Surveillance médicale des risques

Q.120 - Pouvoir faire varier les délais fixésCes délais peuvent être fixés soit par la hiérarchie, soit par une demande extérieure (clients), soitpar une demande interne à l'entreprise (travail attendu par un collègue).Nous parlons ici de la marge de manoeuvre quant à la fin du travail et non pas de l'autonomiedans l'organisation de son travail.Un ouvrier qui travaille à la chaîne, un conducteur de trains, ne peuvent pas faire varierles délais.D'autres n'ont pas de délais précis à respecter, cochez alors 'sans objet'.Des personnes ayant le même métier peuvent répondre différemment à cette question qui dépendlargement de l'appréciation que chacun porte sur son travail et les contraintes qui l'entourent.Autonomie et marges d’initiativeQ.121 - Régler un incidentCette question renseigne sur le niveau d’autonomie du salarié. Bien lire les trois items avant que lesalarié réponde.Q.122 – Possibilité de changer l’ordre des tâchesNe citez pas de vous-même l'éventualité ‘sans objet’. Certains peuvent ne pas avoir deconsignes, des femmes de ménage par exemple. Cochez ‘4’ dans ce cas.Collectif de travailQ.123 - Pouvoir discuter des difficultés dans le travailLa question doit être posée deux fois, une pour les supérieurs hiérarchiques, une pour les collègues. Ils’agit de la conception de la qualité du salarié et du soutien qu’il reçoit ou non.Q.124 – Moyens pour effectuer correctement son travailChaque sous question doit être posée séparément. La question porte sur les moyens. Il s'agitd'apprécier la tension dans le travail liée à un cumul de dysfonctionnements. Cette question fait appelà la subjectivité de l'enquêté. Il faut enregistrer sa réponse spontanée.124.3. Possibilité de coopérerA l'intérieur ou à l'extérieur de l'entreprise.124.4. Moyens matérielsY compris matériel informatiqueQ.125 - Avez-vous des salariés sous vos ordres ou votre autorité ?Il n'est pas nécessaire de porter un titre de "chef de ..." ou d'avoir une classification de cadre oud'agent de maîtrise pour avoir des salariés sous son autorité. Mais il faut que la situation dedépendance soit effectivement prévue dans l'organisation.Ne pas tenir compte d'une relation d'autorité qui proviendrait uniquement de l'ascendantpsychologique de l'enquêté sur un ou plusieurs de ses collègues, sans que cette autorité soitreconnue dans l'organigramme de l'entreprise.Dans certains cas, un salarié peut donner des ordres à un autre salarié sans qu'il y ait pour autantde relation hiérarchique entre eux. Dans ces circonstances, ne pas en tenir compte.L’ouvrier donne des ordres au technicien de la maintenance concernant les réparations àeffectuer sur la machine qu’il utilise, mais l’ouvrier n’a pas le technicien sous ses ordres.Mais il y a un chef des ouvriers (chef d’atelier par exemple) et un chef des techniciens dela maintenance.GUIDE DE COLLECTE SUMER 2009 31