Bilan des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC)

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Projet de création d’un plateau Multimédia (Imure) ......................................................................................... 21Projet Serveur de média ..................................................................................................................................... 22SI GESTION .............................................................................................................................................................. 22Projet carte multiservices ................................................................................................................................... 22Projet Inscriptions 2012 ...................................................................................................................................... 23Projet de Gestion Electronique de Documents (GED) ........................................................................................ 24Projet de Consolidation de Winpaie ................................................................................................................... 25Projet de production d'indicateurs : Entrepôt de Donnée ou Business Object .................................................. 25SI FORMATION ........................................................................................................................................................ 26Projets Universités Numériques Thématiques (UNT)......................................................................................... 26Projet EIFC ........................................................................................................................................................... 27Projet e-portfolio ................................................................................................................................................ 29Projet de plate-forme de Podcasts : ................................................................................................................... 29SI COMMUNICATION .............................................................................................................................................. 30Projet de rénovation des sites web de l’université ............................................................................................. 30SI RECHERCHE ......................................................................................................................................................... 30Projet de Consolidation du Centre de Calcul de l’Université de La Réunion (CCUR).......................................... 30VII. Aspects budgétaires :.......................................................................................................................................... 32ANNEXES ......................................................................................................................................................................... 34Annexe 1 : Organigramme DSIUN ...................................................................................................... 34Annexe 1 : Organigramme DSIUN ...................................................................................................... 35Annexe 2 : Projets (en cours de suivi en Mai 2012) ........................................................................... 36Annexe 3 : Missions de la Cellule Ingénierie de projets de la DSIUN ................................................ 38Annexe 4 : Indicateurs pour C2i et Cles ............................................................................................. 39Annexe 5 : Budget DSIUN 2012 .......................................................................................................... 40Bilan TIC 20122
I. Mise en place et définition de la missionLa charge de mission, décidée par le président lors du Comité de Pilotage du Système d’Information (COPIL SI) du 5Mars 2010 marque le début des actions 1 .Dans sa définition cette charge comprend :- La production du Schéma Directeur du Système d’Information ;- L’organisation des structures DSI et Services des Usages Numériques (SUN), et la définition de leur périmètred’action ;- L’animation du Copil SI ;- Suivi de comités des usagers en relations avec le DGS.Une autre contribution est également demandée : une aide à la production d’indicateurs pour l’aide aupilotage, en particulier dans le domaine du contrôle des enseignements et des Heures Complémentaires.Ces éléments et en particulier la restructuration en DSI des différents services du numérique est au cœur du besoinexprimé. Elle fut mise en discussion avec une mission IAGENR dès le 23, 26 et 30 Mars 2010. Une phase d'échanges'en est suivie pour évaluer les besoins numériques qui sont exprimés auprès des services, les réponses qui étaientapportées et les évolutions à prévoir. L'enjeu discuté au Copil SI du 5 mars, était que des modifications du Systèmed'Information, son pilotage et sa mise en œuvre étaient à prévoir pour que le pilotage général de l'université s'opèredans la perspective de gestion en mode RCE, voulue par la loi. Ces évolutions majeures devaient se faire sansfragiliser l’ensemble. Elles ne devaient pas obérer les avancées dans les domaines des TICE et du multimédiarépondant aux missions de l'université. Enfin, le maintien essentiel d'un service d'assistance de qualité auprès descomposantes et services devait être maintenu puis amélioré. Le COPIL SI fonctionnant plus comme un comitéd’utilisateurs comme un organe de pilotage (constat IGAENR) devait être restreint.II.Analyse de l’organisation et constats.Réponse aux besoins par la multiplication des serveurs et applications.Les besoins numériques ont évolués dans les dernières années plus rapidement que les infrastructures sur l'UR. Lessystèmes informatiques et particulièrement le coût des serveurs, ont permis de répondre aux besoins croissants pardes installations de nouvelles machines, parfois éloignées de la gestion centrale, ce qui a amené une difficulté degestion et de maintenance. Les coûts des débits numériques inter sites et la fiabilité des réseaux ont participé à cephénomène. Enfin, l'accroissement central des serveurs a saturé les possibilités de la salle serveur principale etencouragé cette dissémination.La conséquence était que les compétences et l'investissement personnel des agents se sont accentués avec unehaute qualité et dans de multiples directions. La relative indépendance des services et la pression des demandes ontconduit les personnels à trouver des réponses en choisissant les solutions leur permettant d'être rapidementefficace. Le développement de ces compétences entrainait une forte spécialisation mais avec peu de redondance(sensible sur des périodes de congés). Des solutions "pointues" et non guidées par un SDSI absent mais choisies dansle souci de répondre aux besoins, ont posé problème compte tenu des mouvements de personnels inévitables. Lesdemandes d’applications nouvelles indispensables (Win Paie, par exemple qui était le logiciel audité au niveau1 Lettre mission diffusée le 23 juin 2010, datée du 16 mars au lieu de 5 mars.Bilan TIC 20123
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