Surveillance médicale des risques

V. CONTRAINTES ORGANISATIONNELLES ET RELATIONNELLESMéthode de questionnement :Dans cette partie du questionnaire, il est important de poser les questions telles qu’elles sontformulées dans le questionnaire, d’en décliner tous les items, même si, parfois, ils ne voussemblent pas adaptés à la personne interrogée.Cette partie de l’enquête passe nécessairement par la déclaration des salariés. Lespersonnes ne sont interrogées ni sur leur satisfaction au travail 3 , ni sur le travail en généralau sein de l'entreprise, mais sur leur travail tel qu'elles le perçoivent.A l’exception de la première question (temps de travail la dernière semaine), pour toute lapartie sur l’organisation du temps de travail, la période de référence est la situation habituellede travail. Toutefois s’il a du mal à répondre, on peut lui demander la situation la dernièresemaine travaillée.Caractéristiques du temps de travailQ.100 - Nombre d'heures de travail effectué la dernière semaine travailléeLa période de référence est la dernière semaine travaillée. La semaine étant comptée du lundi audimanche.Il s'agit d'une estimation, inévitablement grossière, effectuée par l'enquêté. Elle peut correspondreà la durée de travail prescrite ou au contraire à celle réellement effectuée. Un enseignant devraitdéclarer la totalité de son temps de travail, cours, préparation, corrections.Q.101 - Amplitude de la journée de travailPar cette question, on cherche à mesurer l’étendue de la journée de travail du salarié, cettemesure comprenant le temps de transport. Evidemment, on aura aussi parfois le détour pouremmener ou aller les enfants à l’école, pour faire les courses, …Q.102 - Dormir hors de chez soiCette question permet de repérer les salariés qui partent de chez eux pour plus d’une journée.Q.103 - Travail posté en équipes fixes ou alternantesCette question cherche à cerner le travail posté. En équipes fixes, les salariés travaillent toujourssur la même tranche horaire. En équipes alternantes, leurs horaires peuvent changer d’unepériode à l’autre.La durée de travail en équipe peut être de 8 heures, mais souvent de 7 heures ou moins. Elle peutaussi être de 12 heures. Les durées habituelles indiquées de 2x8 heures ou 3x8 heures sontutilisées parce que c’est l’appellation habituelle.La distinction entre ‘2x8’ et ‘3x8 ou plus’ repose sur le fait que nous cherchons à repérer lesorganisations qui impliquent un travail de nuit. On classera par exemple les ‘2x12’ dans lacatégorie ‘3x8 ou plus’ parce qu’elles impliquent un travail de nuit.Q.104 & 105 : Travail le dimanche et le samediNombre de samedis et de dimanches : une estimation est suffisante. La période de référence estl’année comme indiqué dans le corps de la question.Pour avoir travaillé le samedi ou le dimanche, il suffit d'avoir travaillé au moins une heure danscette journée.3Du moins dans cette partie du questionnaire.GUIDE DE COLLECTE SUMER 2009 27