notice-demploi-geotherm-vwl-xx2-3s (3.31 MB) - Vaillant

Garantie et Service après-vente 88 Garantie et Service après-vente8.1 Conditions de garantie (Belgique)La période de garantie des produits Vaillant s’élève à 2ans omnium contre tous les défauts de matériaux et lesdéfauts de construction à partir de la date de facturation.La garantie est d’application pour autant que lesconditions suivantes soient remplies:1. L’appareil doit être installé par un professionnel qualifiéqui, sous son entière responsabilité, aura veillé à respecterles normes et réglementations en vigueur pourson installation.2. Seuls les techniciens d’usine Vaillant sont habilités àeffectuer les réparations ou les modifications apportéesà un appareil au cours de la période de garantie afin quecelle-ci reste d’application. Si d’aventure une pièce nond’origine devait être montée dans un de nos appareils, lagarantie Vaillant se verait automatiquement annulée.3. Afin que la garantie puisse prendre effet, la fiche degarantie dûment complète, signée et affranchie doitnous être retournée au plus tard quinze jours après l’installation!La garantie n’est pas d’application si le mauvais fonctionnementde l’appareil serait provoqué par un mauvaisréglage, par l’utilisation d’une énergie non adéquate, parune installation mal conçue ou défectueuse, par le nonrespectdes instructions de montage jointes à l’appareil,par une infraction aux normes relatives aux directivesd’installation, de types de locaux ou de ventilation, parnégligence, par surcharge, par les conséquences du gelou de toute usure normale ou pour tout acte dit de forcemajeure.Dans tel cas, il y aura facturation de nos prestations etdes pièces fournies. Toute facturation établie selon lesconditions générales du service d’entretien est toujoursadressée à la personne qui a demandé l’intervention ou/et à la personne chez qui le travail a été effectué saufaccord au préalable et par écrit d’un tiers (par ex. locataire,propriétaire, syndic...) qui accepte explicitement deprendre cette facture à sa charge.Le montant de la facture devra être acquitté au grandcomptant au technicien d’usine qui aura effectué la prestation.La mise en application de la garantie exclut toutpaiement de dommages et intérêts pour tout préjudicegénéralement quelconque. Pour tout litige, sont seulscompétents les tribunaux du district du siège social denotre société. Pour garantir le bon fonctionnement desappareils Vaillant sur long terme, et pour ne pas changerla situation autorisée, il faut utiliser lors d’entretiens etdépannages uniquement des pièces détachées de lamarque Vaillant.Si vous souhaitez bénéficier de la garantie constructeur,l‘appareil doit impérativement avoir été installé par uninstallateur qualifié et agréé. Nous accordons une garantieconstructeur au propriétaire de l‘appareil conformémentaux conditions générales de vente Vaillant localeset aux contrats d‘entretien correspondants.Seul notre service après-vente est habilité à procéder àdes travaux s‘inscrivant dans le cadre de la garantie.8.3 Garantie constructeur (France)Nous assurons la garantie des appareils Vaillant dans lecadre de la législation en vigueur (loi 78-12 du 4/10/78).Pour bénéficier de la garantie légale de deux ans, l’appareildoit impérativement être installé par un professionnelqualifié, suivant les règles de l’art et normes envigueur. La garantie est exclue si les incidents sontconsécutifs à une utilisation non-conforme de notrematériel et en particulier en cas d’erreurs de branchement,de montage ou de défaut d’entretien. Cette garantiede deux ans est obligatoirement subordonnée à unentretien annuel effectué par un professionnel qualifiédes la première année d’utilisation (circulaire ministérielledu 09/08/78 -JO du 13/09/78).8.3 Service après-venteService après-vente BelgiqueVaillant SA-NVGolden Hopestraat 151620 DrogenbosTel : 02 / 334 93 52Vaillant GmbH Werkskundendienst (Suisse)Vaillant GmbHPostfach 86Riedstrasse 12CH-8953 Dietikon 1/ZHTelefon: (044) 744 29 -29Telefax: (044) 744 29 -28Vaillant SàrlRte du Bugnon 43CH-1752 Villars-sur-GlâneTéléphone: (026) 409 72 -17Téléfax: (026) 409 72 -198.2 Garantie constructeur (Suisse)Notice d'emploi geoTHERM plus 0020096073_0245