sur le Forum 500 / Forum 5000

38Fonctions généralesTéléphonerFonctions généralesNuméros de téléphone internes etexternesLe numéro interne de votre téléphone est attribué lors de la configurationde votre système de communication.Le numéro de téléphone est associé à la touche d’Appel devotre terminal. Vous recevrez donc vos appels sur cette touche. Vouspouvez avoir plusieurs numéros de téléphone internes sur différentestouches d’appel. Le(s) numéro(s) d’appel externe(s)auquel (auxquels) on peut vous joindre est (sont) assigné(s) à la(aux) touche(s) d’appel (avec le numéro de téléphone interne).Numéros detéléphone externesDistribution d'appelsNuméros detéléphone internesà la touche d'appels4701 16784701 12344701 13454701 145647484950Téléphone 1Téléphone 2Forum 50051Téléphone 3Exemple d’assignation de numéros de téléphone internes etexternes.Téléphoner

Fonctions générales 39Dans cet exemple, on constate clairement que les numérosd’appel externes du système sont d’abord mis en mémoire dans leForum 500 / Forum 5000. La distribution des appels entrants versles numéros d’appel internes (touche d’appel) permet de joindrechaque terminal de manière spécifique. Comme vous le constatez,les téléphones 1 et 2 sonnent lorsque l’on appelle le numéro4701 1234. Parallèlement, on peut joindre le téléphone 1 au4701 1678.Signalisation sur les touches d’appelLe terme “ touches d’appel ” est le terme général pour l’ensembledes touches de votre téléphone grâce auxquelles vous passez desappels et en recevez. Ce sont des touches Ligne ou des touchesd’appel avec des fonctions d’Equipe (touches Equipe ou touchesd’appel direct).Les voyants lumineux et les symboles sur les touches d’appel indiquentles états suivants :premier appelnouvel appeltouche Occupationcommunication enattentela touche d’un membred’équipe est occupéeclignotement du voyant lumineuxclignotement rapide de la clocheclignotement rapide du voyantlumineuxclignotement de la clochevoyant lumineux alluméaffichage de la flècheclignotement lent du voyant lumineuxclignotement lent de la flèchevoyant lumineux alluméaffichage de l’écouteur et affichagedu texte de la touche d’équipeTéléphoner

40Fonctions généralesAppels en file d’attenteDans le Forum 500 / Forum 5000, l’administrateur système peutégalement configurer et activer une file d’attente d’appels pourvotre téléphone. Pendant que vous êtes en communication, cettefile d’attente reçoit les nouveaux appels, les appelants entendentd’abord une annonce (si l’administrateur système a défini uneannonce) puis ensuite la tonalité libre. Lors de la configuration dusystème, votre administrateur système fixe le nombre d’appelspouvant être ajoutés à votre file d’attente, par exemple 5 appels.Si ce nombre est atteint, les autres appelants entendent latonalité d’occupé. Les appels dans la file d’attente sont transmisselon leur priorité (Hotline, appels de porte, appels VIP, autresappels internes et externes) dans l’ordre chronologique de leurarrivée.Les appels qui restent trop longtemps dans la file d’attente sontsupprimés. Après quoi, les appelants entendent aussi la tonalitéd’occupation. Le laps de temps jusqu’au déclenchement desappels externes est fixé par l’opérateur de réseau. Il est généralementde 3 minutes dans la plupart des pays européens.Il est possible d’élaborer une file d’attente pour votre téléphone,même s’il appartient à un groupe de correspondants ; cette filesera également active lors de la déviation d’appels.Si plusieurs numéros (par ex. sur les touches Ligne ou les touchesEquipe) sont configurés pour votre téléphone, une file d’attenteindépendante sera utilisée pour chaque numéro de téléphone.Sur le Forum Phone 530, une brève tonalité (préréglage) et l’affichage signalentles appels qui arrivent. L’administrateur système peut désactiver lebip pour un nouvel appel dans le configurateur Web grâce àl’option Bip pour des appels en attente (menu :TEL Configuration : Appareils : Appareils système).Si des appels se trouvent déjà dans la file d’attente, leur nombresera indiqué sur de la seconde ligne de l’afficheur duForum Phone 530. Si plusieurs numéros ont été configurés avecune file d’attente sur votre téléphone, vous apercevrez le nombretotal d’entrées.Téléphoner

Fonctions générales 41Prise d’appel pendant la présélectionSituation de départ : vous avez entré ou sélectionné un numérod’appel (dans la liste des appels, dans la liste de renumérotationou dans l’annuaire). Le numéro d’appel n’est pas encore composéet vous recevez à cet instant un appel. Si vous décrochez maintenantle combiné, vous pouvez réaliser les actions suivantes :• Le numéro d’appel que vous avez saisi est composé.• Vous prenez l’appel.C’est le réglage système de l’option Donne priorité auxconnexions entrantes qui détermine laquelle de ces deuxactions va être exécutée dans le cas présent. L’administrateursystème configure cette option dans le configurateur Web, menuTEL Configuration : Paramètres.Numérotation en bloc/initialisationd’appelSi, dans la carte de menu Paramèt. téléph., vous activezl’élément du menu Select. en bloc, vous pouvez saisir tous vosnuméros de téléphone sans raccrocher le combiné (et, le caséchéant, corriger ou compléter vos numéros). Ces derniers s’affichentdans la ligne Infos. Les numéros de la liste de renumérotation,de la liste d’appel et de l’annuaire, devant être composésavec , s’affichent en premier lieu également dans la ligneInfos. La composition du numéro s’effectue après avoir décrochéle combiné ou appuyé sur la touche mains libres . Si vousutilisez un micro-casque, il est judicieux d’activer la caractéristique“ Numéroter en bloc ” (cf. Carte de menu “ Paramètrestéléphoniques ” à partir de la page 103).Si la numérotation en bloc est désactivée, en saisissant unnuméro d’appel, l’appareil bascule immédiatement en mode mainslibres ou en mode haut-parleur et compose le numéro.Numérotation en bloc et mode écouteurNous vous conseillons d’activer la caractéristique “ Numérotationen bloc ” si vous utilisez un écouteur. Si la numérotation en blocest désactivée, l’appareil bascule immédiatement en mode mainslibres et compose le numéro en saisissant un numéro d’appel.Téléphoner

42Fonctions généralesNumérotation pour un autre abonné ou un autre terminalEn liaison avec un micro-casque, vous pouvez également utiliservotre appareil système pour la numérotation en bloc. Veuillezenregistrer à cet effet un numéro de destination sur votre appareilsystème (via la carte de menu Connexions, entrée de menu2ƒSélection: 0ƒSeléction pour voir à cet effet également lapage 110). Le numéro d’appel sauvegardé est sélectionné automatiquementsi vous appuyez sur la touche Ligne de votre microcasquedans les 30 secondes qui suivent. La numérotation en blocest ensuite désactivée automatiquement après 30 secondes.Il est possible d’exploiter cette caractéristique sur tous les appareilspour lesquels l’administrateur système a configuré un IDd’appareil. Cela signifie que vous pouvez enregistrer une numérotationen bloc pour un autre abonné disposant par exemple d’unappareil système.DTMF/fréquence vocaleEn fonction de la configuration du système, votre appareil fonctionneautomatiquement avec la fréquence vocale lorsque vousêtes en communication. Avec la fréquence vocale, vous pouvez,par exemple, interroger une boîte vocale ou un répondeur.Adressez-vous à votre administrateur système, si vous avez desquestions au sujet de ces fonctions.Aucune post-sélection DTMF n’est supportée au niveau des lignesISDN ou SIP sur les appareils Forum IPhone 520 etForum IPhone 530.SilenceLorsque vous êtes en communication, vous pouvez couper lemicrophone en appuyant sur la touche Silence . Votrecorrespondant ne vous entend plus. Si vous appuyez une nouvellefois sur cette touche, le micro sera réactivé.Téléphoner

Fonctions générales 43Affichage du coût des communications,affichage du temps de communicationDans la mesure où votre opérateur de réseau permet le transfertd’informations relatives aux coûts des appels, le montant d’unecommunication externe s’affiche pendant ou après la communicationdans la ligne Infos. L’entrée de menu Config. Coûts situéedans la carte de menu Paramèt.ƒtéléph. vous permet de désactiverl’affichage du coût des communications et d’activer l’affichagedu temps de communication.Modifier le volume à l’aide de la toucheplus-moinsEn mode haut-parleur/mains libres, vous ajustez le volume duhaut-parleur à l’aide de la touche plus-moins . Celas’applique également au volume du combiné et au volume de lasonnerie en cas d’appel.Note : lorsque le terminal est à nouveau en mode libre, laconfiguration par défaut du menu est réactivée.RenumérotationLorsque vous appuyez sur la touche bis (de renumérotation), une carte de menu avec les derniers numéros de téléphonecomposés (par ordre décroissant) s’affiche. Si un numérose trouve également dans l’annuaire / répertoire des noms devotre système, vous verrez également le nom.Sélectionnez une entrée (numéro d’appel ou nom).Si maintenant vous appuyez sur la touches’ouvre (cf. explications ci-dessous)., l’ AnnuaireSi vous avez décroché avant d’ouvrir la liste de renumérotation, lenuméro d’appel est automatiquement appelé.Téléphoner

44Fonctions généralesSi vous appuyez sur la touche avec le combiné raccroché ,vous pouvez effectuer les actions suivantes :• Sélectionner : appuyez sur la touche ou décrochez. Lenuméro est appelé.• Annuaire télé : vous pouvez ajouter une entrée dans unannuaire (1ƒNouvelle entrée) ou ajouter une entrée déjàenregistrée (2ƒAjouter). Cf. Appliquer à l’annuaire lesnuméros d’appel d’autres listes ou ceux en cours decommunication à partir de la page 76.• Infos : vous obtenez des informations sur le numéro appelé(son numéro d’appel, si son nom est affiché dans la liste derenumérotation). Vous voyez quand vous avez appelé cenuméro pour la dernière fois et combien de fois vous avezessayé de joindre ce correspondant. Si plusieurs touches Lignesont configurées sur votre appareil, l’information sur la toucheque vous avez utilisée pour appeler s’affiche.Note : si votre numéro d’appel interne (par ex. le “ 30 ”) estconfiguré à plusieurs terminaux, vous pouvez consulter la liste derenumérotation correspondant au numéro d’appel 30 sur chacunde ces terminaux et l’éditer. Sie vous supprimez la liste derenumérotation à un terminal, vous la supprimer également surles autres terminaux.Mains libres, écoute via le haut-parleurEn mode mains libres, le combiné est raccroché. Vous entendezvotre correspondant via le haut-parleur et vous parlez dans lemicrophone du combiné (bien que ce dernier soit raccroché).Lorsque vous écoutez votre correspondant en mode mains libres,le haut-parleur est activé parallèlement à celui du combiné.Appeler via le combinéPour activer ou désactiver l’écoute via le haut-parleur, appuyezsur la touche mains libres . Pour basculer en mode mainslibres, maintenez la touche mains libres enfoncée et raccrochez lecombiné.Téléphoner

Fonctions générales 45Effectuer un appel en mode mains libresSans décrocher le combiné, appuyez sur la touche mains libres. Pour terminer une communication, appuyez une nouvellefois sur la touche mains libres.Numéros d’appel autorisés/non autorisésNote : votre téléphone peut être verrouillé pour empêcher lanumérotation de l’ensemble ou d’une partie des numéros detéléphone externes. Vous pouvez saisir les numéros d’appeld’urgence dans une liste spéciale, indépendamment de leur droitexterne, pour les composer à tout moment. Pour de plus amplesinformations, veuillez vous adresser à votre administrateursystème.Blocage téléphoneSi vous souhaitez qu’une autre personne utilise temporairementvotre appareil, vous pouvez activer le blocage du téléphone vial’entrée de menu 5ƒProtection : 3ƒBlocage téléph. (voirpage 107). Lorsque la fonction de blocage du téléphone estactivée, votre appareil a, selon la configuration du système, desfonctions limitées et le cas échéant des droits à la numérotationégalement limités.Lorsque la fonction de blocage du téléphone est activée, la DEL dela touche Infos est allumée, la touche Infos elle-même nefonctionne pas dans ce cas. Vous désactivez le blocage du téléphoneen appuyant sur la carte de menu et en saisissantensuite votre PIN d’utilisateur.Numérotation à partir du pavé numériqueCertains opérateurs réseau européens ont besoin du protocole deNumérotation à partir du pavé numérique afin de pouvoir configurercertaines caractéristiques. En fonction de la configuration dusystème, votre appareil fonctionne automatiquement avec laNumérotation à partir du pavé numérique lorsque vous êtes encommunication. Si ce n’est pas le cas,– avant la numérotation –vous devez commuter votre appareil et saisir le code que vous acommuniqué votre opérateur réseau. Ce code est ensuiteTéléphoner

46Fonctions généralestransmis directement au central qui l’évalue. En règle générale,vous obtenez une annonce de confirmation. Adressez-vous à votreadministrateur système si vous avez des questions au sujet decette fonction.HDécrochez le combiné et composez *12. Votre téléphone passeen mode protocole de Numérotation à partir du pavé numérique.Vous pouvez maintenant saisir les chiffres du protocole.Note : en mode appel, la numérotation à partir du protocole deNumérotation à partir du pavé numérique est automatiquementactivée. Après que le correspondant appelé a pris l’appel (il peuts’agir par ex. d’un répondeur externe), vous pouvez exécuter lesfonctions souhaitées en appuyant sur les touches de chiffres.Least Cost Routing (LCR)Lorsque vous composez un numéro externe, votre système utiliseautomatiquement le LCR qui permet d’établir une connexion versun opérateur de réseau (fournisseur) préalablement défini parvotre administrateur système. Si vous ne souhaitez pas utiliser cetype de connexion privilégiée, mais choisir vous-même un opérateurde réseau pour une conversation (call by call), sélectionnez,avant de composer votre numéro, l’entrée de menu LCR inactifdécrite au paragraphe Carte de menu “ Sélection ” en mode libre àla page 49.Cela est requis uniquement si la fonction LCR est configurée sur leForum 500 / Forum 5000. Veuillez vous adresser à votre administrateursystème.Note : les appels de type Connexion directe (Hotline) ainsi queles déviations d’appel vers l’extérieur n’empruntent pasautomatiquement les voies de connexion privilégiées. Dans cecas, si l’opérateur que vous souhaitez utiliser n’est pas l’opérateurpar défaut, vous pouvez saisir le code de l’opérateur de votrechoix avant de composer votre numéro.Téléphoner

Fonctions générales 47Transmission des numéros d’appelL’ISDN offre différents services permettant d’autoriser ou derefuser l’affichage du numéro d’appel (externe) entre deux correspondants.Caractéristique CLIPL’abréviation CLIP signifie “ Calling Line IdentificationPresentation ” (“ Présentation du numéro d’identification de laligne d’appel ”). Le numéro du correspondant qui vous appellesera, s’il est transmis, affiché sur la touche d’appel correspondant.Si ce numéro figure également dans votre annuaire, le nom devotre correspondant s’affichera.Caractéristique “ CLIP no screening ”Avec la caractéristique “ CLIP no screening ”, il est possible detransmettre un numéro au choix à la place du numéro usuel del’appelant lors de connexions sortantes. Ainsi, à défaut de votrenuméro d’appel, vous pouvez avoir par exemple un numéro deservice s’affichant chez le correspondant que vous appelez. Lacaractéristique “ CLIP no screening ” doit être commandée auprèsde votre opérateur réseau et l’administrateur système doit l’avoiractivée lors de la configuration du système. Si vous recevez unappel externe lors duquel l’appelant communique un autrenuméro d’appel que celui transmis véritablement par la techniquede commutation, vous voyez le signe “ ? ” apparaître sur l’écrandevant le numéro d’appel. Si le numéro d’appel communiqué estsauvegardé comme entrée dans l’annuaire téléphonique, le noms’affiche comme de coutume et il complété par un point d’interrogation.Note : l’affichage du point d’interrogation “ ? ” est le réglagesystème par défaut. L’administrateur système peut désactiver cepréréglage dans le configurateur Web avec l’option Marquer desnuméros d’appel non controlés par ? (menu :TEL Configuration : Paramètres).Caractéristique CNIPL’abréviation CNIP signifie “ Calling Name IdentificationPresentation ” (“ Présentation du nom d’identification de la ligned’appel ”). En plus du numéro de l’appelant, le nom que s’estdonné l’appelant est transmis et s’affiche sur la touche d’appelTéléphoner

48Fonctions généralescorrespondant. Si ce numéro figure également dans l’annuaire duForum 500 / Forum 5000, la saisie - locale- du nom sera préféréelors de l’affichage.Caractéristique CLIRL’abréviation CLIR signifie “ Calling Line IdentificationRestriction ”(“ Restriction de l’identification de la ligne d’appel ”).Avant de composer un numéro de téléphone externe, vous pouvezdécider, au cas par cas, de refuser que votre numéro de téléphones’affiche chez le correspondant que vous appelez. Pour cela, sélectionnezSupprimer numéro dans l’une des cartes de menudécrites à la section suivante.Si cette caractéristique n’est pas disponible, votre numéro de téléphones’affichera toujours ou ne s’affichera jamais, en fonction dela configuration du système. Pour de plus amples informations,veuillez vous adresser à votre administrateur système.Cartes de menu avant et pendant uneconnexionLorsque votre téléphone est en mode libre ou en communication,une courte pression sur la touche carte de menu vouspermet d’accéder aux cartes de menu propres à chaque état. Cesdernières affichent les caractéristiques fréquemment utilisées etvous permettent de les activer.ExempleUn autre téléphone faisant partie de votre groupe pickup sonne etvous souhaitez prendre l’appel. Décrochez le combiné, appuyezsur la touche cartes de menu , sélectionnez Pickup etconfirmez avec . La communication avec votre correspondantest alors établie.Supposons que la ligne que vous appelez est occupée et que voussouhaitez être rappelé. Lorsque vous entendez la tonalitéoccupée, appuyez sur la touche carte de menu et confirmezl’entrée de menu Rappel à l’aide de la touche .Les cartes de menu propres à chaque état sont illustrées à la finde chacune des sections suivantes.Téléphoner

Fonctions générales 49Note : en général, les caractéristiques vous sont proposéesuniquement si elles sont effectivement exécutables.Carte de menu “ Sélection ” en mode libreEffectuez une pression courte sur la touche carte de menu(cela fonctionne également si vous avez déjà décroché lecombiné), puis sélectionnez …Sup. parc. : vous autorisez l’une après l’autre la reprise d’une ouplusieurs connexions, que vous aviez par exemple parquées afinde répondre aux question en retour (rétrodemande) ou de fairesuivre des appels (cf. Carte menu “ Conversation ” à partir de lapage 55). Sélectionnez l’appel parqué de votre choix dans la listeproposée. Confirmez avec la touche .Pickup : vous interceptez l’appel qui était destiné à un autreposte de votre groupe pickup.Pickup dirigé : vous reprenez un appel qui était destiné à unautre poste, après en avoir saisi le numéro. Si l’autre poste estdéjà en état de connexion, (par exemple, un répondeur en trainde diffuser une annonce), vous reprenez l’appel. L’utilisateur dutéléphone pour lequel vous reprenez l’appel doit appartenir à ungroupe d’utilisateurs pour lequel l’autorisation “ Reprise d’appel ”est activée, dans le cas contraire, un “ pickup spécifique ” n’estpas possible.Note : “ Pickup ” et “ Pickup dirigé ” sont impossibles si lecorrespondant appelé appartient à un groupe d’utilisateurs qui aactivé l’option protection pickup.Take : vous reprenez une communication en cours sur votreappareil à partir d’un autre terminal et poursuivez votre conversationavec votre appareil. Condition préalable : votre appareil etl’autre terminal doivent avoir le même numéro d’appel interne.Vous pouvez programmer la fonction “ Take ” également sur unetouche de fonction (voir à cet effet Programmer des fonctions à partirde la page 122).Annonce : après avoir composé le numéro de téléphone, vouspouvez enregistrer une annonce sur un autre appareil système(ou sur un groupe d’appareils système).Téléphoner

50Fonctions généralesInterphone bidirect. : après avoir composé l’ID d’appareil,vous pouvez initier une annonce vers un terminal système précis.Le microphone est activé sur le terminal appelé et votre interlocuteurpeut répondre immédiatement à votre annonce. La fonction“ d’interphone ” ne peut pas être utilisée pour les annonces versun groupe de terminaux. Si le numéro d’appel est configuré surplusieurs terminaux, vous devez composer l’ID d’appareil duterminal souhaité à défaut du numéro d’appel pour identifier clairementle terminal.Coûts : vous pouvez afficher les coûts de la dernière communicationet de l’ensemble des communications effectuées par touchede ligne.Ouvre-porte : cela active l’ouvre-porte.Notice : cela vous permet d’inscrire un numéro de téléphoneainsi que le nom correspondant dans les notices ou de sélectionnerun numéro de téléphone à partir des notices.Supprimer numéro : votre numéro de téléphone ne s’affiche paschez le correspondant que vous appelez. Cela prend effet à partirdu prochain appel interne ou externe. Cet élément du menudépend de la configuration du système.Envoyer numéro : votre numéro sera communiqué au correspondantappelé dès le prochain appel. Cet élément du menu dépendde la configuration du système.LCR inactif : cette fonction désactive le LCR.Appel VIP : votre prochain appel interne sera effectué en tantqu’appel VIP.Menu principal : le menu principal s’affiche sur l’écran. VoirCarte de menu “ Menu principal ” à partir de la page 92. Le menuprincipal s’affiche également après une pression longue sur latouche Carte de menu.Téléphoner

Appels externes/internesAppels externes/internes 51Occupation externe (manuelle/automatique)Si votre téléphone est réglé sur occupation externe manuelle,toutes les touches d’appel de votre téléphone occupent toutd’abord une ligne interne. Vous pouvez composer immédiatementun numéro d’appel interne. Pour les numéros d’appel externes,vous devez composer au préalable l’indicatif de la ligne externe (lechiffre )est préréglé).Note : cela est aussi valable pour toutes les rétrodemandes et lesdéviations d’appel vers l’extérieur (mais pas pour les déviationsd’appel “ MSN ”).Votre administrateur système ajuste cet indicatif pour tous lescorrespondants dans le Forum 500 / Forum 5000 et vous communiquele numéro valable.Si votre téléphone est réglé sur l’occupation automatique de laligne externe, toutes les touches d’appel de votre téléphone occupentune ligne externe. Vous pouvez composer immédiatement unnuméro d’appel externe. Pour joindre vos correspondantsinternes, appuyez – avant de composer le numéro d’appelinterne – 2 fois sur la touche étoile .Appels externesOccupation automatique de la ligneH Décrochez le combiné (votre touche d’appel va être occupée)et/ouappuyez sur la touche d’appel de votre choix (touche mainslibres).Z Composez le numéro de téléphone externe.Téléphoner

52Appels externes/internesOccupation manuelle de la ligneH Décrochez le combiné (votre touche d’appel va être occupée)et/ouappuyez sur la touche d’appel de votre choix (touche mainslibres).Z Composez l’indicatif pour la ligne extérieure (paramètre pardéfaut : ), suivi du numéro de téléphone externe.Appels internesOccupation automatique de la ligneH Décrochez le combiné (votre touche d’appel va être occupée)et/ouAppuyez sur la touche d’appel de votre choix (touche mainslibres).Appuyez deux fois sur la touche étoile.Z Composez votre numéro interne.Occupation manuelle de la ligneH Décrochez le combiné (votre touche d’appel va être occupée)et/ouAppuyez sur la touche d’appel de votre choix (touche mainslibres).Z Composez votre numéro interne.Appeler avec les touches DESTINATIONVous pouvez sauvegarder vos numéros d’appel sur des touchesprogrammables. Appuyez sur la touche de destination pourcomposer votre numéro.H / / Décrochez ensuite le combiné ou appuyez sur latouche d’appel souhaitée, la touche mains libres/haut-parleur oula touche micro-casque. Votre touche d’appel est alors occupée.Téléphoner

Appels externes/internes 53Signal d’annonce pour un correspondantinterneSi vous appelez un correspondant interne dont le poste estoccupé, votre appel est affiché sur son écran et signalé par unetonalité de signal d’annonce. Quant à vous, vous entendez latonalité libre. L’administrateur système peut déterminer l’utilisationd’une tonalité libre spéciale pour les appels annoncés. Cettetonalité libre spéciale vous permet de décider si vous désirezcouper la communication ou non.Si le correspondant appelé a activé sa fonction Protectiond’annonce (voir page 108), vous entendez la tonalité de ligneoccupée. Vous pouvez forcer la protection d’annonce d’un correspondanten effectuant un appel VIP (voir page 58).Appel ciblé via les acheminementsHZ (indicatif de l’acheminement, n° d’appel)En mode question en retour :G Z (indicatif de l’acheminement, n° d’appel)La communication avec le correspondant souhaité est établieautomatiquement ou de manière ciblée dans le Forum 500 /Forum 5000 via l’acheminement. Votre administrateur systèmeconfigure ces acheminements dans le Forum 500 / Forum 5000 etdéfinit l’affectation de chacun d’entre eux. Si vous composez lenuméro de l’acheminement avant le numéro de téléphone (interneou externe), vous sélectionnez manuellement et de manière cibléeun acheminement pour une certaine connexion. Ainsi, les appelsciblés via les voies d’acheminement vous permettent d’atteindre,par exemple, les correspondants dans les filiales d’un réseaud’entreprises étendu, et cela très rapidement. En entrant manuellementl’indicatif d’un acheminement, vous pouvez saisir séparémentle montant des frais occasionnés par vos communicationsexternes privées et de service.L’acheminement par défaut “ Ligne extérieure ” est toujoursprésente et ne peut être effacée. Pour les connexions externes,lors d’une saisie externe automatique de la ligne, l’indicatifexterne du Forum 500 / Forum 5000 est utilisé automatiquementpour cet acheminement par défaut.Téléphoner

54Appels externes/internesAdressez-vous à votre administrateur système si vous désirezobtenir des informations sur les voies d’acheminement actuelleset leurs codes.Annonce d’occupation du faisceau et del’acheminement sur un appareil systèmeVous pouvez visualiser sur les téléphones système si toutes leslignes d’un faisceau ou d’un acheminement sont saisies ou non.A cet effet, vous devez programmer une touche de fonction dansle Configurateur pour l’appareil système (dans le menuTEL Configuration : Appareils : Appareils système, fonction“ Statut de faisceau ” ou “ Statut d’acheminement ”). Cette fonctionne peut être programmée sur l’appareil système lui-même.Adressez-vous, le cas échéant, à votre administrateur systèmeafin qu’il puisse configurer une telle touche de fonction pour votretéléphone.L’afficheur montre le nom du faisceau ou de l’acheminement et lenombre des canaux occupés. Cette affichage est actualisé enpermanence.Si la touche “ statut d’acheminement ” est programmée, unecourte pression sur cette touche programmée vous permet desélectionner l’indicatif de l’acheminement correspondant (par ex.“0”).Si toutes les lignes du faisceau ou de l’acheminement sont occupées,le voyant lumineux de la touche de fonction programmées’allume.Terminer une conversation téléphoniqueVous terminez une conversation téléphonique en raccrochant lecombiné ou en appuyant sur la touche Déconnexion , Enmode mains libres, appuyez sur la touche mains libres . Sivotre correspondant met un terme à la communication ; en modemains libres, la tonalité d’occupé de votre appareil est désactivéependant quelques secondes ; puis il est à nouveau possible devous joindre. Cela est valable également si vous êtes connectéavec votre correspondant via votre micro-casque. L’administrateursystème définit l’intervalle de temps pendant lequel la tona-Téléphoner

Appels externes/internes 55lité d’occupé est désactivée. Si le combiné n’est pas raccroché,toutes les autres connexions sont coupées au bout de20 secondes.Carte menu “ Conversation ”Effectuez une pression courte sur la touchesélectionnez …, puisAnnuaire : vous pouvez ajouter le numéro d’appel de votrecorrespondant un annuaire (1ƒNouvelle entrée) ou ajouter uneentrée déjà enregistrée (2ƒAjouter). Cf. Appliquer à l’annuaireles numéros d’appel d’autres listes ou ceux en cours decommunication à partir de la page 76.Numéro d’enregist. : le numéro de réservation (numéro d’enregist.)vous permet de faire la saisie des données de communicationd’une connexion avec un correspondant externe et de lessauvegarder dans le Forum 500 / Forum 5000 pour une évaluationultérieure. Les numéros de réservation sont pratiques pour lacalculation des coûts de communication (montant et temps) parclient d’un bureau d’avocat. Sélectionnez le menu. Saisissez votrenuméro d’enregistrement sous N° (max. 8 chiffres) et validez avec.Notes relatives au numéro d’enregistrement• La saisie du numéro d’enregistrement pendant uneconversation est uniquement possible si l’administrateursystème a activé cette fonction pour votre groupe. Dans cecas-là, la menu Numéro d’enregist. vous est proposé.• Lorsque vous établissez des connexions externes, laconfiguration faite par l’administrateur système del’acheminement que vous occupez pour la connexion estprimordiale. L’administrateur système définit lors de laconfiguration si un numéro d’enregistrement peut être entrévia le menu sur l’appareil système (et donc pendant laconversation). Il peut aussi définir une procédure par codepour saisir le numéro d’enregistrement. Le numérod’enregistrement doit être saisi avant le début de laconversation, donc avant l’établissement de la connexion. Ilest saisi après l’indicatif d’acheminement et avant le numéroTéléphoner

56Appels externes/internesde destination d’appel choisi. Dans ce cas, il est impossible desaisir le numéro d’enregistrement pendant la conversation.• Vous pouvez également programmer la fonction “ Saisie dunuméro d’enregistrement ” sur une touche de fonction (cf.Programmer des fonctions à partir de la page 122). Via cettetouche de fonction, vous pouvez ainsi saisir le numérod’enregistrement en cours de communication. Pour laprogrammation, sélectionnez dans le Menu principal la saisieConnexionsƒ: 2ƒSélectionƒ: 9ƒNuméro d’enregist.. Vouspouvez entrer un numéro d’enregistrement, il est sauvegardésur la touche de fonction. Si vous n’entrez aucun numérod’enregistrement, vous pouvez - après avoir appuyé sur latouche de fonction - saisir un numéro d’enregistrement auchoix. Demandez à votre administrateur système la longueurque peut avoir un numéro d’enregistrement (cela dépend de laconfiguration du système) et quels numéros d’enregistrementexistent éventuellement déjà.• Les conversations passées avec un numéro d’enregistrementpeuvent être évaluées sur le Forum 500 / Forum 5000 vial’application Web par le Forum Count.Parquer : les utilisateurs peuvent “ parquer ” (un ou plusieurs)appels pour quelques instants et poursuivre en même tempsd’autres communications téléphoniques, mais ils peuvent aussiraccrocher et faire autre chose. (C’est la différence fondamentaleavec la fonction “ En attente ” ; avec cette fonction, la connexionest interrompue dès que le correspondant appelé raccroche). Lesappels mis en parking sont répertoriés sur une liste des terminauxsystème. Le système vous propose le prochain parking libre (0-9,* ou #). L’utilisateur peut prendre les appels de la liste dans unordre au choix de telle sorte qu’un appel peut être à nouveaurepris du parking. L’appelant entend une musique en attentejusqu’à ce que son appel soit autorisé à reprendre la connexion –si une musique en attente a été configurée. Si après un certaintemps, l’appelant n’est pas autorisé à reprendre la communication,l’utilisateur reçoit automatiquement un appel, dès qu’il araccroché (l’afficheur montre Informations de rappel). L’appelantest ainsi automatiquement sorti du “ parking ”. Si l’utilisateurpasse encore une autre communication téléphonique et n’a pasencore raccroché, l’appelant entend la tonalité d’occupé et sortainsi du “ parking ”.Téléphoner

Appels externes/internes 57Le droit de parquer les connexions et l’intervalle de tempspermettant le rappel sont définis par l’administrateur système lorsde la configuration.Pickup :* vous prenez l’appel qui était destiné à un autre téléphoneappartenant à votre groupe Pickup. Votre correspondantinitial sera placé en attente.(* : Cette fonction ne sera plus opérationnelle s’il y a déjà deuxcommunications.)Note : si le correspondant appelé appartient à un (autre) grouped’utilisateurs pour lequel la protection pickup est activée, vous nepouvez pas prendre l’appel destiné à ce numéro.Pickup dirigé : vous reprenez un appel qui était destiné à unautre poste, après en avoir saisi le numéro. Si l’autre poste estdéjà en état de connexion, (par exemple, un répondeur en trainde diffuser une annonce), vous reprenez l’appel. L’utilisateur dutéléphone pour lequel vous reprenez l’appel doit appartenir à ungroupe d’utilisateurs pour lequel l’autorisation “ Reprise d’appel ”est activée, dans le cas contraire, un “ pickup spécifique ” n’estpas possible.(* : Cette fonction ne sera plus opérationnelle s’il y a déjà deuxcommunications.)Note : si le correspondant appelé appartient à un grouped’utilisateurs pour lequel la protection pickup est activée, vous nepouvez pas prendre de façon dirigée l’appel destiné à ce numéro.Take : vous reprenez une communication en cours sur votreappareil à partir d’un autre terminal et poursuivez votre conversationavec votre appareil. Condition préalable : votre appareil etl’autre terminal doivent avoir le même numéro d’appel interne.Votre correspondant initial est placé en attente. Vous pouvezprogrammer la fonction “ Take ” également sur une touche defonction (voir à cet effet Programmer des fonctions à partir de lapage 122).En attente : cette fonction est une fonction d’équipe. Vousretenez la communication et l’appel ne peut être pris que par unautre membre de votre équipe (voir à cet effet également le paragrapheMettre un appel en attente et le transmettre via unetouche de fonction à partir de la page 82).Ouvre-porte : vous actionnez l’ouvre-porte.Téléphoner

58Appels externes/internesNotice :vous pouvez, pendant un appel, noter un numéro de téléphone.Entrez sous Dest. le numéro de téléphone, et le caséchéant, un texte. Sauvegardez! le numéro de téléphone.Numérotation vous permet d’appeler le numéro noté.Intercepter : les numéros de téléphones de personnes “ malintentionnées ” peuvent être sauvegardés au central de votreopérateur de réseau (à condition que ce service ait été attribué).Cette fonction peut être activée même si votre correspondant adéjà raccroché !Carte de menu “ Inatteignable ”Effectuez une pression courte sur la touche carte de menu ,puis sélectionnez…Rappel : vous signalez votre souhait d’être rappelé sur le téléphonede votre correspondant interne qui est en communication(exception : le numéro de destination est un numéro d’appelcollectif).Pickup dirigé *: vous reprenez un appel qui était destiné à unautre poste, après en avoir saisi le numéro. Si l’autre poste estdéjà en état de connexion, (par exemple, un répondeur en trainde diffuser une annonce), vous reprenez l’appel. L’utilisateur dutéléphone pour lequel vous reprenez l’appel doit appartenir à ungroupe d’utilisateurs pour lequel l’autorisation “ Reprise d’appel ”est activée, dans le cas contraire, un “ pickup spécifique ” n’estpas possible.(* : Cette fonction ne sera plus opérationnelle s’il y a déjà deuxcommunications.)Note : si le correspondant appelé appartient à un grouped’utilisateurs pour lequel la protection pickup est activée, vous nepouvez pas prendre de façon dirigée l’appel destiné à ce numéro.Appel VIP : * si l’utilisateur interne appelé (à un terminalsystème) a activé les fonctions protection de signal d’annonce,protection d’appareil ou déviation d’appel, votre appel lui serasignalé sur appareil par un signal sonore.(* : impossible si deux connexions sont déjà établies.)Téléphoner

Prendre un appel 59Prendre un appelEn décrochant le combiné ou en appuyantsur une toucheAppel normalH/ Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche d’appelsur laquelle l’appel est signalé (mode mains libres).Lorsque vous décrochez le combiné, vous interceptez automatiquementle correspondant resté le plus longtemps en attente(observez le symbole de la cloche à l’écran), voir page 39.Appel VIPLes appels de correspondants bénéficiant de droits VIP vous sontsignalés même en cas de protection d’appel ou d’appel en attenteet en cas de déviations. Vous entendez la sonnerie.H/ Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche d’appelcorrespondant (mode mains libres).Appel destiné à un numéro virtuel (Télé secrétariat)Il est possible que soient configurés dans le Forum 500 /Forum 5000 des numéros de téléphone auxquels aucuntéléphone – ni aucun utilisateur – n’est affecté (numéros virtuels).L’administrateur système peut dévier un numéro d’appel virtuelvers un autre numéro interne, par exemple le numéro de votretéléphone.Un appel dévié est signalé sur la touche Ligne correspondante devotre téléphone. A titre d’information, le numéro virtuel, auquell’appel s’adressait à l’origine, apparaît sur l’écran. L’administrateursystème peut également attribuer un nom à un numérovirtuel. Le cas échéant, ce nom s’affiche sur l’écran de votre téléphone.H/ Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche Ligne surlaquelle l’appel est signalé (mode mains libres).Téléphoner

60Prendre un appelAppels externes avec numéro d’appel inconnuSi vous recevez un appel externe lors duquel l’appelant communiqueun autre numéro d’appel que celui transmis véritablementpar la technique de commutation (CLIP no screening), vous voyezle signe “ ? ” apparaître sur l’écran devant le numéro d’appel. Si lenuméro d’appel communiqué est sauvegardé comme entrée dansl’annuaire téléphonique, le nom s’affiche comme de coutume et ilcomplété par un point d’interrogation. Note : l’affichage du caractère“ ? ” peut être désactivé par l’administrateur système.Prise d’appel automatiqueDans certains modes de fonctionnement (en écoute mains libresou en mode écouteur), vous trouverez certainement utile depouvoir prendre automatiquement d’autres appels. Sur votreappareil système, vous pouvez définir l’intervalle de temps aubout duquel les appels sont pris automatiquement dans le menu 1Appels, entrée de menu 4 Réponse autom.Appels au cours d’une conversationtéléphoniqueAvec la même touche d’appelG vous pouvez téléphoner, entendre le signal d’annonce etconsulter le numéro de votre correspondant sur l’afficheur.Appuyez sur la touche d’appel signalant la communication encours. Votre correspondant initial sera placé en attente tandis quevous parlerez au correspondant qui vous a appelé./h Pour terminer la communication en cours, appuyez surla touche Déconnexion.Appuyez à nouveau sur la touche d’appel.G La communication avec votre correspondant initial sera alorsrétablie.Téléphoner

Prendre un appel 61Avec une autre touche d’appelG Vous êtes en cours de communication, vous entendez un bip (préréglage)et voyez l’appel sur l’écran.Appuyez sur la touche d’appel qui clignote ; la communicationinitiale est mise en attente. Vous parlez alors avec l’appelant.h / Pour terminer la communication en cours, raccrochez lecombiné ou appuyez sur la touche Déconnexion.Appuyez ensuite sur la touche d’appel sur laquelle se trouve lecorrespondant en attente. (Le voyant lumineux et la flèche clignotentalors lentement).G La communication avec votre correspondant initial est alorsrétablie.Note : l’administrateur système peut désactiver dans leconfigurateur Web le bip pour un appel sur une autre touche deconversation, grâce à l’option Bip pour des appels sur ladeuxième ligne (menu : TEL Configuration : Appareils :Appareils système).Appel VIPVous entendez la tonalité d’appel en attente. Pendant une conversation,appuyez sur la touche d’appel qui signale l’appel.Carte de menu “ Appel en attente ”Vous entendez le signal sonore. Effectuez une pression courte surla touche de carte de menu , puis sélectionnez...Accepter : vous acceptez l’appel. Le correspondant avec lequelvous étiez en communication est mis en attente.Rejeté : le correspondant qui tente de vous joindre entend latonalité occupée.Déflexion : vous n’acceptez pas la conversation, mais déviezl’appel sur un autre correspondant après avoir défini son numérocomme Dest. Vous ne pouvez utiliser la fonction “ Déflexion ” quesi votre groupe d’utilisateurs bénéficie du droit de dévier desappels vers des destinations internes et / ou externes.Téléphoner

62Prendre un appelCarte de menu “ Appel ”Effectuez une pression courte sur la touche carte de menu ,puis sélectionnez …Rejeté : l’appel est refusé et votre correspondant entend la tonalitéoccupée.Déflexion : vous n’acceptez pas la conversation, mais déviezl’appel vers un autre correspondant après avoir défini son numérocomme Dest. Vous ne pouvez utiliser la fonction “ Déflexion ” quesi votre groupe d’utilisateurs bénéficie du droit de dévier desappels vers des destinations internes et / ou externes.Ouvre-porte : vous actionnez l’ouvre-porte.Interroger la boîte vocalePour écouter les messages qui se trouvent dans votre boîtevocale, vous pouvez choisir l’une des possibilités suivantes :• via le Forum Voicemail (depuis un poste dont le numéron’est pas attribué à votre boîte vocale)• appeler directement la boîte vocale (depuis un poste dont lenuméro n’est pas attribué à votre boîte vocale)• par le menu supplémentaire 9 Applications dans le menuprincipal (voir Carte de menu “ Applications ” à la page 116).Note : des informations détaillées sur l’utilisation et lemaniement du Forum Voicemail figurent dans le mode d’emploides composants supplémentaires “ Forum Voicemail ”.Téléphoner

Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence 63Rétrodemande, va-et-vient,transmission et conférenceRétrodemande / va-et-vient (touche R ouautre touche d’appelAu cours d’une conversation téléphonique, appuyez sur latouche R (affichage dans la ligne Infos) et Z composez le numérointerne ou externe (sélectionnez en cas d’occupationmanuelle de ligne externe, avec l’indicatif externe, voir page 51)ouappuyez sur une autre touche d’appel pour effectuer unerétrodemande (question en retour) auprès d’un membre d’équipe.Vous serez alors en communication avec le correspondant appelétandis que votre première communication sera placée en attente.Pour aller et venir entre deux correspondants, appuyez sur latouche du correspondant mis en attente (le voyant lumineux et lesymbole de flèche de cette touche clignotent alors lentement).h / Pour terminer une rétrodemande ou arrêter le va-etvient,raccrochez le combiné ou appuyez sur la touche Déconnexion./ Appuyez ensuite sur la touche correspondant à l’appelmis en attente.G La communication avec le correspondant mis en attente estrétablie.Transférer une conversation interne ouexterne à un correspondant interneVous avez composé un numéro interne en vue d’une rétrodemande(voir Rétrodemande / va-et-vient (touche R ou autretouche d’appel à la page 63). Lorsque votre correspondantdécroche :Gh Signalez-lui le transfert d’appel puis raccrochez le combiné.Téléphoner

64Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférenceSi l’autre correspondant ne se manifeste pas ou est occupé,h posez le combiné, l’autre correspondant est appelé.Lorsque le correspondant interne que vous appelez décroche, ilest connecté à une ligne d’appel en attente. S’il ne prend pas lacommunication après un certain intervalle de temps (défini pardéfaut à 45 secondes), l’appel vous est renvoyé et vous êtes ànouveau connecté à votre correspondant initial après avoir pris lecombiné ou appuyé sur la touche d’appel (L’afficheur montre lesinformations relatives au rappel).Sur le Forum 500 / Forum 5000, il est possible de régler la valeurde l’intervalle de temps. Cet intervalle est valable pour tous lescorrespondants. Renseignez-vous sur la valeur actuelle auprès devotre administrateur.Pendant que l’appel est transféré à un autre correspondantinterne, l’appelant entend une “ musique d’attente ”. Le paramètreMusique d’attente lors du transfert en mode appel duConfigurateur de la console Web détermine si l’appelant entendencore la “ musique d’attente ” ou bien de nouveau la tonalitélibre.La procédure suivante vous permet de couper une rétrodemande(p. ex. quand le poste du correspondant appelé est occupé) :Appuyez sur la touche de déconnexion et appuyez ensuite/ sur la touche de rétrodemande ou sur la touche d’appellaquelle votre correspondant initial est en attente.Transférer une conversation externe versun correspondant externeLe transfert d’une conversation externe vers un correspondantexterne n’est possible qu’en maintenant la touche de la carte demenu Abo. en maintien enfoncée.Effectuez pour cela une pression courte sur la touche de carte demenu et confirmez le Transfert au moyen de la touche OK.Note : si vous avez appelé un interlocuteur externe et que vousdésirez le mettre en contact avec un autre interlocuteur externe,Téléphoner

Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence 65vous prenez en charge les frais de communication de ces deuxcorrespondants. Vous n’avez aucun moyen de vérification pourvoir combien de temps la conversation établie dure. Lacommunication est établie via le Forum 500 / Forum 5000 etoccupe également deux canaux de communication (canaux utilesISDN).Carte de menu (abonné)“ En attente ”Vous êtes en rétrodemande interne ou externe …Effectuez une pression courte sur la touche puis sélectionnezAbo.ƒenƒmaintien dans la carte de menu…Transfert : vous connectez le correspondant placé en attenteavec votre correspondant actuel.Conférence : vous établissez une conférence à trois.Va-et-vient : vous allez et venez entre le correspondant qui esten ligne et celui qui est en attente.Parquer : vous pouvez “ parquer ” temporairement un ouplusieurs appelants et continuez simultanément d’autres appels(cf. Carte menu “ Conversation ” à partir de la page 55). Lesystème vous propose le prochain parking libre (0-9, * ou #).Confirmez avec la touche .Ouvre-porte : cela active l’ouvre-porte.Conférence à trois interne/externeVous avez composé un numéro interne ou externe en vue d’uneconnexion de rétrodemande (voir Rétrodemande / va-et-vient(touche R ou autre touche d’appel à partir de la page 63).G Si votre correspondant répond, annoncez-lui la conférence etsélectionnez l’entrée de menu Conférence à partir de la carte demenu En attente. La conférence est alors établie.h/ Terminez la conférence en raccrochant le combiné ouen appuyant sur la touche de déconnexion.Note : l’interconnexion de deux correspondants en conférence oula déconnexion spécifique de l’un des deux correspondants neTéléphoner

66Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférencesont possibles qu’au moyen de l’onglet de la carte de menucorrespondant. Une connexion pour une conférence à trois estimpossible.Si vous souhaitez, lors d’une conférence, parler séparément à l’unde vos correspondants,appuyez sur la touche sur laquelle se trouve votre correspondant.Tandis que vous parlez à ce correspondant, le deuxièmecorrespondant est mis en attente. Vous pouvez à nouveau “ alleret venir ” entre vos deux correspondants.Terminez l’appel en cours à l’aide de la touche de déconnexionet appuyez sur la touche du correspondant maintenu.Carte de menu “ Conférence ”Effectuez une pression courte sur la touche de la carte de menupuis sélectionnez :Interrompre: 34565483 : vous déconnectez un correspondantexterne de la conférence.Interrompre: 1234 : vous déconnectez un correspondant internede la conférence.Transfert : vous quittez la conférence. Les autres participantsrestent connectés.Finir conférence : vous mettez fin à la conférence.Va-et-vient : vous mettez fin à la conférence et pouvez aller etvenir entre vos deux correspondants.Ouvre-porte : cela active l’ouvre-porte.Téléphoner

Appels particuliers / conversations particulières 67Appels particuliers /conversations particulièresPrendre un appel de rendez-vousL’entrée de menu 3ƒRendez-vous dans la carte de menuMessages vous permet de mémoriser des rendez-vous.En cas d’expiration d’un rendez-vous, l’écran affiche un texted’information et votre téléphone sonne pendant une minute, levolume de la sonnerie va en augmentant. Si vous appuyez unefois sur la touche OK , la tonalité d’appel est désactivée. Sivous appuyez encore une fois sur la touche , l’écran afficheun accusé de réception. Si vous décrochez le combiné pendant lasignalisation du rendez-vous, une tonalité spéciale signale qu’unappel de rendez-vous a fait sonner le téléphone.Vous pouvez désactiver l’appel de rendez-vous également avec latouche ou en décrochant le combiné. La carte de menuInfos vous indique les appels de rendez-vous arrivés à expirationet ceux encore actifs.HotlineVous pouvez mémoriser un numéro de téléphone interne ouexterne dans l’entrée de menu du menu 4ƒHotline de la carte demenu Protection. Si l’entrée de menu Hotline est activée, lenuméro que vous avez programmé sera composé après l’expirationd’un certain intervalle de temps (défini par défaut à5 secondes) après avoir décroché le combiné. Si vous composezun numéro de téléphone dans l’intervalle de temps défini, laHotline sera annulé. Vous pouvez déclencher la Hotline enappuyant sur la touche mains libres ou sur la touched’appel .Sur le Forum 500 / Forum 5000, il est possible de régler la valeurde l’intervalle de temps entre 0 et 20 secondes. Cet intervalle estvalable pour tous les correspondants. Renseignez-vous sur lavaleur actuelle auprès de votre administrateur.Téléphoner

68Appels particuliers / conversations particulièresAnnonce (avec et sans interphone)Les annonces peuvent être faites uniquement sur les terminauxsystème. Pour pouvoir utiliser la fonction, l’administrateursystème doit configurer pour vous les droits requis. Les annoncespeuvent s’adresser à un ou plusieurs terminaux système. Il existedeux variantes pour la fonction “ annonce ”.• Annonce avec interphone : sur le terminal appelé, lemicrophone est activé en mode mains libres et votreinterlocuteur peut répondre immédiatement à votre annonce.Une annonce avec interphone ne peut être configurée que surun seul terminal système (un groupe de terminaux n’est paspermis).• Annonce sans interphone : l’abonné appelé entend unetonalité et votre annonce. Pour répondre à votre annonce, ildoit accepter cette dernière comme un appel normal (voir à ceteffet le paragraphe Répondre à une annonce à la page 69).Une annonce sans interphone peut s’adresser également à ungroupe de terminaux système (par ex. à un numéro d’appelcollectif vers lequel l’appel est signalé parallèlement). Dans cecas, tous les abonnés appelés entendent simultanémentl’annonce. L’initiateur de l’annonce entend une tonalité designalisation sur son téléphone lorsque la communication(l’annonce) a été établie vers tous les abonnés appelés. Si l’undes abonnés répond à l’annonce, la liaison vers les autresterminaux système s’achève.Si un abonné appelé a activé la protection d’annonce sur sonappareil ou la protection avec interphone, les annonces neparviennent pas à son numéro d’appel.Faire une annonce sans interphoneEffectuez une pression courte sur la touche carte de menuet sélectionnez Annonce.Saisissez le numéro de téléphone dansDest.:. Veuillez faire votre annonce.Faire une annonce avec interphoneEffectuez une pression courte sur la touche carte de menuet sélectionnez Interphone. Saisissez l’ID d’appareil dans IDd’appareil:. Veuillez faire votre annonce.Téléphoner

Appels particuliers / conversations particulières 69Répondre à une annonceLorsque vous recevez une annonce, vous êtes prévenu par unetonalité.… en cas d’annonce sans interphoneCondition préalable à cette fonction : l’administrateur système aoctroyé le droit “ Accepter intercom ” à votre groupe d’utilisateurs.H / Pour répondre, décrochez le combiné ou appuyez sur latouche mains libresoueffectuez une pression courte sur la carte de menu. Sélectionnezdans la carte de menu Annonce l’entrée Accepter.… en cas d’annonce avec interphoneVotre téléphone commute en mode mains libres lors de la réceptionde l’annonce. Vous pouvez parler immédiatement à votreinterlocuteur.Note : Si vous avez activé la protection d’annonce (voirpage 106) sur votre terminal système et/ou la protection avecinterphone (voir page 108), les annonces ne parviennent pas àvotre numéro d’appel.Rejeter une annonceSélectionnez dans la carte de menu Annonce l’entrée Rejeté.L’initiateur de l’annonce reçoit la tonalité occupée. Vous pouvezégalement rejeter une annonce en appuyant sur la touche dedéconnexion ou sur une touche de fonction sur laquelle vous avezprogrammé la fonction Rejeté. En cas d’annonce avec interphone,vous pouvez interrompre également la liaison enappuyant sur la touche mains libres/haut-parleur.Répondre à un rappelVous êtes rappelé par le correspondant que vous avez tenté dejoindre, lorsque sa ligne est à nouveau libre. Votre téléphonesonne.H Décrochez le combiné : l’autre correspondant est appelé.Téléphoner

70Appels particuliers / conversations particulièresDéviationsTypes de déviationVous pouvez dévier certains appels vers un autre numéro d’appelinterne (si les droits nécessaires sont accordés, également vers unnuméro d’appel externe). Les déviations d’appels peuvent avoirlieu immédiatement après expiration d’un laps de temps définiauparavant ou lorsqu’un terminal est occupé. Vous pouvez configurersimultanément plusieurs types de déviations (Immédiate,Temporisée ou Occupé). Vous pouvez, par exemple, programmerune déviation d’appel Immédiate pour des appelants externesvers un numéro et une déviation d’appel Temporisée pour desappelants internes vers un autre numéro. Pour la déviationd’appel du type Temporisé, l’administrateur système fixe, lors dela configuration du système, une plage horaire en secondes. Vouspouvez remplacer cette valeur prédéfinie par une valeur individuellelors de la programmation d’une déviation d’appel du typeTemporisé. Si plusieurs types de déviations sont activés simultanément,la déviation d’appel Immédiate a priorité.Déviation d’appel vers la boîte vocaleLorsque Forum Voicemail, le système de messagerie vocale duForum 500 / Forum 5000est installé, les appels peuvent égalementêtre déviés vers une boîte vocale configurée à votre intention.Selective Call ForwardingD’autre part, l’administrateur système peut programmer desdéviations d’appel au cours desquelles le numéro d’appel del’appelant est évalué (“ SCF : Selective Call Forwarding ”). Il estdonc possible que certains appelants ne puissent pas vous joindre.Adressez à votre administrateur système si vous avez des questionssur cette fonction.Least Cost RoutingLe Least Cost Routing (LCR) peut être évalué, en cas de déviationsd’appel vers des numéros d’appel externes – à condition quevotre administrateur système ait configuré de manière adéquatele LCR et son application dans le Forum 500 / Forum 5000.Demandez-lui quelle est la configuration valable pour vous.Téléphoner

Appels particuliers / conversations particulières 71Numéros d’appel collectifL’administrateur système peut configurer des destinations dedéviation d’appel pour les numéros d’appel collectif lors de laconfiguration du système. Ces destinations sont appelées quandtous les abonnés d’un groupe d’appel collectif sont occupés et/ouquand un appel n’est pris par aucun membre du groupe après uncertain laps de temps. Vous ne pouvez ni voir ni modifier cesdéviations d’appel sur votre appareil.L’administrateur système peut déterminer en outre si les appelsentrant via le numéro d’appel collectif peuvent être déviés ou pas.S’il n’autorise pas la déviation d’appel pour votre numéro d’appelcollectif, une déviation d’appel que vous avez programmée survotre appareil n’est pas activée en cas d’appel collectif.Chaînes de déviation d’appelL’administrateur système peut configurer le système de façon àpouvoir relier plusieurs déviations d’appel. Voici un exemplesimple : l’abonné A dévie l’appel vers l’abonné B qui le dévie luimêmevers l’abonné C. Un appel destiné à l’abonné A est alorssignalé directement sur l’appareil de l’abonné C.Un paramètre de votre groupe d’utilisateurs détermine quelnuméro d’appel est visible sur votre appareil lorsqu’un appel déviéplusieurs fois est signalé sur votre appareil : vous ne voyez ni lenuméro d’appel du dernier abonné ayant programmé la dernièredéviation d’appel dans la chaîne ni le numéro d’appel du premierabonné. Ce message est également sauvegardé sur votre appareildans la liste des appels manqués.Le système empêche que les déviations d’appel reliées formentune boucle étant donné que la destination de la déviation d’appelindique par ex. la source de la déviation d’appel. Si le systèmedétecte une boucle de déviation d’appel, d’autres déviations sontévitées. Ce processus peut cependant avoir pour conséquence lasignalisation d’appels – malgré une déviation d’appelprogrammée – sur votre appareil.Téléphoner

72Appels particuliers / conversations particulièresUne boucle est également identifiée lors d’une déviation d’appel.Si vous recevez un appel via une chaîne de déviation d’appel etque vous souhaitez le dévier vers un numéro d’appel de destinationappartenant déjà à la chaîne de déviation d’appel, cetteprocédure est validée de manière négative et la signalisationd’appel se poursuit sur votre appareil.Veuillez vous adresser à votre administrateur système si lesdéviations d’appel ne fonctionnent pas comme il se doit sur votreappareil. Il pourra alors analyser les chaînes de déviation d’appelet éliminer les conflits éventuels.Capteur, ouvre-porteUne sonnette est signalée sur votre touche d’appel et affichée àl’écran. Si une entrée est disponible pour le numéro d’appel de laporte dans votre annuaire, le nom du capteur s’affiche.... ouvrir avec l’écouteur raccrochéH Décrochez le combiné.Pour ouvrir la porte, sélectionnez l’entrée de menu Ouvreportedans la carte de menu affichée.... au cours d’une conversationG Si quelqu’un sonne à la porte alors que vous êtes en communication,vous entendez le signal d’annonce.Appuyez sur la touche d’appel sur laquelle l’appel de porte estsignalisé. Votre première communication est maintenue. Vousconversez avec le visiteur à la porte.Afin d’ouvrir la porte, sélectionnez l’entrée de menuOuvre-porte dans la carte de menu affiché.Appuyez de nouveau sur la touche d’appel.G Vous êtes connecté avec le premier correspondant en attente.Téléphoner

Appels particuliers / conversations particulières 73Appels de porteAppeler l’ouvre-porteSi votre système est relié à un parlophone (par. ex. du type“ Doorphone ”), vous pouvez ainsi parler avec le visiteur.Hen mode rétrodemande :GSignal avec écouteur raccrochéH Décrochez l’écouteur.• Si votre système est relié à un interphone, parlez avec le/lavisiteur/visiteuse.• Dans le cas contraire, vous entendez un signal spécial de porteaprès avoir décroché l’écouteur.Signal pendant une conversationG Si le signal du capteur a lieu pendant un appel, vous entendezle signal d’annonce. Procédez alors comme indiqué dans lechapitre Capteur, ouvre-porte section ... au coursd’une conversation à partir de la page 72.Dévier un appel de porteVous pouvez dévier des appels signalés par le capteur vers unautre numéro d’appel (interne ou externe) (“ commutation depharmacie ”). Cela est possible à l’aide de le menu Dév.d’appels, (cf. Carte de menu “ Déviation ” à partir de lapage 98).Durée de la conversationToutes les conversations de porte sont terminées automatiquementaprès un certain intervalle de temps. Cela évite que lesdéviations d’appels de porte deviennent des communicationspermanentes par inadvertance (par ex. vers une boîte vocale).Votre administrateur système peut régler l’intervalle de tempsentre 30 et 300 secondes dans le Forum 500 / Forum 5000.Demandez-lui la valeur actuelle.Téléphoner

74Appeler à partir de l’annuaireAppeler à partir del’annuaireL’annuaireL’annuaire de votre système de communication peut enregistrerjusqu’à 2000 entrées.Ce nombre comprend l’annuaire central, les entrées personnellesde tous les utilisateurs ainsi que – à condition que vous utilisiez lavariante de sociétés (entreprises) du Forum 500 / Forum 5000 –les entrées dans les annuaires d’entreprise.Votre administrateur système détermine lors de la configurationdu Forum 500 / Forum 5000 le nombre d’entrées que vous pouvezenregistrer dans votre annuaire personnel. Les données personnellesseront automatiquement classées dans l’annuaire central etvous seul pourrez les consulter sur votre téléphone (l’administrateursystème ou un utilisateur autorisé en conséquence peutcependant effacer votre annuaire au complet).Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’annuaire, référezvousà la section Carte de menu “ Annuaire téléph. ” à partir de lapage 114.Carte de menu “ Annuaire ”Les entrées dans les annuaires du système de communication peuvent êtreenregistrées dans le système lui-même ou dans un répertoire d’adressesexterne (serveur LDAP). C’est l’administrateur système qui configure cepoint. Il est également possible de combiner ces emplacements d’enregistrement.Téléphoner

Appeler à partir de l’annuaire 75Les emplacements d’enregistrement des entrées d’annuaires ontun effet sur la recherche dans l’annuaire (voir la descriptionsuivante).Effectuez une pression courte sur la toucheABC. Vous voyez le champ de saisie Nom : dans laligne d’écran supérieure.ZOSi vous appuyez maintenant sur latouche O, la liste complète des entréesd’annuaire mémorisées dans le système decommunication s’affiche. La liste est triée parordre alphabétique et vous pouvez la parcourirjusqu’à l’entrée souhaitée.Autre alternative : saisissez la première lettre del’entrée recherchée et appuyez sur latouche O.Vous voyez la liste des entrées d’annuaire trouvées.Tous les résultats de recherche pertinentssont listés, quel que soit leur emplacementd’enregistrement.HParcourez au besoin la liste à l’aide de la touchefléchée.Dès que vous décrochez le combiné, le numérode l’entrée concernée est composé, s’il existeplusieurs numéros, le numéro prioritaire estcomposé.Si plusieurs numéros existent pour l’entrée, vouspouvez sélectionner l’un d’entre eux de manièreciblée. Appuyez sur la touche OK et sélectionnezBureau, Mobile ou Privé. Confirmez la sélectionavec la touche OK et Sélectionner (ou endécrochant le combiné). Vous pouvez consulterles numéros de téléphone de cette entrée àl’aide d’Infos.Téléphoner

76Appeler à partir de l’annuaireNumérotation abrégéeVous pouvez composer l’ensemble des numéros d’appel inscritsdans l’annuaire central via des numéros abrégés à 2 ou 3 chiffres,si ces numéros ont été configurés en conséquence. Les numérosabrégés à 2 chiffres sont compris entre 00…99, les numérosabrégés à 3 chiffres entre 000…999. Demandez le nombre dechiffre à votre administrateur système.Composer un numéro abrégéHalternative :HZ (numéro abrégé)Z (numéro abrégé)Note : pour retrouver le nom de votre correspondant lorsquel’annuaire est ouvert, vous pouvez, au lieu de saisir son nom,appuyer sur la touche étoile et composer son numéroabrégé correspondant.Appliquer à l’annuaire les numérosd’appel d’autres listes ou ceux en coursde communicationVous pouvez appliquer les numéros d’appel sauvegardés dansvotre liste d’appel ou votre liste de renumérotation à un annuaire(cf. Carte de menu “ Appels ” à partir de la page 93 etRenumérotation à partir de la page 43). En téléphonant, vouspouvez également ajouter le numéro d’appel de votre correspondantdans l’annuaire de votre choix (cf. Carte menu“Conversation” à partir de la page 55).Sélectionnez le menu Annuaire télé..• 1 Nouvelle entrée : vous pouvez ajouter une entrée dans unannuaire.• 2 Ajouter : vous pouvez ajouter dans un annuaire une entréedéjà enregistrée.Ajouter un nouveau numéro d’appel dans l’annuaireSélectionnez 1ƒNouvelle entrée et appuyez sur la touche .Téléphoner

Appeler à partir de l’annuaire 77Privé, Central, Société :Vous pouvez ajouter une entrée dans votre annuaire personnel. Sil’administrateur (le groupe d’utilisateur auquel vous appartenez)système vous a accordé les droits nécessaires, vous pouvezégalement éditer l’annuaire central et celui de votre société.Sélectionnez l’annuaire désiré et appuyez sur la touche .Bureau, Mobile, Privé :Définissez le type du numéro d’appel de votre nouvelle entrée.Validez avec la touche .Saisissez le Nom et le Prénom. Validez avec la touche .Vous pouvez compléter votre entrée d’annuaire en saisissant desnuméros d’appel supplémentaires.Si vous ajouter une entrée dans l’annuaire central, vous pouvezlui attribuer une sélection abrégée. Sélectionnez Num. abrégé etappuyez sur la touche . Le système propose un numéroabrégé libre. Vous pouvez accepter ce numéro ou une autre sélectionabrégée non encore attribuée.Si vous désirez la numérotation automatique des nouveauxnuméros d’appel lorsque vous appelez votre correspondant (àpartir de l’annuaire), vous pouvez sauvegarder ces numéros ennuméro prioritaires. Sélectionnez pour cela l’onglet par défaut etappuyez sur la touche .Vous pouvez supprimer (automatiquement) votre propre numérod’appel, si vous appelez les nouveaux numéros à partir del’annuaire. Sélectionnez pour cela l’onglet Supprimer numéro etappuyez sur la touche .Sauvegarder ! l’entrée.Ajouter un numéro d’appel à une entrée d’annuaireSélectionnez 2ƒAjouter et appuyez sur la touche .Privé, Central, Société :Vous pouvez ajouter une entrée dans votre annuaire personnel. Sil’administrateur (le groupe d’utilisateur auquel vous appartenez)système vous a accordé les droits nécessaires, vous pouvezégalement éditer l’annuaire central et celui de votre société.Sélectionnez l’annuaire désiré et appuyez sur la touche .Téléphoner

78Appeler à partir de l’annuaireSélectionnez l’entrée que vous désirez modifier de l’annuairechoisi, consultez également les explications sous “ Chercher nom ”à la rubrique Carte de menu “ Annuaire ” à partir de la page 74).Bureau, Mobile, Privé :Définissez le type du numéro d’appel de votre nouvelle entrée.Validez avec la touche .Complétez éventuellement l’entrée d’informations supplémentairescomme cela est décrit à la rubrique Ajouter un nouveaunuméro d’appel dans l’annuaire à la page 76.Sauvegarder ! l’entrée.Téléphoner

Téléphoner au sein d’une équipe 79Fonctions d’équipeL’administrateur système peut interconnecter plusieurs téléphonesdans une équipe et programmer les touches d’appel surces téléphones avec des fonctions d’équipe. Pour cela, il attribuedes numéros internes à ces touches. Il détermine pour chaquetouche d’appel programmé si vous pouvez prendre un appels etétablir une connexion en utilisant cette touche ou si vous pouvezseulement appeler d’autres membres d’équipe.En tant que membre d’une équipe, vous voyez sur l’écran de votretéléphone quels membres d’équipe téléphonent actuellement. Lesmembres d’équipe peuvent prendre des appels les uns pour lesautres, se transmettre des appels entre eux et se remplacer réciproquement.Le chapitre “ Fonctions d’équipe ” du mode d’emploi “ Montage etmise en service ” (Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560) ou “ Mise en service et maintenance ” (Forum 5050) vousdonne une vue d’ensemble sur les fonctions d’équipe et quelquesdomaines d’application.Pour de plus amples informations au sujet l’affichage, consultez lechapitre Afficheur et cartes de menu à partir de la page 24 ; ausujet des touches d’appel, consultez le chapitre Touche Infos àpartir de la page 20.Téléphoner au sein d’uneéquipeL’utilisation des touches d’appel dans une configuration d’équipediffère peu de l’utilisation de base décrite dans les chapitresprécédents de ce mode d’emploi.Ce chapitre explique brièvement l’utilisation du téléphone au seinde l’équipe et renvoie aux chapitres correspondants.Fonctions d’équipe

80Téléphoner au sein d’une équipePasser des appels externes/internesPour des informations sur l’utilisation de ces fonctions, consultezégalement le chapitre Appels externes/internes à partir de lapage 51.A l’aide de touches LigneH / En décrochant le combiné ou en appuyant sur latouche mains libres la touche Ligne 1 est automatiquementoccupée. Vous pouvez alors passer des appels internes etexternes.Si plusieurs touches Ligne sont configurées sur votre appareilsystème, vous pouvez leur assigner des fonctions de manièrespécifique.A l’aide de touches EquipePour joindre un membre d’équipe, il vous suffit d’appuyer sursa touche Equipe.A l’aide des touches d’appel directLa touche d’appel direct vous permet également de joindredes membres d’équipe ayant programmé une substitution.Accepter des appelsPour de plus amples informations sur l’utilisation de ces fonctions,consultez également le chapitre Prendre un appel à partir de lapage 59.Touches LigneLes appels sont signalés sur la touche Ligne correspondante parun signal optique et (si cela a été configuré) également acoustique.Pour prendre l’appel,H décrochez le combiné ouappuyez sur la touche Ligne ouappuyez sur la touche mains libres.Fonctions d’équipe

Téléphoner au sein d’une équipe 81Les touches Ligne vous permettent d’activer votre téléphone enprogrammant une protection d’appel, une déviation d’appel ouune substitution. En outre, vous pouvez modifier sur ces touchesLigne la signalisation d’appel (cf. la Carte de menu“ToucheLigne” à la page 83).Touches EquipeLors d’un appel destiné à un autre membre de l’équipe, lenuméro de l’appelant (le nom s’il est inscrit dans l’annuaire) et lenom d’utilisateur du membre de l’équipe s’affichent en alternancesur l’écran. Vous acceptez l’appel en appuyant sur la toucheEquipe correspondante de votre téléphone. Vous pouvez fairesuivre l’appel accepté vers le membre de l’équipe via la toucheEquipe.Vous pouvez modifier la signalisation d’appel sur les touchesEquipe (voir Carte de menu “ Touche Equipe ” à partir de lapage 85).Touches d’appel directLes touches d’appel direct vous permettent d’établir uniquementdes appels sortants vers des touches Equipe et d’appelauxquelles le même numéro d’appel est attribué. Les appels nesont pas signalés sur les touches d’appel direct.Rétrodemande, Va-et-vient, TransfertPour de plus amples informations sur l’utilisation de ces fonctions,consultez également le chapitre Rétrodemande, va-et-vient,transmission et conférence à partir de la page 63.Vous pouvez au sein d’une équipe mettre un appel en garde (enattente) en vue de rétrodemande et de transmission. Le voyantlumineux clignotant lentement sur la touche de votre téléphonesignale les appels mis en garde.Vous pouvez pendant ce temps établir une rétrodemande vers unautre membre d’équipe et transférer l’appel mis en attente.La brève description suivante est valable pour toutes les touchesd’appel (touches Ligne, Equipe, Occupation, d’appel direct).Fonctions d’équipe

82Téléphoner au sein d’une équipeRétrodemandeAppuyez sur la touche d’appel du membre d’équipe auprèsduquel vous voulez effectuer une rétrodemande. Le premier appelest mis en attente.Va-et-vientPour effectuer un va-et-vient (basculer entre des appels),appuyez sur la touche du correspondant en attente.TransfertG h Annoncez le transfert d’appel au membre d’équipe et raccrochezle combiné. L’appel mis en attente est à présent transmis aumembre d’équipe.Mettre un appel en attente et le transmettre via unetouche de fonctionGrâce à la fonction “ En attente ”, les membres d’une équipespeuvent prendre un appel parqué par un membre de cette mêmeéquipe. A cet effet, la fonction “ En attente ” est programmée surune touche de fonction libre sur les téléphones des membresd’équipe.G Vous téléphonez en utilisant une touche d’appel, par ex. latouche d’appel ayant le numéro d’appel 11.h Appuyez sur la touche de fonction “ En attente ” pourmettre l’appel en attente. Raccrochez le combiné.Sur les téléphones d’équipe disposant du numéro 11 programmésur une touche Ligne ou sur une touche Equipe, le voyant lumineuxde la touche en question clignote. L’afficheur indique qu’unappel est maintenu en ligne (est parqué) pour le numéro 11.G Acceptation d’appel à l’aide d’une touche Equipe : unautre membre d’équipe décroche le combiné et appuie sur latouche Equipe à laquelle le numéro d’appel 11 est attribué.Acceptation d’appel à l’aide d’une touche Ligne : unautre membre d’équipe appuie sur la touche Ligne à laquelle lenuméro d’appel 11 est attribué.Fonctions d’équipe

Programmer les touches d’appel 83Pour de plus amples informations sur la programmation destouches de fonction, consultez le chapitre Programmer desfonctions à partir de la page 122.Programmer les touchesd’appelLes touches d’appel sont configurées dans le configurateur sur laconsole Web du Forum 500 / Forum 5000. Les paramètressuivants sont définis pour les appareils système :• le type de touche (touche Ligne, Equipe, occupation ou d’appeldirect),• le numéro d’appel attribué et l’inscription actuelle de la touche,• la signalisation d’appels sur cette touche.Vous pouvez aussi modifier directement sur votre terminal, dansla carte de menu de la touche correspondante, les paramètres pardéfaut concernant le texte et la signalisation d’appel (cf. Carte demenu “ Touche Ligne ” à la page 83 et Carte de menu“ToucheEquipe” à la page 85).Si la configuration d’une touche d’appel est modifiée dans leconfigurateur, le terminal charge les nouveaux paramètres etest hors service pendant un bref laps de temps. Pour de plusamples informations sur la configuration, consultez l’Aide en lignedu Forum 500 / Forum 5000.Carte de menu “ Touche Ligne ”, puis sélec-Effectuez une longue pression sur la touche Lignetionnez…1 Modifier texte : Vous voyez le texte inscrit actuellement surla touche. Ce texte s’affiche sur l’écran de votre propre téléphone.Pour modifier le texte. Appuyez sur . Effacez le texte actuelavec la touche et entrez, le cas échéant, un nouveau texte.Appuyez sur et confirmez avec Sauvegarder. Si voussupprimez le texte, seul le numéro d’appel de la touche s’affiche.Fonctions d’équipe

84Programmer les touches d’appel2 Déviation : Vous pouvez configurer pour la touche Ligne uneou plusieurs déviations d’appel (Immédiate, Temporisée,Occupée), voir le chapitre Carte de menu “ Déviation ” à partir dela page 98. La déviation d’appel d’une touche Ligne ne vaut quepour la touche et non pour l’appareil.3 Substitution : Vous pouvez dévier des appels pour cettetouche Ligne vers un autre membre d’équipe. SélectionnezRemplaçant et sélectionnez dans la liste le membre d’équipesouhaité. Appuyez sur . Activez ou désactivez la substitutionavec Activé / Désactivé.Note : l’entrée du menu Substitution ne s’affiche que si lenuméro d’appel attribué est configuré sur une touche Ligne ouune touche Equipe d’un autre membre d’équipe.Les appels arrivant sur cette touche Ligne sont désormais signaléssur votre téléphone uniquement par signaux optiques. Les appelssont signalés par un signal optique et acoustique sur le téléphonedu remplaçant même si une autre signalisation d’appel estprogrammée pour cette touche sur son téléphone. La signalisationacoustique sur le téléphone du remplaçant est assurée par levolume configuré sur ce téléphone (voir Carte de menu“Paramètres téléphoniques ” à la page 103).Les appels de touches d’appel direct sont également signalés parune sonnerie sur votre téléphone si vous avez configuré une substitution(exception : vous avez programmé une protection d’appelpour cette touche Ligne).4 Signalisation d’a : Choisissez le mode de signalisation desappels : Optique & acoustique, Uniquement optique ouSonnerie après dé. Si vous sélectionnez Sonnerie après dé,entrez dans l’entrée de menu Temps le nombre de secondes aprèslequel votre téléphone doit sonner.5 Prot. d’appels : Activez ou désactivez (Activé ouDésactivé) la protection d’appel pour tous les appels ou séparémentpour chaque appel. Si la protection d’appel est activée,même les appels des touches d’appel direct ne seront signalés quede manière optique sur cette touche.6 Tonalité d’appel : vous pouvez régler le Volume et uneMélodie sur chaque touche Ligne pour différents types d’appelsentrants (1ƒAppels ext., 2ƒAppels int., 3ƒAppel VIP, 4ƒAppelFonctions d’équipe

Programmer les touches d’appel 85de porte). Procédez exactement de la même manière que dans leparagraphe “ 2 Tonalité d’appel ” à la page 103.7 Coûts : Vous pouvez consulter, pour chaque touche Ligne, lecoût de la dernière communication ainsi que le coût de l’ensembledes communications effectuées à partir de votre terminal.8ƒProtection du signal d’annonce : Pendant que vous êtes encommunication, d’autres appels pour le numéro d’appel de cettetouche Ligne ne sont pas signalés par signal d’annonce ; l’appelantreçoit une tonalité d’occupation.Note : si le numéro interne de cette touche Ligne est configurésur plusieurs terminaux, la protection du signal d’annonce seraégalement activée sur les autres postes.9ƒProt. Annonce : activation (Activé) ou désactivation(Désactivé) de la protection de signal d’annonce pour cettetouche Ligne. Lorsque la protection de signal d’annonce estactivée, aucune annonce ne peut être lancée vers ce numérod’appel (voir également page 106).0ƒListes : vous pouvez déterminer si les listes d’appel (appelsmanqués et pris, messages de la boîte vocale) et la liste de renumérotationdoivent être complétées pour le numéro d’appel decette touche Ligne. Vous activez et désactivez ces listes de latouche Ligne avec Activé / Désactivé.Carte de menu “ Touche Equipe ”Effectuez une longue pression sur la touche Equipesélectionnez …, puis1 Modifier texte : Vous voyez le texte inscrit actuellement surla touche. Ce texte s’affiche sur l’écran de votre propre téléphone.Pour modifier le texte, appuyez sur . Effacez le texte actuelavec la touche et entrez, le cas échéant, un nouveau texte.Appuyez et confirmez avec Sauvegarder. Si voussupprimez le texte, seul le numéro d’appel de la touche s’afficheraalors.Fonctions d’équipe

86Programmer les touches d’appel2 Signalisation d’appel : Choisissez le mode de signalisationdes appels : Optique & acoustique, Uniquement optique ouSonnerie après délai. Si vous sélectionnez Sonnerie aprèsdélai, entrez sous Temps le nombre de secondes après lequelvotre téléphone doit sonner.3 Protection d’appels : activez la protection d’appel pour tousles appels ou pour les appels (soit en interne soit en externe)interrompus avec Activé our Désactivé. Si la protection d’appelest activée, les appels de touches d’appel direct sont signalés àcette touche Equipe uniquement par un signal optique.4 Tonalité d’appel : vous pouvez régler le Volume et uneMélodie sur chaque touche Equipe pour différents types d’appelsentrants (1ƒAppels ext., 2ƒAppels int., 3ƒAppel VIP, 4ƒAppelde porte). Procédez exactement de la même manière que dans leparagraphe “ 2 Tonalité d’appel ” à la page 103.5ƒProtection du signal d’annonce : pendant que vous téléphonez,les autres appels destinés au numéro d’appel de cettetouche Equipe ne sont pas signalés sur votre terminal par unsignal d’annonce (cependant aux touches Equipe des autresterminaux, si ils n’ont pas programmé la protection du signald’annonce).6ƒListes : vous pouvez déterminer si les listes d’appel (appelsmanqués et pris, messages de la boîte vocale) et la liste de renumérotationdoivent être complétées pour le numéro d’appel decette touche Equipe. Vous activez et désactivez ces listes de latouche Equipe avec Activé / Désactivé.Touche d’appel directUne carte de menu ne s’affiche pas, même en appuyant longuementsur une touche d’appel direct. Cette touche est programméeuniquement via le Configurateur de la console Web duForum 500 / Forum 5000.Fonctions d’équipe

87Fonctions commandéesà distancele Forum 500 / Forum 5000 permet des appels commandés àdistance et des déviations d’appel programmables à distance. Cescaractéristiques sont configurées par l’administrateur système lorsde la configuration du système et nécessitent l’entrée du code PINsystème.Le PIN système est attribué par l’administrateur système. Il doitprendre une valeur autre que celle par défaut à la livraison(“ 0000 ”).En outre, le propriétaire d’une boîte vocale (disposant des droitscorrespondants) peut appeler celle-ci de l’extérieur pour consulteret éditer ses messages depuis l’extérieur ainsi que pour modifierla configuration centrale de sa boîte vocale.Fonctions commandées à distance

88Numérotation à distance (Call Through)Numérotation à distance(Call Through)sans attribution interneZ (numéro réservé) Z (PIN système)(indicatif externe, par ex. )Z (numéro externe)avec attribution interneZ (numéro réservé) Z (PIN système)(indicatif externe, par ex. )Z (numéro externe)Z (numéro interne)Vous pouvez appeler le Forum 500 / Forum 5000 de l’extérieur(par exemple de votre domicile), puis composer un numéroexterne et ensuite continuer à téléphoner aux frais de laconnexion Forum 500 / Forum 5000. Vous pouvez ainsi, parexemple, profiter de l’avantage de différentes zones tarifaires.Pour cette caractéristique, l’administrateur système doit configurerdans le Forum 500 / Forum 5000 un numéro d’appel (pourla commande à distance). Il est possible à cet effet d’attribuer ensupplément, au numéro réservé dans le Forum 500 / Forum 5000,un numéro interne permettant d’exécuter le processus de numérotation.Lors de la numérotation commandée à distance, le droitd’accès n’est pas vérifié.Le Least Cost Routing (LCR) est utilisé lors de la numérotationcommandée à distance – à condition que votre administrateursystème ait configuré de manière adéquate le LCR et son applicationdans Forum 500 / Forum 5000. Demandez-lui quelle est laconfiguration valable pour vous.Fonctions commandées à distance

Programmer à distance la déviation d’appel 89Programmer à distance ladéviation d’appelConfigurerZ (numéro réservé) Z (PIN système)Z (votre numéro interne)(indicatif externe, par ex. )Z (numéro de destination)SupprimerZ (numéro réservé) Z (PIN système)Z (votre numéro interne)En utilisant le numéro réservé pour la commande à distance dansle Forum 500 / Forum 5000 vous pouvez configurer à distancepour votre propre numéro de téléphone une “ déviation d’appelimmédiate ” et la supprimer de nouveau. Cette déviation d’appelprogrammée à distance écrase une déviation d’appel éventuellementdéjà existante. Les déviations d’appel “ occupée ” et“ temporisées ” ne sont pas concernées. Les numéros d’appelincorrects ou absents sont refusés. Votre droit d’accès est vérifiécomme lors de déviations d’appel au sein du Forum 500 /Forum 5000.Si le droit d’accès que vous entrez est correct, la tonalité d’accuséde réception est émise, à condition que l’administrateur systèmen’ait pas désactivé cette fonction (dans le Configurateur, menuTEL Configuration : Paramètres). L’appel externe est ensuiteterminé.Note : la procédure est interrompue si une pause de plus de 60secondes s’écoule entre l’entrée de deux caractères. Cet intervallede temps permet aussi d’exécuter les fonctions commandées àdistance depuis les portables GSM.Fonctions commandées à distance

90Interrogation à distance de la boîte vocaleInterrogation à distance dela boîte vocaleSi votre administrateur système a configuré votre boîte vocaleavec le droit d’interrogation à distance, vous pouvez consulter etconfigurer la boîte depuis l’extérieur :• Avec le numéro d’appel du Forum Voicemail (ce numéro estenregistré dans la distribution des appels arrivants) …Composez le MSN ou le numéro de l’installation auquel votreadministrateur système a attribué le numéro d’appel internedu Forum Voicemail.• Avec le numéro d’appel de votre poste (ce numéro estenregistré dans la distribution des appels arrivants, et vousavez dévié votre poste sur la boîte vocale) …Composez le MSN ou le numéro de sélection directe del’installation auquel les appelants externes vous joignent.Note : vous trouverez des informations détaillées sur lemaniement du Forum Voicemail dans le mode d’emploi descomposants supplémentaires “ Forum Voicemail ”.Etablir une connexionInternet à distanceZ (numéro réservé) Z (PIN système)Si le système de communication est connecté à Internet via uneconnexion Dialup, un collaborateur précis peut de l’extérieur faireen sorte que le système active une connexion Internet (appeldéclencheur ISP). Le système est alors accessible via Internet etpermet par exemple l’établissement de la connexion pour uneconnexion VPN RAS.Note : la fonction “ appel déclencheur ISP ” n’est disponible quesur le système de communication Forum 523/524.Fonctions commandées à distance

Variantes de configuration 91Caractéristiques etcartes de menuVariantes de configurationVous pouvez configurer les caractéristiques de votre téléphone etdu système de trois manières différentes :Utilisation des cartes de menuOuvrez les cartes de menu à l’aide de la touche correspondante(voir Afficheur et cartes de menu à partir de la page 24) etprocédez à la configuration. Pour la sélection des caractéristiques,utilisez les flèches ainsi que la touche et la touche decommutation rapide . Dans les groupes des cartes de menu,vous pouvez également sélectionner directement les caractéristiquesen saisissant des chiffres. Pour cela, appuyez sur le chiffreplacé devant la caractéristique que vous souhaitez configurer.Utilisation des touches programméesVous pouvez sauvegarder presque toutes les caractéristiques surles touches libres de votre téléphone (touches de fonction) et lesactiver ou les commuter en appuyant sur la touche correspondante(voir Programmation de touches à partir de la page 120).Utilisation des touches étoile et dièseDe nombreuses caractéristiques peuvent également être configuréesvia des indicatifs. Notez toutefois que la saisie de ces indicatifsdoit s’accompagner des touches ou en combinaisonavec une certaine série de chiffres.La saisie d’indicatif est prévue surtout pour les terminaux analogiquesde votre système. Vous pouvez également utiliser ces indicatifssur vos terminaux système. Ceux-ci sont décrits dans le moded’emploi “ Forum 500 / Forum 5000 – Terminaux standard ” (jointCaractéristiques et cartes de menu

92Menu principalau système). L’entrée Indicatifs dans le menu Infos systèmede la console Web de votre système de communication vouspermet d’obtenir en ligne une vue d’ensemble actuelle.Menu principalCarte de menu “ Menu principal ”Cette carte de menu comporte toutes les caractéristiques qui sontà votre disposition. Parallèlement, vous retrouverez certainsonglets dans d’autres cartes de menu. Par exemple, vous pourrezconsulter les messages reçus en sélectionnant l’entrée de menuMessages du menu principal ou en appuyant sur la touche Infos(si celle-ci est configurée en conséquence). Les caractéristiquesrelatives à l’accessibilité de votre téléphone (par exemple, laprotection d’appel active) sont accessibles à partir du menu principalet également à partir de la carte de menu Fonctionsactives qui s’affiche après une pression longue sur la toucheInfos .Si vous souhaitez programmer une fonction sur une touche,utilisez également le menu principal.Effectuez une pression longue sur la touche carte de menu. En mode libre, effectuez une pression courte sur la touchecarte de menu puis sélectionnez Menu principal. Lesentrées de menus suivants s’affichent.1 Appels : vous trouverez ici les caractéristiques les plus importantesayant trait à un appel.2 Déviations : ce groupe de menus rassemble toutes les sortesde déviations d’appel que vous pouvez programmer sur votretéléphone. Veuillez également tenir compte des explicationscontenues dans le chapitre Déviations à partir de la page 70.3 Messages : ce groupe de menus propose des informationsconcernant les e-mails et les messages courts que vous avezenvoyés ou reçus. D’autre part, vous pouvez programmer desrendez-vous et activer les textes de messages formulés d’avance(fonction : “ Messages ”).Caractéristiques et cartes de menu

Menu principal 934 Paramèt. téléph. : cette entrée de menu, vous permet deconfigurer votre téléphone selon vos besoins personnels (parexemple : réglage du volume, de la tonalité d’appel et ducontraste de l’afficheur.5 Protection : ce groupe de menu vous permet d’activer laprotection d’appel ainsi que le verrouillage de votre téléphone.6 Connexions : cette entrée de menu vous propose l’ensembledes caractéristiques agissant sur une communication. Ces caractéristiquess’affichent également dans les cartes de menu quevous pouvez consulter au cours d’une communication, indépendammentdu statut de votre téléphone.7 Annuaire téléph. : cette entrée de menu, vous permetd’éditer les annuaires du système.9 Applications : toutes les fonctions proposées par votre téléphonesystème en combinaison avec les progiciels complémentairesde votre système de communication sont réunies dans cegroupe de menus. Si l’administrateur système vous a configurépar exemple une boîte vocale avec le programme complémentaireForum Voicemail, un menu grâce auquel vous pouvez consulter ouconfigurer votre boîte vocale vous est proposé ici.0 Config. centrale : ce sous- menu vous permet de procéder àla configuration du système.Carte de menu “ Appels ”Sélectionnez 1 Appels, puis sélectionnez …Sélectionnez 1ƒListe d’appels, puis choisissez...• 1ƒEn absence : vous voyez les numéros d’appel des appelantsqui ont essayé de vous joindre en dernier. Ceci vaut égalementpour les appels qui vous ont été transmis ou déviés pard’autres correspondants internes. Une entrée s’effaceautomatiquement lorsque vous avez rappelé l’appelant.Veuillez noter une particularité concernant les appels manquéspour un numéro d’appel collectif : si un membre du grouped’appels collectifs a rappelé le correspondant, l’entrée deCaractéristiques et cartes de menu

94Menu principall’appel manqué est supprimée dans les listes d’appel de tousles membres du groupe d’appel collectif.– Les droits attribués à votre groupe d’utilisateurs déterminentquels appels apparaissent dans votre liste d’appels.L’administrateur système peut définir si ce sont les appelsinternes, les appels externes, les appels en cas d’occupé et lesappels de porte qui apparaissent dans votre liste d’appels. Sil’appelant figure dans l’annuaire du système, son nom s’affichedans la liste à la place de son numéro de téléphone.– Un appel en cas d’occupé est reconnaissable par le symboledu combiné .– Un appel que vous avez dévié est caractérisé par un symbolede déviation d’appel .– Si vous recevez un appel externe pour lequel l’appelantcommunique un autre numéro d’appel que celui communiquéréellement par la technique de transmission, vous voyez lesigne “ ? ” devant le numéro d’appel. Si le numérocommuniqué est sauvegardé en tant qu’entrée dans l’annuairetéléphonique, le nom est affiché comme de coutume et il estcomplété par un point d’interrogation. Note : l’affichage ducaractère “ ? ” peut être désactivé par l’administrateur système.– Lors d’un appel de porte – en fonction du parlophoneraccordé –, soit le numéro d’appel soit le nom du capteurs’affiche.– Si un appelant a désactivé l’affichage de son numéro avec leCLIR, son appel apparaît également dans la liste. Plusieursappels reçus avec un numéro inconnu sont regroupés en uneseule entrée. L’administrateur système peut cependant déciderlors de la configuration du système que les appels avecnuméro d’appel inconnu ne soient pas repris dans la listed’appels.Note : si votre numéro d’appel interne (par ex. le “ 30 ”) estconfiguré à plusieurs terminaux, vous pouvez consulter la liste derenumérotation correspondant au numéro d’appel 30 sur chacunde ces terminaux et l’éditer. Sie vous supprimez la liste derenumérotation à un terminal, vous la supprimer également surles autres terminaux.Caractéristiques et cartes de menu

Menu principal 95Rappeler l’appelantSélectionnez une entrée (numéro d’appel ou nom) et appuyezsur la touche OK.Si vous appuyez maintenant sur la touche ABC lorsquele combiné est raccroché, vous ouvrez l’annuaire téléphonique(voir ci-après pour des informations complémentaires).Si vous appuyez sur la touche OK avec le combiné raccroché,vous pouvez effectuer les actions suivantes:- Sélectionner : vous pouvez rappeler l’appelant. appuyezsur la touche OK ou décrochez.- Annuaire télé. : vous pouvez ajouter une entrée dans unannuaire (1ƒNouvelle entrée) ou ajouter une entrée déjàenregistrée (2ƒAjouter). Cf. Appliquer à l’annuaire lesnuméros d’appel d’autres listes ou ceux en cours decommunication à partir de la page 76.- Infos : vous obtenez des informations sur l’appelant (sonnuméro d’appel, si son nom est affiché dans la liste derenumérotation), le moment de l’appel et le nombre d’appels.Si plusieurs touches Ligne sont configurées sur votre appareil,l’information sur la touche que vous avez utilisée pour appelers’affiche.• 2ƒAppels répondus : vous voyez le numéro d’appel ou le nomdes l’appelants qui ont appelés en dernier.Vous pouvez éditercette liste au même titre que la “ Liste d’appels en absence ”(cf. page 93).Note : les appels signalés sur les touches d’équipe de votretéléphone ne sont pas enregistrés dans la liste d’appels.• 3 Message vocal : vous pouvez visualiser la liste desmessages reçus et les éditer.– Marche : vous écoutez le message laissé par votrecorrespondant. Vous pouvez utilisez la marche égalementgrâce aux touches de chiffre 4 (Reculer), 5 (Pause) und6 (Avancer).– Effacer : vous effacez le message avec la touche .Caractéristiques et cartes de menu

96Menu principal– Sélectionner : vous pouvez rappeler votre correspondant.Appuyez sur la touche ou décrochez.– Annuaire té : vous pouvez ajouter une entrée dans unannuaire (1ƒNouvelle entrée) ou ajouter une entrée déjàenregistrée (2ƒAjouter). Cf. Appliquer à l’annuaire lesnuméros d’appel d’autres listes ou ceux en cours decommunication à partir de la page 76.– Renvoyer : vous pouvez renvoyer le message avec ou sansremarque à une autre boîte vocale. Sous Dest.: entrez lenuméro d’appel de l’autre boîte vocale, vous terminerl’enregistrement d’une remarque avec la touche .– Marquer c nouv. : si le message est destiné à une autrepersonne et que vous l’avez entendu par inadvertance, vouspouvez redonner le statut “ nouveau ” au message en utilisantcette option.– Infos : vous pouvez afficher le numéro d’appel de l’appelant(le cas échéant son nom lorsqu’une entrée figure dansl’annuaire) ainsi que la date, l’heure et la durée pour lemessage sélectionné. Si plusieurs touches Ligne sontconfigurées sur votre appareil, l’information sur la toucheutilisée pour la réception du message s’affiche.2ƒCoûts : cette entrée de menu vous permet de consulter le coûtde la dernière communication ainsi que le coût total des communicationseffectuées par la touche Ligne.3 Coûts pour: : vous pouvez interroger les coûts de communicationdes autres utilisateurs du Forum 500 / Forum 5000. Saisissezà cet effet le numéro d’appel interne de l’autre utilisateur. Vouspouvez sélectionner également au choix un numéro d’appel dansl’annuaire.Note : cette entrée de menu est uniquement possible lorsquel’administrateur système a attribué le droit “ Coûts ” à votregroupe d’utilisateurs.4 Racc. collectif : si des numéros d’appels collectifs sontconfigurés pour votre téléphone, activez ou désactivez la signalisationd’appels collectifs avec Activéƒ/ƒDésactivé sur votretéléphone (pour des numéros individuels d’appels collectifs ouCaractéristiques et cartes de menu

Menu principal 97pour Tous si vous êtes membre de plusieurs groupes d’appelscollectifs).Si plusieurs touches Equipe ou Ligne de votre terminal sont attribuéesà un même numéro d’appel collectif, la liste de ces touchesvous sera proposée en priorité lors de l’ouverture de l’entrée demenu (plus exactement une liste des numéros internes de cestouches). Sélectionnez la touche souhaitée pour activer ou désactiverun appel collectif. Si cette touche est attribuée à plusieursnuméros d’appel collectifs, sélectionnez un numéro d’appel précisou l’entrée de menu Tous, si la configuration doit s’appliquer àtous les numéros d’appel collectifs attribués à cette touche.Note : si vous êtes le dernier membre d’un groupe d’appelcollectif qui peut être joint et si vous interrompez la connexion, lesautres appelants entendent la tonalité d’occupé. En fonction de laconfiguration du système, les appelants ultérieurs pourront également êtredirigés vers la centrale.Recommandation : si vous programmez un numéro d’appelcollectif à une touche de fonction, vous pouvez avec une simplepression de la touche vous déconnecter ou connecter à nouveauau groupe d’appel collectif. L’afficheur montre quel numérod’appel collectif est programmé sur la touche de fonction, ce quiest pratique si vous êtes membre de plusieurs groupes d’appelcollectif (voir Programmer des fonctions à partir de la page 122).5 Réponse autom. : vous pouvez configurer l’intervalle de tempsau bout duquel les appels doivent être pris automatiquement survotre téléphone. Entrez dans Temps l’intervalle en secondes (unevaleur entre 0 et 99 secondes est possible). Sélectionnez ensuite,si la réponse automatique doit s’appliquer aux Appels int.,Appels ext. ou Appels int. & ext.. Activez ou désactivez lafonction avec Activé / Désactivé.6 Appar. occupé : si plusieurs touches de ligne sont configuréessur votre téléphone, vous pouvez faire un réglage pour que votreappareil soit considéré comme occupé dès que l’une des touchesde ligne est occupée. Les appelants ultérieurs entendent la tonalitéde ligne occupée. Activez ou désactivez la fonction avecActivé / Désactivé. Si la fonction est activée, ceci est indiquépar un signe “ + ”.Caractéristiques et cartes de menu

98Menu principalCarte de menu “ Déviation ”Note : tous les appels destinés aux numéros de téléphone devotre terminal seront déviés vers votre terminal (exception : lesnuméros d’appels collectifs). Si un numéro de téléphone estattribué plusieurs fois (c’est-à-dire à un autre terminal), lesappels seront également déviés vers cet autre terminal.Vous pouvez utiliser la “ déviation MSN ” pour les raccordementsde plusieurs terminaux ISDN. Cette entrée de menu vous permet– à condition de posséder les droits requis – de dévier les appelsexternes arrivants pour chaque MSN vers des destinationsexternes.La fonction “ déviation porte ” est disponible pour les appels deporte. Cette entrée de menu vous permet – à condition deposséder les droits requis – de dévier les appels signalés par lasonnerie de porte sur votre terminal vers un autre numéro detéléphone (interne ou externe) (le dénommé “ commutation depharmacie ”).Sélectionnez 2ƒDév. d’appel, puis sélectionnez …1ƒDéviation : si plusieurs touches Ligne sont configurées survotre téléphone, vous pouvez programmer séparément les déviationsd’appel pour chacune de ces touches. Sélectionnez à ces finsla touche souhaitée dans la liste affichée et appuyez sur . Sila déviation d’appel doit s’appliquer à l’ensemble des touchesLigne configurées, sélectionnez l’entrée de menu Appareil etappuyez sur .Sélectionnez le type de la déviation Immédiatement, Temporiséou Occupé et appuyez sur . Saisissez ensuite le numérod’appel dans le champs Dest. (cf. le chapitre Occupation externe(manuelle/automatique) à la page 51). Temps : en cas de programmationd’une déviation d’appel temporisée, saisissez en secondesle laps de temps après lequel l’appel doit être dévié (10 …120 secondes). Si vous n’entrez aucune valeur, le laps de tempsprédéterminé par l’administrateur système lors de la configurationdu système est utilisé (paramètre prédéfini : 20 secondes).Choisissez ensuite si des Appels int., des Appels ext. ouAppels int. & ext. doivent être déviés sur la destination. Sivous programmez la fonction “ déviation ” sur une touche de fonction(cf. également Programmer des fonctions à partir de laCaractéristiques et cartes de menu

Menu principal 99page 122), vous pouvez entrer en outre un Texte qui servirad’inscription à la touche. L’inscription sera affichée pour information,par exemple, dans le Configurateur du Forum 500 /Forum 5000. Activez la déviation d’appel avec Activé. Une déviationd’appel active (Immédiate, Temporisée, Occupée) s’afficheavec un “ + ” suivi de la destination de la déviation d’appel. Al’aide de la touche plus/moins , vous pouvez désactiver ouréactiver cette déviation.Note : tous les appels destinés aux numéros de téléphone devotre terminal seront déviés vers votre terminal. Si un numérod’appel est attribué plusieurs fois (c’est-à-dire à un autreterminal), les appels seront également déviés vers cet autreterminal.3ƒDév.ƒMSN : vous pouvez utiliser la “ déviation MSN ” pour lesraccordements de plusieurs terminaux ISDN. Cette entrée demenu vous permet de dévier les appels externes arrivants pourchaque MSN vers des destinations externes. Sélectionnez le MSN(numéro d’appel du raccordement MSN) que vous souhaitezdévier. Plusieurs MSN peuvent être réunis en un groupe (cetteconfiguration est réalisée par l’administrateur système) et déviésvers un numéro de destination commun. L’entrée de menu Touspermet de dévier vers le même numéro de destination tous lesMSN configurés.Pour la déviation de groupes de MSN et de tous les MSN, vousdevez bénéficier des droits requis. C’est uniquement dans ce casque vous disposerez des entrées de menu correspondantes dansle menu. Pour plus d’informations sur vos droits d’accès et surl’actuelle configuration des groupes MSN, adressez-vous à votreadministrateur système.Après avoir sélectionné un MSN, un groupe MSN ou tous les MSN,sélectionnez le type de déviation (Immédiate, Temporisée ouOccupée). Entrez ensuite la destination (Dest.) externe.Note : dans ce mode de déviation, vous devez toujours entrer lenuméro de destination (externe) sans indicatif.Si vous programmez la Dév.ƒMSN sur une touche de fonction (cf.également Programmer des fonctions à partir de la page 122),vous pouvez entrer en outre un Texte qui servira d’inscription à latouche.Caractéristiques et cartes de menu

100Menu principalCette inscription s’affiche pour information, par exemple, dans leConfigurateur du Forum 500 / Forum 5000.Activez la fonction avec Activé. Dans la liste de sélection desnuméros MSN, une déviation d’appel active (Immédiate,Temporisée, Occupée) s’affiche avec un “ + ” devant le numérod’appel. Un “ ? ” devant une entrée (par ex. ?ƒGroupeƒMSNƒ1)signifie que, dans ce groupe, différentes déviations d’appel sontactivées. Par le biais de la touche plus/moins vous pouvezdésactiver une déviation activée.Note : lorsque la “ Déviation MSN ” est exécutée au central(= déviation externe, celle-ci est configurée par l’administrateursystème), un décalage de quelques secondes peut se produireaprès la programmation jusqu’à ce que la déviation d’appel soitactivée au central.4ƒDéviationƒporte : la fonction “ déviation porte ” est disponiblepour les appels de porte. Cette entrée de menu vous permet – àcondition de posséder les droits requis – de dévier les appelssignalés par la sonnerie de porte sur votre terminal vers un autrenuméro d’appel (interne ou externe) (le dénommé “ commutationde pharmacie ”). Si plusieurs capteurs sont configurés sur lesystème de communication, sélectionnez en premier lieu lecapteur dont les appels doivent être déviés. Saisissez ensuite lenuméro d’appel dans le champs Dest. (cf. le chapitre Occupationexterne (manuelle/automatique) à la page 51). Activez la fonctionavec Activé, et désactivez la déviation avec Désactivé. Lenombre de capteurs disponibles et les noms avec lesquels ils sontaffichés dans ce menu dépendent du type du parlophoneraccordé. Adressez-vous à votre administrateur système si vousavez des questions au sujet de la configuration des capteurs.5ƒDév. d’autre appareil : cette fonction vous permez deprogrammer une déviation d’appel pour les numéros d’appeld’autres utilisateurs. Il est aussi possible de programmer unedéviation d’appel pour un numéro d’appel virtuel (voir à cet effetégalement Appel destiné à un numéro virtuel (Télé secrétariat) à partirde la page 59). Vous avez besoin pour cela du droit “ Activerdéviation d’appel pour d’autre utilisateur ”, sinon cette entrée demenu ne sera proposé sur votre terminal système. La déviationd’appel pour d’autres utilisateurs ne peut être programmée que siles utilisateurs n’ont pas verrouillé leur terminal pour les protégerCaractéristiques et cartes de menu

Menu principal 101contre cette fonction (ces utilisateurs ont le droit “ Empêcher ladéviation d’appel par un autre utilisateur ”).Adressez-vous à votre administrateur système, si vous avez desquestions au sujet de ce droit.Saisissez le numéro d’appel interne que vous souhaitez dévier.Vous pouvez sélectionner également au choix un numéro d’appeldans l’annuaire. La suite de la procédure est la même que laprogrammation de la fonction “ déviation ” (voir page 98).6ƒFollowƒme : ce type de déviation d’appel est configuré sur unterminal externe. Pour pouvoir utiliser cette fonction, vous devezconnaître le PIN d’utilisateur du poste source (voir page 107).Sélectionnez 6ƒFollowƒMe dans la carte de menu Déviations surle terminal externe. Indiquez en tant que poste Source le numérointerne vers lequel les appels seront déviés. Entrez alors le PIN duposte source. Activez ou désactivez la fonction “ Follow me ” avecActivé / Désactivé.La fonction “ Follow me ” est désactivée sur l’autre téléphone endésactivant la fonction “ déviation ”.Si la fonction “ Follow me ” est activée, tous les numéros d’appelde l’autre terminal sont déviés immédiatement.Carte de menu “ Messages ”Sélectionnez 3 Messages, puis sélectionnez …1 Messages courts : les utilisateurs disposant d’un appareilsystème peuvent échanger des messages courts. Lors de l’arrivéed’un message court (sur l’afficheur des appareils système), unefenêtre supplémentaire s’affiche pendant quatre secondes avecles indications concernant l’expéditeur.• 1 Entrée de message : une liste des expéditeurs de messagess’affiche.– Afficher : sélectionnez une entrée et appuyez sur .Vous voyez le texte de “ l’objet ” du message, l’expéditeur etla date.Caractéristiques et cartes de menu

102Menu principal– Renvoyer : sélectionnez une entrée. Vous pouvez éditer letexte du message. Appuyez sur . Saisissez le numérod’appel interne de l’utilisateur à qui vous voulez faire suivre lemessage. Vous pouvez également sélectionner un numérod’appel dans l’annuaire. Validez la saisie/sélection du numérod’appel avec .• 2 Sortie de message : une liste des messages que vous avezenvoyés s’affiche. Vous pouvez également afficher ou fairesuivre ces messages, comme cela est décrit dans la rubriqueprécédente.• 3 Nouveau message : vous pouvez envoyer un message à unautre utilisateur. Saisissez d’abord le texte (160 caractèresmax.) et appuyez sur . Saisissez le numéro d’appelinterne de l’utilisateur à qui vous voulez faire suivre lemessage. Vous pouvez également sélectionner un numérod’appel dans l’annuaire. Validez la saisie/sélection du numérod’appel avec .Les messages peuvent être envoyés aux terminaux système vial’application Web Forum CTI. Pour de plus amples informations,consultez l’Aide en ligne du Forum 500 / Forum 5000.2ƒE-Mail : vous voyez s’afficher la liste des messages reçus(expéditeur). Sélectionnez une entrée : le texte de “ l’objet ” dumessage s’affiche (max. 64 caractères).Vous pouvez configurer le Forum 500 / Forum 5000 de manière àêtre informé de l’arrivée de vos E-mails. Lors de l’arrivée d’unmessage, une fenêtre supplémentaire s’affiche (sur l’écran desterminaux système) pendant quatre secondes et vous indiquel’expéditeur.3 Rendez-vous : sélectionnez Rendez-vousƒ1 ou Rendez-vousƒ2.Entrez l’heure sous Temps. Si nécessaire, vous pouvez entrer unmessage (32 caractères). Sélectionnez le type de répétition :unique, Date (entrez la date concrète), Luƒ-ƒVe ou Saƒ-ƒDi ouChaque jour. Activez le rendez-vous avec Activé.En cas d’appel de rendez-vous, votre téléphone sonne pendantune minute, le volume de la sonnerie va en augmentant. Lenuméro de l’appel de rendez-vous s’affiche dans la fenêtre d’information.Appuyez sur pour apprendre la raison du rendezvous.Caractéristiques et cartes de menu

Menu principal 1034 Messages : vous pouvez informer les autres utilisateurs dusystème de communication du statut de votre présence, par ex.lorsque vous êtes actuellement en congé et pas au bureau. Lorsd’un appel interne, le message s’affiche sur l’appareil de l’appelantà condition que son téléphone soit un appareil système. Destextes de messagerie prédéfinis sont à votre disposition. Sélectionnezle texte de votre choix et appuyez sur la touche . Siaucun message ne doit s’afficher, activez le texte Disponible.D’autre part, vous pouvez formuler librement un autre texte demessage (23 caractère max.). Sélectionnez l’entrée de menuTexte:, saisissez le texte et appuyez sur la touche . Letexte est maintenant sauvegardé dans la liste et il est égalementsélectionné. Vous pouvez écraser ce texte à tout moment.Vous pouvez également saisir et sélectionner le texte via l’applicationWeb Forum CTI.Note : les paramètres de l’entrée du menu Messages sontsauvegardés dans le système de communication et disponibleségalement à nouveau après un redémarrage du système.Carte de menu “ Paramètrestéléphoniques ”Sélectionnez 4 Paramèt. téléph., puissélectionnez …1ƒVolume : sélectionnez 1ƒHaut-parleur ou 2ƒEcouteur. Réglezle volume à l’aide de la touche ou entrez un chiffre comprisentre et .2ƒTonalité d’appel : sur votre téléphone, pour les appelsentrants, vous déterminez le type de sonnerie de façon généraleou individuelle. Vous pouvez déterminer si une tonalité d’appel estvalable pour l’ensemble de l’appareil ou bien si les appels destinésà différentes touches d’appel doivent être signalés avec dessonneries différentes.Si plusieurs touches Conversation de votre téléphone sont déjàoccupées, sélectionnez Appareil, ou encore (pour un réglageindividuel) une touche dans la liste des touches d’appel attribuéesactuellement.Caractéristiques et cartes de menu

104Menu principalVous pouvez différencier entre les 4 types d’appel suivants, avecmélodie et volume sonore différents :– 1 Appels ext.– 2 Appels int.– 3 Appel VIP– 4 Appel de portePour chaque type d’appel, vous avez la possibilité de déterminerindividuellement le 1 Volume sonore et la 2 Mélodie. Sélectionnezun paramètre avec la touche .Note : dans le Configurateur de la console Web, l’entrée demenu Tonalité d’appel en rythme permet de configurer pourl’ensemble de l’installation si les mélodies doivent être jouées enentier ou si toutes les mélodies doivent être ajustées sur la mêmedurée (jouées en rythme).La configuration réalisée dans le configurateur est égalementvalable pour la sélection de mélodies sur le terminal système, celasignifie que vous entendez, le cas échéant, uniquement certainstacts de mélodie.4ƒSonnerie message : les messages sur votre téléphone systèmeou les appels destinés aux membres de votre groupe pickuppeuvent être signalés par des tonalités spéciales afin de les différencierles uns des autres.Sélectionnez 1ƒMessages courts, 2ƒE-Mail, 3ƒPickup ou4ƒBoîte vocale. Vous pouvez définir pour chaque type demessage 1ƒVolume et 2ƒMélodie ou également – au lieu d’unemélodie – une brève tonalité (“ bip“ ). Ce “ bip ” est configuré pardéfaut pour tous les messages. Vous sélectionnez une (autre)configuration par le biais de la touche .Note : lors de la configuration de groupes pickup dans leConfigurateur du Forum 500 / Forum 5000, votreadministrateur système peut déterminer, en outre, que les appelspour les membres de votre groupe pickup sur votre téléphonesystème soient également affichés sur l’écran.5ƒSélect. en bloc : permet de passer en mode d’ initialisationd’appel (Activé) ou en mode de numérotation directe(Désactivé).6ƒConfig. Coûts : si les informations relatives aux coûts sonttransférées par votre opérateur de réseau, vous pouvez lesCaractéristiques et cartes de menu

Menu principal 105activer (Coûts), basculer Temps (affichage du temps de communication)ou les désactiver (Désactivé).7 Adapt. additionnel : sélectionnez pour les appareils audioexternes reliés à votre téléphone système le type d’appareilanalogique (Ecouteur, 2eƒécouteur, Ecouteur, Main libre,Microphoneƒext., DECT-Ecouteur) raccordé (à la prise 1) par lafonction 1ƒSélect. équipment ou désactivez ce raccordementavec Désactivé. La fonction 2ƒVol. équipment vous permet deréguler le volume sonore de votre poste. Avec3ƒSélectionƒdeƒrelais, vous choisissez le type d’appareilraccordé (par un relais à la prise 2 ou à la prise 4) : Enregistrer(dispositif d’enregistrement sur la prise 2) ou Affichage porte(affichage “ porte occupée ” sur la prise 4) ou vous désactivezcette connexion avec Désactivé.Vous activez ou désactivez directement certains appareils audioexternes avec l’une des entrées de menu suivantes (à chaque foisavec l’entrée de menu Activé ou Désactivé) :5 Enregistrer6 2e écouteur7 Ecouteur8 DECT-Ecouteur8ƒAfficheur : sélectionnez l’une des entrées de menu suivantes :1ƒContraste ou 2ƒLangue. L’entrée de menu Contraste vouspermet de régler le contraste de l’affichage à l’aide de la touche(ou par l’entrée d’un chiffre compris entre … ).L’entrée de menu Langue vous permet de sélectionner la langued’affichage directement dans la liste des langues disponibles.Si votre Forum Phone 530 a été élargi d’un ou de plusieursmodules de touches, vous pouvez régler le contraste de l’afficheurséparément pour chaque console. Sélectionnez 1ƒContraste,puis indiquez l’Expansion choisie. Réglez progressivement lecontraste de l’afficheur (avec la touche plus/moins ) ouentrez un chiffre compris entre … ).Caractéristiques et cartes de menu

106Menu principalCarte de menu “Protection”Sélectionnez 5 Protection, puis sélectionnez …1ƒProt. d’appels : active (Activé) ou désactive (Désactivé) lasignalisation d’appel sur votre terminal, pour tous les appels ouuniquement internes/uniquement externes (exception : appel VIPet appel collectif). Si plusieurs touches Ligne sont configurées survotre appareil, vous pouvez programmer la protection d’appelpour chacune de ces touches. Sélectionnez à ces fins la touchesouhaitée dans la liste affichée et appuyez sur . Si la protectiond’appel doit s’appliquer à l’ensemble des touches configurées,sélectionnez l’entrée de menu Appareil et appuyez sur . Lapremière ligne affiche la dernière protection d’appel activée. Pourmodifier cette configuration, appuyez sur , puis indiquez laprotection souhaitée (App.ƒint.&ƒext., Appelsƒint. ouAppelsƒext.). Confirmez avec et activez la fonction avecActivé. Vous activez ou désactivez la protection d’appel avec latouche plus ou moins .Si la protection d’appel est activée, un appelant entend soit latonalité libre soit la tonalité occupée (l’administrateur systèmedéfinit ces paramètres lors de la configuration de groupes d’utilisateurs).Vous pouvez également configurer la protection d’appel pour unetouche Ligne par une pression longue sur la touche Ligne correspondante,puis en sélectionnant l’entrée de menu 5 Prot.d’appels.Si la protection d’appel est activée, un appelant entend soit latonalité libre soit la tonalité occupée (l’administrateur systèmedéfinit ces paramètres lors de la configuration de groupes d’utilisateurs).Les appels à partir de touches d’appel direct sontuniquement signalés par signaux optiques sur cette touche Ligne.Note : la protection d’appel est uniquement opérationnelle sur leterminal sur lequel elle a été configurée. Si votre numéro detéléphone interne est également configuré sur les touches de ligneou d’équipe des autres terminaux, la protection d’appel ne serapas automatiquement activée sur les autres postes.2ƒProt. annonce : cette fonction permet d’activer (Activé) oude désactiver (Désactivé) la protection d’annonce. En cas deCaractéristiques et cartes de menu

Menu principal 107protection d’annonce active, aucune annonce n’est possible pourvotre téléphone (voir également la page 68).Si plusieurs touches Ligne sont configurées sur votre téléphone,vous pouvez activer/désactiver la protection d’annonce pourchacune de ces touches. Sélectionnez à ces fins la touche de votrechoix et appuyez ensuite sur .3ƒBlocage téléphone : si vous souhaitez qu’une autre personneutilise temporairement votre appareil, vous pouvez activer lafonction de blocage du téléphone. Votre appareil est alors soumisaux droits du groupe d’utilisateurs “ Guests ” (hôtes). Ce grouped’utilisateurs est configuré par l’administrateur système et permetde bloquer l’accès aux menus et listes de votre téléphone afinqu’ils ne soient pas modifiés ni lus par toute personne étrangère.Le droit à la numérotation peut être également limité. Lesnuméros d’appel d’urgence peuvent être saisis dans une listespéciale valable pour votre groupe d’utilisateurs et peuventensuite être composés à tout moment indépendamment du droitexterne. Veuillez vous renseigner auprès de votre administrateursystème pour connaître les performances modifiées en cas deblocage du téléphone. L’accès au blocage du téléphone estprotégé par votre PIN d’utilisateur. Après avoir saisi votre PIN(PIN:), activez la fonction avec l’option Activé.Lorsque la fonction de blocage du téléphone est activée, la DEL dela touche Infos est allumée, la touche Infos elle-même ne fonctionnepas dans ce cas.4ƒHotline : entrez le numéro du poste de Dest.. Activez lahotline avec Activé.5ƒModifier PIN : saisissez d’abord votre PIN d’utilisateur actuel,puis entrez deux fois le nouveau PIN d’utilisateur. Si vous avezoublié votre PIN d’utilisateur, contactez votre administrateursystème. Le PIN d’utilisateur peut être composé de six chiffres aumaximum.6ƒEff. touches : toutes les fonctions et tous les numéros d’appelque vous avez programmés sur des touches sont supprimés aprèsavoir saisi votre PIN d’utilisateur (PIN:).7ƒSup. prot. d’appel : toutes les caractéristiques actives quientravent l’accessibilité de votre poste (protection d’appel, déviationd’appel, protection de signal d’annonce) sont supprimées.Caractéristiques et cartes de menu

108Menu principal8ƒProt. sig. d’annonce : pendant que vous êtes en communication,d’autres appels ne sont pas signalés par une tonalitéd’annonce ; l’appelant reçoit la tonalité occupée. Activez la fonctionavec Activé. Si plusieurs touches Ligne sont configurées survotre téléphone, vous pouvez programmer la protection du signald’annonce séparément sur chacune de ces touches. Sélectionnezà ces fins la touche souhaitée dans la liste affichée et appuyezsur . Si la protection du signal d’annonce doit s’appliquer àl’ensemble des touches configurées, sélectionnez l’entrée demenu Appareil et appuyez sur . Vous activez ou désactivezla protection du signal d’annonce avec la touche plus oumoins .Note : la protection d’appel en attente n’est opérationnelle quesur le terminal sur lequel elle a été configurée. Si votre numérod’appel interne est également configuré sur les touches de ligneou d’équipe d’autres terminaux, la protection d’appel en attentene sera pas automatiquement activée sur les autres postes.9ƒProt. interph. bi : cette fonction permet d’activer (Activé)ou de désactiver (Désactivé) la protection d’interphone bidirect.En cas de protection d’interphone bidirect active, aucune annonceavec interphone n’est possible sur votre téléphone (voir égalementla page 68).Carte de menu “ Connexions ”Note : les caractéristiques suivantes vous sont proposées si l’étatde connexion actuel de votre téléphone le permet. Vous trouverezégalement ces caractéristiques dans les cartes de menu propres àchaque type de communication. Certaines entrées de la carte demenu Connexions ne vous sont proposées que si vousprogrammez la fonction sur une touche de fonction (voirégalement à cet effet le chapitre Programmer des fonctions àpartir de la page 122).Sélectionnez 6 Connexions, puis sélectionnez …Caractéristiques et cartes de menu

Menu principal 109Sélectionnez 1 Reprise d’appels puis …• 1ƒPickup : vous interceptez un appel qui était destiné à unautre téléphone de votre groupe pickup.Si le correspondant appelé appartient à un grouped’utilisateurs pour lequel la protection pickup est activée, vousne pouvez pas prendre l’appel destiné à ce numéro.• 2ƒPickup dirigé : vous reprenez un appel qui était destiné àun autre poste, après en avoir saisi le numéro. Si l’autre posteest déjà en statut connexion, (par exemple, un répondeur entrain de diffuser une annonce), vous reprenez l’appel.L’utilisateur du téléphone pour lequel vous reprenez l’appeldoit appartenir à un groupe d’utilisateurs pour lequell’autorisation “ Reprise d’appel ” est activée, dans le cascontraire, un “ pickup spécifique ” n’est pas possible.Si le correspondant appelé appartient à un grouped’utilisateurs pour lequel la protection pickup est activée, vousne pouvez pas prendre l’appel destiné à ce numéro.• 3ƒTake : vous reprenez une communication en cours sur votretéléphone système à partir d’un autre terminal et poursuivezvotre conversation avec votre téléphone système. Conditionpréalable : votre téléphone système et l’autre terminal doiventavoir le même numéro d’appel interne.• 4ƒSup. parc : vous reprenez la communication avec uncorrespondant que vous aviez “ parqué ” auparavant (cf. Cartemenu “ Conversation ” à partir de la page 55).Sélectionnez l’entrée de menu 2 Sélection puis …• 1ƒAnnonce : vous pouvez lancer une annonce à d’autresAppareils système (voir à cet effet page 68). Indiquez pourla Dest.: le numéro d’appel. Les annonces peuvent égalementêtre lancées à un numéro d’appel auquel plusieurs abonnéssont joignables (par ex. un numéro d’appel collectif).Note : si un abonné appelé a activé sa protection d’annonce (voirpage 106), la caractéristique ne peut pas être appliquée.• 2 Interphone bidirect. : grâce à cette fonction, vous initiezune annonce vers un terminal système particulier pourlaquelle le microphone est activé sur le terminal systèmeCaractéristiques et cartes de menu

110Menu principalappelé. Le correspondant appelé peut vous répondreimmédiatement sans avoir besoin d’appuyer sur une touche.Composez le numéro d’appel pour ID d’appareil. Si cenuméro d’appel est configuré sur plusieurs terminaux, vousdevez saisir l’ID d’appareil du terminal souhaité à défaut decomposer le numéro d’appel pour identifier clairement leterminal en question.Note : si un abonné appelé a activé sa protection d’annonce (voirpage 108), la caractéristique ne peut pas être appliquée.• 3ƒOuvre-porte : permet d’actionner l’ouvre-porte.• 4ƒAnnuaire téléph. : permet d’ouvrir l’annuaire personnel(voir page 74).• 5 Notice : veuillez noter un numéro d’appel et un nom ousélectionner un numéro d’appel déjà noté.• 6 Supprimer numéro : votre numéro de téléphone ne s’affichepas chez le correspondant que vous appelez. Cela prend effet àpartir du prochain appel interne ou externe. Cette entrée demenu dépend de la configuration du système.• 7 Envoyer numéro : votre numéro sera communiqué aucorrespondant appelé dès le prochain appel. Cette entrée demenu dépend de la configuration du système.• 8 LCR inactif : cette fonction désactive le LCR.• 9 Numéro d’enregist. : le numéro de réservation (numérod’enregist.) vous permet de faire la saisie des données decommunication d’une connexion avec un correspondantexterne et de les sauvegarder dans le Forum 500 /Forum 5000 pour une évaluation ultérieure. Les numéros deréservation sont pratiques pour la calculation des coûts decommunication (montant et temps) par client d’un bureaud’avocat. Sélectionnez l’entrée de menu. Saisissez votrenuméro d’enregistrement sous N° (max. 8 chiffres) et validezavec .0 Sélection pour : vous pouvez exécuter une initialisationd’appel pour un autre terminal. Composez l’ID-d’appareil: duterminal pour lequel il est nécessaire d’opérer la sélection.Composez sous Dest.: le numéro que vous désirez appeler. Vouspouvez également sélectionner le numéro d’appel souhaité sousCaractéristiques et cartes de menu

Menu principal 111l’entrée de menu annuaire téléph.. Sélectionnez l’entrée demenu Activé pour sauvegarder l’initialisation d’appel. Dès que lecorrespondant dont vous avez composé l’ID d’appareil décroche lecombiné (ou s’il appuie sur la touche de conversation en modemicro-casque), le numéro de destination sauvegardé est composéautomatiquement. La programmation reste enregistrée pendant30 secondes. L’initialisation d’appel est désactivée ensuite automatiquement.Grâce à l’entrée de menu Désactivé, vous pouvezpréalablement désactiver manuellement l’initialisation d’appel.Recommandation : pour l’initialisation d’appel, vous pouvezsélectionner en tant que numéro de destination également unnuméro d’appel sauvegardé dans l’annuaire téléphonique ou saisidans une liste de numéros d’appel (liste de renumérotation, listed’appels en cas d’absence, liste des appels pris et messages de laboîte vocale). Sauvegardez à cet effet la caractéristiqueSélection pour sur une touche de fonction (voir égalementProgrammer des fonctions à partir de la page 122). Lors de laprogrammation, composez l’ID d’appareil de l’autre terminal maisaucun numéro de destination. Vous pouvez exécuter à présentune initialisation d’appel respective pour ce terminal ensélectionnant tout d’abord un numéro d’appel dans une des listesou dans l’annuaire téléphonique et en appuyant par la suite sur latouche de fonction. Vous pouvez composer naturellement d’autresnuméros de destination. A cet effet, appuyez d’abord sur la touchede fonction et composez ensuite le numéro d’appel souhaité sousDest.:.Sélectionnez 3 Inatteignable puis …• 1ƒRappel : vous informez un correspondant dont la ligne estoccupée de votre souhait d’être rappelé (exception : le numérode destination est un numéro d’appel collectif).• 2ƒAppel VIP : votre appel est signalé à votre correspondantinterne même s’il a activé la protection d’appel en attente, laprotection d’appel ou la déviation d’appel (uniquement avec unterminal système).Sélectionnez 4 Conversation, puis...• 1ƒVa-et-vient : vous allez et venez entre le correspondantactuel et le correspondant mis en attente.Caractéristiques et cartes de menu

112Menu principal• 2ƒTransfert : vous établissez une communication entre lecorrespondant actuel et le correspondant mis en attente.• 3ƒConférence : vous établissez une conférence à trois.• 4ƒSilence : vous activez ou désactivez le microphone ducombiné ou du terminal.• 5 En attente : l cette fonction est une fonction d’équipe. Lecorrespondant est mis en attente et l’appel peut être repris parun autre membre de l’équipe (voir à cet effet également leparagraphe Mettre un appel en attente et le transmettre viaune touche de fonction à partir de la page 82).• 6 Intercepter : les numéros de téléphone de personnes“ mal intentionnées ” peuvent être sauvegardés dans le centralde votre opérateur de réseau (à condition que ce service aitété activé). Il est possible d’activer cette fonction lorsquel’appelant a déjà raccroché !• 7 Rejeté : vous rejetez l’appel (il peut également s’agir d’uneannonce) ; l’appelant entend la tonalité occupé.• 8 Déflection appel : vous ne prenez pas l’appel. Avec lafonction Dest., vous indiquez le numéro d’un autrecorrespondant auquel vous transférez l’appel, après .Vous ne pouvez utiliser la fonction “ Déflexion. ” que si votregroupe d’utilisateurs bénéficie du droit de dévier des appelsvers des destinations internes et/ou externes.• 9 Parquer : vous pouvez “ parquer ” temporairement un ouplusieurs appelants et continuez simultanément d’autresappels (cf. Carte menu “ Conversation ” à partir de lapage 55).5ƒConnexion ISP : à condition que votre groupe d’utilisateursdispose des droits requis, vous pouvez afficher et éditer sur votretéléphone système les connexions Internet établies par leForum 500 / Forum 5000. Pour cela, programmez tout d’abord lafonction Connexion ISP sur une touche de fonction. Le voyant dela touche s’allume dès que le Forum 500 / Forum 5000 estconnecté à l’Internet et tant qu’il le reste.Caractéristiques et cartes de menu

Menu principal 113• 1 Interrompre vous coupez la communication Internetactuellement en cours du Forum 500 / Forum 5000.Simultanément, tous les utilisateurs actifs seront égalementdéconnectés de l’Internet.• 2 Autoriser vous autorisez les connexions Internet par leForum 500 / Forum 5000. Activez l’autorisation avec .• 3 Interdire vous interdisez les connexions Internet par leForum 500 / Forum 5000. Activez l’interdiction avec .6 Change de droits : cette fonction vous permet de commuterun autre appareil sur un groupe d’utilisateurs déterminé parl’administrateur système. Ce changement de groupe d’utilisateursdonne accès à d’autres droits, par ex. le droit à la numérotationinternationale. Cette commutation est valable uniquement pour leprochain appel passé à partir de cet appareil. Veuillez vous renseignerauprès de votre administrateur système pour connaître lesdroits modifiés en cas de commutation sur un autre groupe d’utilisateurs.Num.: composez le numéro d’appel interne de l’appareil pourlequel il est nécessaire de changer de droit. Vous activez/désactivezle changement de droit avec Activé / Désactivé.Annuaire téléph. (Annuaire téléphone) : vous pouvez rechercheret sélectionner le numéro d’appel souhaité dans l’annuairetéléphonique du système de communication (voir page 74). Vousactivez/désactivez le changement de droit avec Activé /Désactivé.Note : si l’appareil soumis au changement de droit estactuellement en cours de communication, ce changement n’esteffectué qu’à la fin de la conversation téléphonique. Si l’appelsuivant n’est pas pris dans les 60 secondes qui suivent, lechangement de droit est automatiquement supprimé. A la fin devotre conversation téléphonique, vous voyez – si la configurationle permet – un bref message sur votre appareil vous informant dela durée de la conversation et des coûts.7ƒSélection PIN : cette fonction vous permet de commutervotre téléphone sur un groupe d’utilisateurs déterminé par l’administrateursystème en vue du prochain appel. Ce changement degroupe d’utilisateurs donne accès à d’autres droits (par ex. le droità la numérotation internationale) et d’autres caractéristiques sontéventuellement disponibles (par ex. pour le calcul et la saisie desCaractéristiques et cartes de menu

114Menu principaldonnées de connexion des conversations d’ordre privé). Veuillezvous renseigner auprès de votre administrateur système pourconnaître la configuration du système et le domaine d’utilisationprévu pour la sélection PIN.Sous Num. (numéro d’appel), entrez tout d’abord votre numérod’appel interne puis votre PIN d’utilisateur sous PIN. Vous pouvezensuite composer le numéro souhaité.Note : il est possible de procéder à une sélection PIN à partir dechaque appareil appartenant à un groupe d’utilisateurs pourlequel ce droit a été activé. Le numéro d’appel composé à l’aide dela sélection PIN n’est mémorisé dans aucune liste derenumérotation, ni sur l’appareil utilisé ni sur votre propreappareil.Carte de menu “ Annuaire téléph. ”Dans cette carte de menu, vous pouvez définir les données devotre annuaire personnel, les éditer et les supprimer. Si votreadministrateur système vous a attribué (ou au groupe d’utilisateursauquel vous appartenez) les droits d’accès correspondants,vous pouvez également éditer l’annuaire central et l’annuaire devotre entreprise.Pour plus d’informations sur les annuaires d’entreprise, veuillezconsulter le mode d’emploi intitulé “ Montage et mise en service ”(Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560) ou “ Mise enservice et maintenance ” (Forum 5050) au chapitre “ Variante deplusieurs entreprises ” et dans l’Aide en ligne du Forum 500 /Forum 5000.Vous pouvez saisir par entrée (Nom) plusieurs numéros de téléphone(N° tél. bureau, N° tél. mobile et N° tél. privé)pour toutes vos données personnelles, puis configurer l’un de cesnuméros comme numéro prioritaire. Ce dernier est composéautomatiquement si aucun autre numéro n’a été sélectionné avantd’établir la communication.Vous pouvez programmer une entrée dans l’annuaire de votreentreprise de la même manière qu’une entrée dans votre annuairepersonnel. Elle peut alors être utilisée par tous les collaborateursde votre entreprise.Caractéristiques et cartes de menu

Menu principal 115Vous pouvez attribuer en supplément dans l’annuaire central unnuméro de sélection abrégée à chaque numéro de téléphone(Num.abrégé.). A cet effet, le système vous propose le prochainnuméro de sélection abrégée libre.Créer une nouvelle entrée d’annuaireSélectionnez dans la carte de menu Annuaire téléph. l’entrée demenu 1 Nouvelle entrée.Dans la carte de menu Nouvelleƒentrée sélectionnez l’annuairesouhaité : Privé, Central ou Société. Confirmez avec .Saisissez le Nom et le Prénom. Confirmez les entrées respectivesavec .Vous pouvez saisir plusieurs numéros d’appel (N° tél. bureau,N° tél. mobile et N° tél. privé) par entrée. Confirmezl’entrée du numéro d’appel respectif avec .Dans l’annuaire central, vous pouvez attribuer un numéro desélection abrégée à un ou plusieurs numéros d’appel de l’entréed’annuaire. Sélectionnez Num. abrégé. et confirmez avec .Sélectionnez dans la carte de menu Num. abrégé le numérod’appel Bureau, Mobile ou Privé et confirmez avec . Lesystème propose respectivement le numéro de sélection abrégéesuivant encore libre. Vous pouvez accepter cette offre ou bienfixer un autre numéro de sélection abrégée non encore attribué.Pour affecter un numéro de sélection abrégée à un autre numérod’appel de l’entrée d’annuaire, répétez l’entrée. Vous mettez fin àl’entrée de numéros de sélection abrégée en sélectionnant dans lacarte de menu Num. abrégé l’entrée de menu Ok.Sélectionnez ensuite par défaut et confirmez avec . Sélectionnezdans la carte de menu par défaut le numéro d’appelBureau, Mobile ou Privé comme numéro prioritaire et confirmezavec .Pour chaque numéro d’appel de l’entrée d’annuaire, vous pouvezdéterminer si votre propre numéro d’appel est automatiquementsupprimé lorsque vous composez votre propre numéro d’appel (àpartir de l’annuaire). Sélectionnez Supprimer numéro etconfirmez avec . Sélectionnez dans la carte de menuSupprimer numéro le numéro d’appel (Bureau, Mobile, Privé) etactivez la fonction avec Activé. Le cas échéant, renouvelezCaractéristiques et cartes de menu

116Menu principall’entrée pour supprimer, pour un autre numéro d’appel de l’entréed’annuaire, l’affichage de votre propre numéro. Quittez la configurationen sélectionnant dans la carte de menu Supprimer numérol’entrée de menu Ok. La touche plus/moins vous permetd’activer ou de désactiver la suppression du numéro d’appel.Pour sauvegarder une entrée de l’annuaire téléphonique, sélectionnezl’entrée de menu Sauvergarder! et appuyez sur la toucheOK.Note : si vous n’activez pas la fonction “ Supprimer numérod’appel ” pour un numéro d’appel enregistré dans l’annuaire, vouspouvez supprimer l’affichage de votre propre numéro d’appel aucas par cas – c’est-à -dire avant de composer le numéro dedestination.Editer une entrée d’annuaireSélectionnez dans la carte de menu Annuaire téléph. l’entrée demenu 2ƒModifier.Dans la carte de menu Modifier sélectionnez l’annuairesouhaité : Privé, Central ou Société. Confirmez avec .Saisissez dans Nom le nom ou (si vous avez sélectionné Central)dans Num.abrégé le numéro de sélection abrégée. Si aucuneentrée répondant à votre recherche n’est trouvée, la liste detoutes les entrées s’affiche. Sélectionnez l’entrée souhaitée.Sélectionnez Effacer ou Modifier. Pour modifier l’entréed’annuaire, écrasez simplement les données existantes. A ceteffet, procédez de la même manière qu’à la section Créer unenouvelle entrée d’annuaire à partir de la page 115.Carte de menu “ Applications ”Cette carte de menu n’apparaît que si l’administrateur système aconfiguré des progiciels complémentaires pour votre système decommunication et que vous avez les droits requis pour utiliser cesprogrammes.Caractéristiques et cartes de menu

Menu principal 1171ƒBoîte vocale : ce menu n’est proposé que si le progicielForum Voicemail est installé dans votre système de communicationet dans la mesure où l’administrateur système a configuréune boîte vocale pour vous. Pour de plus amples informations,consultez le mode d’emploi “ Forum Voicemail ”.2ƒHôtel : ce menu vous est uniquement proposée si le progicielForum Hotel est installé dans votre système de communication et si votreterminal est le téléphone de réception. Pour de plus amples informations,consultez le mode d’emploi “ Forum Hotel ”.3ƒMenu serveur : votre système de communication peut en outreêtre complété par d’autres programmes de fabricants tiers. Vouspouvez utiliser certaines fonctions particulières de cesprogrammes avec votre téléphone système. Dans ce cas, l’entréede menu 3ƒMenu serveur vous est proposée. Pour de plus amplesinformations, veuillez lire la documentation respective de chaqueprogramme.Carte de menu “ Configuration centrale ”Cette carte de menu vous permet de définir et de configurer lagestion du temps de votre système. Vous ne pouvez appeler cettecarte de menu que si l’administrateur système a configuré pourvotre groupe d’utilisateurs le droit “ Contrôle du temps ” ou ledroit “ Configurateur - actif ”.Sélectionnez 0 Config. centrale, puissélectionnez …1ƒContrôle du temps : vous pouvez configurer plusieurs plageshoraires dans le Forum 500 / Forum 5000. Les appels entrantssont signalés sur des terminaux différents, en fonction de la plagehoraire activée. Vous pouvez passer d’une plage horaire à l’autreautomatiquement – selon un plan configuré par l’administrateursystème – ou manuellement.Vous ne pouvez programmer ces fonctions que si l’administrateursystème a connecté pour votre groupe d’utilisateurs le droit“ Contrôle du temps ”.Sélectionnez l’entrée Automatique pour activer le contrôle dutemps automatique. Les plages horaires configurées seront alorschangées automatiquement selon le plan établi par l’administra-Caractéristiques et cartes de menu

118Menus rapidesteur système. Cette configuration est maintenue jusqu’à ce quel’une des plages horaires existantes soit configurée manuellement.L’administrateur système peut configurer jusqu’à 10 plageshoraires. Les plages horaires sont, soit numérotées (configurationpar défaut), soit l’administrateur système leur a donné un nom.Sélectionnez manuellement une plage horaire déterminée ;. lecontrôle du temps automatique est ainsi désactivée.Note : une déviation d’appel “ MSN ” est toujours opérationnelle– indépendamment de la plage horaire activée actuellement.2ƒDate / Heure : la date et l’heure sont reprises avec le premierappel sortant externe depuis le central téléphonique. Si votreopérateur de réseau ne transmet pas ces informations, vouspouvez configurer vous-même ici la date et l’heure.Vous ne pouvez programmer ces fonctions que si l’administrateursystème a validé le droit “ Configurateur – actif ” pour votregroupe d’utilisateurs.Sélectionnez l’entrée souhaitée (heure avec hhmm:, date avecjjmmaa:) et appuyez sur . Ecrasez la configuration actuelleet confirmez avec . Sauvegarder! la configuration.Menus rapidesCarte de menu “ Infos ”Cette carte de menu permet de rechercher rapidement lesmessages reçus ou sauvegardés. Vous trouverez également cesentrées de menu dans le menu principal. Lorsque des messagesse trouvent dans la liste Infos, le voyant lumineux correspondantà la touche Infos clignote lentement.Effectuez une pression courte sur la touche Infosplusieurs entrées s’affichent.. Une ou1 Messages courts : voir Menu principal, section Messages.2 E-Mail : voir Menu principal, section Messages.Caractéristiques et cartes de menu

Menus rapides 1193 Enƒabsence : voir Menu principal, section Appels.4 Boîte vocale : voir Menu principal, section Boîte vocale.5 Rendez-vous : voir Menu principal, section Messages.6 Coûts : voir Menu principal, section Paramèt.téléph..7 Fonctions actives : voir carte de menu suivante.Carte de menu “ Fonctions actives ”Cette carte de menu vous donne une vue d’ensemble des caractéristiquesactives qui restreignent l’accessibilité à votre téléphone.Vous trouverez cette entrée de menu dans le menu principal. Vouspouvez directement désactiver des caractéristiques. Ces dernièresn’apparaîtront plus dans la présente carte de menu. Le voyantcorrespondant à la touche Infos s’allumera pour vous indiquer quecertaines caractéristiques sont actives.Effectuez une pression longue sur la touche Infosverrez s’afficher une ou plusieurs entrées.et vousProt. d’appelƒgén. : voir Menu principal, sectionProtection.Dév. d’appel gén. : voir Menu principal, section Déviationsd’appel.Numérotationƒrestreinte : la fonction de blocage de votre téléphonea été activée. Pour déverrouiller votre téléphone, appuyezsur , entrez votre PIN d’utilisateur et confirmez avec .Cf. Menu principal, section Protection.Racc. collectif : Des numéros d’appel collectif sont configuréspour votre téléphone. Vous pouvez connecter ou déconnecter lasignalisation d’appels collectifs. Cf. carte de menu Appels.Contrôle du temps : Vous pouvez, éventuellement, ne plus recevoird’appels, en fonction du nouveau mode de distribution desappels affecté au système. Informez-vous auprès de votre administrateursystème. Cf. carte de menu Config. centrale.Caractéristiques et cartes de menu

120Programmation de touchesCarte de menu “ Touche Ligne ”Cette carte de menu vous permet de configurer rapidement lescaractéristiques d’une touche d’appel programmée en toucheLigne. Pour de plus amples informations, consultez la Carte demenu “ Touche Ligne ” à partir de la page 83.Carte de menu “ Touche Equipe ”Cette carte de menu vous permet de configurer rapidement lescaractéristiques d’une touche d’appel programmée en toucheEquipe. Pour de plus amples informations, consultez la Carte demenu “ToucheEquipe” à partir de la page 85.Programmation de touchesVotre téléphone système dispose de plusieurs touches, surchacune d’elles vous pouvez programmer des destinations ou desfonctions. Un aperçu des touches progammées sur votre téléphonefigure dans la rubrique Touches programmables (avecvoyant lumineux) à partir de la page 22.Note : vous pouvez programmer ces touches uniquement sil’administrateur système vous a attribué les droits requis.Adressez-vous à votre administrateur système si vos droitsdoivent être modifiés.L’attribution des touches programmables en touche de fonction oude destination peut également s’effectuer dans le Configurateurde la console Web (dans le menu TEL Configuration :Appareils : Appareils système). Cela ne change rien deprogrammer ces touches à partir du téléphone système ou dans leConfigurateur. Dans les deux cas, les paramètres sont immédiatementvalides et écrasent les autres paramètres - si déjà configurés.Caractéristiques et cartes de menu

Programmation de touches 121Programmer des numéros d’appel(destinations)Les touches programmables permettent d’enregistres desnuméros de téléphone qui seront ensuite automatiquementcomposés par une simple pression de touche.Effectuez une pression longue sur la touche programmable, puissélectionnez …Destination : dans Texte, entrez le nom du destinataire, puis lenuméro de téléphone dans Dest.:• Vous entrez un numéro de téléphone externe, soitdirectement si la saisie externe de la ligne est automatique,soit avec l’indicatif de la ligne externe si la saisie externe de laligne est manuelle (paramètre par défaut : ).• Vous entrez un numéro de téléphone interne, soitdirectement si la saisie externe de la ligne est manuelle, soiten appuyant deux fois sur la touche étoilesi lasaisie externe de la ligne est automatique.Puis: appuyez sur la touche OK .Sur une touche de destination, vous pouvez sauvegarder égalementun numéro d’appel mémorisé dans l’annuaire téléphonique.Le nom et le prénom de l’entrée dans l’annuaire téléphonique sontrépertoriés automatiquement en tant que texte, le numéro d’appelde l’entrée en tant que numéro de destination. Sélectionnezl’entrée du menu Annuaire téléphonique et ensuite l’entréesouhaitée. Puis : appuyez sur la touche OK . Si plusieursnuméros d’appel sont sauvegardés pour cette entrée, sélectionnezle numéro d’appel que vous désirez mémoriser sur la touche dedestination. Puis : appuyez sur la touche OKPour achever la programmation, sélectionnez l’entrée de menuSauvegarder. Appuyez ensuite sur la touche OK . Laprogrammation est sauvegardée.Caractéristiques et cartes de menu

122Programmation de touchesModifier la touche de destination programméeEffectuez une pression longue sur la touche programmée, puis …Texte: / Dest.: écrasez le nom programmé/le numéro d’appelprogrammé. Confirmez respectivement avec la touche OK .Sélectionnez l’entrée de menu Sauvegarder. Appuyez ensuite surla touche OK . La programmation est sauvegardée.Supprimer une touche de destination programméeEffectuez une pression longue sur la touche programmée, puis …sélectionnez Effacer touche., appuyez sur la touche OK .Programmer des fonctionsVous pouvez enregistrer des fonctions du menu principal sur destouches programmables.Effectuez une pression longue sur la touche, vous voyez alorss’afficher en premier le nom de la fonction (par ex. Déviationd’appel). Si nécessaire, vous pouvez modifier la configuration decette fonction (par ex. modifier le destinataire de la déviationd’appel).Activer/ désactiver une fonctionPour exécuter les fonctions enregistrées, effectuez une courtepression sur la touche correspondante. Pour activer et désactiverune fonction enregistrée (par ex. une déviation d’appel), faitescommuter la touche.Si le voyant lumineux d’une touche est allumé, la fonctionprogrammée sur cette touche est active (connectée).Si la fonction programmée contredit la configuration actuelle devotre terminal, vous obtenez (après avoir appuyé sur la touche defonction correspondante) un menu par le biais duquel vouspouvez de nouveau activer ou désactiver la fonction.Deux exemples à titre d’illustration.Exemple 1 “ Déviation de groupes MSN ”Si vous avez programmé sur une touche de fonction ladéviation d’un groupe MSN, le voyant lumineux s’allumeCaractéristiques et cartes de menu

Programmation de touches 123lorsque tous les MSN de ce groupe sont déviés vers le numérode destination configuré. Si un MSN particulier est dévié versun autre numéro de destination ou n’est pas dévié du tout, levoyant lumineux est éteint.Si vous appuyez maintenant sur la touche de fonction, vousobtenez le menu dans lequel vous pouvez activer ou désactiverla fonction. Les numéros de destination individuels desdifférents MSN du groupe sont alors écrasés et doivent, en casde besoin, être à nouveau programmés.Avec Activé, vous pouvez dévier à nouveau tous les MSN dugroupe vers le numéro de destination programmé au départ.Vous disposez également de la possibilité de déterminer unnouveau numéro de destination. Avec Désactivé, vousdésactivez toutes les déviations d’appel pour tous les MSN dugroupe.Exemple 2 “ Protection du signal d’annonce ”Si vous avez programmé la “ Protection signal d’annonce ” surune touche de fonction, le voyant lumineux est activé lorsquela protection du signal d’annonce est activée pour toutes lestouches d’appel de votre téléphone. Si vous désactivez laprotection du signal d’annonce pour une touche d’appelparticulière, le voyant lumineux est éteint.Si vous appuyez alors sur la touche de fonction, vous obtenezle menu dans lequel vous pouvez activer ou désactiver lafonction. Ce faisant, la “ touche de protection du signald’annonce ” est supprimée et doit, en cas de besoin, être ànouveau programmée. Avec l’entrée de menu Activé, vousréactivez la protection du signal d’annonce pour toutes lestouches d’appel. Avec l’entrée de menu Désactivé, vousdésactivez la protection du signal d’annonce pour toutes lestouches.Programmer une fonction sur une toucheEffectuez une pression longue sur la touche programmable, puissélectionnez …Fonctions et validez avec la touche . Sélectionnez la cartede menu de la fonction désirée et saisissez les variables nécessaires(par ex. un numéro d’appel). Appuyez sur la touche .Sélectionnez le point de menu Texte afin de saisir une étiquetteCaractéristiques et cartes de menu

124Programmation de touchespour la touche. Si vous ne saisissez aucun texte, le texte inscritsur l’étiquette de la touche sera celui défini par défaut. Validez lasaisie du texte avec . Avec Sauvegarder! vous terminez laprogrammation.Vous trouverez une description des fonctions des différentescartes de menu au chapitre Carte de menu “ Menu principal ” àpartir de la page 92.Vous pouvez également regrouper plusieurs fonctions sur unetouche. Pour de plus amples informations, consultez le chapitreEmpiler les fonctions ou les enchaîner à partir de la page 124.Modifier une fonction programméeEffectuez une pression longue sur la touche programmée, puis …modifiez alors la fonction programmée (par ex. le numéro d’appeld’une déviation d’appel) ou sélectionnez une autre fonction.Appuyez sur la touche OK . L’entrée de menu Sauvegarderest sélectionnée. Confirmez cette dernière en appuyant sur latouche OK . La programmation est sauvegardée.Supprimer une fonction programméeEffectuez une pression longue sur la touche programmée, puis …sélectionnez Effacer touche, appuyez sur la touche OK .Empiler les fonctions ou les enchaînerVous pouvez sauvegarder une seule fonction ou plusieurs fonctionssur une touche. Pour sauvegarder plusieurs fonctions, vousavez les deux possibilités suivantes :• Pile : les fonctions sauvegardées en pile s’affichent surl’appareil système dans une carte de menu attribuée à cettetouche. Dans une pile, vous pouvez sauvegarder des fonctionset des numéros d’appel cibles. A partir de cette carte, vouspouvez sélectionner soit une fonction, soit un numéro d’appelcible.Caractéristiques et cartes de menu

Programmation de touches 125• Chaîne : en effectuant une pression sur la touche, vousenchaînez les unes après les autres les fonctions reliées entreelles. Cela permet de regrouper des paramètres complexes surune seule touche de fonction. Dans cette chaîne, vous nepouvez sauvegarder aucun numéro d’appel cible.Une pile et une chaîne disposent respectivement de cinq emplacementslibres pour la sauvegarde.Effectuez un appui long sur la touche programmable, sélectionnezensuite …Pile ou Chaîne et validez avec la touche . Dans les cartesde menu Pile ou Chaîne vous voyez apparaître les points demenu suivants :• Texte : vous pouvez saisir un texte pour l’étiquette de latouche. Si vous ne saisissez aucun texte, la touche aural’étiquette “ Pile ” ou “ Chaîne ”. Validez la saisie du texte avec.• Ajouter : pour ajouter une entrée de menu dans la pile oudans la chaîne, sélectionnez le point de menu Ajouter etappuyer sur la touche .Programmer une pile : sélectionnez dans la carte de menul’entrée Destination afin de programmer une touche dedestination (cf. Programmer des numéros d’appel(destinations) à partir de la page 121). Pour la programmationd’une touche de fonction, sélectionnez l’entrée Fonctions (cf.Programmer des fonctions à partir de la page 122).Programmer une chaîne : sélectionnez la fonction désiréedans la carte de menu suivante Menu principal (cf.Programmer des fonctions à partir de la page 122). Encomparaison avec la programmation d’une simple touche defonction, la programmation d’une touche de fonction en chaîneoffre plus de possibilités. Dans une chaîne, vous pouvezsauvegarder l’état d’une fonction (activée/désactivée, par ex.pour la protection d’appel) et la valeur d’une fonction (par ex.la langue concrète de l’afficheur). De cette manière, unefonction dans une chaîne, comparée à une seule fonction surune touche de fonction dispose d’un mode d’activation définiprécisément.Caractéristiques et cartes de menu

126Programmation de touches• Après avoir programmé les entrées de menu (Destination ouFonctions), la carte de menu “ Pile ” ou “ Chaîne ” s’affiche ànouveau, elle répertorie la nouvelle entrée. Vous pouvezrajouter une nouvelle entrée, en procédant comme décritprécédemment. Lorsque tous les emplacement libres sont déjàoccupés, vous entendez un signal sonore de refus.• Sauvegarder! : avec ce point de menu, vous sauvegardez lapile ou la chaîne.• Effacer touche : avec ce point de menu, vous supprimez lapile ou la chaîne.Vous utilisez une touche programmée en Pile de la manièresuivante :• Pression courte sur la touche : les entrées programméess’affichent dans un menu de sélection. Sélectionnez l’entréedésirée et appuyez sur la touche . Vous appelez lenuméro d’appel programmé ou vous exécutez la fonctionprogrammée.• Pression longue sur la touche : La carte de menu de cettetouche s’ouvre. Vous pouvez éditer les entrées de la pile.Sélectionnez l’entrée désirée. Pour modifier l’entrée (par ex.un numéro d’appel programmé), appuyez sur la touche .Pour supprimer l’entrée, appuyez sur la touche .Vous utilisez une touche programmée en Chaîne de la manièresuivante :• Pression courte sur la touche : les fonctions programméessont exécutées les une après les autres. Si toutes les fonctionssont exécutées correctement, vous entendez un signal sonorede confirmation.• Pression longue sur la touche : La carte de menu de cettetouche s’ouvre. Vous pouvez éditer les entrées de la chaîne.Sélectionnez l’entrée désirée. Pour modifier la fonction,appuyez sur la touche . Pour supprimer la fonction,appuyez sur la touche .Le voyant lumineux d’une touche programmée en pile n’a aucunefonction. Le voyant lumineux éclairé d’une touche programmée enchaîne indique que toute les fonctions de la chaîne sont activées(en marche).Caractéristiques et cartes de menu

Programmation de touches 127Clé statut (touche d’état)Si vous système de communication a été complété par leprogramme d’un fabricant tiers, vous pouvez utiliser certainesfonctions du programme sur votre téléphone système par le biaisdes touches d’état. Une touche d’état est une touche de fonctionspéciale. Elle est programmée de la même façon qu’une touche defonction.Programmer une touche d’étatEffectuez une pression longue sur la touche programmée, puis …sélectionnez Clé statut, appuyez sur la touche OK .Sélectionnez l’entrée ID de touche: dans la carte de menuTouche d’état. Saisissez le chiffre (0 … 9) prévu pour stimuler lafonction du programme. Pour de plus amples informations,veuillez lire la documentation respective du programme. Appuyezensuite sur la touche OK .Texte:: étiquetez la touche. Si vous ne saisissez aucun texte, latouche est étiquetée avec un texte prédéfini. Appuyez ensuite surla touche OK .L’entrée de menu Sauvegarder! est désormais sélectionnée.Confirmez cette dernière en appuyant sur la touche OKprogrammation est sauvegardée.. LaEffacer une touche d’état programméeEffectuez une pression longue sur la touche programmée, puis …sélectionnez Eff. touches, appuyez sur la touche OK .Caractéristiques et cartes de menu

128Touches OccupéTouches OccupéL’administrateur système peut configurer des touches Occupépour votre téléphone. Vous pouvez voir sur une touche Occupél’état d’occupation d’un autre correspondant interne. Il y a deuxsortes de touches Occupé :• Touche Occupé “ Numéro d'appel ” : cette touche Occupémontre l’état d’occupation d’un numéro d’appel interneparticulier.• Touche Occupé “ Appareil ” : Cette touche Occupé permet desurveiller toutes les touches de lignes configurées sur unappareil. Si l’une de ces touches de lignes est occupée, latouche Occupé signale que l’appareil est occupé.Indications à l’attention de l’administrateur système• Les touches Occupé ne peuvent être configurées et étiquetéesque dans le Configurateur du système de communicationForum 500 / Forum 5000 (dans le menu TEL Configuration :Appareils : Appareils système).• Vous trouverez de plus amples informations sur les touchesOccupé dans l’aide en ligne et dans le mode d’emploi“ Montage et mise en service ” (Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560) ou “ Mise en service et maintenance ”(Forum 5050).Touche Occupé “ Numéro d’appel ”Affichage d’occupationL’état d’occupation d’un numéro d’appel surveillé est signalécomme suit :• DEL clignotante : le numéro d’appel est composé.• DEL allumée : la ligne de ce numéro d’appel est occupée.Caractéristiques et cartes de menu

Touches Occupé 129Appeler un correspondant avec la touche Occupé(DELéteinte)Appuyez sur la touche Occupé – lorsque la lignepour ce numéro d’appel n’est pas occupée, la DELest éteinte. Le correspondant interne, auquel estattribué le numéro d’appel mémorisé sur la toucheOccupé, est appelé.Prendre des appels avec la touche Occupé (Pickup)Lors d’un appel entrant, la DEL de la touche Occupé clignote.Pour prendre l’appel :H(DELéteinte)Appuyez sur la touche Occupé et décrochez lecombiné. La ligne du numéro d’appel appelé resteainsi libre.Transférer un appel prisVous pouvez transférer l’appel pris au correspondant appelé àl’origine, en utilisant la touche Occupé.(DELclignotante)Gh(DELallumée)autre alternative :h(DELclignotante)Appuyez sur la touche Occupé. L’appelant est misen attente.Si le correspondant se manifeste, annoncez letransfert de la communication et reposez lecombiné. L’appel est maintenant transféré.si vous désirez transférer la communication sansannonce, reposez le combiné. Le correspondant estappelé.Si le correspondant appelé ne prend pas l’appel transféré enl’espace d’un certain temps (45 secondes sont préréglées pardéfaut), vous recevez un rappel (l’affichage montre des informationssur le rappel).Caractéristiques et cartes de menu

130Touches OccupéTouche Occupé “ Appareil ”Affichage d’occupationLa DEL de la touche Occupé est allumée sur votre téléphonelorsque l’une des touches de lignes est occupée sur l’appareilsurveillé. Si l’appareil surveillé est en mode communication, celan’est pas signalé sur la touche Occupé.Appeler un correspondant avec la touche Occupé(DELéteinte)Appuyez sur la touche Occupé – lorsque l’appareiln’est pas occupé, la DEL est éteinte. Le correspondantinterne est appelé sur une ligne libre de sonappareil.Note : le Pickup et le transfert d’appels pris ne sont pas possiblesavec une touche Occupé “ Appareil ”.Caractéristiques et cartes de menu

Informations relatives à l’environnement 131AnnexeInformations relatives àl’environnement• La production de l’équipement que vous avez acheté anécessité l’extraction et l’utilisation de ressources naturelles. Ilpeut contenir des substances dangereuses pour la santé etl’environnement.• Afin d’éviter la diffusion de ces substances dans notreenvironnement et de réduire l’exploitation des ressourcesnaturelles, nous vous encourageons à utiliser les systèmes derécupération appropriés. Ces systèmes réutiliseront ourecycleront de manière saine la plupart des composants devotre équipement périmé.• Le symbole d’une poubelle barrée vous invite àutiliser ces systèmes.• Si vous désirez plus d’informations sur les systèmesde ramassage, de réutilisation et de recyclage, veuillezprendre contact avec votre administration locale ou régionalechargée de l’évacuation des déchets.• Vous pouvez également nous contacter pour plus d’informationssur les effets de nos produits sur l’environnement.Annexe

132IndexAAdaptateur 14a/b 16audio 17, 105secteur 9Upn 14Affichagedes cartes de menu 27du temps decommunication 43Afficheur 105Annonce 49, 68, 109Annuaire 74, 110modifier une entrée 116Nouvelle entrée 115Appareil occupé 97Appelaccepter 59de rendez-vous 67déflexion 62prise automatique 60rejeter 62terminer 54Appel VIP 58, 111accepter 59, 61effectuer 50Appeleravec la touche Occupé 129,130Appelsavec les touches dedestination 52de porte 73externes 51internes 52BBlocage téléphone 45, 107Boîte vocale 70, 117interrogation à distance 90interroger 62CCapteur 72, 73Caractéristiques 45Carte de menuAbo. en attente 65Annuaire 74Annuaire téléphonique 93Appel 62Appel en attente 61Appels 92, 93applications 93, 116Conférence 66Config. centrale 93, 117Connexions 93, 108Conversation 55Déviation 98déviation 92Fonctions actives 119Inatteignable 58Infos 118Menu principal 92Messages 92, 101Paramèt. téléph. 93, 103Protection 93, 106Sélection (en modelibre) 49Touche Conversation 83Touche Equipe 85Chaîne (Fonctions) 125Change de droits 113Index

133Clavier muni de l’occupationABC 18Clé statut 127CLIP 47CLIP no screening 47, 60CLIR 48CNIP 47Commutationde pharmacie 73rapide 30silence 42Conférence 65à trois 63, 65, 112à trois terminer 66Connexion Internet (ISP) 113Connexionschange de droits 113sélection PIN 113Contrôle du temps 117Conversation 111transférer à uncorrespondant externe 64transférer à uncorrespondant interne 63Coûts 85, 96affichage 43paramètres 104Coûts pour … 96DDate 118Déviation 84porte 100Déviation d’appel 98, 119Follow me 101MSN 99programmée à distance 89Dévier un appel de porte 73Distribution d’appels 38Doorphone 73DTMF 42EEcoute via le haut-parleur 44Effacerun chiffre 31une liste 31E-mail 102En attente 57, 112Entretien 10Etiquetage des touches 12FFenêtres de configuration 30Fermeture automatique 33Fonctionsempiler 124Forum Phone 500 ModuleHeadset 17Fréquence vocale 42HHeure 118Hôtel 117Hotline 67, 107IIntercepter 58, 112Interphone bidirect. 109Interphone bidirectionnel 50Interrompre 66Index

134LLeast Cost Routing (LCR) 46inactif 50, 110Lieu d’emplacement 9Ligneoccuper 51Ligne(s) d’info 25Lignes affectées à unetouche 26Liste d’appels 93MMains-libres 44Menu principal 50Menu serveur 117Messages courts 101Mesures de sécurité 9Micro-casquenumérotation en bloc 41Modifier le PINd’utilisateur 107Module 2nd Forum Phone 14Montage mural 11NNotice 50, 58, 110Numéro d’appeldu Forum Voicemail 90envoyer 110supprimer 50, 110transférer 50Numéros d’appelautorisés 45externes 38internes 38non autorisés 45Numérotationà partir du protocoleKeypad 45abrégée 76commandée à distance 88en bloc activer/désactiver 104en bloc utiliser 41restreinte 119Numérotation à partir duprotocole Keypad 46Numérotation pour un autrecorrespondant 42OOccupationautomatique 51des touches 18manuelle 51Ouvre-porte 50, 57, 62, 65,66, 72, 110Ouvrir les cartes de menu 28PParlophone 73Parquer 56, 65, 112Pickup 49, 57, 109avec la touche Occupé 129dirigé 49, 57, 58, 109Message 104Pile (Fonctions) 124Plages horaires 117Prendre un appelavec la touche Occupé 129Préparation de la numérotationactiver/désactiver 104utiliser 41Programmer unedestination 121Protectiond’appareil 106d’appel 86, 119Index

135d’appels 84de signal d’annonce 85, 86Protection annonce 85, 106Protection d’appel 20Protection d’appels 106Protection de signald’annonce 108Protection interphonebidirectionnel 108Protocole Keypad 45RRaccordement collectif 96Rappel 58, 64, 111, 129Réglerl’inclinaison 10la langue 105le contraste 105Rejeté 112Rendez-vous 102Renumérotation 43Répondre à un rappel 69Reprise d’appels 109Rétrodemande 63SSaisirun chiffre 31un texte 31Sélection 109Sélection PIN 113Sélection pour 110Sélectionner une entrées 28Signal d’annonceaccepter 60, 61rejeter 61Signalisation d’appel 84Silence 112Sonneriemessage 104Substitution 84Suppression de la protectiond’appel 107Supprimer parquer 49, 109Système de messagerievocale 70TTake 49, 57, 109Télé secrétariat 59Textemodifier 83, 85saisir 32Tonalité 42, 45d’appel 84, 86, 103ToucheABC 20Bis (de renumérotation) 21C 21Carte de menu 19d’appel 18d’appel direct 86de déconnexion 21de rétrodemande 21ESC 22flèches 20Infos 20mains-libres/haut-parleurexterne 21OK 21plus - moins 22Silence 21Touche d’état, voir cléstatut 127Touche de fonctionChaîne 124Touche de programmationdestination 121Index

136Touche OccupéAppareil 130Numéro d’appel 128Toucheseffacer 107Touches d’appelSignalisation 39Touches de fonction 122Touches EquipeListes 86Touches LigneListes 85Touches Occupé 128Touches programmablesfonction 122Touches programmables avecvoyants lumineux 22Touches programmer 120Transférer 129Transfert 65, 66, 112Transmission 63Transmission des numérosd’appel 47VVa-et-vient 63, 65, 66, 111Volume 43, 103Index

Support technique pour votrecentral téléphonique Forum®Support technique pour votre central téléphonique Forum®Mode d’emploi :Tous les modes d’emploi de nos centraux téléphoniques Forum® sont disponibles sur lecd-rom fourni et sur notre site internet à l’adresse suivante : www.belgacom.be/pabx.Diagnostic du problème :En cas de panne ou de problème technique, effectuer toujours les tests suivants avantde contacter notre support technique.Communiquer le résultat des tests à notre opérateur (1) afin de faciliter le diagnostic.Dans certains cas, notre helpdesk pourra résoudre le problème à distance. Ceci éviterala visite d’un technicien et réduira fortement le délai de réparation.Problème avec un poste téléphonique relié à votre central :1. Faire un reset en débranchant et rebranchant le poste.2. Vérifier les connections, les câbles et les différentes fiches. Faire des essaisavec les câbles d’un autre poste fonctionnant correctement.3. Tester le poste défectueux sur une autre prise ou un poste de même typefonctionnant correctement.Problème avec un poste téléphonique sans fil DECT :1. Enlever et remettre les batteries en place.2. Vérifier les connections du chargeur.3. Tester le poste téléphonique DECT à proximité de chacune des antennes.Problème général de communications externes ou internes :1. Vérifier que l’installation est toujours bien alimentée par le 230V.2. Effectuer un reset de votre central Forum :Couper l’alimentation 230V pendant quelques secondes. Débrancher aussil’alimentation de secours Forum UPS.Rebrancher et attendre quelques minutes que le système redémarre.Attention : le système sera inutilisable pendant cette période (jusque 30 min.).Si le problème persiste, contacter notre support technique.(1) Contacter notre support technique :Si le problème persiste après ces quelques tests :Consulter notre site internet www.belgacom.be ou contacter notre support technique24h/24 aux numéros suivants :Belgacom SA de droit public, Bd. du Roi Albert II 27, B-1030 Bruxelles, TVA BE 0202.239.951 RPM Bruxelles

Support technique pour votrecentral téléphonique Forum®- pour les particuliers et les petites PME : 0800/33700- pour les grandes entreprises : 0800/33100Modifier votre configuration :Pour modifier votre installation, ajouter du matériel ou adapter la programmation devotre central téléphonique Forum®, contacter notre service clientèle aux numérossuivants :- pour les particuliers et les petites PME : 0800/33800- pour les grandes entreprises : 0800/33200Belgacom SA de droit public, Bd. du Roi Albert II 27, B-1030 Bruxelles, TVA BE 0202.239.951 RPM Bruxelles

echelle du temps en secondes 0 1 2 3 4 5 6tonalitéstonalité libretonalité interne occupéetonalité interne denumérotation/tonalité continuetonalité externe denumérotation/tonalité continuetonalité positive deréception d’appeltonalité négative deréception d’appeltonalité de numérotationinterne spécialetonalité de numérotationexterne spécialetonalité du signal sonoretonalité spéciale de capteurappelsappel externeappel interneappel VIPrappelappel du capteurLes tonalités et les appels cités sont valables en Belgique; ils peuvent differér dans les autres pays.

Pour plus d'infos :• Appellez le 0800 33 400• Surfez sur www.belgacom.be/pabx• Rendez-vous dans un point de vente BelgacomSous réserve de modificationsEtat 09.2011