Pilotage des Investissements SI : tirer parti des bonnes ... - IT-expert

d’informations constituent de plus en plus une part prépondérantede l’activité et donc de la valeur des entreprises. Il faut que le DSIrevête ou renforce sa casquette de « businessman », car il tend àêtre challengé comme les autres patrons de BU. C'est pourquoiil doit être apte à mettre en œuvre les mêmes approches. Il nes’agit plus uniquement de maîtriser le processus budgétaire,mais de se battre à armes égales.En quoi les pratiques métiers/businesspeuvent-elles être exemplaires ?Les projets d’investissement constituent le levier de l’exécutionde la stratégie de l’entreprise dans le sens où ils contribuent àfaire évoluer son activité, son positionnement, ses offres… Ilscouvrent les développements produits, marchés (pénétrationdes paysémergents…), l’accroissement des actifs industrielsou commerciaux, les désinvestissements compétitifs… et desprojets tactiques (cost-killing, excellence opérationnelle…).Les projets d’investissement sont définis et exécutés souscontrôle des patrons de Business Unit. Ils se caractérisent parune mobilisation de capitaux qui peut-être très lourde, unevisibilité pour les actionnaires et analystes, qui vont en vérifier lebien-fondé financier et contrôler la réalité de l’apport de valeur(effets sur le résultat).Du fait de leur caractère majeur pour l’entreprise, les projetsd’investissement sont suivis par les membres du comité exécutif,avec le soutien de la direction financière pour en étayer lemontage (optimisation du cash flow…) et en structurer lefinancement (maîtrise du cash out…). Ils s’inscrivent dans le planstratégique ou industriel de l’entreprise et sont, dans ce cadre,gérés tout au long de leur cycle de vie (émergence, arbitrage,exécution, fonctionnement) sous forme d’un portefeuilleCorporate /stratégique/d’investissements.Leur gouvernance s’articule avec les différents processusstratégiques, financiers, industriels de l’entreprise. Dans cecadre, ils font l’objet d’une surveillance particulière qui a pourdouble objectif de tenir compte : des vicissitudes (opportunités/menaces) du contexte et des aléas propres à la conduite du projet,notamment lorsqu’il s’agit de domaines nouveaux, d’innovation…Ceci afin de réguler proactivement leur déroulement pour engarantir la meilleure adéquation et donc la valeur ajoutée.Le succès des projets d’investissement résulte d’une alchimieimpliquant notamment, la clairvoyance des responsablesbusiness qui définissent la nature du projet, l’implication desdifférents acteurs du projet tout au long de son cycle de mise enœuvre, la proactivité des décideurs dans leurs gouvernances…mais également la solidité de l’ingénierie financière qui en monteet exécute le financement.La forte visibilité des vicissitudes des projetsd’investissementLa majorité des projets d’investissement sont conduits defaçon récurrente (mise sur le marché d’un produit…) parcontre certains projets lourds sont conduits de façon plusépisodique (usine de production, produit innovant…) avecdes enjeux plus lourds. D’où la nécessité de disposer d’uncadre, d’une politique et d’un dispositif de gouvernancerôdé apte à accueillir ce type de projet. Ceci pour éviter, parexemple, que la presse ne fasse l’écho des vicissitudes deces projets, comme on le constate actuellement.Il est donc pertinent de dégager les meilleures pratiques misesœuvre en matière de pilotage des projets d’investissement pourrenforcer le pilotage des projets informatiques, lorsque ceuxcireprésentent un investissement conséquent, sont clés pourla stratégie, ou impactent fortement les actifs de l’entreprise.Fondamentaux et bonnes pratiques du pilotagedes projets d’investissementL’expérience du pilotage de projets d’investissement dansdifférents secteurs, amène à structurer le framework ci-aprèsqui a pour intérêt de traiter de bout en bout le cycle de vie desprojets d’investissement (il est de ce fait plus large que le cycleusuel de gestion de projet).ExécutionstratégiqueArbitragesfinanciersBuild desprogrammesd'investissementsIndustrialisation du cycle de viedes initiatives d'investissementRun desinvestissementsopérationnelsLa suite de l’article détaille chacune des composantes de ceframework qui permet de structurer l’implication très largedes acteurs concourant à la définition, l’exécution, puis aufonctionnement de l’investissement : stratèges, marketing,finances, production, opérations… Il met également en exerguela nécessité d’industrialiser les différentes étapes pour garantir,à l’échelle de l’entreprise, une maturité des pratiques et de lagouvernance, garante d’une mise en œuvre plus performantedes projets d’investissement de l’entreprise.6 IT-expert n°93 - septembre/octobre 2011