Tract BENCHMARK IDF OUEST - CGT LCL - Le Crédit Lyonnais

ILE DE FRANCE OUEST AVEC VOUS ET POUR VOUSseptembre 2012LES CLASSEMENTS ENTRE AGENCES, SALARIÉS, JUGÉS CONTRAIRE ÀLA LOI.LE TRIBUNAL DE GRANDE INSTANCE DE LYON VIENT DONC DE CONDAMNER* LA CAISSED’EPARGNE RHONE ALPES.Les faits : En mars 2011, la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes (CERA) est assignée devant le Tribunalde Grande Instance de Lyon pour lui interdire l’organisation du travail mise en place à l’initiative de laDirection, notamment le système du benchmark qui porte gravement atteinte à la santé des salariés.Le benchmark est un système de gestion des performances du personnel particulièrementcontraignant car il consiste en une évaluation permanente qui met en concurrence les agences et lescommerciaux dont les résultats sont comparés à chaque instant.Pour motiver sa décision, le juge a pris en compte les éléments suivants :Attendu qu’il résulte de l’article L4121-1 du code du travail que l’employeur prend les mesuresnécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs, qu’il doitprévenir le risque et non intervenir a posteriori,Attendu qu’il est de jurisprudence constante que l’obligation de sécurité qui repose sur l’employeurest une obligation de résultat,Attendu qu’outre le stress qu’un tel système provoque, il entraîne des pratiques abusives faisantpasser la performance avant la satisfaction de la clientèle,Attendu que par ailleurs le benchmark a directement des conséquences sur les relations socialesau sein de l’entreprise, notamment lorsqu’ un salarié de l’agence a des résultats médiocres ouinférieurs à ceux des collègues, il va directement impacter la part variable de l’ensemble dessalariés,Par ces motifs, le Tribunal :Dit et Juge que l’organisation collective de travail basée sur le benchmark compromet gravementla santé des salariés de la CERA et contrevient aux dispositions des articles L 4121-1 et suivantsdu code du travail,En ce sens, le Tribunal a suivi les remarques de l’Inspection du Travail, de la Médecine du Travailet des organisations syndicales représentant le personnel.Cela vous rappelle quelque chose ???Chez LCL les méthodes de management étant identiques, la Direction quiprétend, à qui veut l’entendre, lutter contre les risques psychosociaux doit impérativementappliquer, à titre de prévention, ces dispositions. Agir autrement, démontrerait la mauvaise foi denos Dirigeants, et bafoue les préceptes du plan « centricité ».LE PRINCIPE DE PRECAUTION C’EST MAINTENANT !SI LCL N’AGIT PAS DE SON PROPRE CHEF, LA CGT PAR LE BIAIS DE LAJUSTICE LE CONTRAINDRA …* Pour recevoir l’intégralité du jugement, contactez vos élus CGT

Ci-dessous copie de la lettre adressée par la CGT à Madame Broches :DELEGATION NATIONALE CGT « LE CREDIT LYONNAIS »39, AVENUE DE PARIS – 94800 VILLEJUIFBC : 500.03TÉL. : 01 42 95 10 76 FAX : 01 42 95 10 78LOTUS : CGT_DELEGATION-NATIONALEE-MAIL : CGT_DELEGATION-NATIONALE@LCL.FRSITE INTERNET : WWW.CGTLCL.FRVillejuif, le 19 septembre 2012Anne BrochesDirecteur des Ressources Humaines de LCLBC : 305-01N/Réf. : MG/SG/12.073Madame le Directeur,Ce 4 septembre 2012, le Tribunal de Grande Instance de Lyon vient de condamner les pratiques de benchmark opérées par laCaisse d’Epargne de Rhône Alpes.Il ne vous aura pas échappé que les pratiques de ce confrère, sont en tout point pareil, de celles mises en œuvre au sein deLCL :- Challenges ;- résultats quotidiens et reporting ;- points quotidiens avec les équipes ;- etc…En votre qualité de Responsable des Ressources Humaines, vous devez veiller au respect de l’intégrité physique et mentaledes salariés, ce que votre organisation du travail, met en défaut.Le Comité de Direction Générale ayant fait sienne la lutte contre les risques psychosociaux, à la lecture de ce jugement, vouscomprendrez aisément qu’en application du principe de précaution, la CGT vous invite prestement à faire cesser ces pratiques.Il est évident, qu’agir autrement démontrera, s’il le fallait, le peu de cas que vous faîtes, de la santé au travail des salariés deLCL.Nous profitons de ce courrier pour vous rappeler l’une des revendications de la CGT, à savoir l’intégration des élémentsvariables dans le salaire fixe.Dans l’attente, de l’arrêt de vos pratiques, nous vous prions d’agréer, Madame le Directeur, en l’expression de nos salutationsdistinguées.Jean-Philippe LAMBSDélégué Syndical National------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------COUPON REPONSENOM : ……………………………………………………………………………………………………………….Prénom : ……………………………………………………………………………………………………………Affectation : ………………………………………………………………………………………………………Je soutiens l’action de la CGT, visant à faire cesser les pratiques commerciales en vigueur au LCL :Date et signatureA retourner par télécopie au : 01 42 95 10 78Ou par courrier à : Délégation Nationale CGTB.C. : 500.03